视频监控设施管理制度

视频监控设施管理制度一、总则（一）目的为了加强公司视频监控设施的管理，确保视频监控系统的正常运行，充分发挥其在安全防范、监督管理等方面的作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有视频监控设施的规划、安装、使用、维护、保养、维修、报废等管理活动。（三）基本原则1.合法性原则：视频监控设施的安装、使用等应符合国家法律法规和相关政策要求。2.安全性原则：保障视频监控设施的安全运行，防止因设施故障或不当使用导致安全事故。3.规范性原则：严格按照标准规范进行设施的选型、安装、操作和管理。4.保密性原则：对视频监控资料严格保密，防止信息泄露。二、管理职责（一）行政管理部门1.负责视频监控设施管理制度的制定、修订和监督执行。2.统筹协调视频监控设施建设项目的规划、立项和验收工作。3.对视频监控设施的使用情况进行监督检查。（二）安全管理部门1.负责指导和监督各部门正确使用视频监控设施，确保设施服务于安全防范工作。2.参与视频监控设施建设方案的审核，提出安全防范方面的意见和建议。3.负责视频监控资料的日常查看和分析，协助调查处理相关事件。（三）使用部门1.负责本部门区域内视频监控设施的日常管理和维护，确保设施正常运行。2.配合行政管理部门和安全管理部门开展相关工作，提供必要的协助。3.教育本部门员工正确使用视频监控设施，不得擅自操作或破坏设施。（四）信息管理部门1.负责视频监控系统的技术支持和维护，保障系统的稳定运行。2.对视频监控设施的软件系统进行定期升级和优化，确保系统安全。3.负责视频监控资料的存储、备份和管理，按照规定的期限进行保存和清理。三、设施规划与建设（一）规划原则1.根据公司安全防范需求和区域特点，合理规划视频监控设施的布局，确保监控无死角。2.充分考虑未来业务发展和安全管理的需要，预留一定的扩展空间。（二）建设流程1.使用部门根据实际工作需要，向行政管理部门提出视频监控设施建设申请，说明建设的必要性、地点、范围等。2.行政管理部门会同安全管理部门、信息管理部门对申请进行审核，提出审核意见后报公司领导审批。3.经审批通过后，信息管理部门负责组织编制建设方案，明确建设内容、技术要求、预算等。4.建设方案经公司领导批准后，按照相关规定进行招标采购或委托建设。5.施工单位按照建设方案进行施工，信息管理部门负责现场监督，确保施工质量。6.施工完成后，由行政管理部门组织安全管理部门、信息管理部门等相关部门进行验收，验收合格后方可正式投入使用。四、设施使用与操作（一）使用要求1.各部门应指定专人负责视频监控设施的日常使用，确保设施正常运行。2.使用人员应经过培训，熟悉设施的操作方法和注意事项，严格按照操作规程进行操作。3.视频监控设施应保持24小时不间断运行，不得擅自停止或中断监控。（二）操作规范1.开启设备时，应先打开总电源开关，再依次开启各设备电源，待设备启动正常后，方可进行监控操作。2.操作监控系统时，应按照系统菜单提示进行操作，不得随意更改系统参数。3.需要切换监控画面时，应使用系统规定的切换方式，不得强行操作。4.关闭设备时，应先停止监控操作，再依次关闭各设备电源，最后关闭总电源开关。（三）信息记录1.使用人员应如实记录视频监控设施的运行情况，包括设备开启和关闭时间、监控画面是否正常等。2.发现异常情况时，应及时记录详细情况，并立即报告部门负责人和信息管理部门。五、设施维护与保养（一）维护保养计划1.信息管理部门应制定视频监控设施年度维护保养计划，明确维护保养的内容、时间、责任人等。2.维护保养计划应根据设施的使用情况和运行状况进行合理安排，确保设施始终处于良好的运行状态。（二）日常维护1.使用部门负责视频监控设施的日常清洁和检查，保持设备表面清洁，无灰尘、无污渍。2.定期检查设备的连接线路是否松动、破损，如有问题应及时处理。3.检查监控画面是否清晰、稳定，如有画面模糊、干扰等情况，应及时通知信息管理部门进行维修。（三）定期保养1.信息管理部门按照维护保养计划，定期对视频监控设施进行全面保养，包括设备的内部清洁、零部件检查、性能测试等。2.对设备的关键部件，如摄像头、硬盘录像机等，应进行重点保养，确保其性能稳定可靠。3.定期对视频监控系统的软件进行升级，修复已知漏洞，提高系统的安全性和稳定性。六、设施维修与故障处理（一）维修流程1.使用人员发现视频监控设施出现故障时，应立即报告部门负责人，并填写《视频监控设施故障报告表》。2.部门负责人接到报告后，应及时通知信息管理部门，信息管理部门安排技术人员进行故障排查。3.技术人员根据故障排查结果，制定维修方案，并进行维修操作。4.维修完成后，技术人员应进行测试，确保设备恢复正常运行，并填写《视频监控设施维修记录》。（二）紧急故障处理1.对于影响视频监控系统正常运行的紧急故障，使用人员应立即采取应急措施，如切换备用设备等，确保监控工作不受影响。2.同时，应及时报告部门负责人和信息管理部门，信息管理部门应在最短时间内组织技术人员进行抢修，尽快恢复设备正常运行。（三）维修费用管理1.视频监控设施的维修费用应按照公司相关财务制度进行核算和报销。2.对于因人为原因造成的设备故障，维修费用由责任人承担。七、设施报废管理（一）报废条件1.视频监控设施已超过规定的使用年限，且无法正常维修或维修成本过高。2.因技术进步等原因，现有设施已无法满足工作需要，且无升级改造价值。3.设施因自然灾害、意外事故等原因损坏严重，无法修复使用。（二）报废审批1.使用部门或信息管理部门提出视频监控设施报废申请，填写《视频监控设施报废申请表》，说明报废原因、设施名称、型号、购置时间等。2.行政管理部门会同安全管理部门、财务部门等相关部门对报废申请进行审核，提出审核意见后报公司领导审批。3.经审批通过后，设施方可进行报废处理。（三）报废处理1.报废的视频监控设施由信息管理部门负责组织拆除，拆除过程中应确保设备的零部件完整。2.拆除后的设备由公司统一处理，可采用报废变卖、捐赠等方式，但应确保设备不会造成信息泄露等安全隐患。3.报废处理完成后，信息管理部门应在固定资产台账中进行核销，并将相关资料归档保存。八、视频监控资料管理（一）资料存储1.视频监控资料应存储在专用的存储设备上，存储期限应符合国家法律法规和公司相关规定。2.信息管理部门应定期对存储设备进行检查和维护，确保资料的安全存储。（二）资料查看1.因工作需要查看视频监控资料时，应填写《视频监控资料查看申请表》，经部门负责人审批后，到信息管理部门指定地点查看。2.查看人员应严格遵守保密规定，不得私自复制、传播或泄露视频监控资料。（三）资料使用1.视频监控资料仅用于公司内部安全管理、事件调查等工作，未经公司领导批准，不得对外提供。2.使用视频监控资料时，应按照规定的程序进行审批和登记，确保资料的合法使用。（四）资料清理1.信息管理部门应按照规定的期限对视频监控资料进行清理，过期资料应进行删除处理。2.清理资料时，应做好记录，确保资料清理工作的可追溯性。九、安全与保密管理（一）安全管理1.加强视频监控设施的安全防护，防止设备被盗、被破坏或遭受其他安全威胁。2.对视频监控设施的安装位置、线路走向等进行保密，防止不法分子利用设施进行非法活动。（二）保密管理1.严格遵守国家保密法律法规，对视频监控资料进行严格保密。2.限制视频监控资料的访问权限，只有经过授权的人员才能查看和使用资料。3.对涉及公司商业秘密、敏感信息的视频监控资料，应采取加密存储、专人管理等措施，确保信息安全。十、培训与教育（一）培训计划1.信息管理部门应制定视频监控设施操作与管理培训计划，定期组织相关人员进行培训。2.培训内容应包括设施的基本原理、操作方法、维护保养知识、安全保密规定等。（二）培训方式1.采用集中授课、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，提高培训效果。2.鼓励员工自主学习视频监控设施相关知识，不断提高自身业务水平。（三）教育宣传1.加强对全体员工的视频监控设施安全与保密教育宣传，提高员工的安全意识和保密意识。2.通过内部培训、宣传栏、公司内部网络等渠道，宣传视频监控设施管理制度和相关知识，营造良好的管理氛围。十一、监督与考核（一）监督检查1.行政管理部门和安全管理部门定期对视频监控设施的使用、维护、管理等情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.监督检查内容包括设施运行状况、资料管理、操作规范、安全保密等方面。（二）考核评价1.将视频监控设施管理工作纳入部门和个人绩效考核体系，对工作表现突出的部门和个人进