《网络直播运营实务》教学设计 工作领域二：直播运营调研

工作领域直播运营调研工作任务调研直播市场课时4教学目标素质目标1.提高学生的自主探究意识。2.培养学生透过现象看本质、坚持寻求真理的精神。知识目标1.能够明确市场调研的流程。2.熟知直播市场调研的方法。能力目标1.能利用互联网搜集资料。2.能够设计调查问卷并开展数据采集。教学重点掌握市场调研的流程及直播市场调研的方法。教学难点运用直播调研方法开展调研。教学设计情景导入——明确任务目标—一下发任务书——学生完成分组——学习知识点—一制定工作计划——小组进行决策——工作实施——评价反馈——活动拓展——职场赋能教学内容【情景导入】“女性达人和男性达人哪一个更受欢迎?”“什么类目适合直播?”“哪些人在看直播?”一系列问题出现在实习生小兰的脑海里。她发现，直播并非想象那么简单，开通直播前还有很多未知的数据需要了解，特别是做运营工作，需要先了解直播市场和用户需求，才能更有效地开展直播活动。师傅告诉小兰：“'需求=被满足',我们要想办法‘满足'用户的需求；‘调研=调查研究’,我们要客观做好调查，并在需求分析阶段获取有效数据。需求调研是通过观察、访谈和体验等方式，探究事物本质的过程。”【任务目标】组织学生查看市场调研手册，学习市场调研的流程。【任务分组】组织学生根据本任务内容对学生进行任务分配，让每位学生填写任务分配表。班级组名组长序号组员职能任务分工明细12345【知识窗】定性调查法：指从定性的角度，对所研究的对象进行科学抽象、理论分析、概念认识等，而不对研究对象进行量的测定。在细节的描述和深度的挖掘上具有一定优势。定量调查法：对一定数量的有代表性的样本，进行封闭式(结构性的)问卷访问，然后对调查的数据进行计算机的录入、整理和分析，并撰写报告的方法。定量调查法的优势是结果可以量化且精度高，受调查人员主观影响小。问卷法：问卷法是指通过制订详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。访问法：访问法是通过访员与调查对象接触，收集有关资料的社会调查方法。采用访问法，可以对某一主题或某一方面情况进行调查、搜集资料，还可以在访前不做具体限定，而在与被访者的晤谈过程中捕捉有用的信息，确定访问的具体内容。观察法：观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重实验法：实验法是指在既定条件下，通过实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查方法。例如A/B测试，即随机向用户显示变量的两个或多个版本，并使用统计分析来确定哪个变量更适合给定的转化目标。【工作计划】组织学生查阅资料，浏览相关网页，请根据不同角度分析直播市场调研需要获取哪些相关信【讨论决策】组织学生小组内讨论每个同学的配置清单，分析优劣，综合每位同学的意见，确定小组的组中配置方案。【工作实施】组织学生根据知识窗的内容将自选产品的用户需求调研报告写在任务书中。【知识窗】调研报告提纲1.项目背景和调研目的2.调研对象和调研范围3.调研方法4.调研内容和行业5.调研计划，经费预算和时间安排6.调研总结(产品定义、产品规划、项目成本、商业价值)7.风险评估【评价反馈】通过每组完成任务的情况进行自我和教师评价序号评价项目分值自我评价30%教师评价70%小结评分点评评分1任务完成情况2团队合作情况3绘制调研流程图4撰写用户需求调研报告合计【职场赋能】阅读“调研故事”,你认识到了什么?小结通过本次任务的实施，学生能够能够明确市场调研的流程，熟知直播市场调研的方法。为后续直播运营开展奠定理论基础。思考及活动拓展通过本次任务的实施，同学们掌握了直播市场调研基本流程。请同学们总结和反思自己在任务实施过程中的优缺点，以及日后在做直播调研市场时可以从哪些方面做得更好，写下自己的任务总结。《直播运营实务》教学设计工作领域直播运营调研工作任务分析用户行为课时2教学目标素养目标提高学生自主学习的能力。培养学生保护用户隐私的职业意识。知识目标能够明确分析用户行为有效数据。熟知用户行为分析的方法。技能目标熟练分类整理用户数据。能够利用不同的方法分析用户行为，并撰写简单的分析报告。教学重点熟知用户行为分析的方法。教学难点能够利用不同的方法分析用户行为，并撰写简单的分析报告。教学设计环节一：进行任务分组，发布任务书，让每位学生明确学习目标及本堂课所分配的任务。环节三：教师按照思维导图讲解分析用户行为有效数据、用户行为分析的方法相关知识。环节四：学生通过查阅资料，浏览相关网页，请根据不同的分析方法，完成用户行为分析的要点。小组内讨论每位同学环节五：学生根据知识链接和给定的素材撰写简单的用户行为分析报告。教学内容一、分析分辨用户行为有效数据二、RFM模型分析内容三、用户行为分析要点四、相关名词解释五、撰写简单的用户行为分析报告小结学生通过本次任务的实施，能熟练掌握分析用