河南林业职业学院《市场营销导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《市场营销导论》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在产品生命周期理论中，不同阶段需要采取不同的营销策略。对于一款处于衰退期的产品，以下哪种营销策略通常不太可取？（）A.降低价格，争取更多市场份额B.维持原有的营销投入C.开发新产品替代D.逐步减少产品线，退出市场2、某企业的产品在市场上具有较高的市场份额，但利润较低。为了提高利润，以下哪种方法最为有效？（）A.降低生产成本B.提高产品价格C.优化产品组合D.减少营销费用3、对于目标市场营销战略，以下关于市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤和方法，哪一项是正确的？（）A.企业应先进行市场定位，再选择目标市场，最后进行市场细分B.市场细分是基于消费者需求的差异，目标市场选择要考虑企业的资源和能力，市场定位则是确定企业在目标市场中的独特形象C.目标市场营销战略的制定是一次性的，不需要根据市场变化进行调整D.企业可以随意选择目标市场，无需进行深入的分析和评估4、在营销沟通中，整合营销传播理念强调多种传播手段的协同作用。以下哪种传播手段在建立品牌形象方面具有独特的优势？（）A.广告B.公共关系C.销售促进D.人员推销5、关于市场营销中的文化营销，以下对于如何利用文化元素进行产品推广和品牌建设，理解不正确的是（）A.挖掘产品的文化内涵B.举办文化活动提升品牌知名度C.文化营销只适用于文化相关产品D.结合地域文化特点制定营销策略6、某企业的品牌形象老化，市场影响力下降。为了重塑品牌形象，以下哪种措施最为关键？（）A.更换品牌标识B.推出新产品C.开展品牌宣传活动D.改进产品质量7、在市场定位策略中，企业需要确定自己在市场中的独特位置。对于一家新成立的在线教育机构，以下哪种市场定位方式可能更容易脱颖而出？（）A.强调与竞争对手类似的课程内容和服务B.定位为提供高端、个性化的教育服务C.以低价策略吸引消费者D.模仿行业领先者的商业模式8、在定价策略的影响因素中，以下哪个因素对于制定高价策略或低价策略起着决定性的作用？（）A.成本B.市场需求C.竞争对手D.消费者心理9、关于市场营销中的市场追随者战略，以下对于追随者如何模仿领导者、保持灵活性和避免风险，表述不准确的是（）A.完全复制领导者的策略B.关注市场变化及时调整C.降低创新风险D.在模仿中寻求差异化10、对于品牌形象的塑造，以下哪个方面对于塑造一个具有亲和力和可信度的品牌形象最为重要，能够拉近与消费者的距离？（）A.品牌名称和标识的设计B.品牌的宣传口号C.品牌的服务态度D.品牌的社会责任履行11、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（）A.成本是定价的基础B.市场需求决定价格上限C.竞争对手价格对定价没有影响D.政府政策法规会约束价格制定12、在定价策略中，需求差异定价法是根据消费者需求的差异来制定价格。以下哪种情况不适合采用需求差异定价法？（）A.同一产品在不同地区的需求差异较大B.同一产品在不同时间的需求波动较小C.消费者对价格敏感度不同D.产品能够实现差别化定价13、在品牌资产的管理中，关于品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌感知质量的提升策略，以下哪种表述是准确的？（）A.提升品牌资产可以通过广告宣传、公关活动、客户服务等多种手段，增强品牌知名度、忠诚度、联想和感知质量B.品牌资产的管理只需要关注品牌知名度的提高，其他方面可以忽略C.品牌联想和品牌感知质量难以测量和管理，企业在这方面投入资源往往效果不佳D.一旦建立了较高的品牌资产，企业就可以放松管理，无需持续投入14、在服务营销中，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家酒店来说，以下哪个方面的改进对于提升服务质量的效果可能相对较小？（）A.增加酒店的娱乐设施B.提高员工的服务态度C.优化酒店的房间布局D.降低酒店的住宿价格15、在产品的成长期，企业的营销策略重点通常会从提高产品知名度转向扩大市场份额。以下哪种营销手段在产品成长期可能最为有效？（）A.改进产品质量B.拓展新的销售渠道C.开展大规模促销活动D.调整产品价格16、在定价策略中，成本加成定价法是一种常见的方法。关于成本加成定价法，以下哪种说法不准确？（）A.计算简便，能保证企业获得一定的利润B.忽视了市场需求和竞争状况对价格的影响C.适用于市场竞争激烈、产品同质化严重的情况D.加成率的确定具有一定的主观性17、在服务营销中，服务质量的高低直接影响客户的满意度和忠诚度。对于一家连锁酒店来说，以下哪个方面对于提升服务质量最为关键？（）A.酒店的装修和设施B.员工的服务态度和专业技能C.酒店的地理位置和周边环境D.提供多样化的餐饮选择18、在市场细分的原则中，以下哪个原则要求细分市场能够被有效地测量和评估，以便企业制定针对性的营销策略？（）A.可衡量性原则B.可进入性原则C.可盈利性原则D.稳定性原则19、在市场细分中，行为细分可以根据消费者的购买行为来划分市场。以下关于行为细分变量的描述，不正确的是？（）A.购买时机B.购买频率C.购买渠道D.消费者的职业20、在促销活动策划中，确定促销目标是首要环节。以下哪个促销目标更侧重于长期效果？（）A.短期内增加产品销量B.提高品牌知名度和美誉度C.清理库存，回笼资金D.应对竞争对手的促销活动21、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素通常不是主要考虑的？（）A.产品的性质B.企业的财务状况C.市场的类型D.竞争对手的促销策略E.促销人员的个人喜好22、在市场细分的过程中，若要将消费者按照年龄、性别、收入、职业等因素进行划分，以下哪个细分市场通常具有较高的消费潜力和需求稳定性？（）A.年轻白领群体B.退休老年人群体C.低收入打工群体D.自由职业者群体23、在市场竞争分析中，了解竞争对手的营销策略有助于企业制定应对策略。以下哪种途径最能获取竞争对手营销策略的详细信息？（）A.分析竞争对手的财务报表B.观察竞争对手的广告和促销活动C.与竞争对手的员工交流D.委托专业机构进行调查24、在营销活动的策划中，时机的选择对于活动效果有着重要影响。对于一家电商平台，以下哪个时间节点开展促销活动可能最能吸引消费者？（）A.传统节日B.公司成立纪念日C.非节假日的工作日D.随机选择时间25、在营销信息系统的构建中，关于内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统的功能和作用，以下哪种说法是正确的？（）A.内部报告系统提供企业内部的销售、库存等数据，营销情报系统收集外部环境信息，营销调研系统进行专项调研，营销决策支持系统辅助决策，它们共同为企业营销决策提供支持B.营销信息系统的各个部分相互独立，没有关联，企业可以根据需要选择构建其中的部分系统C.营销信息系统的建设成本高、效益低，中小企业没有必要构建D.营销信息系统一旦建成，就能够满足企业所有的营销信息需求，无需更新和完善26、关于消费者的购买动机，以下哪种动机是消费者为了满足个人兴趣、爱好或追求自我实现而产生的购买行为？（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.以上动机均可能27、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户28、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？（）A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨29、在产品包装设计中，需要考虑多个因素。以下关于产品包装功能的描述，不正确的是？（）A.保护产品B.方便运输和储存C.促进销售D.降低生产成本30、在新产品开发的过程中，关于创意产生、筛选和产品概念测试，以下哪种描述是恰当的？（）A.新产品的创意来源广泛，企业应鼓励内部员工和外部合作伙伴积极提出创意，但无需进行筛选和评估B.创意筛选主要依据企业的主观判断，不需要考虑市场需求和技术可行性C.产品概念测试是将新产品的创意转化为具体的产品概念，并通过消费者调查等方式评估其吸引力和可行性D.新产品开发过程中，创意产生和筛选是最重要的环节，产品概念测试可以忽略二、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）品牌社群营销通过建立和运营品牌社群来增强消费者与品牌的互动和忠诚度。论述品牌社群营销的模式、价值和运营策略，以及如何促进品牌社群的发展和活跃。2、（本题5分）分析新兴技术对消费者购买行为的影响，论述企业如何根据这些影响创新营销策略，满足消费者新的需求。3、（本题5分）在服务行业，服务质量的差距模型可以帮助企业识别和改进服务质量。详细阐述服务质量差距模型的内容、构成要素，以及企业如何运用该模型提升服务质量。4、（本题5分）分析价格策略在市场营销中的重要性，企业应如何制定合理的价格策略。5、（本题5分）分析消费者行为对市场营销策略制定的影响，从心理、社会等多方面进行论述。三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）营销活动中的赠品定制促销策略如何根据消费者需求和品牌特点进行定制，提高赠品的吸引力和促销效果？2、（本题5分）营销活动中的优惠券促销策略如何设计和发放，才能最大程度地吸引消费者并促进购买？3、（本题5分）结合市场调研中的样本选择，分析如何确保样本的代表性和可靠性，以提高调研结果的准确性和有效性。4、（本题5分）渠道创新是企业拓展市场的重要途径。请举例说明渠道创新的方式，并分析其对企业营销的