街舞机构员工管理制度

街舞机构员工管理制度一、总则（一）目的为了规范街舞机构员工的行为，提高工作效率，确保机构各项工作的顺利开展，特制定本管理制度。本制度旨在明确员工的权利和义务，建立科学合理的工作流程和考核机制，营造积极向上、团结协作的工作氛围，推动街舞机构持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于街舞机构全体员工，包括全职教师、兼职教师、课程顾问、前台接待、后勤人员等。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保制度的制定和执行符合法律要求。2.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，在考核、晋升、奖励等方面依据客观事实和统一标准进行评判。3.以人为本原则：尊重员工的个性和发展需求，注重员工培训与职业发展规划，充分调动员工的工作积极性和创造性。4.规范化原则：建立健全各项工作流程和标准，使机构运营和员工工作有章可循、规范有序。二、员工行为规范（一）职业道德1.热爱街舞教育事业，具有强烈的责任心和敬业精神，积极传播街舞文化，为学员提供优质的教学服务。2.诚实守信，保守机构机密，不得泄露机构的教学资料、学员信息、商业计划等重要信息。3.维护机构形象和声誉，不得做出有损机构利益和形象的行为，严禁在任何场合诋毁机构或同事。（二）工作纪律1.遵守机构的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定流程办理请假手续。2.工作时间内保持专注，认真履行工作职责，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、浏览无关网站、闲聊等。3.服从工作安排，积极配合团队完成各项工作任务，不得推诿、扯皮。对于上级安排的工作如有异议，应在适当时间、地点以恰当方式提出，不得擅自拒绝执行。（三）言行举止1.着装整洁得体，符合街舞机构的工作环境和文化氛围。教师在授课时应穿着舒适、适合运动的服装，展示街舞的活力与热情。2.言行文明礼貌，使用规范的语言和礼貌用语，对待学员、家长和同事要热情、耐心、周到。3.注重个人形象和仪态，保持良好的精神面貌，展现街舞机构员工积极向上的风采。在教学过程中，要以专业的姿态和动作引导学员，树立榜样。三、考勤管理（一）工作时间1.街舞机构实行[具体工作时间]工作制，员工应按照规定的时间准时到岗、离岗。2.因教学安排需要，部分岗位可能存在特殊的工作时间要求，如教师可能需要在晚上或周末授课，相关人员应提前知晓并遵守。（二）考勤记录1.机构采用[考勤记录方式，如指纹打卡、人脸识别打卡等]进行考勤记录，员工应在规定时间内打卡上下班。2.前台负责监督员工考勤情况，如发现未正常打卡的情况，应及时与员工沟通并记录原因。对于因特殊原因无法打卡的，员工需填写《考勤异常说明表》，经上级领导批准后交前台备案。（三）请假制度1.请假类别病假：员工因病无法正常工作，需提供医院开具的病假证明。病假期间工资按照国家相关规定发放。事假：员工因个人事务需要请假，需提前[x]天提交请假申请，经上级领导批准后方可休假。事假期间无工资。年假：符合年假条件的员工，每年可享受[x]天年假。年假应提前安排，经上级领导批准后使用。年假期间工资正常发放。婚假：员工结婚可享受[x]天婚假，需提前提交结婚证明等相关材料申请。婚假期间工资正常发放。产假/陪产假：女员工生育可享受产假，男员工在配偶生育时可享受陪产假，具体天数按照国家规定执行。产假/陪产假期间工资按照国家相关规定发放。丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）去世，可享受[x]天丧假。丧假期间工资正常发放。2.请假流程员工如需请假，应提前填写《请假申请表》，详细说明请假原因、请假天数和预计销假时间。将《请假申请表》提交给上级领导审批，审批通过后交前台备案。请假期间如需延长，应提前按照上述流程办理续假手续。员工请假结束后，应及时到前台办理销假手续。（四）迟到、早退、旷工处理1.迟到或早退在[x]分钟以内的，每次扣除当月绩效工资[x]元；迟到或早退超过[x]分钟的，按旷工半天处理，扣除半天工资及相应绩效奖金。2.旷工半天的，扣除当天工资的[x]%及当月绩效奖金的[x]%；旷工一天的，扣除当天工资的[x]%及当月绩效奖金的[x]%。连续旷工超过[x]天或累计旷工超过[x]天的，机构有权解除劳动合同。四、薪酬福利（一）薪酬结构1.员工薪酬由基本工资、绩效工资、课时费（教师）、提成（课程顾问等）等部分组成。2.基本工资：根据员工的岗位、工作经验、学历等因素确定，每月固定发放，为员工提供基本生活保障。3.绩效工资：与员工的工作表现、工作业绩挂钩，每月根据绩效考核结果发放。绩效考核指标包括工作任务完成情况、教学质量（教师）、客户满意度（课程顾问等）等。4.课时费（教师）：教师根据实际授课课时数量计算课时费，课时费标准根据课程类型、授课对象等因素确定。5.提成（课程顾问等）：课程顾问等岗位根据业绩指标完成情况获得提成，如成功推荐学员报名课程、续费等。（二）薪酬发放1.机构每月[具体发薪日期]发放员工工资，如遇节假日则提前发放。2.工资发放通过银行转账的方式进行，员工应确保工资卡信息准确无误。如有工资发放异常情况，员工应及时与财务部门沟通核实。（三）福利政策1.社会保险：机构按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.带薪年假：符合条件的员工每年可享受带薪年假，具体天数按照前文规定执行。3.节日福利：在重要节日（如春节、中秋节等），机构为员工发放节日礼品或补贴。4.培训与发展：为员工提供专业技能培训、职业发展规划指导等机会，帮助员工提升个人能力和职业素养。5.团建活动：定期组织员工参加团建活动，增强团队凝聚力和员工归属感。五、培训与发展（一）培训体系1.新员工培训：新员工入职后，将接受为期[x]天的新员工培训，内容包括机构概况、企业文化、规章制度、教学流程、岗位技能等方面的培训，帮助新员工尽快熟悉工作环境和工作职责。2.岗位技能培训：根据员工岗位需求，定期组织岗位技能培训，如教师教学方法培训、课程顾问销售技巧培训、前台接待礼仪培训等，不断提升员工的专业技能水平。3.进阶培训：对于表现优秀、有发展潜力的员工，机构提供进阶培训机会，如参加行业研讨会、高级教学培训课程等，拓宽员工视野，提升综合素质。（二）培训计划制定1.人力资源部门每年根据机构发展战略和员工培训需求，制定年度培训计划，明确培训目标、培训内容、培训时间、培训对象等。2.各部门根据年度培训计划，结合本部门工作实际，制定部门内部培训计划，并报人力资源部门备案。（三）培训效果评估1.在每次培训结束后，通过考试、实际操作、学员反馈、培训心得等方式对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和培训后的工作表现提升情况。2.根据培训效果评估结果，总结经验教训，对培训计划和培训内容进行调整优化，不断提高培训质量。（四）职业发展规划1.机构为员工提供明确的职业发展通道，如教师晋升通道为初级教师中级教师高级教师教学主管教学总监；课程顾问晋升通道为初级课程顾问中级课程顾问高级课程顾问销售主管销售经理等。2.人力资源部门与员工定期进行职业发展沟通，根据员工的个人优势、职业兴趣和工作表现，为员工制定个性化的职业发展规划，明确职业发展目标和晋升路径。3.员工应积极参加机构组织的培训和学习活动，不断提升自身能力，按照职业发展规划努力进取，争取晋升机会。六、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：绩效考核以客观事实为依据，按照明确的考核标准和流程进行，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工提升工作绩效。（二）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行考核；年度考核于每年年末进行，综合全年月度考核结果，对员工年度工作表现进行全面评价。（三）考核指标与标准1.教师考核指标与标准教学质量（40%）：包括教学计划执行情况、教学方法运用效果、学员学习成果评估等。根据学员的课堂表现、课后作业完成情况、考级通过率、比赛获奖情况等进行评价。工作态度（30%）：包括出勤情况、备课认真程度、与学员及家长沟通情况等。通过日常工作记录、学员和家长反馈等方式进行考核。团队协作（20%）：参与团队教研活动、配合其他教师教学等情况。由同事进行评价。个人成长（10%）：参加培训学习、教学创新等方面的表现。根据培训记录、教学创新成果等进行考核。2.课程顾问考核指标与标准销售业绩（50%）：包括新学员报名数量、课程销售额、续费金额等。以财务数据和销售记录为依据进行考核。客户满意度（30%）：通过学员和家长的满意度调查进行评价，主要考察服务态度、专业知识解答、课程推荐合理性等方面。工作能力（10%）：如销售技巧、沟通能力、市场分析能力等。通过实际工作表现和业务测试进行考核。团队协作（10%）：与其他部门配合完成工作任务的情况。由相关部门同事进行评价。3.其他岗位考核指标与标准：根据各岗位的工作职责和特点，制定相应的考核指标和标准，如前台接待考核指标包括接待礼仪、信息传达准确性、电话接听及时率等；后勤人员考核指标包括物资管理、环境卫生维护等方面。（四）考核流程1.月度考核流程员工每月末填写《月度绩效考核自评表》，对自己当月工作表现进行自我评价，总结工作成绩和不足之处，并提出改进措施。上级领导根据员工日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行月度绩效考核评价，填写《月度绩效考核评价表》。人力资源部门汇总月度考核结果，将考核结果反馈给员工，并与员工进行绩效沟通，针对考核中发现的问题提出改进建议。2.年度考核流程员工在年末填写《年度绩效考核自评表》，全面总结一年来的工作表现。上级领导结合员工全年月度考核结果、工作业绩、工作能力和工作态度等方面，对员工进行年度绩效考核评价，填写《年度绩效考核评价表》。人力资源部门综合员工年度考核得分，确定年度考核等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。（五）考核结果应用1.绩效工资发放：根据月度绩效考核结果，发放相应的绩效工资。考核结果为优秀的员工，绩效工资上浮[x]%；良好的员工，绩效工资发放标准不变；合格的员工，绩效工资下浮[x]%；不合格的员工，扣除当月全部绩效工资。2.晋升与调薪：年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、薪资调整等方面优先考虑；连续两年年度考核结果为优秀的员工，可给予破格晋升或较大幅度的薪资调整。考核结果为不合格的员工，机构将视情况进行岗位调整或辞退处理。3.培训与发展：根据绩效考核结果，针对员工存在的不足之处，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和绩效水平。对于在工作中表现突出、有潜力的员工，提供更多的培训与发展机会，助力其职业发展。七、员工奖惩（一）奖励制度1.奖励类型月度优秀员工奖：每月评选出在工作表现、工作业绩等方面表现突出的员工，给予荣誉证书和一定的物质奖励（如奖金、礼品等）。年度优秀员工奖：每年年末评选出年度优秀员工，给予更丰厚的奖励，包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以表彰员工一年来的卓越贡献。教学创新奖：对在教学方法、课程设计、教学管理等方面有创新成果，并取得良好教学效果的教师，给予奖励，鼓励教师不断探索创新，提高教学质量。团队协作奖：对在团队项目中表现出色、团队协作精神强的团队或个人，颁发团队协作奖，增强团队凝聚力和协作意识。其他专项奖励：对于在招生、市场推广、客户服务等方面做出突出贡献的员工，设立专项奖励，激励员工在特定领域发挥优势，为机构发展贡献力量。2.奖励条件遵守机构规章制度，工作态度认真负责，无任何违规违纪行为。在工作中表现出色，如教学质量高、销售业绩突出、工作效率显著提升等，为机构带来明显经济效益或社会效益。积极参与机构组织的各项活动，表现出良好的团队合作精神和集体荣誉感。具有创新精神，提出的合理化建议或创新举措被机构采纳并取得良好效果。（二）惩罚制度1.惩罚类型警告：对于首次出现轻微违规违纪行为的员工，给予口头或书面警告，提醒其注意改正错误，避免再次发生。罚款：根据违规违纪行为的严重程度，对员工处以一定金额的罚款，罚款金额从当月工资中扣除。降职降薪：对于多次违规违纪或工作表现严重不达标、给机构造成较大损失的员工，给予降职降薪处理，调整其工作岗位和薪资待遇。辞退：对于严重违反机构规章制度、给机构造成重大损失或屡教不改的员工，机构有权解除劳动合同，予以辞退。2.惩罚条件违反考勤制度，无故迟到、早退、旷工，经多次提醒仍不改正。工作态度不认真，敷衍了事，导致工作出现严重失误，给机构造成损失。违反职业道德，泄露机构机密