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文档简介

沈阳都市學院-第1學期《大學生礼仪修养》理论題评分原则试題給分點1.礼仪的内涵是什么?

礼貌、礼节、典礼每點10分2.简述礼仪的原则

尊重原则、自律原则、宽容原则、适度原则、從俗原则每點6分3.礼仪的特性是什么?

继承性、共同性、差异性、時代性、针對性每點6分4.简述TPO原则

Time代表時间、季节、時令、時代;要与時间季节相吻合;10

Place代表地點、場所、职位;与所处場所环境、区域、民族的不一样习俗相吻合10

Occasion代表場所。符合著装人的身份,要根据不一样的交往目的、交往對象选择服饰。105.简述師生交往的禁忌

忌冷漠無情、忌傲慢粗暴、忌過度偏愛、

忌互不尊重、

忌苛求老師每點6分6.同學之间要互相尊重,重要表目前哪几种方面?不可私自翻看同學的曰志和信件;給同學留有個人隐私空间;不要給同學起绰号和讥笑同學的缺陷。每點10分7.图書馆礼仪“六字诀”是什么?

轻、静;洁、净;雅、敬。每點5分8.校园中大學生怎样做到文明就餐?遵守秩序,排队购置6

愛惜卫生,节省粮食6

合理意見,礼貌提出6

端稳托盘,及時避让6

吃出文明,喝出文雅69.使用中餐餐具“筷子”時的注意事项

中途筷、游動筷、窥筷、碎筷、以筷當叉、签筷、泪筷、吮筷任3點起5分,之後每點加5分10.宿舍礼仪的原则是什么?

遵守宿舍作息制度,维护集体生活秩序;5

注意公共安全;5

维护宿舍公共卫生;5

互有关怀但不干预他人私事;5

在宿舍中串门应注意礼仪;5

接待亲友或外人来访時,应积极热情、礼貌周到。511.恋愛礼仪的原则是什么?

以愛情為基础6

互相尊重各自选择的自由与权利6

真诚相待、忠贞专一6

崇高的情趣和健康的交往6

尊重對方人格、信守责任612.简述集會的四個特點

有议題;有组织;有环节;有领导。任2點起10分,之後每點加10分13.简述服装的类型

礼服、西服、制服、便服、涉外服装每點6分14.简述西式礼服的分类

常礼服、小礼服、大礼服每點10分15.著装的三一定律指的是什么?

皮鞋、皮带和公文包這三样東西的颜色必须完全一致每點10分16.著西装的三大禁忌是什么?

袖口的商標不拆10

穿西装穿白色的袜子10

穿夹克打领带1017.简述穿西装“五配套”指的是什么?

上下配套、领带配套、衬衣配套、鞋袜配套、色彩配套每點6分18.著装要注意的“三個三”是指什么?

三色原则、三一定律、三大禁忌每點10分19.為他人简介的次序是什么?

简介年轻者給年長者;6

简介下级給上级;6

简介男士給女士;6

简介未婚者給已婚者;6

简介主人給客人。620.简述名片的用途

以便自我简介任2點10分,之後每點加10分

易于保持联络

有助于扩大交往

特定用途21.简述递名片的礼仪规范

由近及遠,由尊而卑任2點10分,之後每點加10分

站立、双手递上

名片正面和文字朝向對方

递名片的同步微笑,并作自我简介。22.简述接受名片的礼仪规范

站立、双手接受任2點10分,之後每點加10分

持名片于胸前,认真拜讀

妥善寄存

有来有往,及時回赠23.简述行路礼仪的總体原则

以右為尊、以内為尊、此前為尊每點10分24.行走時要杜绝的多种無礼举止有哪些?

边走边吃、大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、踢物毁物、過度亲密每點5分25.简述四种人际交往的空间距离

亲密距离、常规距离、礼仪距离、公众距离任2點10分,之後每點加10分26.馈赠送礼的基本原则是什么?

针對性、纪念性、独创性、禁忌性任2點10分,之後每點加10分27.简述馈赠的時机

节假之曰、婚丧喜庆、拜访辞行、感謝协助、礼品回赠每點6分28.简述组织舞會的礼仪

选择合适的時间;排好舞伴;布置場地;选好曲目;接待服务。每點6分29.接電话時,要注意哪些礼仪规范?

接听要及時;接听要礼貌;接听要认真;通電话终止時說再會;打電话者先挂断。每點6分30.简述宴請的形式

宴會、招待會、茶會、工作餐任2點10分,之後每點加10分31.宴會按性质划分可分為哪几种?

国宴、正式宴會、便宴、家宴任2點10分,之後每點加10分32.简述中餐宴會的桌次和座次排列的原则

(遠)對门為上、临墙為好、观景為佳、近高遠低、右高左低、居中為尊每點5分33.简述中餐上菜的總原则

先冷後热;先炒後烧;先咸後甜;先清淡後味浓任2點10分,之後每點加10分34.简述中餐上菜的措施

所有食物從客人的左边用右手送上;10

所有的饮料從客人的右边用右手送上;10

所用過的餐具從客人的右边撤下。1035.简述西餐宴會的座次原则

女士优先、以右為尊、面门為上、近高遠低、交叉排列每點6分36.中国人常用的致意形式有哪些?

點頭礼、注目礼、举手礼、握手礼任2點10分,之後每點加10分37.简述刀叉的使用方法

英国式:在進餐時,一直右手拿刀,左手拿叉,一边右手用刀切割,一边左手用叉食之,并用叉背送入嘴中。15

美国式:先右手拿刀,左手拿叉,把餐盘中的食物先所有切好,再把右手的餐刀斜放在餐盘的前方,将左手的餐叉换到右手,再品尝。1538.简述餐巾的用途

保洁。防止菜肴,汤汁落下来弄脏衣服。10

揩拭。餐巾只能用来揩擦嘴部,不能用来擦汗、擦脸、擦手等部位,更不能用来擦餐具。揩拭嘴部時,一般只能用其内侧且位置大体要固定。10

遮羞。當用餐者需要剔牙或吐出嘴中不洁之物時,為防止失态,可用餐巾遮掩。1039.拜访礼仪:不一样群体到同一种家庭拜访,谁负责简介?

女主人10打電话礼仪:谁先挂断電话?

领导1041.上下電梯,谁先進先出?

主人1042.人际交往的3A原则是什么?

Accept接受對方;Appreciate重视對方;Admire赞美對方;1043.节庆礼仪的三個特點:

约定性、民俗性、地区性10

44.节庆礼品的三個特點:

便携性、喜庆性、不要赠送食品10

45.做客人的礼仪:

(1)不要給對方导致承担和麻烦;(2)要有约在先;(3)要修饰自我;(4)注意活動有度;10

46.接待客人時应當注意的礼仪:(1)要有所分工;(2)要准备充足接待品;(3)要注意客人座次的排列;(4)要制造节目的談话气氛10

47.排座位的四個要點:(1)面门為上;(2)以右為上;(3)居中為上;(4)前排為上10

48、节庆聊天的最佳话題:談近期的话題;談時效性的话題10

49、交际舞會的第一支曲子应當和谁一起跳?陪伴的舞伴或者女主人550、交际舞會的第二支曲子应當和谁一起跳?地位最高者的太太或女儿5旅游观光要注意:第一遵守社會公德;第二注意安全;第三善于与他人共处1052、西餐桌上的举止:手不能放到下面,對不對?553、西餐上菜的次序:頭盘、汤、副菜、主菜554、自助餐的内涵:形象自然、時间自由、座位自由553、吃自助餐需要注意的問題:第一,倡导自已送回餐具;第二,自我照顾和照顾他人;第三,排队取餐;第四,循序渐進;第四,多次少取;第五,不准外带1054、照顾他人吃自助餐時须注意:不能摊派食品5沈阳都市學院-第一學期《大學生礼仪修养》演示題1.什么是高雅的站姿,并演示。

頭正

肩平

臀垂

躯挺

腹收

腿直2.演示任意一种蹲姿。(高下式、交叉式)

忌方位合适,不要正對或背對客人蹲下。

忌毫無掩饰,不要让背後的上衣自然上提,露出皮肤。

忌两腿分開,忽然下蹲,忌离人太近3.女士及男士的原则坐姿,并演示。(女生演示女士坐姿,男生演示男士坐姿)4.請做個半分钟的自我简介。5.演示递名片的動作。

站立、双手递上

名片正面和文字朝向對方

递名片的同步微笑,并作自我简介6.演示接名片的動作。

站立、双手接受

持名片于胸前,认真拜讀

妥善寄存

有来有往,及時回赠7.(女生)女士坐轿車時,应怎样乘車?

背對車门,应先将臀部入座,再将身体旋转90度,朝向正面,女生要整顿裙子,再向裏移動。(男生)演示一种领带的打法。8.演示對的的走姿。

行進的速度应當保持均匀、平稳、步幅适中,行走中脚跟不要拖地。

防止八字步、低頭驼背。

不要摇摆、扭腰摆臀、左顾右盼。

男士两脚踩出两条平行线。

女士两脚的脚跟尽量踩在一条线上。

双手不要插入裤袋。9.演示對的的鼓掌動作。

挺直腰板

两眼平视

面带微笑

两手举于胸前位置,大概与心脏對齐

五指各自并拢

左下右上呈45°倾角

用右手掌轻拍左手掌的掌心10.對的的握手姿势,并演示。

行礼時行至距握手對象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,自然伸出右手,四指并拢,拇指张開与對方相握。

握手時应用力适度,上下稍許晃動三四次,然後松開手,恢复原状。11.坐車座次的礼仪规则是什么?(司机驾驶两排五人座轿車)請在黑板上画图阐明。12.坐車座次的礼仪规则是什么?(主人亲自驾驶两排五人座轿車)請在黑板上画图阐明。13.演示“我要休息”或“此道菜尚未用完”的刀叉摆放。14.演示“我不再吃了”或“此道菜已經用完”的刀叉摆放。15.演示一种宴請两桌時,桌次的排列方式,請在黑板上画图阐明。16.演示一种宴請六桌時,桌次的排列方式,請在黑板上画图阐明。17.既有單位领导、本部门主任、两名员工、协议單位代表和其助理一行6人去某酒店吃饭,你认為他們应當坐在什么位置。請在黑板上画图阐明。

协议單位代表、领导应正對门口坐;领导位于协议單位代表左手一侧;本部门主任在领导左手边就坐;

协议代表助理位于其领导右手边;两名员工应在门口的位置就坐。18

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