企业走动式管理制度

企业走动式管理制度一、总则（一）目的为了加强企业内部管理，及时发现和解决问题，提高工作效率和执行力，增强团队协作与沟通，特制定本走动式管理制度。通过各级管理人员深入基层，实现对企业运营全方位、动态化的管理，确保企业战略目标的顺利实现。（二）适用范围本制度适用于企业内各部门、各层级员工，包括总部职能部门、分公司、子公司及各生产经营单位。（三）原则1.主动管理原则：各级管理人员主动走出办公室，深入工作现场，及时发现和解决问题，而不是被动等待汇报。2.问题导向原则：以发现问题、分析问题、解决问题为核心，关注工作中的薄弱环节和潜在风险。3.持续改进原则：将走动式管理中发现的问题作为改进工作流程、提升管理水平的契机，不断优化企业运营。4.沟通协作原则：在走动过程中加强与员工的沟通交流，促进部门间的协作配合，形成良好的工作氛围。二、走动式管理的职责分工（一）高层管理人员1.制定走动式管理的战略方向和总体目标，确保其与企业战略相一致。2.定期对企业整体运营情况进行全面走动检查，重点关注重大项目进展、关键业务环节、跨部门协作等方面，协调解决全局性问题。3.对中层管理人员的走动式管理工作进行监督和指导，确保管理措施有效执行。（二）中层管理人员1.根据高层管理人员的要求，制定本部门走动式管理的具体计划和实施方案。2.负责本部门及下属单位的日常走动管理工作，深入基层岗位，检查工作进度、质量，了解员工工作状态和需求。3.及时发现并解决本部门内部及与其他部门间的协调问题，对重大问题及时向上级汇报，并跟踪处理结果。4.定期对本部门走动式管理工作进行总结分析，提出改进措施和建议，不断优化部门管理流程。（三）基层管理人员1.在本岗位工作区域内进行高频次走动，实时掌握员工工作动态，对员工的工作表现进行及时指导和监督。2.负责收集员工在工作中遇到的问题和困难，能当场解决的立即处理，无法解决的及时向上级汇报。3.协助中层管理人员开展部门内的各项管理工作，确保基层工作的顺利开展。三、走动式管理的内容与要求（一）工作现场检查1.生产现场检查生产设备的运行状况，包括设备是否正常运转、维护保养记录是否完整、设备操作人员是否持证上岗等。查看生产环境是否符合安全、卫生标准，如通风、照明、消防设施等是否完好有效。监督生产流程的执行情况，检查各环节的操作是否规范，产品质量是否符合标准。2.办公区域检查办公设施的配备和使用情况，如电脑、打印机、办公桌椅等是否正常，是否满足工作需要。查看办公环境的整洁程度，文件资料摆放是否整齐有序，公共区域卫生是否达标。了解员工的工作纪律，如是否按时上下班、有无串岗闲聊、工作时间是否专注工作等。（二）员工沟通交流1.定期与员工进行面对面沟通，了解员工的工作进展、工作困难、职业发展需求等。2.倾听员工对工作安排、管理制度、团队协作等方面的意见和建议，鼓励员工积极表达想法。3.关注员工的思想动态和情绪变化，及时给予关心和支持，增强员工的归属感和忠诚度。（三）工作进度跟踪1.对照工作计划和目标，检查各项工作任务的完成进度，确保工作按计划推进。2.对于进度滞后的工作，分析原因，协助制定改进措施，督促责任部门或人员加快进度。3.及时发现工作中可能出现的风险和问题，提前做好应对准备，避免影响整体工作目标的实现。（四）制度执行监督1.检查员工对企业各项规章制度的知晓和执行情况，如考勤制度、财务制度、保密制度等。2.对违反制度的行为及时进行纠正和处理，按照规定给予相应的处罚，并进行记录。3.通过走动发现制度执行过程中存在的漏洞和不合理之处，及时反馈给相关部门进行修订完善。（五）走动式管理的频率与时间要求1.高层管理人员每周至少进行[x]次全面走动检查，每次走动时间不少于[x]小时，覆盖企业各个重要区域和部门。2.中层管理人员每周进行[x]次本部门及下属单位的走动管理，每次走动时间不少于[x]小时，确保对部门内各项工作情况有深入了解。3.基层管理人员每天在工作区域内进行多次走动，每次走动时间根据实际工作情况灵活安排，但要保证对所负责区域和员工的工作动态有及时掌握。（六）走动式管理的记录与报告1.各级管理人员应建立走动式管理记录台账，详细记录每次走动的时间、地点、人员、发现的问题、解决措施及处理结果等信息。2.每周对走动式管理记录进行整理分析，总结本周工作中的亮点和存在的问题，形成走动式管理周报，上报上级领导。3.每月对走动式管理工作进行全面总结，撰写月度报告，分析本月管理工作的整体情况，提出改进建议和下月工作计划，提交给上级管理层作为决策参考。四、问题发现与解决机制（一）问题发现1.在走动过程中，各级管理人员要保持敏锐的观察力，善于从工作现场、员工交流、工作进度等方面发现潜在问题和异常情况。2.鼓励员工主动反映问题，设立问题反馈渠道，如意见箱、内部沟通平台等，确保问题能够及时被发现和收集。（二）问题分类与评估1.将发现的问题按照性质、影响范围、紧急程度等进行分类，如分为生产问题、管理问题、安全问题、质量问题等。2.对问题进行评估，分析其可能造成的后果和影响程度，确定问题的优先级，以便采取针对性的解决措施。（三）问题解决1.对于一般性问题，现场管理人员应立即与相关人员沟通协调，当场制定解决方案并组织实施。2.对于较复杂或涉及多个部门的问题，由中层管理人员牵头组织相关部门进行专题讨论，共同研究解决方案，并明确责任人和时间节点，跟踪推进问题解决。3.对于重大问题，由高层管理人员亲自过问，组织跨部门团队进行专项攻关，确保问题得到妥善解决。在问题解决过程中，要充分利用企业内部的资源和专业知识，必要时可外聘专家提供技术支持。（四）问题跟踪与反馈1.建立问题跟踪机制，对已发现的问题进行全程跟踪，及时了解解决措施的执行情况和问题解决进度。2.责任部门或人员应定期向上级汇报问题解决进展情况，直至问题彻底解决。对于未能按时解决的问题，要分析原因，调整解决方案，加大推进力度。3.问题解决后，要对解决效果进行评估和反馈，验证问题是否得到有效解决，是否对相关工作产生积极影响。同时，总结经验教训，防止类似问题再次发生。五、激励与约束机制（一）激励机制1.设立走动式管理奖励基金，对在走动式管理工作中表现突出、发现重大问题并有效解决、提出创新性管理建议的管理人员和员工给予表彰和奖励。2.将走动式管理工作的成效纳入个人绩效考核体系，对积极履行走动式管理职责、工作业绩显著的人员在绩效评定、晋升、薪酬调整等方面给予倾斜。3.定期评选"走动式管理之星"，在企业内部进行公开表彰，分享其优秀经验和做法，树立榜样，激发全体员工参与走动式管理的积极性。（二）约束机制1.对不履行走动式管理职责、工作敷衍了事的管理人员进行批评教育，并责令其限期整改。2.对于因走动管理不到位导致问题频发、给企业造成重大损失的管理人员，按照企业相关规定给予严肃的纪律处分，直至解除劳动合同。3.将走动式管理工作的执行情况与部门绩效考核挂钩，对落实不到位的部门在年度评优评先、资源分配等方面进行限制。六、培训与宣传（一）培训1.组织开展走动式管理专项培训，使各级管理人员充分认识走动式管理的重要性和方法技巧，提高其走动管理能力。2.培训内容包括走动式管理的理念、流程、问题发现与解决方法、沟通技巧等，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等方式进行教学，确保培训效果。3.定期对管理人员进行培训考核，检验其对走动式管理知识和技能的掌握程度，将考核结果作为其任职能力评价的参考依据。（二）宣传1.利用企业内部宣传栏、内部刊物、电子显示屏等多种渠道，广泛宣传走动式管理的意义、目标和工作动态，营造良好的管理氛围。2.及时报道在走动式管理