2024年信息系统项目管理师考试备考要点试题及答案

2024年信息系统项目管理师考试备考要点试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.项目管理中的“5W1H”指的是：

A.What（什么）B.Why（为什么）C.Who（谁）D.Where（哪里）E.When（何时）F.How（如何）

答案：ABCDEF

2.在项目管理中，以下哪些是项目范围管理的任务？

A.确定项目范围B.创建工作分解结构C.定义项目边界D.确定项目目标E.确定项目优先级

答案：ABC

3.以下哪些是项目风险管理的方法？

A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控E.风险报告

答案：ABCD

4.项目管理中的“敏捷开发”方法的特点包括：

A.快速迭代B.适应性强C.优先级调整D.团队协作E.客户参与

答案：ABCDE

5.在项目沟通管理中，以下哪些是沟通工具？

A.会议B.邮件C.报告D.信息系统E.团队协作

答案：ABCD

6.以下哪些是项目进度管理中的关键路径法（CPM）的应用？

A.识别关键活动B.估计活动持续时间C.优化项目进度D.识别项目风险E.制定项目计划

答案：ABCE

7.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具？

A.流程图B.检查表C.标准化D.质量审计E.质量控制

答案：ABCD

8.以下哪些是项目成本管理的任务？

A.成本估算B.成本预算C.成本控制D.成本效益分析E.成本报告

答案：ABCD

9.项目采购管理中的合同类型包括：

A.固定价格合同B.单价合同C.时间与材料合同D.劳动力合同E.成本加成合同

答案：ABCE

10.项目人力资源管理中的绩效评估方法包括：

A.目标管理B.行为评估C.360度评估D.能力评估E.工作态度评估

答案：ABCD

11.以下哪些是项目沟通管理的原则？

A.及时性B.准确性C.完整性D.透明性E.可靠性

答案：ABCDE

12.在项目进度管理中，以下哪些是项目进度控制的方法？

A.项目进度计划B.项目进度跟踪C.项目进度调整D.项目进度评估E.项目进度报告

答案：BCDE

13.以下哪些是项目质量管理中的质量控制工具？

A.流程图B.检查表C.标准化D.质量审计E.质量控制

答案：BCDE

14.项目成本管理中的成本估算方法包括：

A.类比估算B.参数估算C.三点估算D.零基预算E.成本效益分析

答案：ABC

15.以下哪些是项目采购管理中的合同管理任务？

A.合同评审B.合同签订C.合同履行D.合同变更E.合同解除

答案：ABCDE

16.在项目人力资源管理中，以下哪些是团队建设的方法？

A.团队培训B.团队激励C.团队沟通D.团队冲突管理E.团队绩效评估

答案：ABCDE

17.项目沟通管理中的信息分类包括：

A.项目信息B.组织信息C.客户信息D.市场信息E.行业信息

答案：ABCD

18.以下哪些是项目进度管理中的关键路径法（CPM）的应用？

A.识别关键活动B.估计活动持续时间C.优化项目进度D.识别项目风险E.制定项目计划

答案：ABCE

19.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具？

A.流程图B.检查表C.标准化D.质量审计E.质量控制

答案：BCDE

20.项目成本管理中的成本估算方法包括：

A.类比估算B.参数估算C.三点估算D.零基预算E.成本效益分析

答案：ABC

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理中的“5W1H”是一个固定的顺序，不能随意调整。（）

答案：×

2.项目范围管理的主要目的是确保项目交付的产品或服务符合客户的需求。（）

答案：√

3.在项目风险管理中，风险应对策略的选择应该基于风险发生的可能性和影响的大小。（）

答案：√

4.敏捷开发方法强调的是在项目初期快速交付可用的产品，而不是等到所有需求都确定后再开始开发。（）

答案：√

5.项目沟通管理中的沟通计划应该包括所有项目干系人的沟通需求。（）

答案：√

6.关键路径法（CPM）可以用来确定项目中最长的活动序列，但不一定能预测项目的最晚完成时间。（）

答案：×

7.项目质量管理中的质量保证活动是在项目实施过程中进行的，而质量控制活动是在项目完成后进行的。（）

答案：×

8.项目成本管理中的成本估算应该基于实际发生的成本，而不是基于历史数据或经验估算。（）

答案：×

9.项目采购管理中的合同变更请求（CR）必须经过合同管理团队的批准。（）

答案：√

10.项目人力资源管理中的团队建设活动应该在整个项目周期内持续进行，而不仅仅是项目开始阶段。（）

答案：√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目范围管理的三个主要过程及其目的。

答案：

（1）范围规划：确定项目范围，明确项目目标和范围边界。

（2）范围定义：详细描述项目范围，包括项目可交付成果、工作分解结构等。

（3）范围核实：验证项目成果是否符合范围定义，确保项目交付符合客户需求。

2.说明项目风险管理中的风险应对策略有哪些，并简要描述其适用场景。

答案：

风险应对策略包括：

（1）规避：避免风险发生或减少风险影响。

（2）减轻：降低风险发生的可能性和/或影响程度。

（3）转移：将风险责任转移给第三方。

（4）接受：承认风险并制定应对措施。

（5）应急计划：制定应对风险发生的临时措施。

适用场景：

-规避：适用于高风险且无法减轻或转移的情况。

-减轻：适用于高风险且可以通过采取措施降低风险的情况。

-转移：适用于风险可以转移给第三方且第三方有能力承担风险的情况。

-接受：适用于风险可以接受且风险发生的可能性和影响较小的情况。

-应急计划：适用于无法规避、减轻、转移或接受的风险，确保在风险发生时能够及时应对。

3.简述项目沟通管理中的沟通模型及其作用。

答案：

沟通模型包括：

（1）信息发送者：负责将信息编码并传递给接收者。

（2）信息接收者：接收信息并进行解码。

（3）信息内容：传递的信息本身。

（4）渠道：信息传递的途径，如口头、书面、电子等。

（5）反馈：接收者对信息的回应。

沟通模型的作用：

-明确沟通过程中的各个要素及其相互关系。

-分析沟通障碍和问题。

-提高沟通效率和质量。

-促进项目干系人之间的信息共享和协作。

4.简述项目进度管理中的关键路径法（CPM）的主要步骤。

答案：

关键路径法（CPM）的主要步骤包括：

（1）定义项目活动：明确项目中的所有活动。

（2）估计活动持续时间：为每个活动估算所需时间。

（3）绘制网络图：将活动用箭头表示，并连接成网络图。

（4）计算最早开始时间（ES）和最早完成时间（EF）：确定每个活动的最早可能开始和完成时间。

（5）计算最晚开始时间（LS）和最晚完成时间（LF）：确定每个活动的最晚可能开始和完成时间。

（6）计算总浮动时间（TF）和自由浮动时间（FF）：确定每个活动的浮动时间。

（7）确定关键路径：找出总浮动时间为零的活动序列，即关键路径。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目成本管理在项目生命周期中的重要性及其关键控制点。

答案：

项目成本管理在项目生命周期中的重要性体现在以下几个方面：

（1）确保项目在预算范围内完成：通过有效的成本估算、预算编制和成本控制，确保项目在既定预算内完成，避免超支。

（2）提高项目投资回报率：通过成本管理，优化资源配置，提高项目投资回报率。

（3）提高项目竞争力：通过控制成本，降低项目成本优势，提高项目在市场上的竞争力。

（4）增强项目透明度：成本管理有助于项目干系人了解项目成本状况，提高项目透明度。

关键控制点包括：

（1）成本估算：在项目启动阶段，进行准确的成本估算，为后续成本管理提供依据。

（2）成本预算：根据成本估算结果，制定合理的成本预算，为项目成本控制提供目标。

（3）成本控制：在项目实施过程中，监控项目成本，及时发现偏差，采取措施纠正。

（4）成本效益分析：在项目结束时，对项目成本效益进行分析，为后续项目提供经验教训。

2.论述项目风险管理在项目管理中的作用及其实施策略。

答案：

项目风险管理在项目管理中的作用主要体现在以下几个方面：

（1）降低项目风险发生的概率和影响：通过识别、评估和应对风险，降低项目风险发生的可能性和影响程度。

（2）提高项目成功率：通过有效的风险管理，提高项目成功的概率，确保项目目标实现。

（3）增强项目适应性：风险管理有助于项目团队适应外部环境变化，提高项目的灵活性。

（4）提高项目干系人满意度：通过风险管理，降低项目风险，提高项目干系人对项目的满意度。

实施策略包括：

（1）风险识别：识别项目可能面临的风险，包括项目内部和外部风险。

（2）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。

（3）风险应对：制定应对策略，包括规避、减轻、转移、接受和应急计划等。

（4）风险监控：在项目实施过程中，持续监控风险状态，及时调整应对措施。

（5）风险沟通：与项目干系人沟通风险信息，提高项目透明度，促进协作。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCDEF

解析思路：根据“5W1H”的定义，选择所有包含在其中的选项。

2.ABC

解析思路：项目范围管理的任务包括确定项目范围、创建工作分解结构和定义项目边界。

3.ABCD

解析思路：项目风险管理的方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

4.ABCDE

解析思路：敏捷开发方法的特点包括快速迭代、适应性强、优先级调整、团队协作和客户参与。

5.ABCD

解析思路：项目沟通管理中的沟通工具包括会议、邮件、报告和信息系统。

6.ABCE

解析思路：关键路径法（CPM）的应用包括识别关键活动、估计活动持续时间、优化项目进度和制定项目计划。

7.ABCDE

解析思路：项目质量管理中的质量保证工具包括流程图、检查表、标准化、质量审计和质量控制。

8.ABCDE

解析思路：项目成本管理的任务包括成本估算、成本预算、成本控制、成本效益分析和成本报告。

9.ABCE

解析思路：项目采购管理中的合同类型包括固定价格合同、单价合同、时间与材料合同和成本加成合同。

10.ABCDE

解析思路：项目人力资源管理中的绩效评估方法包括目标管理、行为评估、360度评估、能力评估和工作态度评估。

11.ABCDE

解析思路：项目沟通管理的原则包括及时性、准确性、完整性、透明性和可靠性。

12.BCDE

解析思路：项目进度控制的方法包括项目进度跟踪、项目进度调整、项目进度评估和项目进度报告。

13.BCDE

解析思路：项目质量管理中的质量控制工具包括流程图、检查表、标准化、质量审计和质量控制。

14.ABC

解析思路：项目成本估算的方法包括类比估算、参数估算和三点估算。

15.ABCDE

解析思路：项目采购管理中的合同管理任务包括合同评审、合同签订、合同履行、合同变更和合同解除。

16.ABCDE

解析思路：项目人力资源管理中的团队建设方法包括团队培训、团队激励、团队沟通、团队冲突管理和团队绩效评估。

17.ABCD

解析思路：项目沟通管理中的信息分类包括项目信息、组织信息、客户信息和行业信息。

18.ABCE

解析思路：关键路径法（CPM）的应用包括识别关键活动、估计活动持续时间、优化项目进度和制定项目计划。

19.BCDE

解析思路：项目质量管理中的质量保证工具包括流程图、检查表、标准化、质量审计和质量控制。

20.ABC

解析思路：项目成本估算的方法包括类比估算、参数估算和三点估算。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：“5W1H”是一个通用的框架，顺序可以根据实际情况调整。

2.√

解析思路：项目范围管理确保项目交付符合客户需求，是项目成功的关键。

3.√

解析思路：风险应对策略的选择应基于风险的可能性和影响，以制定有效的应对措施。

4.√

解析思路：敏捷开发强调快速迭代和适应性，优先考虑尽早交付可用的产品。

5.√

解析思路：沟通计划应满足所有项目干系人的沟通需求，确保信息有效传递。

6.×

解析思路：关键路径法可以用来确定项目最长的活动序列，并预测最晚完成时间。

7.×

解析思路：质量保证和质量控制都在项目实施过程中进行，确保项目质量。

8.×

解析思路：成本估算应基于实际数据或历史数据，以提供准确的成本预测。

9.√

解析思路：合同变更请求需要经过合同管理团队的批准，确保合同变更的合法性和有效性。

10.√

解析思路：团队建设活动应贯穿项目始终，以维持团队的士气和效率。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.答案：

（1）范围规划：确定项目范围，明确项目目标和范围边界。

（2）范围定义：详细描述项目范围，包括项目可交付成果、工作分解结构等。

（3）范围核实：验证项目成果是否符合范围定义，确保项目交付符合客户需求。

2.答案：

风险应对策略包括：

（1）规避：避免风险发生或减少风险影响。

（2）减轻：降低风险发生的可能性和/或影响程度。

（3）转移：将风险责任转移给第三方。

（4）接受：承认风险并制定应对措施。

（5）应急计划：制定应对风险发生的临时措施。

3.答案：

沟通模型包括：

（1）信息发送者：负责将信息编码并传递给接收者。

（2）信息接收者：接收信