屯溪区电梯安全管理人员开卷考测试题跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，应遵循的原则是：

A.首先听取乘客意见，再进行处理

B.忽略乘客投诉，继续日常管理

C.仅从自身角度出发，不听取乘客意见

D.对所有投诉一概不予理睬

正确答案：A2.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行速度异常的投诉后，应如何处理？

A.立即对电梯进行速度测试

B.告知乘客可能是乘客的感觉误差

C.要求乘客提供具体证据

D.忽略乘客的投诉

正确答案：A3.电梯安全管理人员在发现电梯司机操作不当的情况时，以下哪项不是处理方法？

A:立即停止使用电梯

B:指导司机正确操作

C:让乘客自行判断是否安全

D:报告上级领导

正确答案：C4.电梯安全管理人员在进行现场检查时，若发现电梯未按使用年限进行检验，应（）。

A.立即停止使用

B.延长使用时间

C.调整使用频率

D.忽略并继续使用

正确答案：A5.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常开启时，以下哪项措施不是正确的？

A:检查门锁是否损坏

B:检查门机是否正常工作

C:立即通知维修人员进行检查

D:强行开启电梯门

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行电梯事故分析时，以下哪种分析方法有助于找出事故的根本原因？

A.事故原因分析法

B.事故责任分析法

C.事故后果分析法

D.事故预防措施分析法

正确答案：A7.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应立即采取的措施是：

A:等待乘客自行撤离

B:立即通知电梯维修人员

C:在电梯口设置警示标志

D:尝试自行修理电梯

正确答案：C8.在电梯困人情况下，安全管理人员应该怎样安抚被困乘客？

A.指示乘客不要慌张，耐心等待救援

B.强制乘客自行打开电梯门

C.直接使用电梯内通讯设备与乘客对话

D.未经允许自行进入电梯井道

正确答案：A9.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，应确保其亮度（）。

A:能够照亮整个电梯井道

B:能够照亮电梯轿厢内部

C:能够照亮电梯轿厢外部

D:能够照亮电梯轿厢和井道

正确答案：D10.电梯安全管理人员应当对电梯的机械部件进行检查，确保其运行平稳、无异常声响。（）

A:错误

B:正确

正确答案：A11.电梯安全管理人员发现电梯存在故障隐患，应如何处理？

A.立即修复

B.报告上级，但不立即停用

C.停用电梯，并张贴警示标志

D.等待下次例行检查时处理

正确答案：C12.电梯安全管理人员应定期进行的安全检查内容包括（）。

A:电梯门锁、紧急停止装置和报警系统

B:电梯的运行速度和载重能力

C:电梯内部的装饰材料和照明设备

D:电梯的外观设计和颜色搭配

正确答案：A13.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应立即（）。

A.调整电梯载重限制

B.停止使用该电梯

C.向乘客解释情况

D.让乘客自行减轻重量

正确答案：B14.电梯安全管理人员在电梯内张贴的安全须知，以下哪项不属于其中？

A.电梯紧急电话的使用方法

B.电梯超载时的应对措施

C.电梯使用过程中的注意事项

D.电梯的运行原理

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层显示不准确时，应立即采取以下哪项措施？

A.通知电梯维修人员

B.让乘客自行解决问题

C.尝试调整楼层显示

D.忽略此问题

正确答案：A16.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯制动器制动效果不佳，应立即：

A.更换制动器

B.停止使用该电梯

C.告知使用单位

D.等待下次检查

正确答案：B17.电梯安全管理人员在进行日常巡视时，如发现电梯门无法正常关闭，应首先采取的措施是：

A.关闭电梯，通知维修人员

B.继续使用电梯，观察情况

C.让乘客自行关闭电梯门

D.强行关闭电梯门

正确答案：A18.电梯困人时，使用单位应立即启动（）程序，尽快救助被困乘客。

A.报警

B.应急救援

C.电梯维修

D.乘客疏散

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行现场检查时，应优先关注哪些设备的维护保养记录？

A:电梯本体设备的维护保养记录

B:电梯附属设备的维护保养记录

C:电梯操作人员的培训记录

D:电梯使用单位的安全生产责任制记录

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调的重点是（）。

A.电梯操作技巧

B.电梯操作规程遵守情况

C.电梯操作速度控制

D.电梯操作人员个人喜好

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯井道内通风不良时，应采取什么措施？

A.忽略通风问题，继续巡视

B.通知维修人员进行通风改造

C.在井道内放置通风设备

D.将通风问题记录在案，不采取行动

正确答案：B22.电梯安全管理人员在检查电梯内紧急通话装置时，以下哪项不是检查内容？

A:通话装置是否能够正常通话

B:通话装置是否易于操作

C:通话装置是否定期进行维护保养

D:通话装置是否与电梯控制系统连接

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯年检时，应检查电梯的哪些部件？

A.电梯门锁、制动器、曳引机

B.电梯内部照明、按钮、扶手

C.电梯井道、机房、紧急通道

D.电梯运行速度、噪音、载重

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核中，对电梯设备维护保养的记录，以下哪项是错误的？

A:记录保养日期和保养内容

B:记录保养人员姓名

C:记录保养设备的型号

D:记录保养设备的故障

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢门开关异常，以下哪项处理措施是正确的？

A:关闭电梯，通知维修人员

B:让电梯继续运行，观察情况

C:让乘客自行处理

D:暂时锁定电梯，等待维修

正确答案：A26.电梯安全管理人员在遇到电梯轿厢内发生紧急情况时，以下哪项做法是正确的？

A.立即关闭电梯，等待救援

B.通过对讲系统安抚乘客，同时通知维修人员

C.让乘客自行处理

D.忽略，继续运行

正确答案：B27.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，如发现电梯存在火灾隐患，应立即采取的措施是：

A:立即切断电梯电源

B:拨打火警电话

C:尝试使用灭火器灭火

D:告诉乘客，让其自行处理

正确答案：A28.电梯困人救援时，安全管理人员应首先确认电梯轿厢内的人数和状况，以下哪种行为是不正确的？

A.立即拨打救援电话

B.拨打电梯制造商的技术支持电话

C.通过电梯对讲系统安抚被困人员

D.非专业人员尝试手动打开电梯门

正确答案：D29.电梯的日常检查和维护保养工作，应当严格执行相关的安全技术规范和标准，以确保电梯的安全性和可靠性。以下哪项不属于电梯日常检查和维护保养工作的重要环节（）。

A:定期检查

B:及时维修

C:故障处理

D:日常清洁

正确答案：D30.电梯安全管理人员在考核中，对电梯紧急电源的测试应包括哪些内容？

A:紧急电源是否能够正常供电

B:紧急电源的容量是否满足要求

C:紧急电源的切换时间是否在规定范围内

D:以上所有

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.维护电梯时的基本操作流程是按照规范进行的。(√)

答案解析：这是正确的，维护电梯时的基本操作流程必须严格按照规范进行。2.消防安全责任制的核心是预防为主，而非仅仅依赖应急救援预案。

答案：×3.电梯维护保养周期与检验周期不一致时，应当按照较高的周期执行。（）

答案：×4.在乘坐电梯时，可以随意进出无人监管的楼层？

答案：×5.在使用电梯时，忽略任何警示标识和警告声音就是安全的。（）

答案：×6.对电梯故障信息隐瞒不报是不对的，必须按规定及时上报。

答案：×7.在电梯事故应急救援演练中，应急救援队伍应迅速到达现场并展开救援。（）

答案：√8.遇到停电情况时，应立即按下紧急按钮等待救援，切勿试图离开电梯轿厢。

答案：√9.对于发生紧急情况，电梯应急救援措施应当根据最新的行业标准制定实施方案，该方案中的规定没有要求的是：（√）全时全程日夜待命。

答案：√10.对于火灾风险较高的电梯，应在设备停用前进行彻底的全面检查。（）

答案：√11.在检查电梯运行记录和安全档案时，只需查看是否齐全，不必关注内容质量。（）

答案：×12.在评估电梯运行情况时，不仅需要关注日常运行记录，还需要关注事故历史。

答案：√13.应急疏散通道可以随意改动，不应该引起安全重视。此项说法错误。

答案：×14.电梯维护保养的频率不应仅取决于电梯数量，还应当考虑电梯的复杂性和运行环境等因素。

答案：×15.电梯机房的安全出口应保持畅通，防止发生火灾时人员疏散受阻。

答案：√16.当遇到突发状况时，管理员可立刻改变电梯的正常操作流程。（）

答案：×（改变正常操作流程可能会造成安全问题）17.防火巡查时应重点关注哪些部位？（答案：√）

答案解析：防火巡查时应重点关注电气控制柜、消防设施、疏散通道等重点部位。18.管理者的主要任务只是关注电梯的操作而非安全方面。

答案：×19.应急预案制定是否全面有效取决于实际需要和可用资源。

答案：×20.电梯的紧急通风系统在电梯困人时能迅速排出电梯内的有害气体。

答案：√21.只要保证人员安全，电梯其他部件损坏不是首要考虑的问题。

答案：×22.对于电梯的定期检查和维护工作，可以完全依赖制造商或第三方机构来完成。

答案：×23.电梯出现重大事故后，安全管理人员应立即组织救援队伍展开救援工作，并按照规定及时上报事故情况。

答案：√24.对电梯的安全隐患进行整改时，必须确保整改措施的科学性和有效性。

答案：√25.对于出现严重违规行为的单位或个人，一定会在单位内部进行公示和通报。（）

答案：×26.电梯超载保护装置应能有效地阻止电梯的进一步加载。（）

答案：√27.电梯安全管理人员在接收到相关部门的培训通知后，应积极参加培训活动并完成培训内容。

答案：√28.对于电梯的日常检查和保养记录，应该严格遵守存档和保管的要求。（）

答案：√29.电梯广告牌安装应符合相关安全标准，确保广告牌稳固且不会影响电梯运行。（）

答案：√30.电梯井道内的照明系统可以完全取代自然光照，以保证作业环境的安全。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯安全管理人员在培训电梯操作人员时，应包括哪些内容？

答案：培训电梯操作人员时，应包括以下内容：

（1）电梯的基本操作规程；

（2）电梯的安全注意事项；

（3）紧急情况下的应急处理措施；

（4）电梯设备的日常维护保养知识；

（5）电梯操作人员的责任和义务。2.简述电梯安全管理人员如何与保险公司沟通协调，确保理赔顺利进行。

答案：与保险公司沟通协调的方法包括：

（1）了解保险条款，明确理赔范围和流程；

（2）向保险公司提供事故相关资料，配合其进行理赔调查；

（3）与保险公司保持密切联系，及时解决理赔过程中出现的问题；

（4）在理赔完成后，对理赔情况进行总结和反馈。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传中如何提高公众参与度。

答案：电梯安全宣传中提高公众参与度的方法包括：

（1）开展形式多样的宣传活动，如讲座、展览、知识竞赛等；

（2）邀请公众参与电梯安全宣传活动，提高关注度；

（3）利用媒体、网络等渠道，扩大宣传范围；

（4）组织公众参观电梯设备，了解电梯安全知识；

（5）对积极参与的公众给予奖励，提高参与积极性。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全演练中应如何制定演练方案。

答案：制定演练方案方法包括：

（1）明确演练目的，如检验应急预案、提高救援能力等；

（2）确定演练时间、地点和参演人员；

（3）制定演练流程，包括事故发生、救援、总结等环节；

（4）准备演练所需的设备和物资；

（5）对参演人员进行培训，确保演练顺利进行。5.简述电梯安全管理人员在处理电梯井道渗水问题时应如何保证乘客安全？

答案：立即通知维修人员来处理渗水问题；如果无法立即解决，应确保所有乘客迅速撤离至安全区域；在渗水问题得到解决前，尽量避免使用电梯。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中，突然发生电梯运行噪音过大，乘客被困。经调查，发现电梯运行噪音过大是由于电梯导轨磨损严重所致。请分析此案例中电梯安全管理人员的职责缺失。

答案：

（1）未按照规定对电梯导轨进行定期检查和保养，导致磨损严重。

（2）未对电梯导轨进行检查指导，确保导轨正常运行。

（3）未及时更换磨损严重的导轨部件，延误了乘客的救援时间。

总结：电梯安全管理人员的职责缺失导致电梯在运行过程中出现故障，给乘客带来了安全隐患。2.某小区电梯在夜间发生故障，导致部分住户被困。电梯安全管理人员接到报告后迅速到达现场进行处理。请问在这种情况下，电梯安全管理人员应该优先考虑哪些应急措施？

答案：

（1）首先确保所有被困住户的生命安全，使用安全绳或其他救援工具将他们转移到安全区域。

（2）检查电梯内外的安全设施，如紧急出口指示灯、报警按钮等是否正常工作。

（3）通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场进行故障排查和修复。

总结：在夜间发生故障时，电梯安全管理人员应优先保证住户的生命安全，同时迅速处理故障并恢复电梯正常运行。3.某商场电梯在维修期间，一名员工擅自操作电梯，导致电梯失控坠落，造成人员受伤。安全管理人员在事故发生后，采取了以下措施：

（1）立即组织人员救治受伤员工；

（2）对事故现场进行勘查，了解事故原因；

（3）对商场内所有电梯进行安全检查。

答案：

（1）正确。安全管理人员在事故