助理营销师模拟习题（附答案）

助理营销师模拟习题(附答案)

一、单选题(共100题，每题1分，共100分)

1.从控制点的位置来看，销售过程中销售人员的日报表属于哪一种

营销控制类型？()

A、预先控制

B、正式组织控制

C、过程控制

D、事后控制

正确答案：C

2.服务质量的内涵不包括以下()

A、服务态度

B、服务水平

C、连贯性

D、目标客户

正确答案：A

3.一个企业营销预算的构成不包括以下()

A、销售成本预算

B、营销费用预算

C、销售收入预算

D、资本预算

正确答案：D

4.营销绩效评估最主要的内容是()

A、经营指标

B、用户经管和用户服务

C、新市场开拓

D、市场信息收集与反馈

正确答案：A

5.O是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人

员需努力实现的销售目标。

A、广告计划

B、销售配额

C、销售计划

D、促销计划

正确答案：B

6.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告,

并有至少()家符合投标资格的供应人参加投标。

A、1

B、2

C、3

D、4

正确答案：C

7.对于确定产品价格水平来说最重要的制约因素是()

A、公司状况

B、产品成本

C、竞争对手的价格

D、消费者的需求价值

正确答案：D

8.电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范

()要求。

A、表情从容

B、举止得体

C、忠于职守

D、态度恭敬

正确答案：C

9.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区.时

间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明

雅诗兰黛在使用O。

A、一体化营销

B、无差异营销

C、差异营销

D、.集中营销

正确答案：C

10.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为()。

A、困难业务

B、成熟业务

C、理想业务

D、冒险业务

正确答案：B

11.()又称整群随机抽样法。

A、简单随机抽样法

B、分群随机抽样法

C、分层随机抽样法

D、等距抽样法

正确答案：B

12.在产品生命周期在不同阶段，促销所用工具应有所区别，一般来

说，在产品的衰退期，()促销工具的效果最佳？

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

正确答案：B

13.正确地表示出消费者购买决策过程的是()

A、收集信息确认需要一一评价方案一一决定购买一一购后行为

B、评价方案一一收集信息一一确认需要一一决定购买一一购后行为

C、确认需要一一收集信息一一评价方案一一决定购买一一购后行为

D、确认需要一一评价方案一一收集休息一一决定一一购后行为

正确答案：C

14.考虑是月返.季返还是年返，应根据产品特性.货物流转周期而定

等是要求制定返利政策考虑()的实例。

A、返利的形式

B、返利的附属条件

C、返利的时间

D、返利的标准

正确答案：C

15.“笑破不笑补，三补又一新”体现()的思想。

A、勤劳

B、仁义

C、节俭

D、忠孝

正确答案：C

16.一种营养口服液，其原售价为12.9元，现将在限定日期内降价

0.9元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计

在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为

了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多

售出()万盒口服液。

A、20

B、10

C、40

D、30

正确答案：A

17.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的

儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释

说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我

父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能

要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡

某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。

A、做人的原则在我心中，不在外面

B、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来

C、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数

D、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

正确答案：A

18.下列叙述不符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）。

A、女性在春秋季应以西装.西装套裙为佳

B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色.黑色和浅色透明丝袜为宜

C、佩戴一件以上的首饰时，讲究质地要相同.颜色要一致

D、打扮时髦，染发卷发，喷含有刺激味道的香水

正确答案：D

19.将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱

中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全

部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是O。

A、随机数表法

B、分层随机抽样

C、分群随机抽样法

D、抽签法

正确答案：D

20.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况.经营特点.发展趋

势等信息资料属于（）。

A、直接资料来源

B、内部资料来源

C、外部资料来源

D、电子资料来源

正确答案：C

21.产品价格的高低，最终取决于（）。

A、定价目标

B、市场供求关系

C、竞争对手的价格

D、产品成本

正确答案：B

22.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，

为越来越多的企业所采用。

A、课堂培训法

B、实地培训法

C、会议培训法

D、模拟培训法

正确答案：D

23.()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲

老师或销售专家组织。

A、课堂培训法

B、模拟培训法

C、实地培训法

D、会议培训法

正确答案：D

24.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，

这种顾客属于O。

A、漠不关心型

B、防卫型

C、软心肠型

D、干练型

正确答案：C

25.下列有关本票出票人的说法中，不正确的有O。

A、本票的出票人必须具有支付本票金额的可靠资金来源

B、本票出票人的管理办法由中国人民银行规定

C、本票的出票人必须与付款人具有真实的委托付款关系

D、本票出票人的资格由中国人民银行审定

正确答案：C

26.按照合同的()不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤

销合同与效力待定合同。

A、效力状态

B、义务状态

C、时间状态

D、演变状态

正确答案：A

27.4C理论用()取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与

顾客的双向沟通。

A、沟通

B、顾客

C、成本

D、便利

正确答案：A

28.按消费者进入市场的程度，将一种产品的使用者分为经常购买者.

初次购买者.潜在购买者等不同群体，这种细分消费者市场方法的

主要依据是()

A、受益因素

B、心理因素

C、行为因素

D、人口统计因素

正确答案：C

29.请从以下各项中选出表述错误的选项。()

A、营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评

B、在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要

C、对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好

D、市场占有率并非越高越好

正确答案：C

30.在商务洽谈中，区域战争属于()。

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的偶然风险

C、谈判中的非风险

D、谈判中的人员风险

正确答案：A

31.在各种市场营销管理哲学中，()认为企业的任务是确定各个目

标市场的需要.欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的

方式，比竞争者更有效.更有利地向目标市场提供能够满足其需要.

欲望和利益的物品或服务。

A、社会营销观念

B、市场营销观念

C、生产观念

D、推销观念

正确答案：A

32.提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于()。

A、属类竞争者

B、品牌竞争者

C、愿望竞争者

D、产品形式竞争者

正确答案：C

33.下列环境要素中不属于宏观市场营销环境的是()。

A、自然

B、人口

C、竞争者

D、经济

正确答案：C

34.语言是人们表达O的工具，也是一门艺术。

A、知识见闻

B、购买欲望

C、社会需求

D、思想感情

正确答案：D

35.下列公式正确的是（）。

A、V（价值）=C/F

B、F=C/V（价值）

CV（价值）=F/C

D、C=F/V（价值）

正确答案：C

36.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低

价，这属于（）方法。

A、开价试探

B、错误试探

C、替代试探

D、仲裁试探

正确答案：B

37.对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

A、有职业理想的表现

B、缺乏职业技能的表现

C、有强烈职业责任感的表现

D、缺乏职业责任感的表现

正确答案：D

38.以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）

A、M&M巧克力：只溶在口，不溶在手

B、麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽

C、柯达：串起生活每一刻

D、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜

正确答案：C

39.不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有

A、基于顾客的交叉

B、基于价格的交叉

C、基于产品的交叉

D、基于品牌的交叉

正确答案：A

40.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当

事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人

进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达

成协议为先决条件，达到平息争端的目的。

A、经济合同纠纷的审理

B、经济合同纠纷的仲裁

C、经济合同纠纷的调解

D、经济合同纠纷的协商

正确答案：C

41.()是指厂家将自己的技术.商标.品牌授予其他厂家使用，技术

受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌.商标销售产品，原

厂家收取权利转让费。

A、厂商最终将代理商变为自营销售部门

B、厂商向代理商技术授权

C、厂商与代理商相互参股

D、金钱激励

正确答案：B

42.()是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道

的。

A、以短比短

B、以长托长

C、以长托短

D、以短揭长

正确答案：C

43.中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指O。

A、以人为本，效率优先.兼顾公平的发展

B、以为GDP为主，全面.快速.可持续的发展

C、以企业为本，全面，健康.和谐的发展

D、以人为本，全面.协调.可持续的发展

正确答案：D

44.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在

省外的，就可以通过O进行调解。

A、异地合同，共同调解

B、现场调解

C、当面调解

D、通过信函进行调解

正确答案：D

45.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A、结构重整

B、蓝图技巧

C、流程图

D、标准跟进

正确答案：D

46.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录.便条或文件夹，或者把

它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于()

A、寻找临界价格

B、声东击西策略

C、故布疑阵策略

D、把价格摆在明处，把压力塞给对方

正确答案：C

47.下列行为中，不符合营销道德基本要求的有()。

A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承

担责任

C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

D、营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

正确答案：A

48.时装制造商每年每季都不断推出新的流行款式，其采用了()策

略以达到扩大市场需求的目的。

A、开辟产品新用途

B、发现新用户

C、增加使用量

D、提高购买频率

正确答案：D

49.()是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在制定日期无

条件支付决定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、支票

B、本票

C、兑票

D、汇票

正确答案：B

50.贸易摩擦属于()

A、谈判中的风险

B、谈判中的非人员风险

C、谈判中的人员风险

D、无法确定风险

正确答案：B

51.商务谈判中最敏感.最艰难的谈判是()。

A、目的谈判

B、价格谈判

C、价值谈判

D、议程谈判

正确答案：B

52.销售人员应了解谁是产品的购买决策者.其购买动机和购买习惯

如何.对交易条件.交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销

售人员必须掌握O。

A、市场知识

B、企业知识

C、产品知识

D、用户知识

正确答案：D

53.假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣

而无意购买时，你巧妙地说道：“如果您的女儿能有这么一台打字

机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。”这么说的用意是

()。

A、漫无目的的话语，只是为了拉近与顾客的距离

B、利用顾客女儿，向顾客施压

C、强迫顾客购买

D、促使顾客想像，发掘他的需求

正确答案：D

54.组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下

列不属于组织市场范畴的是()。

A、零售商市场

B、生产者市场

C、农村家庭市场

D、各级政府市场

正确答案：C

55.我国实行并逐步完善宏观调控下主要由()价格的机制。

A、市场形成

B、商人制定

C、企业制定

D、政府制定

正确答案：A

56.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力.物力和财

力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资

料时遵循着O。

A、时效性原则

B、经济效益原则

C、系统性原则

D、相关性原则

正确答案：B

57.不属于制造商自组销售队伍的原因()。

A、由于业务代表前途维系于公司的发展，他们表现比较积极

B、与顾客已有广泛接触，拥有广泛顾客群

C、业务代表受过较好的训练

D、业务代表会全力倾注于公司的产品上

正确答案：B

58.服务营销的核心理念是O。

A、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

B、研究如何促进作为产品的服务的交换

C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有

利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

D、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

正确答案：C

59.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用

资金总额的()

A、80限90%

B、20%左右

C、60限70%

D、15%以下

正确答案：C

60.价格的制定应当符合O,大多数商品和服务价格实行市场调节

价。

A、价值规律

B、政府意愿

C、顾客意愿

D、市场环境

正确答案：A

61.()是产品流转过程中的重要主体，也是重要的产品质量义务主

体。

A、销售者

B、生产者

C、使用者

D、购买者

正确答案：A

62.企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为

此，需做到O。

A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价

B、在包装方面，要安全.方便

C、在经营中要尺足.秤满

D、以上都是

正确答案：D

63.()是指先提出一个低于已方实际要求的谈判极点，以让利来吸

引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上

钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己的目的。

A、欲擒故纵策略

B、旁敲侧击策略

C、红脸白脸策略

D、抛放低球策略

正确答案：D

64.()是未来追帐的优先选择。

A、函电追帐

B、面访追帐

C、"IT"追帐

D、诉讼追帐

正确答案：C

65.()又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。

A、信用额度

B、信用标准

C、信用条件

D、收账政策

正确答案：A

66.戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的

是()。

A、渠道差异化

B、产品差异化

C、人员差异化

D、服务差异化

正确答案：D

67.以下广告语中，哪一个采用的是理性诉求？()

A、孔府家酒：孔府家酒，叫人想家

B、李宁：把精彩留给自己

C、中国移动：让沟通无处不在

D、创维彩电:不闪的才是健康的

正确答案：D

68.迪斯尼乐园在其广告中宣传自己是世界上最大的主题公园，这一

定位方法是（）

A、使用人定位

B、竞争者定位

C、特色定位

D、利益定位

正确答案：C

69•下促销手段中，属于人员推销的是（）

A、电话推销

B、举行专题活动

C、赠送优惠券

D、召开新闻发布会

正确答案：A

70.介绍接近法中介绍的内容不包括O等情况。

A、拜访的目的

B、经济收入

C、姓名

D、工作单位

正确答案：B

71.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式

向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的O方式。

A、销售小组对一组顾客

B、单个销售人员对一组顾客

C、销售会议

D、单个销售人员对单个顾客

正确答案：C

72.我国大多数商品和服务的价格实行（）。

A、政府定价

B、政府指导价

C、个人定价

D、市场调节价

正确答案：D

73.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成

()。

A、市场营销管理

B、市场营销计划

C、市场营销组合

D、市场营销因素

正确答案：C

74.组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系是()。

A、广告宣传

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

正确答案：D

75.经销数量越多.金额越大，折扣越丰厚，这是()的实例。

A、等级折扣

B、现金折扣

C、季节折扣

D、数量折扣

正确答案：D

76.会计.统计.计划部门的统计数字.报表.原始凭证.会计账目.分析

总结报告等属于O。

A、企业职能管理部门提供的资料

B、竞争对手提供的资料

C、其他各类记录

D、企业经营机构提供的资料

正确答案：A

77.()是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。

A、请求成交法

B、假定成交法

C、选择成交法

D、局部成交法

正确答案：A

78.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实

施的是O。

A、市场渗透

B、多角化

C、产品开发

D、市场开发

正确答案：A

79.在进行营销策划前，往往需要对企业环境进行SWOT分析，SWOT

中的“S”代表()

A、威胁

B、机会

C、弱点

D、优势

正确答案：D

80.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是O。

A、扩大销量，增加利润

B、服务成本的大小

C、客户战略价值

D、实际价值

正确答案：A

81.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

正确答案：B

82.()是一种以程序性.重复性.稳定性为特点的定性化思维方法。

A、单一化思维

B、多样化思维

C、静态思维

D、动态思维

正确答案：C

83.根据市场营销学原理，促销的实质是O。

A、营销

B、销售

C、沟通

D、推销

正确答案：C

84.推销员在示范过程中，应()。

A、专心于自己的操作，不必注意顾客的反应

B、有选择.有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

C、竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客

D、大力强调产品的优点，回避产品的缺点

正确答案：B

85.市场营销是与()有关的人类活动。

A、交换

B、买卖

C、商品

D、市场

正确答案：D

86.()是指通过帮助中间商获得更好的管理.销售的方法，从而提高

销售绩效。

A、精神激励

B、间接激励

C、直接激励

D、物质激励

正确答案：B

87.在理论中促销被()所替代。

A、沟通

B、成本

C、便利

D、顾客

正确答案：A

88.刊登的广告文词上载明企业名称及职位.应聘者须具备的条件，

甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是()。

A、表明式招聘广告

B、培训式招聘广告

C、隐蔽式招聘广告

D、销售式招聘广告

正确答案：A

89.在市场营销学中，市场的大小不取决于那些()的人数。

A、有某种需要

B、拥有使别人感兴趣的资源

C、愿意以这种资源来换取其需要的东西

D、处于一定的市场环境

正确答案：D

90.针对企业的客户和潜在客户，我们不可以通过()等方式来达到

网络调研的目的。

A、入侵服务器以访