银行金库卫生管理制度

银行金库卫生管理制度一、总则（一）目的为加强银行金库卫生管理，营造安全、整洁、有序的金库环境，确保金库设施设备正常运行，保障银行资金安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于银行金库全体工作人员以及进入金库区域的相关人员。（三）基本原则1.安全第一原则：在保证金库卫生清洁的同时，必须确保金库安全防范措施不受影响，不危及金库资金及人员安全。2.责任明确原则：明确各岗位人员在金库卫生管理中的职责，做到责任到人，确保各项卫生管理工作落实到位。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现并解决金库卫生管理中存在的问题，保持金库卫生状况良好。二、金库区域划分及卫生标准（一）现金区1.地面每日营业前、营业结束后及午休期间，使用专用清洁工具（如拖把、扫帚等）进行清扫，确保地面无灰尘、无杂物、无污渍。定期使用中性清洁剂进行拖地，去除顽固污渍，但需注意避免清洁剂残留对金库设施造成腐蚀。地面清洁后应保持干燥，防止人员滑倒。2.墙面每周至少进行一次墙面清洁，使用干净的湿布擦拭墙面，去除灰尘和污渍。重点清洁墙角、墙缝等易积尘部位，确保墙面整洁。墙面如有损坏或污渍严重难以清洁的情况，应及时报告并安排专业人员进行处理。3.门窗每日营业前、营业结束后，使用干净的玻璃清洁剂和专用擦窗工具擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水印。检查门窗密封胶条是否完好，如有损坏及时更换，防止灰尘、雨水等进入金库。定期清洁门窗边框、把手等部位，保持其干净整洁，操作灵活。4.金库门每日营业前后，使用干净的软布擦拭金库门表面，去除灰尘和指纹。定期检查金库门门锁、密码锁等部件，确保其正常运行，并清洁相关部位的灰尘和污渍。严禁使用尖锐工具或腐蚀性清洁剂擦拭金库门，以免损坏门体表面涂层或影响门锁性能。5.现金设备如点钞机、清分机等现金处理设备，每日营业结束后，使用专用清洁工具（如毛刷、吸尘器等）清理设备表面灰尘和纸屑。按照设备维护保养手册的要求，定期对现金设备内部进行清洁和维护，确保设备正常运行，避免因灰尘积累影响设备性能。设备清洁过程中，需注意避免水溅入设备内部，防止造成短路等故障。（二）贵金属区1.展示柜每日营业前后，使用干净的软布擦拭展示柜玻璃，保持玻璃清晰透明，无指纹、无污渍。定期检查展示柜内部灯光系统，确保灯光正常亮起，如有损坏及时更换。每周至少对展示柜内部进行一次清洁，使用干净的毛刷清理角落灰尘，使用专用清洁剂擦拭展示柜内部金属部件，防止生锈。2.贵金属存放架每日营业结束后，对贵金属存放架进行表面清洁，去除灰尘和污渍。定期检查存放架的稳定性和完整性，如有松动或损坏及时修复。按照贵金属分类存放的原则，定期整理存放架上的贵金属，确保摆放整齐、有序，便于查找和盘点。3.地面与墙面清洁标准与现金区地面、墙面相同，但需更加注重操作过程中的小心谨慎，避免对贵金属造成碰撞或污染。（三）保管区1.档案柜每周至少对档案柜进行一次清洁，使用干净的湿布擦拭档案柜表面灰尘。检查档案柜锁具是否正常，如有问题及时维修或更换。定期整理档案柜内的档案资料，确保摆放整齐、有序，便于查阅和管理。2.保管箱定期对保管箱表面进行清洁，去除灰尘和污渍。检查保管箱门锁、密码锁等部件是否正常运行，如有损坏及时维修。对长期未使用的保管箱，应进行全面检查和清洁，确保其随时可正常使用。3.地面与墙面清洁要求与现金区基本一致，保持地面干净、墙面整洁。（四）监控室1.监控设备每日使用干净的软布擦拭监控摄像头、显示器等设备表面，去除灰尘和污渍。定期检查监控设备的运行状态，确保图像清晰、声音正常。如有故障及时报告并联系专业维修人员进行处理。按照规定定期对监控设备进行维护保养，如清理硬盘、检查线路等，保证监控数据的完整性和安全性。2.控制台每日营业前后，擦拭控制台表面，保持控制台干净整洁，无杂物。定期检查控制台上的各种按钮、开关等设备，确保其操作灵活、正常。清理控制台内部线路和设备表面灰尘时，需小心操作，避免损坏线路或设备。3.地面与墙面地面保持清洁，无明显灰尘和杂物，定期进行清扫和拖地。墙面保持整洁，如有污渍及时清理。（五）通道及楼梯1.地面每日定时清扫通道及楼梯地面，确保无垃圾、无杂物。定期使用清洁剂进行深度清洁，去除地面顽固污渍。注意清理楼梯扶手、栏杆等部位，保持其干净卫生。2.墙面每月至少对通道及楼梯墙面进行一次清洁，重点清洁墙面的灰尘和污渍。检查墙面是否有损坏或脱落现象，如有问题及时修复。三、卫生管理职责分工（一）金库负责人1.全面负责金库卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并组织实施。2.定期检查金库卫生状况，对发现的问题及时督促相关人员进行整改。3.协调解决卫生管理工作中遇到的困难和问题，确保金库卫生管理工作顺利开展。（二）各区域卫生责任人1.负责本区域的日常卫生清洁工作，按照卫生标准和要求，按时完成各项清洁任务。2.每日营业前、营业结束后及午休期间，对本区域进行巡查，及时发现并清理卫生问题。3.负责本区域卫生用品的领取、保管和使用，合理使用清洁工具和清洁剂，避免浪费和损坏。4.配合金库负责人及其他相关部门的卫生检查工作，对检查中提出的问题及时进行整改。（三）保洁人员（如有）1.在金库负责人及区域卫生责任人的指导下，按照卫生管理要求，负责金库公共区域（如通道、楼梯等）的日常清洁工作。2.严格遵守金库安全管理规定，在清洁过程中注意保护金库设施设备和环境卫生。3.及时清理金库内的垃圾和废弃物，并按照规定进行分类处理。四、卫生清洁流程及操作规范（一）准备工作1.清洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，如拖把、扫帚、抹布、玻璃清洁剂、中性清洁剂等。2.检查清洁工具是否完好无损，清洁剂是否在有效期内，确保清洁工作能够顺利进行。3.穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，必要时佩戴手套，以保护自身安全和防止对金库设施造成污染。（二）清洁顺序1.遵循从上到下、从左到右、先清洁墙面和天花板，再清洁地面和设备的原则进行清洁。2.对于多个区域的清洁，应按照先现金区、再贵金属区、保管区、监控室等顺序依次进行，避免交叉污染。（三）清洁操作规范1.地面清洁清扫地面时，应先将较大的杂物捡起，然后使用扫帚轻轻扫净灰尘和小颗粒杂物，再用拖把拖地。拖地时，拖把应拧干至不滴水状态，按照一定的顺序进行拖地，避免遗漏。拖完后应及时清理拖把上的污垢，保持拖把干净。如需使用清洁剂拖地，应按照清洁剂的使用说明进行稀释和调配，确保浓度适中，避免对地面造成腐蚀。2.墙面清洁使用干净的湿布擦拭墙面时，应从墙面顶部开始，自上而下轻轻擦拭，注意避免水滴落到地面或设备上。对于墙角、墙缝等部位，可使用小型清洁工具或刷子进行仔细清理，确保无灰尘和污渍残留。如需清洁墙面污渍较重的部位，可先喷上适量的清洁剂，稍作停留后再用湿布擦拭，擦拭完毕后用清水冲洗干净，并擦干墙面。3.门窗清洁擦拭门窗玻璃时，应先将玻璃清洁剂喷在玻璃表面，然后使用专用擦窗工具从玻璃一侧开始，按照一个方向均匀擦拭，擦完后用干净的干布擦干玻璃上的水渍，确保玻璃明亮、无水印。清洁门窗边框和把手时，可使用湿布蘸少量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净并擦干，保持其干净整洁，操作灵活。4.金库门清洁使用干净的软布擦拭金库门表面时，应注意避免刮伤门体表面涂层。擦拭过程中，可适当蘸取少量中性清洁剂，但需及时擦干，防止清洁剂残留腐蚀门体。清洁金库门门锁、密码锁等部件时，应使用毛刷轻轻清理灰尘和污渍，避免使用液体清洁剂直接冲洗，以免影响门锁性能。如有必要，可使用少量润滑油对门锁关键部位进行润滑，但需注意防止润滑油溢出污染门体。5.现金设备清洁在对现金设备进行清洁前，应先关闭设备电源，并拔下电源插头，确保清洁过程中人员安全。使用毛刷清理设备表面灰尘和纸屑时，应小心操作，避免刷毛掉入设备内部。对于设备内部的清洁，可按照设备维护保养手册的要求，使用专用清洁工具（如吸尘器等）进行清理，但需注意避免接触设备内部的电子元件和线路，防止造成损坏。清洁完毕后，应等待设备完全干燥后再插上电源，开启设备进行试运行，检查设备是否正常运行。如发现设备运行异常，应及时报告并联系专业维修人员进行处理。6.贵金属展示柜及存放架清洁擦拭展示柜玻璃时，应使用干净、柔软的布轻轻擦拭，避免刮伤玻璃表面。擦拭过程中，可适当喷上少量玻璃清洁剂，但需及时擦干，确保玻璃清晰透明。清洁展示柜内部金属部件时，可使用专用清洁剂进行擦拭，然后用干净的布擦干，防止生锈。清理展示柜内部角落灰尘时，可使用小型毛刷或吸尘器进行操作。对贵金属存放架进行清洁时，应先将架上的贵金属整理好，避免在清洁过程中受到碰撞或污染。然后使用湿布擦拭存放架表面灰尘和污渍，清洁完毕后将贵金属放回原位，确保摆放整齐、有序。7.档案柜与保管箱清洁擦拭档案柜表面时，应使用干净的湿布轻轻擦拭，避免使用尖锐或粗糙的工具划伤柜体表面。清洁档案柜锁具时，可使用少量润滑油进行润滑，确保锁具操作灵活。对保管箱进行清洁时，先检查保管箱门锁、密码锁等部件是否正常运行，如有问题及时维修。然后使用湿布擦拭保管箱表面灰尘和污渍，清洁完毕后确保保管箱内部干燥、整洁，随时可正常使用。8.监控室设备清洁擦拭监控摄像头、显示器等设备表面时，应使用干净的软布轻轻擦拭，避免刮伤设备屏幕或外壳。清洁过程中，可适当喷上少量专用清洁剂，但需注意及时擦干，防止液体进入设备内部。清理控制台内部线路和设备表面灰尘时，应小心操作，避免损坏线路或设备。可使用小型毛刷或吸尘器进行清理，但需注意不要用力拉扯线路。清洁完毕后，应检查监控设备的运行状态，确保图像清晰、声音正常。如发现设备运行异常，应及时报告并联系专业维修人员进行处理。（四）清洁后的整理工作1.清洁工作完成后，应及时清理现场，将清洁工具和清洁剂归位存放，保持清洁工具存放区域整洁有序。2.检查金库内各区域的物品摆放是否整齐，如有凌乱应及时整理。3.关闭金库内的照明、通风等设备，确保安全。五、卫生检查与考核（一）检查频率1.金库负责人每周至少对金库卫生状况进行一次全面检查。2.各区域卫生责任人每日营业前、营业结束后及午休期间对本区域进行自查，发现问题及时整改。3.银行可定期或不定期组织对金库卫生管理情况进行抽查，抽查情况纳入对金库管理工作的综合考核。（二）检查内容1.地面、墙面、门窗、金库门等区域的清洁程度，是否符合卫生标准要求。2.现金设备、贵金属展示柜及存放架、档案柜、保管箱、监控设备等设施设备的清洁与维护情况。3.卫生用品的领取、保管和使用情况。4.各区域卫生责任人的工作执行情况，是否按时完成清洁任务。（三）考核标准1.对于卫生检查中发现的问题，能当场整改的应立即整改；不能当场整改的，应明确整改责任人、整改期限，并跟踪整改情况。2.将金库卫生管理工作纳入对相关人员的绩效考核体系，根据考核结果进行相应的奖惩。对于卫生管理工作表现优秀的区域或个人，给予适当的奖励，如绩效加分、表彰等。对于卫生管理工作不到位的区域或个人，视情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、批评教育、经济处罚等。六、卫生防护与安全注意事项（一）卫生防护1.清洁人员在进行清洁工作时，应佩戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，必要时佩戴手套，防止接触灰尘、污渍和化学清洁剂等对身体造成伤害。2.定期对清洁人员进行健康检查，确保其身体健康状况适合从事金库清洁工作。如发现清洁人员患有传染性疾病或其他不适宜从事清洁工作的疾病，应及时调整工作岗位。（二）安全注意事项1.在清洁金库内电气设备时，必须先切断电源，并确保设备完全断电后再进行操作，防止触电事故发生。2.使用清洁剂时，应严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免因清洁剂使用不当造成环境