2025网约车运输服务合同范本

2025网约车运输服务合同范本本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在中华人民共和国（城市/地区）签订：甲方（网约车平台运营方）：地址：法定代表人：联系XX：乙方（网约车驾驶员）：地址：证件XX：联系XX：鉴于甲方为依法注册并取得合法运营资质的网约车平台运营方，乙方为具备合法驾驶资质并愿意通过甲方平台提供网约车运输服务的驾驶员，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方通过甲方平台提供网约车运输服务事宜达成如下协议：第一条合作内容与方式1.1甲方通过其运营的网约车平台（以下简称“平台”）向公众提供网约车预约及服务，乙方作为平台注册驾驶员，为通过平台接受网约车订单的乘客提供运输服务。1.2双方确认，乙方仅通过甲方平台从事网约车运输服务，不得利用本合同约定的服务进行任何违法或违规活动。1.3乙方应当遵守国家及地方有关网约车运输服务的法律法规及相关政策，甲方负责为乙方提供平台技术支持、订单分配及客户服务等。第二条服务车辆与驾驶员管理2.1乙方承诺其使用的网约车车辆符合国家及地方网约车运营相关规定，包括但不限于车辆类型、技术标准、安全性能及保险要求。2.2乙方应当保证其提供的网约车车辆具备合法的运营资质，并在合同期限内按时完成车辆年检、保险续保等相关手续。2.3乙方作为驾驶员，应当持有有效的机动车驾驶证，并通过甲方平台规定的驾驶员培训及考核。2.4乙方应当遵守甲方关于驾驶员工作时间、服务标准及安全操作规程的相关规定。第三条服务质量与管理3.1甲方负责制定并发布网约车运输服务的标准，乙方应当按照甲方的标准提供服务，包括但不限于车辆cleanliness、准时性、乘客满意度等方面。3.2甲方有权通过乘客评价、服务质量检查等方式对乙方的服务进行监督，并根据检查结果对乙方进行奖惩。3.3乙方应当妥善处理乘客投诉，及时解决服务过程中出现的问题，维护甲方平台的声誉。3.4甲方有权根据市场变化及管理需要，调整服务标准及运营规则，乙方应当配合并遵守。第四条费用结算与支付4.1甲方根据乙方通过平台完成的有效订单向乙方支付相应的运输服务费用（以下简称“服务费”），具体费用标准以甲方平台公示的规则为准。4.2甲方有权从乙方的服务费中扣除以下款项：（1）平台信息服务费；（2）车辆管理费（如有）；（3）其他根据本合同约定应当扣除的费用。4.3甲方应当在每个结算周期结束后向乙方提供结算单据，并在双方确认无误后向乙方支付服务费。4.4乙方应当按照国家及地方税收法律法规，承担并缴纳与服务费相关的个人所得税及其他税费。4.5甲方支付服务费的账户信息由乙方提供，若乙方账户信息发生变化，应当提前书面通知甲方。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1甲方有权根据法律法规及平台运营需要，制定、修改并发布平台运营规则及服务标准，乙方应当遵守。5.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督，包括但不限于乘客评价、投诉处理、服务质量检查等，并根据检查结果对乙方进行奖惩。5.3甲方应当为乙方提供平台技术支持，确保乙方能够正常使用平台进行订单接受及服务提供。5.4甲方应当按照本合同约定，及时向乙方支付服务费。5.5甲方应当建立健全投诉处理机制，及时处理乘客投诉并协助乙方解决相关问题。乙方权利与义务：5.6乙方有权通过甲方平台获得网约车运输服务订单，并按照本合同约定获得服务费。5.7乙方应当按时完成平台规定的培训及考核，并保持其车辆及驾驶资质的合法有效性。5.8乙方应当妥善处理乘客投诉，维护甲方平台的声誉。5.9乙方应当配合甲方进行服务质量检查，并及时整改存在问题。5.10乙方应当遵守甲方平台的运营规则及服务标准，不得从事任何损害甲方平台声誉或利益的行为。第六条违约责任6.1乙方违反本合同约定，未能按时完成平台规定的培训及考核，甲方有权暂停或终止向乙方支付服务费。6.2乙方违反本合同约定，服务质量未达到甲方标准，甲方有权根据情节轻重对乙方进行扣款、暂停服务或终止本合同。6.3甲方未按照本合同约定按时支付服务费的，应当向乙方支付逾期部分的利息（具体利息标准以同期银行贷款利率为准）。6.4因乙方原因导致乘客投诉或安全事故的，乙方应当承担相应的赔偿责任，甲方有权从服务费中扣除相关赔偿款项。6.5任何一方违反本合同约定，擅自终止合同的，违约方应当向守约方支付违约金，违约金金额为元（大写：）。第七条不可抗力7.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方应当协商解决，任何一方均不承担违约责任。7.2受不可抗力影响的一方应当及时通知另一方，并提供相关证明文件。第八条合同期限8.1本合同期限为年，自年月日起至年月日止。8.2本合同到期后，双方可协商续签合同，续签事宜应当在合同期限届满前日以书面形式通知对方。第九条变更与解除9.1本合同履行期间，任何一方不得擅自变更或解除本合同，确需变更或解除的，双方应当协商一致，并签署书面补充协议。9.2若发生以下情形之一，甲方有权单方面解除本合同，且不承担任何违约责任：（1）乙方违反国家及地方网约车运输服务相关法律法规的；（2）乙方严重违反甲方平台运营规则的；（3）乙方因自身原因无法继续提供服务的。第十条争议解决10.1本合同履行过程中产生的争议，双方应当通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2本条约定的争议解决方式不影响双方在本合同履行过程中通过其他途径解决争议的权利。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.3本合同一式份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（签