公务员考试-法律法规模拟题-法律实务中的消费者权益保护法应用

PAGE1.某电商平台在虚假宣传产品功能后，消费者购买后发现与宣传不符，遂提起诉讼。根据《消费者权益保护法》，该电商平台最可能承担的法律责任是？

-A.单纯的精神损害赔偿

-B.经济损失赔偿和精神损害赔偿

-C.行政处罚

-D.只能支付违约金

**参考答案**:B

**解析**:虚假宣传构成违约，同时又损害了消费者的利益，因此需要承担经济损失赔偿和精神损害赔偿。

2.甲购买了一辆新车，发现车辆存在燃油经济性问题，严重影响了正常的车辆使用。甲向销售者提出维修，但未果。甲下一步最合理的行为是？

-A.立即向消费者协会投诉

-B.要求销售者承担违约责任，并主张退货

-C.直接向生产企业提起诉讼

-D.忍耐该问题，继续使用车辆

**参考答案**:B

**解析**:依照《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者的维修或更换。若未果，可要求退货并恢复损失。

3.某超市销售的不合格食品致使乙因食中毒住院。乙可以依法主张哪些权利？

-A.要求超市仅进行赔礼道歉

-B.要求超市赔偿医疗费、误工费等相关的损失

-C.要求超市进行行政处罚

-D.要求超市仅承担行政责任

**参考答案**:B

**解析**:因商品缺陷或不合格造成的损害，根据法律规定，消费者有权要求经营者赔偿相关损失，包括医疗费、误工费等。

4.某旅行社在行程安排中，在未经消费者同意的情况下，更换了住宿酒店，导致消费者体验显著降低。该行为最可能违反了消费者哪项权益？

-A.安全权

-B.知情权

-C.获得公平交易的权利

-D.假冒伪装权益

**参考答案**:C

**解析**:旅游服务属于具有特殊性质的消费行为，擅自更改行程、酒店等可能导致对消费者的利益损害，违背了公平交易的原则。

5.丙在某商品购买时，经营者没有明确标示商品的价格。丙应如何处理？

-A.接受经营者随意商议的价格

-B.放弃购买该商品

-C.要求经营者立即标明商品的价格

-D.向有关部门举报该行为

**参考答案**:C

**解析**:法律规定经营者应当明示商品或者服务的价格，未明示价格的，消费者可以要求其立即标明价格。

6.某房屋开发商在销售期房时，向购房者承诺房屋将在指定日期交付使用，但延期交付，导致购房者无法按计划搬入新居。购房者应如何主张权益？

-A.仅要求返还已付定的资金

-B.要求开发商支付违约金和交付房屋

-C.放弃购房权，并要求赔偿损失

-D.向公证处申请复议

**参考答案**:B

**解析**:房地产销售属于特殊类型的消费行为，开发商延期交付房屋是违约行为，消费者可以要求其支付违约金并履行交付房屋的义务。

7.丁在商场购物时，被不合格的自动扶梯所伤。丁最能主张的权利是？

-A.获得财产纠纷解决的权利

-B.获得安全保障的权利

-C.获得公平交易的权利

-D.获得假冒伪劣商品信息披露的权利

**参考答案**:B

**解析**:消费者有权获得安全保障，自动扶梯事故直接侵害了消费者的安全，因此该权利是最直接的主张依据。

8.某银行向消费者推广金融产品时，未能充分告知产品的风险。消费者购买后损失惨重。银行最主要的法律责任是什么？

-A.行政责任

-B.精神损害赔偿责任

-C.说明产品风险的责任

-D.经济损失赔偿责任

**参考答案**:C

**解析**:经营者在推销金融产品时，负有充分告知产品风险的义务。未履行该义务可能导致消费者利益受损，因此最主要的责任是说明产品风险。

9.如果消费者在购买商品时，经营者未提供正规票据，消费者应该如何维权？

-A.放弃维权，自行承担损失

-B.要求经营者提供合法票据

-C.向工商部门举报，但不要求赔偿

-D.向消费者协会投诉，但无权要求赔偿

**参考答案**:B

**解析**:法律规定经营者应当向消费者提供正规票据，未提供或提供虚假票据的，消费者有权要求其提供合法票据。

10.某电器销售店在广告中宣传其销售的空调具有“节能50%”的功能，实际测试结果远未达到该数值。该经营者的行为最可能侵犯了消费者的哪项权益？

-A.知情权

-B.获得公平交易的权利

-C.索赔权

-D.安全权

**参考答案**:B

**解析**:虚假宣传严重影响了消费者的决策，使其在经济上面临损失，因此侵犯了获得公平交易的权利。

11.在购买服务时，消费者有权要求经营者做什么？

-A.仅能要求提供最低标准的服务

-B.要求提供与广告宣传一致的服务，并获得相关信息

-C.仅能要求赔礼道歉

-D.只能要求退还款项

**参考答案**:B

**解析**:法律规定，消费者有权要求经营者提供与其advertising宣传一致的服务，并获得相关信息。

12.某餐厅出售的食物明显不新鲜，导致消费者不适。消费者可以要求餐厅赔偿哪些损失？

-A.仅能要求退还餐费

-B.可以要求退还餐费、医疗费等相关损失

-C.仅能要求道歉

-D.只能向卫生部门投诉

**参考答案**:B

**解析**:因食品不符合标准造成的损害，消费者有权要求赔偿相关损失，包括医疗费等。

13.消费者在购买商品时，如果经营者有欺诈行为，消费者应如何处理？

-A.自动放弃维权

-B.立即联系相关部门进行调查

-C.先收集证据，再依法维权

-D.自行协商解决

**答案**:C

14.某网络平台销售商品时，未标明商品的生产厂家信息,消费者可以主张什么权利？

-A.获得财产纠纷解决的权利

-B.获得假冒伪劣商品信息披露的权利

-C.获得公平交易的权利

-D.获得安全保障的权利。

**答案**:B

15.消费者在购买二手车时，经营者隐瞒车辆的事故修理史，消费者发现后要求解除合同，可以获得哪些法律后果？

-A.只能获得已支付的全部价款的返还

-B.可以解除合同并要求赔偿损失

-C.不得解除合同

-D.只能要求继续履行合同

**答案**:B

16.如果消费者在购买商品时，经营者存在限制消费者的免责条款，消费者应该如何处理？

-A.自动接受该条款

-B.要求修改免责条款

-C.依法主张自己的权益

-D.放弃购买该商品

**答案**:C

17.在购买服务时，如果经营者未按照约定提供服务，消费者可以采取什么措施？

-A.自动放弃维权

-B.只能提出投诉

-C.可以要求继续履行或者解除合同并要求赔偿损失

-D.只能要求退还款项

**答案**:C

18.在购买商品时，经营者将商品销售给消费者，但承诺是A品牌，实际是B品牌，消费者可以主张什么？

-A.仅能要求退还货款

-B.要求停止侵权、赔礼道歉、恢复名誉

-C.只能放弃购买权

-D.要求继续履行合同

**答案**:B

19.某商场在促销活动中，虚扣商品原价，诱导消费者购买。该行为侵犯了消费者的哪些权利？

-A.获得财产纠纷解决的权利

-B.获得公平贸易的权利

-C.获得安全保障的权利

-D.获得假冒伪劣商品信息披露的权利。

**答案**:B

20.如果消费者在购买商品后发现商品存在质量问题，经营者未按规定进行处理，消费者可以向哪个机构投诉？

-A.公安局

-B.工商行政管理部门

-C.卫生监督部门

-D.国税局

**答案**:B

希望以上题目对您有所帮助！

21.甲乙双方签订了一份房屋买卖合同，合同约定交付房屋的时间为XX年X月X日。乙未按时交付，导致甲遭受了经济损失。根据我国相关法律法规，甲最有依据主张以下哪种救济方式？

-A.要求乙继续履行合同并支付违约金

-B.要求乙支付双倍返还已支付价款

-C.变更履行期限

-D.撤销合同

**参考答案**:A

**解析**:房屋买卖合同的履行期限到期，出卖人未按合同约定时限交付房屋的，买方有权拒绝接受房屋，并要求出卖人按比例赔偿损失。按比例赔偿损失的比例由合同约定，在合同没有约定时，参照合同法第一百零二规定的比例计算。

22.某电商平台销售商品时虚构交易记录，欺骗消费者。此类行为侵犯了消费者的哪个主要权益？

-A.获得安全保障商品及服务的权利

-B.享有公平交易的权利

-C.维护合法权益获得国家及社会的支持权利

-D.获得财产处分自由的权利

**参考答案**:B

**解析**:虚构交易记录属于不正当竞争行为，旨在欺骗消费者，使其误以为商品受欢迎，从而诱导消费，严重破坏了市场公平竞争秩序，侵犯了消费者享有公平交易的权利。

23.某服装店铺在广告中宣称其服装全部采用“100%天然纯棉”，但实际采用的是混纺棉。消费者购买后发现隐瞒了真实情况。该行为构成什么？

-A.虚假宣传

-B.不当交易

-C.串通销售

-D.欺诈行为

**参考答案**:A

**解析**:广告中作虚假宣传，是指经营者为其商品介绍性质、用途、质量、规格、生产日期、产地或者购买地点等事项不真实，具有实质欺骗消费者的行为。

24.某电器销售店在销售空调时，未告知消费者空调的能效等级，且销售的空调能效等级明显低于市场平均水平。该行为侵害了消费者哪项重要权益？

-A.获得商品和服务的安全保障的权利

-B.获得价格适当的权利

-C.维护消费者合法权益的权利

-D.获得重要信息得知的权利

**参考答案**:D

**解析**:商家未告知消费者商品的重要信息（能效等级），影响了消费者理性判断和选择，侵犯了消费者获得重要信息得知的权利。

25.某汽车经销商在向消费者交付新车时，存在车辆外观瑕疵，且拒不进行维修。消费者依法有权采取下列哪种措施？

-A.要求经销商提供免费升级服务

-B.要求经销商按比例赔偿损失并更换新车

-C.要求经销商支付违约金

-D.要求经销商提供额外保养服务

**参考答案**:B

**解析**:汽车存在质量缺陷，消费者有权要求修理或更换，并要求销售者承担相应损失。

26.某银行发布的存款利率低于同期同类银行存款利率，且未充分告知风险。消费者投保后发现收益远低于预期。该行为可能涉及消费者权益保护中的哪些问题？

-A.不当交易

-B.虚假广告

-C.产品质量不合格

-D.价格欺诈

**参考答案**:A

**解析**:虽然利率较低本身不必然构成违法，但如果银行存在信息不透明，未充分告知风险，可能构成不当交易行为。

27.某商家在商品标签上使用了模糊不清的描述，导致消费者无法正确判断商品的功能和性能。这属于侵害了消费者的哪种权利？

-A.获得安全保障商品及服务的权利

-B.获得知情权

-C.维护自身合法权益的权利

-D.获得公平交易的权利

**参考答案**:B

**解析**:商品标签上的信息不准确、不清晰，导致消费者无法了解商品的真实情况，侵害了消费者的知情权，也就是获得重要信息得知的权利。

28.某旅游公司在宣传旅游信息时，夸大了当地的景点风貌和旅游设施的质量，导致消费者与实际情况严重不符。此类行为最直接侵犯了消费者的哪个权利？

-A.获得安全保障商品及服务的权利

-B.获得公平交易的权利

-C.获得价格适当的权利

-D.获得重要信息得知的权利

**参考答案**:B

**解析**:夸大宣传影响了消费者自由选择，扰乱了市场秩序，损害了消费者的公平交易权。

29.某家电零售店以“清仓甩卖”为噱头，将原本正常销售的商品以低于成本价出售，营造抢购氛围。可能构成：

-A.虚假广告

-B.不当交易

-C.价格欺诈

-D.串通交易

**参考答案**:A

**解析**:通过虚假的“清仓甩卖”信息误导消费者，属于虚假宣传，旨在吸引顾客，扰乱市场秩序。

30.消费者在购买商品后，发现商品存在严重缺陷，影响了正常使用，如果经营者拒绝提供修理或更换，消费者可采取的正确做法是：

-A.协商解决

-B.提起诉讼

-C.向工商部门投诉

-D.以上全部

**参考答案**:D

**解析**:消费者在遇到问题时，可以尝试协商解决，如果协商无果，可以向工商部门投诉或通过诉讼方式维护自身权益。

31.某房地产开发商在预售房项目中，未按合同约定时间及质量交付房屋，导致消费者受到经济损失。消费者可以通过以下哪种方式主张权利？

-A.要求赔偿损失并按合同约定继续履行

-B.请求解除合同并要求双倍返还价款

-C.要求变更履行义务

-D.提起行政复议

**参考答案**:B

**解析**:预售房合同的履行义务到期，出让方未按约定交付房屋的，购房方有权解除合同，并要求其支付按同期银行存款利率计算的违约金，如果违约情况属情重大，购房方还可以要求双倍返还价款。

32.某服装店以“原价999，现价399”的字样促销，但原价信息系虚构，实际从未按照999元出售过该服装。这种做法属于：

-A.价格欺诈

-B.虚假宣传

-C.不公平交易

-D.串通销售

**参考答案**:B

**解析**:利用虚假信息误导消费者，是一种虚假宣传行为。

33.消费者在购买进口商品时，发现商品标签上标注的生产日期、保质期与实际日期存在明显差异。这种行为侵犯了消费者的哪项权利？

-A.获得安全保障商品及服务的权利

-B.获得公平交易的权利

-C.获得价格适当的权利

-D.获得知情权

**参考答案**:D

**解析**:标签信息不符，影响了消费者对产品质量和安全性的判断，侵犯了消费者的知情权。

34.某网店销售仿冒品牌商品，并隐瞒真实情况。消费者发现后，可以通过什么方式维权？

-A.向网店协商赔偿

-B.向消费者协会投诉

-C.提起诉讼

-D.以上全部

**参考答案**:D

**解析**:消费者在遭遇仿冒商品问题时，可以尝试协商解决，如果协商无果可以向消费者协会投诉或提起诉讼。

35.如果消费者购买的手机在使用过程中出现故障，经营者拒绝履行修理义务，消费者可以：

-A.要求经营者免费提供额外服务

-B.要求经营者退货并全额返还价款

-C.要求经营者修理或更换手机

-D.自行修理并要求经营者承担费用

**参考答案**:C

**解析**:消费者有权要求经营者履行修理或更换手机的义务，以确保商品能正常使用。

36.某化妆品商家在产品包装上使用了与实际产品成分不同的描述，该行为侵犯了消费者的哪项权利？

-A.获得公平交易的权利

-B.获得价格适当的权利

-C.获得