贸易公司司机管理制度

贸易公司司机管理制度一、总则（一）目的为加强公司车辆管理，规范司机行为，确保行车安全，提高服务质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有司机及公司车辆的使用管理。（三）职责1.行政部门负责公司车辆的调度、维修、保养、保险等管理工作。制定司机考核标准，定期对司机进行考核。监督司机遵守交通法规和公司各项规章制度。2.司机负责车辆的日常驾驶、清洁、保养等工作。严格遵守交通法规和公司各项规章制度，确保行车安全。按照公司要求完成出车任务，提供优质服务。二、车辆管理（一）车辆调度1.行政部门根据工作需要，统一调度车辆。司机必须服从调度安排，按时出车。2.如需用车，使用部门应提前填写《用车申请表》，注明用车时间、地点、事由等，经部门负责人签字后交行政部门。3.行政部门根据车辆使用情况和司机工作安排，合理安排车辆，并及时通知司机。（二）车辆维修与保养1.司机应定期对车辆进行检查和保养，确保车辆性能良好。发现问题及时报告行政部门，安排维修。2.车辆维修由行政部门统一安排，维修前司机应填写《车辆维修申请表》，经行政部门负责人批准后送指定维修厂维修。3.维修费用由行政部门统一结算，司机应妥善保管维修发票和维修清单，以备核查。4.车辆保养按照车辆使用说明书和保养手册的要求进行，定期更换机油、机滤、空滤等。（三）车辆保险1.行政部门负责办理车辆保险手续，确保车辆保险齐全有效。2.车辆发生事故后，司机应立即停车，保护现场，及时报告行政部门和保险公司，并协助处理事故。（四）车辆清洁1.司机应保持车辆内外清洁，定期对车辆进行清洗。2.车内应保持整洁，不得随意堆放杂物。三、司机行为规范（一）职业道德1.司机应遵守职业道德，诚实守信，文明驾驶，礼貌待人。2.不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户的贿赂和宴请。（二）工作纪律1.司机应严格遵守公司的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。2.上班时间不得擅自离岗，不得在车内吸烟、吃东西、玩手机等。3.严格遵守交通法规，不得酒后驾车、超速行驶、疲劳驾驶等。（三）服务规范1.司机应提前到达指定地点等候乘客，不得让乘客久等。2.行车过程中应保持平稳，避免急刹车、急转弯等，确保乘客安全舒适。3.到达目的地后，应主动为乘客开门，协助乘客搬运行李。4.如遇乘客有特殊要求，应尽量满足，不得推诿。四、出车管理（一）出车前准备1.司机接到出车任务后，应提前做好出车准备工作，包括检查车辆状况、清洁车辆、准备必要的文件和物品等。2.检查车辆的制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，确保车辆性能良好。3.检查车内的灭火器、急救箱等安全设备是否齐全有效。（二）行车安全1.司机应严格遵守交通法规，按照交通信号和标志行驶，不得超速行驶、闯红灯等。2.行车过程中应保持注意力集中，不得疲劳驾驶、酒后驾车、接打手机等。3.如遇恶劣天气或路况不佳时，应减速慢行，确保行车安全。4.司机应定期对车辆进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。（三）收车后工作1.完成出车任务后，司机应将车辆停放在指定地点，并对车辆进行清洁和检查。2.检查车辆的燃油、机油、水等是否充足，如有不足应及时补充。3.将车辆的钥匙、行驶证等物品交回行政部门，并报告出车情况。五、考核与奖惩（一）考核标准1.行政部门定期对司机进行考核，考核内容包括工作态度、行车安全、服务质量、车辆保养等方面。2.考核采用百分制，具体评分标准如下：工作态度（30分）：包括出勤情况、服从调度、遵守工作纪律等。行车安全（30分）：包括遵守交通法规、无交通事故等。服务质量（20分）：包括乘客满意度、服务态度等。车辆保养（20分）：包括车辆清洁、定期保养、维修记录等。（二）奖励1.对考核成绩优秀的司机，公司将给予表彰和奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书等。2.在行车安全、服务质量等方面表现突出的司机，公司将给予特别奖励。（三）惩罚1.对考核成绩不合格的司机，公司将给予批评教育，并要求其限期整改。2.如因司机个人原因导致交通事故、服务质量问题等，公