国术馆管理制度

国术馆管理制度一、总则（一）目的为了规范国术馆的运营与管理，传承和弘扬国术文化，提高教学质量，保障学员和员工的权益，促进国术馆健康、稳定、可持续发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于国术馆全体员工、学员及在国术馆参与活动的相关人员。（三）基本原则1.遵循国家法律法规，合法合规经营。2.以传播国术文化、提升学员身体素质和技能为宗旨。3.注重教学质量，因材施教，培养学员对国术的兴趣和热爱。4.保障员工权益，营造良好的工作环境，促进员工职业发展。5.加强安全管理，确保学员和员工在馆内的人身安全。二、组织架构与职责（一）组织架构国术馆设立馆长一名，副馆长若干名，下设教学部、教练团队、后勤部、市场部、财务部等部门。（二）职责分工1.馆长职责全面负责国术馆的运营与管理工作。制定国术馆的发展战略和年度工作计划。组织协调各部门工作，确保国术馆各项工作顺利开展。负责与外部机构、合作伙伴的沟通与合作。监督检查教学质量、安全管理等工作。2.副馆长职责协助馆长开展工作，负责分管部门的管理。落实馆长交办的各项任务，及时反馈工作进展情况。参与制定和完善相关管理制度，提出改进建议。在馆长不在时，履行馆长职责。3.教学部职责制定教学计划和课程体系，确保教学内容的科学性和系统性。组织教师进行教学研究和培训，提高教学水平。负责学员的学籍管理，包括入学、退学、转学等手续办理。定期对学员的学习情况进行评估和考核，及时调整教学方法。4.教练团队职责根据教学计划进行授课，确保教学质量。关注学员的学习进度和身体状况，给予个性化指导。参与教学研究活动，不断改进教学方法和技巧。协助教学部做好学员的考核工作。5.后勤部职责负责国术馆的场地、设备设施的维护和管理。保障教学、训练所需物资的供应。做好环境卫生和安全保卫工作，营造良好的学习训练环境。负责处理馆内的日常行政事务。6.市场部职责制定市场推广计划，提升国术馆的知名度和美誉度。开展招生宣传活动，拓展学员来源。维护与学员、家长及潜在客户的良好沟通，收集反馈信息。策划组织各类营销活动，增加国术馆的收益。7.财务部职责负责国术馆的财务管理和会计核算工作。编制财务预算和决算报告，合理控制成本费用。做好收费管理、资金结算等工作，确保财务安全。定期进行财务分析，为管理层决策提供数据支持。三、教学管理（一）教学计划与课程设置1.根据国术教学大纲和学员特点，制定年度教学计划和学期教学计划。2.课程设置包括基础国术套路、器械使用、实战技巧、国术理论等，分为初级、中级、高级班。3.定期对教学计划和课程设置进行评估和调整，以适应学员需求和行业发展。（二）教学方法与质量控制1.采用理论与实践相结合的教学方法，注重学员的实际操作能力培养。2.教练应根据学员的个体差异，实施个性化教学，确保每个学员都能得到充分的指导。3.建立教学质量监控机制，通过定期听课、学员评价、教学成果考核等方式，对教学质量进行评估和反馈。4.对于教学质量不达标的教练，进行督促改进或采取相应的处罚措施。（三）学员考核与晋级1.定期对学员进行考核，考核内容包括技术动作、理论知识、实战能力等。2.根据考核结果，为学员颁发相应的等级证书，分为初级、中级、高级段位。3.设立晋级标准，学员达到相应标准后可申请晋级考试，考试合格者予以晋级。（四）教学档案管理1.为每位学员建立教学档案，记录学员的基本信息、学习进度、考核成绩等。2.教学档案由教学部负责管理，确保档案的完整性和准确性。3.教学档案作为学员学习情况的重要依据，可供查询和参考。四、教练管理（一）教练资质与选拔1.教练应具备相应的国术专业资质证书，如中国武术协会颁发的段位证书、教练员证书等。2.通过公开招聘、内部推荐等方式选拔优秀的教练人才，选拔过程包括面试、试讲、技能考核等环节。3.对新入职的教练进行入职培训，使其熟悉国术馆的管理制度和教学要求。（二）教练培训与发展1.定期组织教练参加专业培训和学术交流活动，不断提升教练的教学水平和专业素养。2.鼓励教练开展教学研究，总结教学经验，撰写教学论文和教材。3.为教练提供职业发展通道，根据教练的工作表现和能力，晋升为高级教练、教练组长等职务。（三）教练考核与激励1.建立教练考核制度，从教学质量、学员满意度、团队协作等方面对教练进行考核。2.根据考核结果，对优秀教练给予表彰和奖励，对不称职的教练进行诫勉谈话或辞退处理。3.设立教练奖励机制，如教学成果奖、优秀教练奖等，激励教练积极工作，提高教学质量。五、学员管理（一）学员入学与注册1.学员通过电话、网络、现场咨询等方式报名，填写报名登记表。2.国术馆对报名学员进行资格审核，审核通过后发放录取通知书。3.学员按照录取通知书要求，办理入学手续，缴纳学费，领取学习资料和装备。4.为新学员建立学籍档案，录入基本信息和学习课程等内容。（二）学员考勤与请假1.学员应按时参加国术馆安排的教学活动，遵守考勤制度。2.如有特殊情况需要请假，学员或家长应提前向教练或教学部请假，并填写请假申请表。3.请假时间超过规定期限的学员，需办理休学手续，复学时需重新进行考核。（三）学员行为规范1.学员在国术馆内应遵守纪律，尊重教练和其他学员。2.爱护馆内的设备设施和教学器材，保持环境卫生。3.不得在馆内进行危险、违规行为，如打闹、使用违禁器械等。4.学员应积极参与国术馆组织的各项活动，培养团队合作精神。（四）学员退学与转学1.学员因特殊原因需要退学，应提前向国术馆提出申请，办理退学手续。2.退学手续办理完成后，国术馆根据学员实际学习情况，退还相应的学费。3.学员因家庭搬迁等原因需要转学，可向国术馆提出申请，经审核同意后办理转学手续。六、安全管理（一）安全制度与责任1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保国术馆教学、训练等活动的安全。2.馆长为安全管理第一责任人，各部门负责人为部门安全管理责任人。3.定期组织员工和学员进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。（二）场地与设施安全1.对国术馆的场地、设施设备进行定期检查和维护，确保其安全可靠。2.场地应符合国家安全标准，设置必要的安全警示标识。3.教学器材、器械应定期检查和更新，确保其质量合格，无安全隐患。（三）教学训练安全1.教练在教学训练前应做好热身运动指导，提醒学员注意安全事项。2.教学训练过程中，教练应密切关注学员的身体状况，及时纠正不规范动作，避免发生意外事故。3.对于有身体疾病或不适宜剧烈运动的学员，应根据实际情况调整训练内容或安排休息。（四）应急处理预案1.制定完善的应急处理预案，包括火灾、地震、意外伤害等突发事件的应对措施。2.定期组织应急演练，确保员工和学员熟悉应急处理流程，能够在突发事件发生时迅速、有效地进行应对。3.配备必要的应急救援设备和物资，如灭火器、急救箱等，并定期进行检查和维护。七、后勤管理（一）场地管理1.保持国术馆场地的整洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.合理规划场地布局，确保教学、训练、休息等区域功能分明。3.加强对场地设施的管理，防止损坏和丢失，如有损坏及时维修或更换。（二）物资管理1.建立物资采购、入库、出库管理制度，确保物资的采购、使用规范有序。2.定期盘点物资库存，及时补充短缺物资，避免浪费和积压。3.对教学器材、器械等物资进行分类管理，做好登记和维护工作。（三）环境卫生管理1.制定环境卫生标准，明确各区域的清洁责任。2.每日进行场地清洁，定期进行全面卫生大扫除，保持馆内环境整洁。3.加强对公共区域的卫生管理，如卫生间、更衣室等，确保无异味、无污渍。（四）设备设施维护1.建立设备设施维护保养制度，定期对场地、器材、器械等进行检查和维护。2.对于出现故障的设备设施，及时安排维修人员进行维修，确保正常使用。3.根据设备设施的使用年限和性能状况，适时进行更新和升级。八、市场管理（一）市场调研与分析1.定期开展市场调研，了解国术培训市场的动态、竞争对手情况及学员需求变化。2.对调研数据进行分析，为制定市场推广策略提供依据。3.关注行业发展趋势，及时调整国术馆的市场定位和经营方向。（二）品牌建设与推广1.制定国术馆品牌建设规划，明确品牌定位和形象。2.通过线上线下多种渠道进行品牌推广，如网站、社交媒体、广告宣传、公益活动等。3.积极参与行业展会、比赛等活动，提升国术馆的知名度和美誉度。（三）招生宣传与推广1.制定招生宣传计划，明确宣传目标、渠道和内容。2.制作宣传资料，如招生简章、宣传海报、视频等，突出国术馆的教学特色和优势。3.开展线上线下招生活动，如举办体验课、公开课、亲子活动等，吸引潜在学员报名。（四）客户关系管理1.建立客户信息管理系统，收集学员和家长的基本信息、联系方式、学习需求等。2.定期与学员和家长进行沟通，了解学习情况和满意度，及时解决问题。3.开展客户关怀活动，如节日问候、生日祝福、学习成果汇报等，增强客户粘性。九、财务管理（一）财务预算管理1.每年末编制下一年度财务预算，包括收入预算、成本费用预算、利润预算等。2.财务预算经馆长审核后报董事会批准，并严格按照预算执行。3.定期对财务预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算偏差。（二）收费管理1.制定合理的收费标准，明确收费项目和收费方式。2.严格按照收费标准进行收费，开具正规发票，确保收费透明。3.加强对收费情况的监督检查，防止乱收费现象发生。（三）成本费用控制1.建立成本费用控制制度，对各项成本费用进行合理控制。2.优化采购流程，降低物资采购成本。3.加强对人员工资、水电费、物业费等费用的管理，严格控制支出。（四）财务核算与报表1.按照国家财务会计准则进行财务核算，确保财务数据准确、完整。2.定期编制财务报