电子商务专业综合技能考试题（含答案）

电子商务专业综合技能考试题含答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比,

网络广告具有（）和直接性。

A、快速性

B、普遍性

C、交互性

D、直接性

正确答案：C

2.下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（）

A、适合大量数据的加密

B、算法速度快

C、适合密钥的分配与管理

D、算法的效率高

正确答案：C

3.你认为谈判的实质是（）

A、满足需要

B、协调双方的利益

C、达到盈利目的

D、维护己方利益

正确答案：B

4.能实现多人同时进行信息交流的是()

A、电子邮件

B、BBS

C、电视

D、报刊

正确答案：B

5.电子商务活动的直接参与者通常不包括？()

A、金融机构

B、商家

C、用户

D、政府机构

正确答案：D

6.货物保管的原则是()

A、预防为主，治理为辅

B、质量、数量、效率、预防

C、预防为主，养管结合

D、质量、效率、科学、预防

正确答案：D

7.设计调查表格属于采购市场调查过程中的()

A、调查结果处理阶段

B、调查准备阶段

C、调查实施阶段

D、收集调查资料阶段

正确答案：C

8.在电子邮件中，邮局一般放在(

A、ISP主机中

B、服务器上

C、发送方的个人计算机中

D、接收方的个人计算机中

正确答案：A

9.信息系统遭到破坏后，会对国家安全造成一般损害的，应定为()

A、一

B、四

C、二

D、三

正确答案：D

10.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中：O

A、只能输人多个人的收件地址

B、只能输入收件人的姓名

C、只能输入一个人的收件地址

D、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址

正确答案：D

11.在同一地域范围内，以改变物的空间位置的活动称为（）。

A、搬运

B、装卸

C、装卸搬运

D、移动

正确答案：A

12.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）o

A、多使用幽默语言，调节气氛

B、语感自然，不呆板

C、用尊称，不用忌语

D、语速适中，不快不慢

正确答案：A

13.在网络广告中，CPC指的是（）

A、每千人成本

B、每点击成本

C、每行动成本

D、按业绩付费

正确答案：B

14.当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中,

而直接删除的操作是

A、按Delete(Del)键

B、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中

C、按Shift十Delete(Del)键

D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除

命令

正确答案：C

15.Intranet是基于()通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览

界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等

服务。

A、TCP/IP

B、IPX/SPX

C、EDI

D、NetBEUI

正确答案：A

16.组建局域网时，最常用的网络物理拓扑结构是()

A、总线型

B、树型

C、星型

D、环形

正确答案：A

17.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是()

A、品牌形象定位

B、空隙定位

C、抢先定位

D、比附定位

正确答案：B

18.商品（）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商

品的名称。

A、规格

B、品种

C、花色

D、品目

正确答案：B

19.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计

算机之间进行传递。

A、SMTP

B、HTML

C、ISO/OSI

D、HTTP

正确答案：A

20.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。

A、搜索引擎

B、BBS

C、邮件列表

D、E-mail

正确答案：D

21.实现数据完整性的主要手段是（）

A、非对称加密算法

B、对称加密算法

C、混合加密算法

D、散列算法

正确答案：D

22.以下关于网上单证的描述语句中正确的是（）

A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份

B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善

C、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要

D、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户

正确答案：C

23.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。

A、用户的电脑

B、ISP的邮件服务器

C、WWW

D、互联网

正确答案：B

24.“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者

购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”

是指()

A、售前服务

B、售中服务

C、全称服务

D、售后服务

正确答案：B

25.HTML文档结构由()组成。

A、〈body〉、〈/body〉〈html〉、(/html)

B、

C、〈html)...〈/html〉、〈head)...〈/head〉、〈body〉

(/body)

D、(html)...〈/html〉、…(body)...〈/body〉

正确答案：C

26.作为一种全新的服务理念，()是大服务理念的宗旨

A、技术和管理创新能力

B、产品生命周期

C、产品质量

D、客户满意

正确答案：D

27.以下操作错误的是（）

A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待

发区

B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单

C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；

D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施

正确答案：A

28.下列哪种说法是不正确的？（）

A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需

要的信息库系统

B、信息加工处理是一个信息再创造的过程

C、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息

的信息主题

D、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率

正确答案：C

29.在URL地址/default,asp中。属于（）

A、协议类型

B、路径类型

C、网络类型

D、主机类型

正确答案：A

30.浏览器用户刚刚访问过的若干web站点及其他Internet文件列

表叫做（）

A、历史记录

B、收藏夹

C、书签栏

D、其他三个都不对

正确答案：A

31.折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（）和数量优惠

两种具体的表现形式

A、打折卡

B、价格折扣

C、价格优惠

D、优惠卡

正确答案：B

32.（）是电子合同应用的一个基本条件

A、SSL协议

B、《电子签名法》

C、电子钱包

D、SET协议

正确答案：B

33.按照客户对企业的（）来划分，可把客户分潜在客户、新客户、

常客户、老客户和忠诚客户等。

A、忠诚度

B、满意度

C、产品购买数量

D、重要性

正确答案：A

34.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他

们的地址，并用()分隔。

A、/

B、，

C、。

D、”

正确答案：B

35.下列说法哪一项是最不准确的？()

A、B2B可提供7*24小时的服务

B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量

C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量

D、B2B提高了企业间的通信速度

正确答案：C

36.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或

()将其电子邮件地址隔开。

A、英文逗号

B、顿号

C、中文逗号

D、句号

正确答案：A

37.以下选项中不属于电子支付的安全问题的是？()

A、缺乏相应支付系统的支持

B、黑客入侵

C、密码泄漏

D、内部作案

正确答案：A

38.()服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正确答案：C

39.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中()

是基础

A、人气

B、信息量

C、交流和信息量

D、交流

正确答案：A

40.CA不能提供以下哪种证书()

A、个人数字证书

B、SSL服务器证书

C、安全电子邮件证书

D、SET服务器证书

正确答案：D

41.C2c电子商务模式的特点错误的是？()

A、便捷的信息搜索

B、经营模式不受限制

C、较高的交易成本

D、加大的销售范围和销售力度

正确答案：C

42.接入控制机构的的建立主要根据()种类型的信息

A、三

B、五

C、四

D、二

正确答案：A

43.电子邮件的一般形式（）

A、IP地址@用户账户

B、用户账户@域名

C、用户账户@IP地址

D、域名@IP地址

正确答案：B

44.（）攻击破换信息的机密性

A、中断

B、伪造

C、篡改

D、截取

正确答案：D

45.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（）

A、十进制

B、二进制

C、十六进制

D、八进制

正确答案：B

46.网站模版是指网站内容的总体结构和（）

A、动画制作规划

B、页面格式总体规划

C、网页制作规划

D、数据库规划

正确答案：B

47.根据等级保护相管理文件，等级保护对象的安全保护等级分()

级

A、五级

B、四级

C、六级

D、三级

正确答案：A

48.客户服务第三层次包括()

A、一般客户

B、潜力客户

C、关键客户

D、常规客户

正确答案：C

49.在发送电子邮件时，在邮件中O。

A、只能插入一个文本附件

B、可以根据需要插入多个附件

C、只能插入一个图形附件

D、只能插入一个声音附件

正确答案：B

50.()是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。

例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商

付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣

金模式。

A、CPC

B、CPA

C、CPM

D、PPL

正确答案：D

51.防止口令在传输过程中被截获泄露密码的措施是()

A、传输摘要

B、加密

C、数字签名

D、验证码

正确答案：C

52.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图

像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可

以充分发挥营销人员的创造性和能动性。体现了网络营销的哪种特

性？()

A、跨时空

B、多媒体

C、交互式

D、拟人化

正确答案：B

53.数字签名通常使用()方式。

A、公钥密码体系中的私钥

B、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密

C、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密

D、密钥密码体系

正确答案：B

54.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称()

A、采购申请单

B、验收单

C、准购单

D、采购通知单

正确答案：D

55.阿里巴巴的电子商务模式属于？()

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正确答案：B

56.()是中国最大的自营式电商企业。

A、阿里巴巴

B、京东

C、淘宝网

D、天猫

正确答案：B

57.数码相机一般采用()模式存储图像

A、模拟

B、不压缩

C、压缩

D、解压缩

正确答案：D

58.浏览器根据()对*.htm文件的内容加以处理。

A、Tag语法

B、文字、图片等数据格式

C、超链接关系

D、htm文档格式

正确答案：A

59.网络营销的实施策略的关键是要形成0

A、技术差异

B、服务差异

C、产品差异

D、核心竞争力

正确答案：D

60.安全套接层协议的简称是

A、SET

B、SSL

C、CHAP

D、SMTP

正确答案：B

61.使用百度进行查询时，如果要查找海明威的小说《老人与海》,

下列查询语法中，最精确的是()。

A、《老人与海》

B、老人与海

C、“老人与海”

D、老人海

正确答案：D

62.企业物流的核心是()

A、生产物流

B、销售物流

C、回收物流

D、供应物流

正确答案：A

63.FIR滤波器的幅度函数

A、就是幅频特性

B、函数值总是大于零

C、函数值可正可负

D、函数值是常数，与频率无关

正确答案：C

64.电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名。主

机名”中的主机名是由（）o

A、可以任意更改

B、由用户设置

C、不可更改

D、ISP设置

正确答案：D

65.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？

O

A、改变了人们的社会地位

B、改变了市场的准入条件

C、改变了市场结构

D、促进经济全球化的发展

正确答案：A

66.符合《电子签名法》要求的电子病案()。

A、可供法律参考

B、不具法律效力

C、可供医师参考

D、具有法律效力

正确答案：D

67.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的

是()

A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4

发布所修改的网页

B、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4

发布所修改的网页

C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4

测试所制作的网页

D、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4

发布所修改的网页

正确答案：B

68.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是()

A、工作秘钥

B、主秘钥

C、秘钥加秘秘钥

D、公家秘钥

正确答案：B

二、判断题（共32题，每题1分，共32分）

1.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.计算机病毒是人为编制的具有特殊功能的程序

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.网上单证出错不会出现消费者对网上购物失望的情绪（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.可以做一个“最近更新”的页面放在网站里，介绍最新更新（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.群发邮件时，如果邮件中设计大量、宣传、钱等词语时，邮件有

可能被过滤，导致不能发送成功

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。

A、正确

B、错误

正确答案：B

8.在网上购物流程中，消费者可以自己选择付款方式

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单不能进行修

改或查询操作

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.信息都是具有时效性的，其价值与时间成反比

A、正确

B、错误

正确答案：A

n.邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息

交流和发布。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

12.采购作为企业整体运行的一部分，需要纳入企业的整体战略管理。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.微信营销=微信公众平台？

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求

必应。

A、正确

B、错误

正确答案：B

15.电子货币是一种虚拟的数字信息，用于替代相同金额的现金或存

款

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.policymaking指的是政策制定

A、正确

B、错误

正确答案：A

17.在订单的合并前只能通过电子邮件方式向商城客户服务部门发出

通知，要求订单合并

A、正确

B、错误

正确答案：B

18.当出现仓库库存不足，不能供应客户需求时，直接删除订单；

A、正确

B、错误

正确答案：B

A、正确

B、错误

正确答案：A

2。.第三方支付流程中第三方起到“担保交易”的作用

A、正确

B、错误

正确答