电子商务案例分析

电子商务案例分析7.1电子商务系统的解决方案7.11IBM公司电子商务解决方案1.StartNow解决方案为帮助中小企业和Com公司尽快建立网站、开展网上业务，IBM公司推出了IBMStartNow企业网站解决方案包、门户网站解决方案包和电子商城解决方案包等一系列中小企业电子商务解决方案。借助这一解决方案，企业可以建立网上动态发布、数据查询及反馈等业务。返回首页2.NetCommerce解决方案IBM的NetCommerce解决方案如下图示。返回首页上图中，所建的虚拟电子店面可以进行产品展示、顾客采购、使用安全信用卡交易付款，也可将产品信息转换为按照顾客习惯的购物或浏览方式定制的动态性，用可搜寻目录取代硬式目录业务，大大方便了顾客购物。3.eWallet解决方案

IBMCommercePointWallet是IBM开发的运行在SET协议之上的电子支付工具。有了它，用户可以在网上查看IBMWallet的资料。同时，你也可以通过网上交易方式购买IBMCommercePointWallet产品。返回首页7.1.2Microsoft公司电子商务解决方案微软在1996年底凭借着MerchantServer1.0加入到电子商务的竞技行列中来。该产品最初以E-shop软件包的形式而出现，它主要是一个BtoC的解决方案。SiteServer3.0是微软提供的一个可工作的BtoB解决方案，是用来开发常用电子商用站点的灵活、强大且功能完备的工具箱。

SiteServer商务版强有力的交叉销售功能及其有用的广告服务器应用比较广泛。返回首页7.1.3Sybase电子商务解决方案

Sybase是全球少数几家具备完整解决方案和专业实施能力的厂商之一，它提供了一个电子商务的开放性软件基础架构，这一架构具备端到端的功能、开放的模块化体系结构、广泛的标准支持、高度的集成以及灵活的企业可扩充性。在这一基础架构上可以建立起从处理、集成到互动的各类企业应用。同时，Sybase具有集成中间设备的强劲能力，可以高效地集成从初级的网关和适配器、中级的集成服务器到高级的商业过程管理。与此相应，Sybase提供了从数据管理、通信到平台的完整基本中间设备。返回首页7.1.4慧点科技Websphere/Domino企业电子商务站点综合解决方案慧点科技针对目前国内企业电子商务实施的需求，率先推出的基于Internet的专业化企业电子商务纵深服务综合解决方案，它致力于建立一个企业和消费者、供应商以及其他相关企业之间的网上电子商务社区，为企业与其合作伙伴提供方便、快捷、公平、低成本的信息服务，实现网上洽谈等全方位、一体化电子商务服务。返回首页1.方案背景（1）电子商务站点的发展趋势。如下图示。（2）Websphere和Domino结合的电子商务站点的架设框架。返回首页2.方案介绍如右图所示，解决方案主要分为以下三个部分：（1）门户管理。（2）BtoC网上商城。（3）BtoB网上采购。返回首页3.方案特点（1）结构化数据和非结构化数据的有效管理。（2）全部基于浏览器方式。（3）和内部办公系统的无缝连接。（4）灵活的权限设置。（5）数据的统一后台维护。返回首页4.典型案例宝商集团利用该解决方案实现了企业宣传、网上商城及网上采购等业务；实现了对宝商集团销售的5万多种商品、超过20万需求信息和4,000多家代理商的有效管理，拓宽了企业招商的范围，降低了进货的成本，扩大了企业的知名度，同时整个系统和宝商集团内部的办公自动化系统相连，从而能进一步简化整个商品采购的流程，为企业真正实现方便、快捷、公平、低成本的信息服务。返回首页7.1.5联想三层电子商务系统国产服务器的代表厂商联想已经全面转向中国电子商务的建设，为电子商务构建从前端接入服务、中端应用服务和后端数据库支持服务提供全系列的产品和解决方案，为用户构建三层结构的电子商务。返回首页1.企业需求与模式转化应用需求拉动产生计算模式的变化。在电子商务时代，如果要想继续保持企业的竞争力，必须具有以下三点最基本要求：第一，要以最短路径将产品或服务送到消费者手中，即直销模式；第二，以最低的成本满足用户对产品和服务的需求；第三，以最快的方式获取所需的资源或者信息。返回首页传统的Client/Server结构与用户需求产生了一定差距：（1）用户需要成为各种应用程序安装、配置和使用的专家。（2）该结构严重占用系统资源和通讯带宽，使系统的速度下降、总体成本增加。（3）对硬件要求比较高，系统的稳定性受到一定影响。（4）系统调优困难，没有任何一种调优的方法能够满足所有应用、所有服务的要求。（5）最致命一点便是该系统的扩展能力极其有限，缺乏线性增长能力。返回首页2.三层结构方案剖析所谓三层结构是针对过去的主机终端模式或者服务器客户机模式区别而言的，它的特点是在后台有一个后端数据支持服务器，在中端有一群应用服务器，提供结合用户业务和具体应用的相关系统解决方案，在前端会有很多的接入设备，通过接入设备与客户机连接。

返回首页在三层结构当中，数据流的流动方式是从后端数据支持层流向应用层，进而流向前端接入层，最后达到用户层。如果把它和电视系统比较就可以看到，前端接入层就像电视机，而中间应用层就像是电视发射设备，而后端的数据支持层就像一个电视台，这样由前、中、后构成一个完整的系统。返回首页3.主流技术，无限扩展跟踪技术发展趋势，适当进行系统调整和更新，是目前大多数企业应该重点考虑的问题。建议用户在进行电子商务构建时应着重考虑以下因素：（1）应该规划采用三层体系结构；（2）必须保证系统具有高可用性，即容错能力；（3）系统应该具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽；返回首页（4）系统应该可以实现数据的集中存储和备份；（5）系统必须具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力；（6）必须考虑数据业务的安全问题。返回首页7.2.1戴尔公司直销模式戴尔公司以“直接经营”模式著称，其高效运作的供应链和物流体系使它在全球IT行业不景气的情况下逆市而上。戴尔公司在全球的业务增长要归功于戴尔独特的直接经营模式和高效供应链，直接经营模式使我们在供应商、戴尔及客户之间构筑了一个被称之为“虚拟整合”的平台，保证了供应链的无缝集成。返回首页7.2电子商务应用案例事实上，戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给。在戴尔的业务平台中，客户变成了供应链的核心。萨克斯先生谈到：“由于戴尔的直接经营模式，我们可以从市场得到第一手的客户反馈和需求，然后，生产等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里。”返回首页7.2.2英特尔公司的电子商务1998年7月1日，Intel开始使用自己的电子商务系统承接订单。该系统使分布在约46个国家和地区的560多家IntelOEM和渠道经销商客户能够实时地递交订单、查询产品供应和库存状况、获得市场和销售信息以及客户支持。返回首页因为Intel公司希望自己能够设计和部署全球范围的电子商务解决方案，通过部署与现有业务程序兼容而无需进行大范围改动的基础设施从而增强其当前的业务模式。因此希望通过利用互联网达到以下三个目的：（1）扩展现有业务；（2）销售并支持当前产品；（3）与已建立的渠道形成互动关系。返回首页7.3.1亚马逊网络书店1.从创意到成立公司Amazon2.高速成长3.“暂时赔钱”可以“高速成长”？——技术优势和NASDAQ4.发展前景5.成功之道（1）网络优势。（3）给在线商人高的佣金。（4）以顾客为中心的优质服务。返回首页7.3国内外著名电子商务网站分析7.3.2阿里巴巴1.关于阿里巴巴阿里巴巴网站成立于1998年年底。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的BtoB网站”。阿里巴巴目前拥有四大网站，分别是中文站、国际站、日文站和淘宝站。如下一页的“中文站”图示。返回首页返回首页2.阿里巴巴构建电子商务帝国（1）诚信通。（2）从即时通信到搜索。（3）从BtoB到CtoC+BtoC。（4）研发推动阿里巴巴。3.在阿里巴巴进行电子商务活动（1）注册会员。如下一页的图示。返回首页返回首页7.3.3争当中国亚马逊的卓越网和当当网1.卓越网(Joyocom)

“中国BtoC电子商务领导者”卓越网，由国内顶尖IT企业金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金，其成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。卓越网的首页如下一图示。返回首页返回首页2.当当网上书店(DangDangcom)

当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。当当经营20万种图书，占中国内地可供书市场的90%，