车库外围保安管理制度

车库外围保安管理制度（一）目的为加强公司车库外围安全管理，规范保安人员工作行为，保障公司财产及人员安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司车库外围保安岗位的全体工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全作为首要任务，预防各类安全事故的发生。2.服务至上原则：以热情、周到的服务态度，为公司员工及来访人员提供良好的安全保障服务。3.严格规范原则：保安人员需严格遵守本制度及相关操作规程，确保工作的标准化和规范化。二、岗位职责（一）车库出入口管理1.负责车库出入口的站岗值班，对进出车辆进行严格检查，包括车辆行驶证、停车证等，确保车辆按规定进入车库。2.引导进出车辆有序通行，指挥车辆停放至指定车位，防止车辆乱停乱放影响交通秩序。3.对可疑车辆进行询问和盘查，发现异常情况及时向上级报告，并采取相应措施。（二）巡逻检查1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对车库外围进行定时巡逻，包括周边道路、围墙、门禁设施等。2.检查车库周边的安全设施是否完好，如消防器材、监控设备等，发现问题及时报告并协助处理。3.注意观察周边环境，发现异常声响、气味或人员等情况，及时进行排查，确保安全。（三）门禁管理1.负责车库门禁系统的日常操作和管理，严格控制人员和车辆的进出。2.对进入车库的人员进行身份核实，凭有效证件放行，禁止无关人员进入。3.确保门禁设备正常运行，如有故障及时报修，并做好记录。（四）突发事件处理1.遇有突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应立即采取应急措施，并及时向上级报告。2.配合相关部门进行现场处置，维护现场秩序，保护公司财产安全。3.协助调查突发事件的原因，提供相关信息和线索。（五）协助其他工作1.协助公司其他部门开展工作，如大型活动的安全保卫、物资搬运等。2.完成上级领导交办的其他临时性任务。三、工作流程（一）交接班流程1.提前10分钟到达岗位，做好交接班准备工作，包括整理着装、检查装备等。2.与上一班保安人员进行面对面交接，交接内容包括：车辆进出情况、巡逻记录、设备运行状况、未处理事项等。3.在交接班记录上签字确认，如发现问题及时向上级报告并协商解决。（二）车辆进出流程1.外来车辆进入：车辆到达车库出入口时，保安人员应主动上前询问，核实来访人员身份及来意。检查车辆行驶证，登记车辆信息，包括车牌号码、车型、来访时间、来访人员等。发放临时停车证，引导车辆进入车库，并指挥其停放至指定车位。2.内部车辆进入：保安人员通过门禁系统或查看停车证，确认车辆为公司内部车辆后，予以放行。如发现车辆未办理停车证或停车证过期，应要求车主补办手续后再放行。3.车辆离开：车辆驶离车库时，保安人员应检查车辆是否有异常情况，如车身是否有损坏、车内物品是否齐全等。收回临时停车证，核对停车时间，收取停车费用（如有）。确认无误后，抬起道闸，放行车辆。（三）巡逻流程1.按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻过程中注意观察周边环境，保持警惕。2.每隔[X]分钟记录一次巡逻时间和巡逻位置，如发现异常情况及时记录详细信息。3.检查安全设施设备，如发现消防器材损坏、监控摄像头故障等，应立即报告上级，并在现场做好标记，防止无关人员触碰。4.对发现的可疑人员或车辆进行询问和盘查，必要时采取相应措施，并及时向上级报告。（四）突发事件处理流程1.发现突发事件后，立即拨打公司内部报警电话或相关应急救援电话（如110、119等），并向上级报告。2.在确保自身安全的前提下，采取必要的应急措施，如疏散人员、控制现场等，防止事件扩大。3.配合相关部门进行现场处置，提供必要的协助和信息，如事件发生的时间、地点、经过等。4.保护现场，等待相关部门进行调查处理，不得擅自破坏现场或销毁证据。四、行为规范（一）着装规范1.保安人员应统一着装，保持制服干净整洁、无破损。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标识，不得擅自更改或摘除。3.着制服时应佩戴帽子，帽子要保持端正，帽徽要清晰。（二）仪容仪表规范1.保持头发整齐、清洁，不得留长发、怪发，男士不得留胡须。2.面容整洁，不得化浓妆，保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸张的首饰，指甲应修剪整齐，不得留长指甲。（三）言行举止规范1.礼貌待人，使用文明用语，如"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"等。2.站姿端正，坐姿得体，不得弯腰驼背、东倒西歪。3.不得在岗位上吸烟、吃东西、闲聊、玩手机等，不得做与工作无关的事情。（四）工作纪律规范1.严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，必须向领导请假并安排好替岗人员。3.不得泄露公司机密信息，不得私自将公司财物转借他人。4.不得参与赌博、吸毒等违法违纪活动，不得与社会闲杂人员交往过密。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、服务规范、应急处置等。2.新入职保安人员应进行岗前培训，培训时间不少于[X]天，经考核合格后方可上岗。3.根据实际工作需要和保安人员的业务水平，制定个性化的培训计划，不断提高保安人员的综合素质。（二）培训方式1.内部培训：由公司安全管理部门负责人或经验丰富的保安人员担任培训讲师，进行现场授课和实操演练。2.外部培训：根据需要选派保安人员参加外部专业机构组织的培训课程，学习先进的安全保卫知识和技能。3.案例分析：定期组织保安人员进行案例分析，通过分析实际发生的安全事件，总结经验教训，提高应对突发事件的能力。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核，考核结果与绩效工资、晋升等挂钩。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、服务质量、应急处置能力等方面。3.考核方式采用日常检查、定期考核、客户评价相结合的方式，确保考核结果客观、公正。六、奖惩制度（一）奖励制度1.对工作表现优秀、成绩突出的保安人员，给予表彰和奖励，奖励方式包括：通报表扬、奖金、荣誉证书等。2.有下列表现之一的，给予相应奖励：在安全保卫工作中发现重大安全隐患，及时报告并采取有效措施避免事故发生的。在突发事件处置中表现英勇，为保护公司财产和人员安全做出突出贡献的。严格遵守工作纪律，工作认真负责，服务质量高，受到公司员工或客户好评的。提出合理化建议，为公司安全管理工作带来显著效益的。（二）惩罚制度1.对违反公司规章制度、工作纪律或岗位职责的保安人员，视情节轻重给予相应的处罚，处罚方式包括：警告、罚款、辞退等。2.有下列行为之一的，给予警告处分：迟到、早退累计次数较多，但未达到旷工标准的。在岗位上打瞌睡、玩手机等违反工作纪律行为的。对来访人员态度冷漠、服务不热情，引起投诉的。3.有下列行为之一的，给予罚款处分：擅自离岗、脱岗，造成安全隐患的。未按规定进行巡逻检查或记录不完整的。违反着装规范、仪容仪表规范，经提醒仍不改正的。4.有下列行为之一的，予以辞退：