高校舆论管理制度

高校舆论管理制度一、总则（一）目的为加强高校舆论管理，规范舆论传播秩序，营造积极健康、文明和谐的校园舆论环境，引导师生正确看待和参与舆论活动，维护学校的安全稳定与良好形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体师生员工以及在学校范围内开展活动的各类组织和个人。（三）基本原则1.合法性原则：舆论活动必须遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。2.真实性原则：传播的信息应真实可靠，不得编造、歪曲事实。3.客观性原则：秉持客观公正的态度，全面、准确地反映事件全貌，避免片面性和主观性。4.正面引导原则：积极弘扬正能量，引导师生树立正确的价值观和舆论导向。5.及时处置原则：对涉及学校的舆论事件，应及时发现、快速响应、妥善处理。二、舆论监测与预警（一）监测主体与范围1.学校宣传部负责统筹全校舆论监测工作，利用多种渠道和工具，对各类媒体平台（包括但不限于新闻网站、社交媒体、论坛、短视频平台等）涉及学校的信息进行实时监测。2.各学院、各部门应指定专人负责本单位相关舆论信息的日常监测，重点关注与本单位业务相关以及涉及师生利益的舆论动态。（二）监测内容1.学校重大决策、重要工作、重点活动的报道及相关舆论反馈。2.师生关心的热点问题、突发事件的传播情况及舆论倾向。3.对学校教学、科研、管理、服务等方面的评价和意见。4.涉及学校形象、声誉的各类信息。（三）预警机制1.建立舆论预警指标体系，根据监测信息的热度、传播范围、舆论倾向等因素设定不同的预警级别，如红色预警（重大负面舆情，可能引发严重后果）、橙色预警（较大负面舆情，对学校有较大影响）、黄色预警（一般负面舆情，需要关注）、蓝色预警（潜在舆情，可能发展为负面舆情）。2.监测人员发现达到预警级别的舆论信息后，应立即向学校宣传部报告。宣传部在接到报告后，应迅速组织分析研判，启动相应的预警处置程序，并及时向学校领导和相关部门通报情况。三、信息发布与管理（一）信息发布主体1.学校官方网站、官方微博、官方微信公众号等新媒体平台是学校信息发布的主要渠道，由宣传部负责统一管理和运营。2.学校各部门、各学院因工作需要发布涉及学校的信息时，应提前向宣传部提交发布申请，经审核同意后方可发布。（二）信息发布审核流程1.信息发布申请应填写详细的申请表，包括信息内容、发布平台、发布时间、发布目的等。2.宣传部收到申请后，对信息进行内容审核，重点审核信息的真实性、准确性、合法性、客观性以及是否符合学校宣传口径和舆论导向要求。3.对于涉及学校重大决策、重要工作、突发事件等敏感信息，宣传部应组织相关部门和专家进行联合审核，并报学校领导审批。4.经审核通过的信息，按照预定的发布计划和流程在相应平台发布。发布后，应密切关注信息的传播效果和反馈情况。（三）信息发布规范1.发布的信息应语言规范、表达清晰、逻辑严谨，避免使用模糊、歧义、误导性的词汇。2.对于重要信息，应提供准确的来源和出处，增强信息的可信度。3.严格控制信息发布的频率和节奏，避免过度刷屏或集中发布大量相似信息，影响师生的阅读体验。4.涉及学校与校外单位合作、交流等活动的信息发布，应遵循双方约定的宣传口径和保密要求。四、舆论引导与应对（一）引导原则与方法1.坚持正面引导为主，及时宣传学校的发展成就、先进事迹、优秀师生典型等，弘扬主旋律，传播正能量。2.针对热点问题和负面舆论，要保持冷静、理性，通过发布权威信息、组织专家解读、开展线上线下互动等方式，引导师生正确看待问题，消除误解和疑虑。3.加强与师生的沟通交流，倾听师生的意见和建议，及时回应师生关切，增强师生对学校的认同感和归属感。（二）应对机制1.成立学校舆论应对工作领导小组，由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，宣传部、党政办、学工部、研工部、保卫处等相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹指挥全校舆论应对工作，研究制定应对策略和措施。2.一旦发生涉及学校的舆论事件，宣传部应立即启动应急响应机制，迅速收集、整理相关信息，及时向领导小组汇报情况，并根据领导小组的决策部署，协调相关部门开展工作。3.相关部门按照各自职责分工，做好信息核实、情况说明、舆情处置等工作。如涉及突发事件，应及时启动应急预案，做好现场处置和信息发布工作，避免谣言传播和次生舆情发生。4.组织网络评论员队伍，针对热点舆论事件及时发声，引导网上舆论走向。评论员应客观公正、旗帜鲜明地表达观点，以理服人，增强舆论引导的针对性和实效性。五、舆情处置与反馈（一）处置流程1.舆情发生后，宣传部应在第一时间对舆情进行分析评估，明确舆情性质、严重程度、发展趋势等，为后续处置工作提供依据。2.根据舆情分析结果，制定具体的处置方案，明确责任部门、责任人、处置措施和时间节点。3.责任部门按照处置方案迅速开展工作，采取有效措施控制舆情扩散，如发布权威信息、澄清事实真相、回应师生关切等。4.在舆情处置过程中，要密切关注舆情动态，及时调整处置策略，确保处置工作取得实效。5.舆情得到有效控制后，宣传部应及时总结经验教训，形成舆情处置报告，上报学校领导，并向相关部门通报情况。（二）反馈机制1.建立舆情处置反馈制度，责任部门在完成舆情处置工作后，应及时向宣传部反馈处置情况，包括采取的措施、取得的效果、存在的问题及下一步工作计划等。2.宣传部对各部门的反馈情况进行汇总整理，形成综合报告，向学校领导汇报舆情处置的整体情况，并根据领导意见对后续工作提出建议。3.将舆情处置情况向师生公开，接受师生监督，增强学校舆论工作的透明度和公信力。六、责任追究（一）追究情形1.因故意或重大过失，违反本制度规定，导致虚假信息传播、负面舆情扩散，给学校造成不良影响或损失的。2.在舆论监测、信息发布、舆论引导与应对等工作中，敷衍塞责、推诿扯皮，未能及时有效处置舆情，造成严重后果的。3.擅自发布未经审核的涉及学校的信息，引发不良舆论的。4.利用网络平台恶意攻击、诋毁学校，制造事端，扰乱学校正常秩序的。（二）责任追究方式1.对违反本制度的单位和个人，视情节轻重，给予批评教育、责令检查、诫勉谈话、通报批评、纪律处分等处理。2.因违反本制度给学校造成经济损失的，依法依规追究相关责任人的经济赔偿责任。3.构成违法犯罪的，移交司法机关依法处理。七、培训与教育（一）培训内容1.开展舆论法律法规培训，提高师生员工的法律意识，使其了解在舆论活动中应遵守的法律法规和行为规范。2.进行舆论传播知识培训，包括信息采集、编辑、发布、传播规律等方面的内容，提升师生员工的舆论传播能力和素养。3.加强舆论引导与应对技巧培训，教授师生如何正确引导舆论、如何有效应对负面舆情等，增强师生员工的舆论应对能力。（二）培训方式1.定期举办专题讲座，邀请专家学者、媒体资深人士等进行授课，系统讲解舆论管理相关知识和技能。2.开展线上培训课程，利用网络平台提供丰富的学习资源，方便师生员工自主学习。3.组织案例分析研讨活动，选取典型的舆论事件进行深入剖析，总结经验教训，提高师生员工的实际操作能力。（三）教育活动1.将舆论管理相关内容纳入学校思想政治教育体系，通过课堂教学、主题班会、党团日活动等形式，加强对师生员工的思想政治教育和舆论素养教育。2.开