商品部专员岗位职责

商品部专员岗位职责

【篇1:服装公司商品部工作职责】

1.商品企划是一个系统工程，需要长期努力才能完成。服装公司

商品部通常负责商品需求企划，即根据市场和顾客需求来确定开发什

么样的商品，而不是单纯依据设计师的主观愿望。商品部需要分析历

史数据，包括畅销品、平销品和滞销品,并从主力款、配搭款和形象

款的角度细化商品结构和品类规划，确定应该开发什么、不应该开发

什么,以及各品种的比例应该如何调整。而主题、色系、面料等则通

常由设计师负责。

2.完整的商品企划应该包括商品开发预算案。商品部需要与设

计部、财务部协同完成，包括商品开发总成本、各品类成本、目标库

存金额测算以及各品类的销售贡献率等内容。

3.商品计划是根据销售目标和新开店任务,计算需要生产多少件

商品，并确保达到合理的产销比（库存率）,同时安排生产计划。这对采

购和生产部门很重要，采购需要根据此计划安排大货料采购和货期控

制，生产需要据此排产和评估产能。

4.大货生产跟进是商品部的另一项职责，需要及时了解货品的交

货入库情况、品质异常情况，并及时调整订单、重新分货或补料生产

等,同时与区域和客户保持良好沟通。

5.新品上货的配发与跟进也是商品部的职责。即使商品计划做

得很严谨，异常情况也难免存在,需要商品部提前预测并及时应变调

整，确保按照陈列企划的要求，按波段、色系和主题整齐上货，提高销

售效果。

另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同

时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什

么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。

6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评

价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效

沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析

会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接

受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅

销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原

因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价

位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即

执行。

7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品

部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，

查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品

的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。

店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵

没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我

想是商品部的核心价值体现吧。

8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商

品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的

店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的

数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，

竞合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还

需要从商品的角度来做一些其他分析，如:品类走势分析，商品生命

周期分析等等，很多很多的角度可以分析。9、退货换率和退货节

奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。

每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐;

尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制

也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制

的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。

10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作

订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货

的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量

排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需

要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错,

时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。

11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天

要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。

【篇2：服装商品部工作职责】

服装公司商品部工作职责

1、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也

无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与

商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不

是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，

我们的顾客需要什么？也就是“顾客导向”c商品部一般就是负责从

数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越

（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的

数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、

形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，

不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，

因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、

波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。

2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品

部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。

需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：a、

商品开发投入总成本、各品类的成本b、商品的目标库存金额测算

c、各品类的销售贡献率。3、商品计划。有了商品企划，接下来就

需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件

货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。

并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重

要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确

保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产

能负荷。外发资源不足的需耍根据这个来做工厂资源开发。物料部

门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，

后备哪个料，有条不紊。4、大货生产跟进。商品计划的职能中应

该有pmc（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商

品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产

是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、

重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要

和区域和客户做好沟通的工作。

5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、

各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可

以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划

负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈

列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计

部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里

总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业

绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。

另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同

时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什

么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。

6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评

价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效

沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析

会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接

受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅

销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原

因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价

位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即

执行。

7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品

部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，

查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品

的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。

店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵

没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我

想是商品部的核心价值体现吧。

8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商

品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的

店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的

数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，

竞合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还

需要从商品的角度来做一些其他分析，如:品类走势分析，商品生命

周期分析等等，很多很多的角度可以分析。

9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标,

退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对

退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨,

不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只

控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款

的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。

10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作

订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货

的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量

排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需

要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错,

时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。

11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天

要用的，就跟你吃饭耍拿筷子的道理是一样的。

基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。

【篇3：服装行业商品部主管工作职责和工作流程】

--------不缺货、陈列位置明显通道--------通畅、通视、无

杂物堆放破损商品存放区-------整齐有序、当日处理仓库区

——整理有序、清洁商品品质--------符合标准营业设备——

运行正常营业用具--------定位整齐放置人员管理--------不闲置

充分利用

商品部经理的岗位职责

1、商品部经理的任职资格

①积极的行动力。？

当一个市场的热点话题或是某一个店铺出现时，商品部经理必

须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的亲自去确认。？

②专业商品知识？

服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关

原材料的知识、尺寸的知识、事项的知识也都是商品部经理所必须

掌握的。？

③分析及预测能力?

专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流

行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。？

④计划提案能力？

事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以

及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案

的能力。

⑤？

商品部经理通过设计师、店长、导购、物流以及上游供货商等

的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力

也是不可或缺的条件之一。？2、商品部经理的岗位职责①商品计划

的立案？

年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案

乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源

点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上

游供应商以及商品调配的具体工作。？

②数据核算

商品部经理最终的责任就是耍确保公司的。近年，数据化管理

的正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”"平效”"消化率”等综合

数据来确定商品内容进而规避库存。？

③商品计划提案

面对公司所的利润，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数

量计划、商品计划、卖场展开计划、上货等，同时还需要明确这些

计划的执行细节②商品计划推进？

按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、

导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售

目标。？③库存控制计划执行？

适时、适量地调节控制货品，满足需求的调整，避免季末库存

产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系

列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来

考核。

④业务有效控制？

商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期

控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最

小的合理商品投入换取公司最大的利润。？

⑤商品管理业务？

为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃

至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构

的不合理带来的恶性连锁反应。？

⑥信息收集分析？

为了在激烈的中立于不败之地，实现达到的效果，终端店铺信

息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也

已经成为商品部经理的基本技能。

药店商品部岗位职责【篇1:商品部工作职责】

商品部工作职责

1.制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输

计划，确保对销售部门的产品供应；

2.配合市场部门，制定年度、月度、当季组货方案及铺货方案,

跟进各季度销售部产品的销售情况，

3.制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；

4.建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证

帐、物相符。

5.新货倒仓后，分配到各家专卖店，保证各单店做到最大的产

出

每月1号把仓库库存和店铺库存发给小庄

经销商如何才能有效铺货?

铺货，可以说是快速消费品经销商每天都要做的“例行作业”。

对于经销商和厂家来说，一个产品要想实现从商品到货币这惊险的

一跳，就必须要通过渠道铺货来具体实现。那么，经销商应该如何

做才能做到低成本而有效地铺货呢？

合理规划铺货线路图。经销商铺货前，之所以要合理规划铺货

线路图，其目的不外乎以下几点：1、使铺货更经济。有了铺货线

路图，可以使路线安排更合理、更科学，更加节省铺货时间和费用,

从而达到降低铺货成本的目的。这里可以套用两个原则：一、线性

原则。即能够安排在一条线路上的，就不要分开、分叉铺货。这样

做的好处是往往可以一条直线地铺下去且能够按部就班地进行铺货。

二、点性原则。即不能分布在一条线上的，就按照一定区域范围内

销售网点的多少，本着就近的原则，将相近的网点聚拢或“圈”到一

起进行铺货。这样以点为圆心、以合适距离为半径的铺货方式，往

往可以节省时间和费用，从而步步为营，步步推进。

2、铺货不会有G漏网之鱼”。设计和规划了铺货路线图后，要

能把所有的销售网点都填写上去。这样的话，铺货不仅一目了然，

也不容易有漏掉的网点，以避免路线重复或二次“翻工”现象的出现。

有了合理的铺货线路图，经销商可以对销售区域进行整体规划，从

而不出自家门，照样可以运筹帷幄，铺货千里。

做好铺货前的准备工作。凡事预则立，不预则废。经销商要想

做到铺货的有序、有效，还必须要在铺货前，做好充分的准备工作。

它包括如下几个方面：1、车辆。兵马未动，车检先行。车辆可以

说是铺货的第一大事，经销商在铺货前，一定要做好车辆的检核和

检修工作，要把该办的养路费、管理费以及日常维护、保养等在平

时就做好。因为如果在铺货过程中，车辆被查、被扣或者损坏的话,

“临时抱佛脚”，将费时、费力并费钱，并有可能贻误铺货或销售战

机。2、铺货工具。铺货工具是铺货时随手要用到的东西，比如，

《铺货日报表》、《促销品兑现表》、《客户订单》等铺货用的相

关票据、表单等。这些东西准备好了，才能在铺货时从容不迫，有

条不紊，使当天的铺货有计划、有步骤，有效率。3、促销品。即

协助铺货所必须要带的促销品或礼品。比如，铺货时随产品赠送的

促销品、答应兑现给下游经销商的奖品等。铺货工作只有事先进行

了充分的准备，才能让铺货人员满怀信心地前去铺货，并能够带来

更好的市场业绩和表现。

注意铺货的细节。细节决定成败。在铺货过程中，细节同样重

要。经销商在铺货过程中，需要注意的铺货细节包括如下几点：1、

铺货的措辞。即要注意铺货时的标准话术。有的营销员在铺货时，

往往大大咧咧，嘴巴不甜，不善于称呼人，有时也在很大程度上影

响铺货的质量。

2、忘记带相关物品。比如促销品，答应给下游客户的返利、

折扣或奖品等。铺货时出现如此批漏，往往会引起下游经销商的反

感，甚至会出现客户因此而不卸货的现象，因此，出门前一定要检

查看该带的物品是否已经带齐。如有意外，要向客户真诚道歉以取

得谅解和理解。3、营销员不拘小节。笔者在巡视市场时，经常发

现有的营销员在铺货时往往不修边幅，递遢异常，见了客户面，甚

至直呼其名，要么就是一到客户门店，一屁股坐在凳子上，或随意

“搜罗”客户的瓜子、糖等小食品吃，从而让客户虽然嘴里不说，但

心里却极其反感，影响经销商的良好形象。4、铺货不及时，无规

律。即在铺了本次货之后，下次往往不知猴年马月，基本无规律

可言，等到再次铺货时，才发现上次的铺货早已经卖完好久了。

这种铺货方式，往往难以让下游客户信任，从而让客户轻易不敢购

货，难以建立真正的合作伙伴关系。

总之，经销商铺货无小事。作为经销商，要想真正有效铺货，

就必须充分准备，不断规范铺货的流程与内容，关注日常铺货的细

节，经销商只有从大处着眼，小事着手，铺货才能有的放矢，才能

针对性更强，才能真正地低成本铺出产品，最大限度地收获利润，

不断地让自己的铺货能力越来越强。

商品部工作职责

直营商品专员工作职责：

每天早上查补货单，根据大库库存及店铺销售及库存，审核补

货单，如不合理，有义务指导店铺补货方法，达到合理补货按季管

理库存，掌握好库存结构.库存系列划分占比合理

跟踪新品到货配发情况及在销售中占的份额比例

关注每一季主推款的销售

跟踪配货单出货情况（及时询问店铺到货情况）

了解所管辖区域新老品的库存占比情况

不定期下店抽盘店铺库存

清楚了解管辖区域的库存情况

负责每次订货会的前期准备工作，出具数据分析表及订货建议

等负责团购货品调配

查询所负责区域仓库及店铺未审核单据，及时询问情况，确定

审核时间，后续跟踪联营店铺每月出货及回款核算跟踪，有问题及

时上报.规定及要求：

不定期下店检查所负责区域出样情况，严格按照要求及规定去

做每月3号前交月分析及总结

每月至少两次并货（要合理）

每周至少下店1次（做好外出登记）上交巡店反馈

知道当季的主推款，清楚畅销及滞销款，提出合理化建议

调拨单跟踪（相邻店铺之间调拨，需要明确标准.调拨说明，什

么原因调拨，执行日期，什么时间结束）根据以上内容对店铺执行

进行跟踪

规定及要求：

每天早上10点前导库存（店铺.仓库）及销售发给直营.市场及

商品部每周做的周分析及畅销,滞销款给直营.市场.及商品部所有人

发1份

【篇2：药店岗位职责】

有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，

把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的

规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：

药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养

护

员:驻店药师：企业负责人质量职责

《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企

业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.

坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店

的质量管理制度，

加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发

质量管理制度。

4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5.主持质量管理

制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监

督质量管理制度的落实、执行。

6,对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药

店销售质量合格的药品，

绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决

权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理

顾客的服务投诉。

9,负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生

的购物环境。

10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药

店有关规定处理。质量管理人员质量职责

1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、

《药品经营质量管理规范》

和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的

思想指导下，进行经营管理；

2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召

开质量管理工作会议，研究、

解决质量工作方面的问题；

3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性

以及供货单位销售人员、购

货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化

进行动态管理；

4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规

范药品经营行为；

5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定

期和不定期进行药品

质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不

合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行

为；

7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监

督；8、负责药品质量

投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负责假劣药品的报

告；10、负责药品质

量查询；

11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建

立及维护；

13、组织验证、校准相关设施设备;

14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、

组织质量管理体系的内审和风险评估；

17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量

的考察和评价；

18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审

查；19、开展药品质

量管理教育和培训；

20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责

1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药

学技术服务工作；

2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；3、

负责凭医师处方调剂

处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；4、认真审核处方,

逐项检查处方前记、正

文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改

或者代用，对有配伍禁忌或者

超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者

重新签字，方可调配。正确书

写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，

包装；向患者交付药品时，按

照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种

药品的用法、用量、注意事项

等；

5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整,

并确认处方的合法

性；6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括:

（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及

结果的判定；

（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确

性；（4）选用

剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；

（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠

禁忌、用药禁忌；

（7）其它用药不适宜情况；

7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请

其处方医师确认或者重新开

具处方;

8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知

患者，由处方医师处理；

9、调剂处方时必须做到“四查十对查处方，对科别、姓名、

年龄；查药品，对药名、

剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查

用药合理性，对临床诊断；

10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；

11、对于不规范处方

或者不能判定其合法性的处方，不得调剂；12、指导营业员正

确、合理摆放及陈列药品，

防止出现错药、混药及其他质量事故；

13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；篇2：药店

各岗位职责收银员岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备

养护等工作

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此

产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理

正确并传输至后台；

3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费

权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款

按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币,

由当事人自行赔偿；

5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪

用或私借营业款；

6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责;

8、熟悉当日门店地促销活动；

9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事

务的管理

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此

产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、全面负责门店的管理作，对门店gsp认证工作负全部责任,

树立良好企业形象；

2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理

工作；3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理

并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；

6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾

客投诉、卫生清洁等各项工

作的落实。

一、岗位描述

1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现

场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由

此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理

工作；3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、

负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、

卫生清洁等各项工作的落实。

7、积极完成上级交待的其它工作。

一、岗位描述

1、基本职能：协助店长做好营运销售，全面负责业务销售工

作的开展

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此

产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作，树立良好企业

形象；2、按gsp的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管

理工作；3、保障商品销售帐实相符；

4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、

顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实；

7、积极完成上级交待的其它工作。用药咨询员岗位职责

一、岗位描述

1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌

等.负责测量血压血糖等

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此

产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责

1、熟悉gsp各项条款，严格按gsp操作；2、熟练掌握测量血

压、血糖等各项工作；

3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项；4、能

正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导；

5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好

每一位顾客；

6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;

7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。篇3：药房

人员岗位职责药房人员岗位职责

1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工

作。？2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。？3、

做好药品清领及消耗登记统计工作。？4、负责处方审核划价，并按

不同人员分类登记统计。？

5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无

误，严防事故差错。？

6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严

防购入伪劣假药。？

7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成

浪费。（定期做近期药品报

告）？

8、严格管理毒、麻、居k限用药品，按有关规定采购、保存、

登记、使用，严防潴用毒

麻药品。？

9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应

药品。？10、随时配合危重病人提供需用药品。？

11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政

策，注意医德医风，改善

服务态度。？

12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）篇4：

2014药房岗位职责门店负责人质量责任制

1、坚持“质量第一''的观念，端正经营思想，遵守《药品管理

法》、gsp和有关法律、

法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。

2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核

关、售后服务关，对连锁门

店的药品质量全面负责。

3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量

与数量、质量与经济效益、

质量与信誉的关系。

4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。

5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，

积极支持本店质量管理员工

作。

6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公

司总部。7、积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品

质量的监督检查工作。门店质量负责人质量责任制

1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及

gspo2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季

度定期对连锁门店各项制度

执行情况进行自查考核，并记录。

3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所

采购药品合法性的审核。

4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司

质量管理部。指导并监督药

品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。

5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销

售。负责假劣药品的报告。

6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和

质量事故的调查、处理及报

告。

7、负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数

据的维护、确认生效。

8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。执业药师、药

师质量责任制

1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业

道德，忠于职守，开展药品

质量管理控制与监督工作。

2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最

新医药药品信息，进行药品

质量跟踪，负责药品不良反应的报告。

3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的

填报工作。

4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处

方销售。5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超

剂量的处方不得调配，保证调配

的准确性。

6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理用药知识，

为消费者提供用药咨询，指

导并监督药学服务工作。

7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非

药师人员进行专业指导。8、

保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。9、

营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业

技术职称等内容的

工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。

门店验收员质量责任制

1、认真贯彻执行《药品管理法》、gsp等法规以及公司制订的

质量管理制度。

2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质

量验收记录；负责索取合法

票据；指导药品养护工作。

3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管

理负责人，防止不合格药品

进行销售。

4、负责严格执行《计算机系统管理制度》进行系统数据录入、

修改和保存，保证各类记

录的原始、真实、准确、安全和可追溯。

5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。门店养

护员质量责任制

1、按《门店养护操作程序》对门店药品进行质量养护，并做

好记录。2、负责近效期药品的管理和催销工作。

3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。

4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。门店采购员

质量责任制

1、坚持“质量第一'’的方针，严格执行《药品管理法》、gsp等

法律法规、行政规章对

采购工作的质量要求。

2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购

货计划采购药品。

4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入

批准的《合格供应商目录》

中，并在有效期限内。

5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合

格的，填写“首营品种审批

表，，并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批

准，向供应商索取首营品种的

同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考

查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合gsp

的规定。

7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及

市场信息，建立健全药品质

量档案，确保经营品种质量。

8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、健全供应

商档案，购货合同档案，并

进行分类装订。

9、负责建立购进记录并按规定保存。10、负责索取合法票据。

【篇3：最新药房岗位职责】

有关业务和管理岗位的聘用文件

为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责

落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位

负人：

企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药

店营业员：药店养护员:驻店药师：

企业负责人质量职责

1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等

有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有

效、及时、方便。

2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执

行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工

作负领导责任。

3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发

质量管理制度。

4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。

5,主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质

量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药

店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,

有效行使质量否决权。

8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理

顾客的服务投诉。

9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生

的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量

损失按药店有关规定处理。

质量管理人员质量职责

1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、

《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、

法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召

开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题;

3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性

以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，

并根据审核内容的变化进行动态管理；

4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规

范药品经营行为；

5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定

期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、

过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理

方面的违规行为；

7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监

督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负

责假劣药品的报告；10、负责药品质量查询；

11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建

立及维护;

13、组织验证、校准相关设施设备;

14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、

组织质量管理体系的内审和风险评估；

17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量

的考察和评价；

18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审

查；19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务

工作。

药学技术人员质量职责

1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药

学技术服务工作；2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担

主要责任；3、负责凭医师处