装修公司监理管理制度

装修公司监理管理制度一、总则（一）目的为加强装修工程监理工作的规范化管理，确保装修工程质量、进度、安全及成本目标的实现，保障装修工程顺利进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本装修公司承接的所有装修工程项目的监理工作。（三）基本原则1.严格监理：监理人员应依据相关法律法规、工程建设标准、设计文件及合同约定，对装修工程实施全过程、全方位的严格监理。2.热情服务：监理人员要以业主的利益为出发点，为业主提供优质、高效的监理服务，积极协助业主解决工程建设中的问题。3.秉公办事：监理人员应秉持公正、公平、公开的原则，处理工程建设中的各种问题，维护各方的合法权益。4.科学管理：运用科学的方法和手段，对装修工程的质量、进度、安全及成本进行有效控制和管理。二、监理人员职责（一）总监理工程师职责1.全面负责装修工程监理项目的管理工作，主持编制监理规划，审批监理实施细则。2.组建项目监理机构，明确监理人员的职责分工，合理调配监理人员。3.审查分包单位的资质，并提出审查意见。4.组织监理人员熟悉工程文件和有关资料，主持图纸会审和设计交底会议。5.审批施工组织设计、施工方案等技术文件，对工程质量、进度、安全及成本进行全面控制。6.定期主持召开监理例会，协调工程建设中的各方关系，解决工程建设中的重大问题。7.审核工程计量和工程款支付申请，签署工程款支付证书。8.审查和处理工程变更、工程延期、费用索赔等事项。9.组织工程竣工预验收，签署工程竣工报验单，提交工程质量评估报告。10.组织整理监理资料，参与工程竣工验收，负责工程监理工作总结。（二）专业监理工程师职责1.负责编制本专业的监理实施细则。2.审查本专业的施工图纸和技术文件，对施工单位的施工组织设计、施工方案提出审查意见。3.对本专业的工程质量、进度、安全及成本进行日常监督检查，发现问题及时要求施工单位整改，并向总监理工程师报告。4.负责本专业工程计量工作，审核工程计量数据和工程款支付申请。5.核查本专业进场材料、构配件、设备的质量证明文件，对进场材料、构配件、设备进行检验和验收。6.检查本专业的施工过程质量，对隐蔽工程进行验收，对分项工程、分部工程进行质量验收。7.负责本专业工程变更、工程延期、费用索赔等事项的审查和处理，并向总监理工程师报告。8.负责本专业监理资料的收集、整理和归档工作。（三）监理员职责1.在专业监理工程师的指导下开展监理工作。2.检查施工单位投入工程的人力、材料、构配件、设备的数量和质量。3.对施工现场进行旁站监理，检查施工过程中的质量、进度、安全等情况，及时发现和纠正施工中的违规行为。4.负责工程计量的辅助工作，记录工程计量数据。5.协助专业监理工程师进行工程质量验收，参与工程竣工预验收。6.做好监理日记和有关监理记录。三、监理工作流程（一）工程开工前监理工作1.组建项目监理机构，明确监理人员的职责分工。2.编制监理规划和监理实施细则。3.熟悉工程文件和有关资料，参加图纸会审和设计交底会议。4.审查施工单位的资质、安全生产许可证等相关文件。5.审查施工组织设计、施工方案等技术文件。6.检查施工单位的质量管理、技术管理和质量保证体系是否健全。7.检查施工单位的现场管理人员、施工人员是否配备齐全，是否具备相应的资格。8.检查施工单位的施工机械设备、测量仪器是否满足工程施工需要。9.检查施工现场的临时设施是否符合安全、卫生等要求。10.召开第一次工地会议，介绍监理工作的范围、内容、程序和方法，明确各方的责任和义务。（二）工程施工过程监理工作1.定期召开监理例会，协调工程建设中的各方关系，解决工程建设中的问题。2.对施工单位的施工过程进行质量、进度、安全及成本控制。质量控制：审查施工单位报送的工程材料、构配件、设备的质量证明文件，对进场材料、构配件、设备进行检验和验收。检查施工单位的施工过程质量，对隐蔽工程进行验收，对分项工程、分部工程进行质量验收。对施工中出现的质量问题，要求施工单位及时整改，并跟踪复查。进度控制：审查施工单位报送的施工总进度计划和月、周进度计划，检查进度计划的合理性和可行性。定期检查工程实际进度情况，与进度计划进行对比分析，发现偏差及时要求施工单位采取措施进行调整。协调施工单位与建设单位、设计单位、材料供应商等之间的关系，确保工程进度顺利进行。安全控制：审查施工单位报送的安全生产许可证、安全生产责任制、安全管理制度等文件。检查施工现场的安全防护设施、消防设施等是否符合要求。定期检查施工单位的安全生产情况，对发现的安全隐患及时要求施工单位整改，对重大安全隐患下达工程暂停令，并及时向建设单位报告。参与安全事故的调查处理。成本控制：审核工程计量数据和工程款支付申请，签署工程款支付证书。审查工程变更、工程延期、费用索赔等事项，控制工程成本。定期对工程成本进行分析，提出成本控制的建议和措施。3.对工程变更进行审查和处理。施工单位提出工程变更申请时，监理工程师应要求施工单位提交变更方案和变更费用估算。监理工程师对变更方案进行技术、经济分析，提出审查意见，并报总监理工程师审批。总监理工程师审批同意后，监理工程师应及时通知施工单位实施变更，并对变更实施过程进行监督检查。对工程变更引起的费用变化，监理工程师应审核施工单位提交的费用结算申请，报总监理工程师审批后签署工程款支付证书。4.对工程延期进行审查和处理。施工单位提出工程延期申请时，监理工程师应要求施工单位提交延期的原因、证据和延期时间估算。监理工程师对工程延期的原因进行调查分析，判断是否符合合同约定的延期条件。监理工程师根据调查分析结果，提出审查意见，并报总监理工程师审批。总监理工程师审批同意后，监理工程师应及时通知施工单位，并调整工程进度计划。5.对费用索赔进行审查和处理。施工单位提出费用索赔申请时，监理工程师应要求施工单位提交索赔的原因、证据和索赔金额估算。监理工程师对费用索赔的原因进行调查分析，判断是否符合合同约定的索赔条件。监理工程师根据调查分析结果，提出审查意见，并报总监理工程师审批。总监理工程师审批同意后，监理工程师应及时通知施工单位，并与建设单位协商费用索赔的支付事宜。（三）工程竣工预验收监理工作1.总监理工程师组织专业监理工程师对工程质量进行竣工预验收。2.审查施工单位提交的工程竣工资料，包括施工图纸、施工记录、检验报告、质量验收记录等。3.对工程实体质量进行检查，包括建筑结构、装修工程、电气安装、给排水安装等。4.检查工程是否符合设计文件和合同约定的要求，是否满足使用功能。5.对工程竣工预验收中发现的问题，要求施工单位及时整改，整改完毕后进行复查。6.编写工程质量评估报告，对工程质量进行总体评价。（四）工程竣工验收监理工作1.总监理工程师组织监理人员参加建设单位组织的工程竣工验收。2.在工程竣工验收会议上，总监理工程师汇报工程监理工作情况，包括工程质量、进度、安全及成本控制等方面的情况。3.协助建设单位对工程质量进行验收，对验收意见进行记录，并督促施工单位对验收中提出的问题进行整改。4.整理监理资料，提交工程监理工作总结报告。四、工程质量监理（一）质量控制目标确保装修工程质量符合国家现行有关工程建设标准、设计文件及合同约定的要求，达到合格标准，力争优良工程。（二）质量控制措施1.事前控制审查施工单位的资质、安全生产许可证等相关文件，确保施工单位具备承担工程施工的能力。审查施工组织设计、施工方案等技术文件，对施工单位的施工方法、施工工艺、质量保证措施等进行审核，提出审查意见。检查施工单位的质量管理、技术管理和质量保证体系是否健全，要求施工单位建立质量管理责任制，明确各级管理人员和施工人员的质量职责。对施工单位的现场管理人员、施工人员进行资格审查，检查其是否具备相应的资格证书和工作经验。对施工单位的施工机械设备、测量仪器进行检查，确保其性能良好，精度满足工程施工需要。对施工现场的临时设施进行检查，确保其符合安全、卫生等要求。2.事中控制审查施工单位报送的工程材料、构配件、设备的质量证明文件，对进场材料、构配件、设备进行检验和验收。未经检验或检验不合格的材料、构配件、设备不得用于工程施工。对施工过程进行质量检查，包括施工工艺、施工质量、施工安全等方面的检查。对发现的质量问题，要求施工单位及时整改，并跟踪复查。对隐蔽工程进行验收，未经监理工程师验收合格的隐蔽工程不得进行下一道工序施工。对分项工程、分部工程进行质量验收，验收合格后方可进行下一道工序或分部工程的施工。定期召开质量分析会议，分析工程质量状况，总结质量控制经验教训，针对存在的问题提出改进措施。3.事后控制对工程质量事故进行调查处理，分析事故原因，确定事故责任，提出处理意见和整改措施，并督促施工单位落实整改。组织工程竣工预验收，对工程质量进行全面检查，对发现的问题要求施工单位及时整改，整改完毕后进行复查。编写工程质量评估报告，对工程质量进行总体评价，作为工程竣工验收的重要依据。（三）质量验收标准1.装修工程质量验收应符合国家现行有关工程建设标准，如《建筑装饰装修工程质量验收标准》（GB50210）等。2.各分项工程、分部工程的质量验收应按照相应的质量验收规范进行，验收合格后方可进行下一道工序或分部工程的施工。3.工程竣工后，应按照合同约定和相关标准进行竣工验收，验收合格后方可交付使用。五、工程进度监理（一）进度控制目标按照合同约定的工期完成装修工程施工任务，确保工程按时交付使用。（二）进度控制措施1.事前控制审查施工单位报送的施工总进度计划和月、周进度计划，检查进度计划的合理性和可行性。进度计划应包括工程开工日期、竣工日期、各分项工程和分部工程的开始时间和完成时间等内容。分析影响工程进度的因素，如施工单位的人员、材料、机械设备等资源配置情况，建设单位的资金供应情况，设计变更情况等，针对可能影响工程进度的因素制定相应的预防措施。协助建设单位做好施工前的各项准备工作，如场地平整、通水通电、施工许可证办理等，为工程顺利开工创造条件。2.事中控制定期检查工程实际进度情况，与进度计划进行对比分析，发现偏差及时要求施工单位采取措施进行调整。检查内容包括工程形象进度、各分项工程和分部工程的实际完成时间等。协调施工单位与建设单位、设计单位、材料供应商等之间的关系，确保工程进度顺利进行。如因建设单位或设计单位的原因导致工程进度延误，应及时协调解决；如因材料供应商的原因导致材料供应不及时，应督促施工单位采取措施确保工程进度不受影响。对工程进度滞后的原因进行分析，如施工单位的施工组织不力、人员不足、机械设备故障等，针对不同原因采取相应的措施进行处理。如要求施工单位增加人员、调整施工计划、更换机械设备等。定期召开工程进度协调会议，分析工程进度状况，总结进度控制经验教训，针对存在的问题提出改进措施。3.事后控制工程竣工后，对工程实际进度与计划进度进行对比分析，总结进度控制的经验教训，为今后类似工程的进度控制提供参考。对因工程进度延误给建设单位造成的损失进行评估，协助建设单位向责任方索赔。（三）进度调整措施1.当实际进度与计划进度出现偏差时，监理工程师应要求施工单位分析偏差产生的原因，并采取相应的调整措施。2.调整措施包括：增加资源投入，如增加施工人员、机械设备、材料等。调整施工顺序，优化施工工艺，提高施工效率。延长工作时间，如增加工作日、延长工作时间等。调整进度计划，如重新安排各分项工程和分部工程的开始时间和完成时间等。3.监理工程师应跟踪检查施工单位采取的调整措施的实施效果，如效果不明显，应要求施工单位进一步分析原因，采取更有效的调整措施。六、工程安全监理（一）安全控制目标确保装修工程施工过程中无重大安全事故发生，保障施工人员的生命安全和身体健康，保护国家和人民的财产安全。（二）安全控制措施1.事前控制审查施工单位报送的安全生产许可证、安全生产责任制、安全管理制度等文件，确保施工单位具备安全生产条件。检查施工单位的施工现场安全防护设施、消防设施等是否符合要求。安全防护设施包括安全帽、安全带、安全网、楼梯口防护栏杆、电梯井口防护门等；消防设施包括灭火器、消火栓、消防水带等。对施工单位的施工人员进行安全教育培训，要求施工单位对新入场的施工人员进行三级安全教育培训，培训合格后方可上岗作业。审查施工单位报送的施工组织设计、施工方案中是否包含安全技术措施，对安全技术措施的可行性和可靠性进行审核。要求施工单位制定安全事故应急预案，并定期进行演练，提高施工单位应对安全事故的能力。2.事中控制定期检查施工单位的安全生产情况，对发现的安全隐患及时要求施工单位整改，对重大安全隐患下达工程暂停令，并及时向建设单位报告。检查内容包括施工现场的安全防护设施、消防设施、施工用电、施工机械、脚手架等方面的情况。对施工单位的特种作业人员进行资格审查，检查其是否具备相应的资格证书，是否持证上岗。特种作业人员包括电工、焊工、架子工、起重机司机等。监督施工单位按照安全技术措施和安全操作规程进行施工，对违规作业行为及时制止，并要求施工单位整改。定期召开安全会议，分析工程安全状况，总结安全控制经验教训，针对存在的问题提出改进措施。3.事后控制对安全事故进行调查处理，分析事故原因，确定事故责任，提出处理意见和整改措施，并督促施工单