保安管理制度及岗位

保安管理制度及岗位一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安行为，保障公司及员工生命财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及公司内的安全保卫工作。（三）基本原则1.预防为主，防患于未然，通过加强巡逻、检查等措施，及时发现和消除安全隐患。2.严格管理，确保保安人员严格遵守各项规章制度，认真履行职责。3.文明服务，保安人员在执行任务过程中要做到礼貌待人、文明执勤。二、保安岗位职责（一）门岗保安职责1.负责公司大门的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入公司的人员，要认真查验有效证件，询问来访事由，经被访人同意并登记后方可放行；对携带物品外出的人员和车辆，要严格检查，凭有效出门证放行。2.维护大门周边的秩序，禁止无关人员和车辆在大门附近逗留、摆摊设点。3.密切注视大门周围的情况，发现异常及时报告上级领导，并采取相应措施。（二）巡逻保安职责1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，白天至少每[x]小时巡逻一次，夜间至少每[x]小时巡逻一次。2.巡逻过程中要认真检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等，发现问题及时报告并做好记录。3.对公司内的可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为要及时制止，并迅速报告公安机关。4.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（三）监控室保安职责1.负责监控室的日常管理，严格遵守监控室操作规程，确保监控设备正常运行。2.密切注视监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安前往查看，并做好记录。3.负责保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。4.严禁无关人员进入监控室，不得擅自将监控设备及资料提供给他人。（四）停车场保安职责1.负责停车场的车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保停车场内通道畅通。2.对进出停车场的车辆进行登记，检查车辆外观是否完好，如有问题及时告知车主并做好记录。3.负责停车场内的安全防范工作，防止车辆被盗、被损坏等情况发生。4.协助处理停车场内的交通事故和纠纷，维护停车场的正常秩序。三、保安工作纪律（一）考勤纪律1.保安人员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗者，按旷工处理。（二）着装纪律1.保安人员上岗时必须穿着统一制服，保持制服整洁、完好。2.制服不得混穿、转借他人，不得擅自修改制服样式。3.按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得佩戴与保安身份无关的饰品。（三）行为纪律1.严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，不得参与任何违法违纪活动。2.服从命令，听从指挥，不得顶撞上级领导，不得消极怠工。3.工作时间内不得饮酒、睡觉、玩手机、看电视等与工作无关的事情。4.不得泄露公司机密信息，不得擅自将公司内部情况告知无关人员。5.礼貌待人，文明执勤，不得与服务对象发生争吵、打斗等行为。四、保安培训与考核（一）培训计划1.公司定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、军事技能、应急处置等方面。2.新入职的保安人员必须参加岗前培训，培训合格后方可上岗。3.根据实际工作需要和保安人员的业务水平，制定有针对性的培训计划，不断提高保安人员的综合素质。（二）培训方式1.内部培训：由公司安保部门负责人或经验丰富的保安人员进行授课，讲解相关业务知识和技能。2.外部培训：邀请专业的安全培训机构或专家进行培训，拓宽保安人员的视野，提升其专业水平。3.实地演练：组织保安人员进行实地演练，如火灾应急演练、突发事件处置演练等，提高其实际操作能力和应急反应能力。（三）考核标准1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能等方面。2.考核采用百分制，[x]分及以上为合格。考核结果与保安人员的绩效奖金、晋升、奖惩等挂钩。3.对考核不合格的保安人员，进行补考或重新培训。经补考或重新培训仍不合格的，予以辞退。五、保安奖惩制度（一）奖励1.对工作认真负责、表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、奖金、晋升等。2.有下列表现之一的保安人员，给予相应奖励：在安全保卫工作中及时发现并消除重大安全隐患，避免公司遭受重大损失的。在突发事件处置中表现英勇，有效保护公司及员工生命财产安全的。工作成绩显著，为公司赢得荣誉的。提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的。（二）惩罚1.对违反公司规章制度和保安工作纪律的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.有下列行为之一的保安人员，给予相应处罚：迟到、早退、旷工的，按照公司考勤制度进行处罚。着装不整齐、不按规定佩戴标志的，给予批评教育，责令改正；拒不改正的，给予警告处分。工作时间内饮酒、睡觉、玩手机等与工作无关事情的，给予警告处分；情节严重的，给予罚款、辞退处理。违反工作纪律，擅自离岗、脱岗的，给予警告处分；造成严重后果的，给予辞退处理。与服务对象发生争吵、打斗等行为的，给予辞退处理，并追究其法律责任。泄露公司机密信息的，给予辞退处理，并追究其法律责任。监守自盗、内外勾结盗窃公司财物的，移送司法机关依法处理。六、保安工作流程（一）人员出入管理流程1.来访人员进入公司来访人员到达公司大门后，向门岗保安说明来访事由，并出示有效证件。门岗保安通过对讲机与被访人联系，确认来访事宜。经被访人同意后，门岗保安在来访人员登记表上详细记录来访人员姓名、单位、证件号码、来访时间、被访人姓名等信息，并发放临时出入证。来访人员凭临时出入证进入公司，门岗保安告知其注意事项和禁止行为。2.公司员工外出员工携带物品外出时，填写出门证，注明物品名称、数量、用途等信息，并经部门负责人签字批准。员工持出门证到门岗，门岗保安认真核对出门证和携带物品，确认无误后予以放行，并在出门证上签字。（二）车辆出入管理流程1.外来车辆进入公司外来车辆到达公司大门时，驾驶员向门岗保安出示有效证件，并说明来访事由。门岗保安通过对讲机与被访人联系，经被访人同意后，在车辆出入登记表上详细记录车辆牌号、车型、驾驶员姓名、证件号码、来访时间、被访人姓名等信息。门岗保安引导车辆进入公司指定停车区域，并告知驾驶员停车注意事项。2.公司车辆外出公司车辆外出时，驾驶员填写出门证，注明外出事由、时间、返回时间等信息，并经部门负责人签字批准。驾驶员持出门证到门岗，门岗保安认真核对出门证和车辆信息，确认无误后予以放行，并在出门证上签字。（三）巡逻工作流程1.巡逻保安按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻。2.巡逻过程中，认真检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等，发现问题及时报告并做好记录。3.对公司内的可疑人员进行盘查，询问其身份、来意等情况，发现违法犯罪行为要及时制止，并迅速报告公安机关。4.巡逻结束后，巡逻保安将巡逻情况详细记录在巡逻记录簿上，并交上级领导审阅。（四）监控室工作流程1.监控室保安24小时值班，密切注视监控画面，不得擅自离岗。2.发现异常情况时，及时通知巡逻保安前往查看，并做好记录。3.按照规定的期限保存监控录像资料，以备查阅。4.严禁无关人员进入监控室，不得擅自将监控设备及资料提供给他人。（五）停车场管理流程1.停车场保安引导车辆有序停放，确保停车场内通道畅通。2.对进出停车场的车辆进行登记，检查车辆外观是否完好，如有问题及时告知车主并做好记录。3.负责停车场内的安全防范工作，防止车辆被盗、被损坏等情况发生。4.协助处理停车场内的交通事故和纠纷，维护停车场的正常秩序。5.定期对停车场进行清理，保持停车场内环境整洁。七、应急处置（一）突发事件应急预案1.制定突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、抢劫、地震、突发疾病等方面的应急处置措施。2.定期组织保安人员进行应急演练，提高其应急反应能力和处置突发事件的水平。3.突发事件发生时，保安人员应立即按照应急预案采取相应措施，并及时报告上级领导和相关部门。（二）火灾应急处置1.发现火灾时，立即拨打"119"报警电话，并报告上级领导。2.迅速组织人员疏散，引导员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿按照预定的疏散路线撤离到安全区域。3.利用附近的消防器材进行灭火，控制火势蔓延。4.在消防部门到达之前，坚守岗位，维护现场秩序，防止无关人员进入火灾现场。（三）盗窃、抢劫应急处置1.发现盗窃、抢劫行为时，立即大声呼叫，吸引周围人员注意，并报告上级领导和公安机关。2.迅速采取措施制止犯罪行为，如与犯罪嫌疑人搏斗、设置障碍物等，但要注意自身安全。3.保护好现场，协助公安机关进行调查取证。（四）地震应急处置1.地震发生时，保安人员应立即组织员工躲在桌子、椅子等坚固家具的下面或旁边，用手或其他物品保护头部，避免被掉落的物品砸伤。2.地震停止后，迅速组织人员疏散到安全区域，检查人员伤亡情况，并及时报告上级领导。3.协助相关部门对受损设施进行检查和修复，尽快恢复公司正常的工作秩序。（五