cips 案例分析3ROBIN 采购与供应链案例分析

英国皇家物流与运输学会

《采购与供应链案例分析》标题内容案例数时间第七单元1

1小时第八单元

1

1小时第九单元1

1小时1授课方案Px公司的采购与此物流管理2007年12月15日Wl公司的工程采购让音乐唱响人间第十单元WW公司零售商品货源采购1小时答题点拨

7.让音乐唱响人间7.1案例概要.7.2公司生产过程7.3.公司的采购7.4.公司面临的竞争环境(五力模型分析)7.5公司面临的竞争环境(SWOT模型分析)7.6公司的合同管理情况

7.让音乐唱响人间7.1案例概要.天籁公司是一家大型的国际音乐制作公司.本案例关注天籁公司的产品制造,国际竞争,供给商管理,与旗下艺人的冲突和制造过程所需要的物料搜寻.

7.让音乐唱响人间7.2公司的生产过程.原始录音制作1-2张母盘母盘制作10张第三代母盘生产光盘模版光盘盘面印刷光盘外包装加热冲压

7.让音乐唱响人间7.2生产特点和问题.-maketoorder:销售部门每周从零售商那里搜集定单.-客户要求快速得到cd和具有灵活性.-季节性强:9-11月是旺季,24小时开工.其他每周工作5天,每天工作8个小时.-生产的〞瓶颈〞在于印刷和制造光盘的过程不匹配,印刷过程的效率要比制造光盘的效率过程,低30%.造成光盘积压在印刷区域.

7.让音乐唱响人间7.2生产特点和问题.-不合格品率高为8%,而同类企业的不合格率为0.2%.-部门沟通缺乏,市场部门插页设计难度大,导致包装效率低.-工人上工时间短,熟练程度差,生产效率不高.-管理不严(服装,仓库码放混乱)

7.让音乐唱响人间7.3公司的采购面临的问题.*原料采购:-原料面临短缺.-部门沟通不畅导致原料供给不及时.DDU(目的地指定的地点)*设备采购:-设备不通用,为特制的.价格昂贵.(125万元)卖方买方替代品潜在的新进入者产业内部现有企业的竞争7.4公司面临的竞争环境分析7.让音乐唱响人间对流行音乐的需求高,投入大被其他媒体并购的情况时有发生原料供应短缺设备价格高昂

7.让音乐唱响人间7.5公司的SWOT分析.Strengthen:

1.国际音乐巨头之一,品牌知名度高.2.10台投资巨大的先进的生产设备,实力强.3.海第.z旗下一名出色的艺术家.Weakness1.执行力存在严重问题(不缺少生产监控环节,缺乏完美细致的执行,导致不合格品高).2.管理不善,内部缺乏沟通(采购信息沟通不畅通),没有”市场链”—为下游服务的意识.3.缺乏创新思维.4.缺乏对员工的有效的员工激励机制和培训体制.5.梯队建设不利.6.缺乏有效的”危机管理体制”,导致公司名誉受损.Opportunity1.全球音乐唱片400亿美元的市场.2.CD通过越来越多的非专业渠道销售.3.流行音乐比传统的摇滚和吉他类音乐更畅销.4.网上购物渠道越来越畅销.5.世界最的单一音乐零售市场-美国.6.欧洲市场成熟,饱和市场销售稳定.Threat1.容易受到经济滑坡的影响.2.企业可能被更大的多媒体组织并购的危险.3.因特网非法合法下载的数量增加.4.音乐公司开发制作在线音乐网站.5.刻录机的完美复制.6.盗版情况日益严重.东欧和亚洲盗版猖獗.7.原材料上涨.

7.让音乐唱响人间7.6公司的合同管理问题.“合同〞:指双方或者多方之间拟定的由法律保障实施的协议.要保障合同实施,必须具备三个条件:-合同能力.-创立法律关系的意愿.-协议.

7.让音乐唱响人间7.6公司的合同管理问题.-合同能力:签定合同的各方必须具备法定的签定合同能力.简单讲必须年满18岁,而且无精神病.如果签定合同的一方或多方不具备合同能力的话,合同是无效的.-创立法律关系的意愿.在商业领域中一定是这样的.任何一方必须有建立法律关系的意愿.-协议.一方提出提议,另一方接受该提议.

7.让音乐唱响人间7.6公司的合同管理问题.-一项提议一旦提出,并不意味着永远有效,可以用各种方式终止:.提议人在对方接受提议前收回提议..提议被提议接受者拒绝..提议接受者未在规定的时间内接受提议,那么提议也会失效..作出提议的一方或接受提议的一方死亡.

7.让音乐唱响人间7.6公司的合同管理问题.原协议优点:*完全符合上述三个条件.原协议缺乏:*对于合同涉及的第三方的违约为做明确的说明,特别是追偿.*缺乏对于旗下艺人培训和再造条款.使得第三方趁虚而入.

8.WL公司的工程采购8.1案例概要.8.2教学目的8.3公司背景8.4工程采购组织结构.8.5工程采购供给的业务流程.8.6工程采购的战略目标.8.7补充课件:采购绩效考核与评价

8.WL公司的工程采购

8.WL公司的工程采购

8.WL公司的工程采购8.4公司采购组织结构.公司副总裁财务部门采购部门审计部门工程管理物料控制仓储部门质保部门施工部门

8.WL公司的工程采购8.5该公司采购供给的业务流程..工程方案管理部门:审批施工部门提出的工程物资需求方案..物料控制部门:汇总各施工部门的物资需求方案,根据工程进度,物资需求时间,采购周期,前置期和平安库存等因素,由物料控制员制定采购方案提供给采购部门..采购部门:向指定的供给商发出询价或者发布招标公告,以公开招标,邀标,竞争性谈判,网上竞价,询价比价等形式进行采购.

8.WL公司的工程采购8.5该公司采购供给的业务流程..物料控制部门和仓储部门对到货物资进行验收..财务部门为供给商支付货款..仓储部门根据供给方案,为每个工程施工部门供给施工所需要的物资,并办理各种物资的领料手续.

8.WL公司的工程采购工程部门审批物资需求方案物料部门汇总需求方案供给商开发,选择,考察制定采购方案报采购部门审核采购部门通过竞价,询价,等方式确定供给商财务部门对价格交货及时性,质量,本钱降低率进行审查考核.审计部门进行过程监察和控制.库存保管

收发现场配送

物资台帐统计核算

库内调拨方案财务核算

施工部门领料

直送供给商准时供货

8.WL公司的工程采购8.6工程采购的战略目标..采购部门能够向工程提供稳定的材料以满足工程要求..采购部门与其他部门保持沟通,及时获取必要的信息以确保采购的有效执行..物料控制部门加强对存货的有效控制,以〞最低总采购本钱〞向工程提供所需要的材料..选择市场中最好的供给商,建立〞双赢〞的战略合作伙伴关系,双方之间建立起的关系是高度信任,包括对供求信息和本钱的高度共享.

8.WL公司的工程采购8.6工程采购的战略目标..除了同现有供给商接触外,还要开展其他供给来源或代替现有供给商或者满足额外的紧急需求,来保障供给的连续性,防止缺货造成停工.(“鲶鱼效应〞).

8.WL公司的工程采购8.7采购绩效考核与评价.一个考核体系应该包括五个方面的因素:1)Why为什么评价?(评价的目的)2)What评价什么?(评价内容)3)Who谁来评价?(评价人员)4)When何时评价?(评价时机)5)How怎么评价?(评价方法)

8.WL公司的工程采购8.7采购绩效考核与评价.工程采购绩效考核指标(一)采购计划完成率采购实际数量采购计划数量X100%采购计划增长率本期采购数量--上期采购数量上期实际采购数量X100%采购计划及时完成率规定时间内实际完成计划采购的数量采购计划数量X100%(上述考核指标反映采购方案任务完成情况的指标)

8.WL公司的工程采购8.7采购绩效考核与评价.工程采购绩效考核指标(二)实际采购与市场平均价格比采购成本降低率实际采购价格–市场平均价格市场平均价格X100%实际采购价格与使用时的平均价格比采购成本降低率实际采购价格—使用时的市场平均价格使用时的市场平均价格X100%实际采购与目标价格比采购成本降低率实际采购价格–目标采购价格目标采购价格X100%(上述考核指标反映采购降低率指标:考核供给商绩效)

8.WL公司的工程采购8.7采购绩效考核与评价.工程采购绩效考核指标(三)退货率退货批数交货总批数X100%准时交货率在规定时间内交货的数量在规定交货期内应交货的数量X100%(上述考核指标反映质量合格率指标)

9.1案例概要和公司背景.9.2公司采购流程.9.3问题与挑战.挑战1:中央采购执行不力.挑战2:供给商管理.挑战3:仓库管理.挑战4:产品库存管理.挑战5:运输.

9.PX公司采购与物流管理

9.PX公司采购与物流管理组织架构图

物流副总裁财务中心人力资源工程管理公装公司生产基地北京公司9.PX公司采购与物流管理运营管理特许加盟商贸公司采购部销售部物流配送加盟公司直营公司市场分布.国内市场20家直营公司,20家加盟公司。直营公司以大中城市和经济兴旺城市为主;加盟公司以中小城市为主,而且分布在直营公司的周围.

9.PX公司采购与物流管理9.2该公司采购流程9.2.1主材采购:(“地方分治〞采购)-包括:卫生洁具,瓷砖,五金,门窗,灯具.主要由分公司向当地供给商采购.北京分公司,一共有100多家供给商,采购额度到达5000万元.-主要竞争对手的情况:OCEAN采购量与px公司接近,但主要靠产品来拉动装修业务;而px公司采取的是,以装修来带动产品销售.east公司那么定位在高端产品.-PX公司在采购上,定位不清楚,采购人员不知道是定位在高端还是低端产品.对客户需求不很了解.

9.PX公司采购与物流管理9.2.2根底材料采购:(“中央集中〞采购)-包括板材,油漆,电线,腻子,白乳胶等建筑装饰材料.公司有30家供给商,分布在东北,山东,广东,河北,北京等地.-总部负责统一采购,管理,向各分公司统一发货.以期到达降低本钱,防止假冒等情况发生.而且统一使用〞PX〞商标.而且标准要高于国标.委托外加工.

9.PX公司采购与物流管理9.3问题和挑战挑战1:公司推行的集中采购根底材料的工作执行情况不理想.主要原因如下:-公司根底材料集中采购时未能结合分公司当地的市场需求.以北京的材料供给全国市场,供给的材料未必是当地所需要的.-对于加盟公司和直营公司的运费上不统一.导致加盟公司对中央采购的抵抗情绪猛涨.-定单处理系统落后(,),导致定单处理时间过长.9.PX公司采购与物流管理9.3问题和挑战挑战2:供给商管理存在问题:-供给商的积极性没能得到重视.公司一味要求供给商降低价格.而无视了供给商的营销能力和促销方案.-不了解真实的需求信息.客户的需求信息由销售人员转告采购部门,信息往往不准确.-无条件退货,严重影响供给商的积极性.-公司缺乏一个统一的系统来处理有争议的帐单:往往延迟给供给商结帐.导致公司信誉受损.9.PX公司采购与物流管理9.3问题和挑战挑战2:供给商管理存在问题:-定单的完成准确率低,进而延误工程进度.挑战3:仓库管理问题:-无统一的仓库管理制度.分公司的仓库未采用先入先出的原那么,导致产品过期..\ILT物流运营经理证书培训之运输管理\ILT物流运营经理证书培训之运输管理\货龄管理总结-北京.ppt-分公司的仓库面积,设备,员工方面的财务信息,不适合物流管理之用.9.PX公司采购与物流管理9.3问题和挑战挑战4:库存管理问题:-紧急定单多,断货现象较严重.不仅影响本钱,还对施工进度,给客户造成影响.-库存结构失衡,定货时间和数量不准.-产品特性:保质期短,也导致了紧急定单和缺货现象的加剧.-公司总部和分公司沟通较少.对库存的总体控制不力.9.PX公司采购与物流管理9.3问题和挑战挑战5:干线运输问题:目前采用集装箱进行北京总部到分公司的运输,大多数不能及时运到.无法保障及时的供给.逐渐改为公路运输,但片面强调招标来选择效劳商,很多中标公司不能履行职责...\CD\运输招标流程(6。6).doc9.PX公司采购与物流管理

10.1案例概要和公司背景.10.2公司运作.10.2.1.进口程序.10.2.2.采购部门的运作.10.3确定问题.采购人员.货物经手人.海运部.财务和配送部.10.4进行变革的需要.

10.WW公司零售商品货源采购10.1案例概要:.本案例描述了一家国外零售企业国际采购的运作以及运作中发生的各种问题。.WW公司是法国一家大型零售商,拥有800多家店铺,主要客户群为有小孩的年轻家庭,商店主要出售5类商品:玩具,童装,娱乐产品(磁带,录像制品,CD),糖果以及家庭厨房用具,商品价位中低档.

10.WW公司零售商品货源采购10.WW公司零售商品货源采购2.3亿从法国代理商购置4.7亿从远东直接采购45%为亚洲生产的产品10.2公司运作:(进口程序)

⑥采购部门制作采购定单海运部检查船期,支付条款,原产国,货币,供应商

海运部将采购定单+装货指令邮寄给供应商海运部向巴黎开户行申请信用证供应商安排装船,并从船公司获得提单和完成出口单证供应商将单证原件提交给自己的开户行①②③④⑤⑤③清关代理机构完成清关,并从港口提货发给WW配送中心⑦10.WW公司零售商品货源采购10.2.公司运作:(采购部门)

-采购部门负责:1)方案采购范围.2)需求预测3)发出采购定单,4)确定产品数量和交付时间表-采购部门采购周期:童装部门时间表采购员走访远东10/11月发出定单1月交付到法国8/9月玩具部门时间表采购员走访远东9/10月发出定单1月交付到法国5/6月10.WW公司零售商品货源采购10.2.公司运作:(采购部门)

-衡量采购业绩的指标:毛利.-采购部门获取毛利的途径:1)大量采购压低进价;2)降低运费;3)通过公司的零售和促销活动.预计的销售价格到岸价格毛利10.WW公司零售商品货源采购10.2.公司运作:(采购部门)

ww公司面临的风险:1)大量产品属于时尚产品,季节性强;2)并非所有店铺都安装有epos系统,无法了解历史数据,因此,预测不准;3)供给商路途远,交货期无法保证;4)汇率的变动;5)呆滞产品的风险.10.WW公司零售商品货源采购10.3.确定问题:

采购人员:主要问题1:漫长而不稳定的交货期.商品到达法国港口到最终清关手续完成有很大的不确定性.(长和短)主要问题2:质量控制系统不很有效,从而导致与供给商的纠纷难以解决.(交付产品质量<样品质量)10.WW公司零售商品货源采购10.3.确定问题:

货物经手人员:主要职责:负责采购,海运部门和配送中心的协调工作.管理库存,将产品自配松中心调拨至各店铺(包括时间,数量)主要问题1:无法对供给商装运方案得到控制.主要问题2:由于实行c&f价格--无法得准确及时的装船和发运信息.特别是采购定单一旦发出,只能等待海运部或从银行收到单证原件,否那么,无从知道信息.10.WW公司零售商品货源采购10.3.确定问题:

财务部门:主要问题1:缺乏对于货币购置数量和购置时间的总体控制.主要问题2:公司存有大量的外国货币存款,汇率变化会带来损失.10.WW公司零售商品货源采购10.3.确定问题:

配送管理:主要问题1:无法对货物的到达作出及时跟踪,因此很难对于人员和资源进行有效分配和整合.主要问题2:呆滞产品导致仓库饱满,仓储费用超支.10.WW公司零售商品货源采购10.4.进行变革的需要:

10.4.1需要搞清楚公司供给链的有关运营费用.10.4.2潜在时机点:供给商运费的下降空间(15%的CIF价格为运费).10.4.3从整体上考虑各部门流程的衔接.10.WW公司零售商品货源采购10.5.补充课件:

术语交货地点风险转移界线出口报关责任,费用出口报关责任,费用适用的运输方式exw商品产地,所在地货交买方处置时起买方买方任何方式fac出口国内地/港口货交承运人处置起卖方买方任何方式fob装运港口货物越过装运船舷卖方买方水运cif装运港口货物越过装运船舷卖方买方水运cip出口国内地/港口货交承运人处置起卖方买方任何方式10.WW公司零售商品货源采购10.5.补充课件:

国际贸易中的不同付款方式.方式手续费用出口商风险进口商风险备注T/T(paymentafterarrivalofgoods货到付款)简单小大小d/p(documentsagainstpayment托收方式中的付款交单)略多略大中中l/c(documentarycredit跟单)最多大小大10.WW公司零售商品货源采购

11.答题点拨

11.答题点拨主要知识点:2.XYZ2.1〞五力模型〞2.2.BOM清单,采购前置期.2.3供给链各部门职能:采购,物流,销售.2.4供给商绩效考核.2.5丰田的jit案例.

11.答题点拨主要知识点:3.BX3.1采购和采购的目的.采购日常运营面临的问题.3.2采