白城站客运月度考试客运员单选题库（254道）

白城站客运月度考试客运员单选

1、烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购

车票的按（）处理。一一［单选题］

A旅客退票的有关规定

B作废；

C误购；

D改签

止确答案：A

2、旅客携带品超重应补收上车站至下车站的（）类包裹运费。一一［单选题］

A一；

B二；

C三；

D四

正确答案：D

3、旅客携带品超重时，超重的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。一一

［单选题］

A0.2;

B0.3;

C0.4;

D0.5

正确答案：D

4、列车旅客携带品的外部尺寸，每件长、宽、高相加之和不得超过（）cm。一一［单选题］

A120;

B140;

C160;

D180

正确答案：C

5、旅客携带品的重量为26千克，站车应（）运费。一一［单选题］

A不补收；

B补收1千克四类包裹运费；

C补收6千克四类包裹运费；

D补收10千克四类包裹运费

正确答案：C

6、旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。•

［单选题］

A四类包裹；

B二类包裹；

C三类包裹；

D实际品类

正确答案:D

7、旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超

过（）。一一［单选题］

A5天；

B8天；

C10天；

D15天

正确答案：C

8、旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续，一一［单选题］

A延长；

B改签；

C换票；

D退票

正确答案：D

9、旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算，一一［单选题］

A售出车票;

B进候车室；

C检票进站；

D进站上车

正确答案：C

10、旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。一一［单选题］

A“发站改签”；

B“变更改签”；

C“未乘改签”；

D“始发改签”

正确答案：D

11、旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车

区段另行核收（）0一一［单选题］

A空调车票价；

B空调票票价差额；

C空调票与硬座客票的差额；

D空调车与普通车的票价差额

正确答案:D

12、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应（）,,一一［单选题］

A半价客票、加快票和卧铺票；

B半价客票、加快票、卧铜票和空调票；

C补收票价差额；

D半价卧铺票和空调票

正确答案：C

13、某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。一一二单选

题］

A6次；

B5次；

C4次；

D2次

正确答案：C

14、某旅客乘车，携带身高0.8米、1.2米的儿童各一名乘车，应购买（）o——［单选题］

A全价票二张；

B全价票一张；

C全价票一张，儿童票2张；

D全价、儿童票各一张

正确答案：D

15、伤残旅客免费携带品最大重量为（）。一一［单选题］

A10kg;

B15kg;

C20kg;

D35kg

正确答案：C

16、通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止。一一［单选题］

A12：00;

B24:00;

C0：00：

D18：00

正确答案：B

17、托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。一一［单选题］

A行李、包裹运输合同；

B旅客运输合同；

C书面协议；

D货物运输合同

正确答案：A

18、外籍旅客可免费携带（）的携带品。一一［单选题］

A20kg;

B25kg;

C30kg;

D35kg

正确答案：A

19、为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过（）亳升的指甲油、去光剂、染发剂。-

［单选题］

A20;

B100;

C200;

D300

正确答案：A

20、为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。一一［单选题］

A2小盒；

B10小盒;

C20小盒；

D50小盒

正确答案：A

21、为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发胶带入车内。一一［单选题］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正确答案：C

22、为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的冷烫精。一一［单选题］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正确答案：C

23、为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的摩丝。一一［单选题］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正确答案：C

24、为方便旅客的旅行生活，限量携带气体火机（）.一一［单选题］

A2个；

B10个；

C15个;

D2U个

正确答案：A

25、下列哪种情况当中可以发售学生票。（）一一［单选题］

A学校所在地有学生父或母其中一方时；

B学生往返于家庭与实习地点之间；

C学生因休学、转学、退学时；

D学生往返于院校与实习地时

正确答案：B

26、下列哪种物品可以带入车内。（）一一［单选题］

A气体打火机4个；

B水果24千克；

C小猫一只；

D300亳升摩丝

正确答案：B

27、因（）造成的行李、包裹损失承运人承担责任。一一［单选题］

A水灾；

B责任火灾；

C地震；

D飓风

正确答案：B

28、因（）致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程退还全部票价。一一［单选题］

A旅客自身责任；

B旅客生病；

C承运人责任；

D不可抗力

正确答案：C

29、因（）产生退票时，应收退票费。一一［单选题］

A卧铺重号；

B线路中断；

C误售车票；

D旅客伤、病不能继续旅行

正确答案：D

30、因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价。一一［单选题］

A发站；

B中途站（距发站20km以上）；

C停止旅行站；

D到站

正确答案：A

31、因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长

车票的有效期，延长口数从（）起计算。一一［单选题］

A列车停运之日；

B列车满员、晚点的次日；

C客票有效期终了之日；

D通票有效期终了的次日

正确答案：D

32、因误乘或坐过了站，在原通票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程,重

新计算通票有效期。一一［单选题］

A指定交站；

B新发站；

C折返站；

D换乘站

确答案：C

33、因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续优。

一一［单选题］

A往程乘车区间；

B返程乘车区间；

C往返乘车区间；

D发站至中途下车站

正确答案：C

34、因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时,款额剪断线（）并随丙联

上报。一一［单选题］

A按原票票价剪下；

B全部剪下；

C不剪；

D用笔划销

正确答案：B

35、站、车对身高超过L5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收（）O---------［单选题］

A全价票价；

B儿童票价与全价票价的差额；

C儿童票价与全价票价的差额并核收手续费；

D儿童票

正确答案：C

36、站台票当口使用（）次有效。一一［单选题］

A1

B2

C3

D4

正确答案：A

37、（）属于四类包裹,一一［单选题］

A残疾人车；

B自行车；

C电动自行车；

D摩托车

正确答案：D

38、包裹分为（）类。一一［单选题］

A2

B3

C4

D5

正确答案：C

39、包裹运价率是以（）类包裹运价率为基础。一一［单选题］

A—

B二

C三

D四

正确答案：C

40、变更径路是指（）。一一［单选题］

A发、到站不变,改变经过的路线；

B改变发、到站和经过的线路；

C发站不变，改变到站和经过的路线；

D到站不变，改变发站和经过的路线

正确答案：A

41、承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或相互间要求办理退补费用的有效期

为（）。一一［单选题］

A1个月；

B3个月；

C半年；

D1年

正确答案：D

42、车站补无票手续费为（）。一一［单选题］

A0.5元/人次;

B1元/人次;

C2元/人次；

D3元/人次

正确答案：C

43、发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。一一［单选题］

A不办理退票；

B退还部分票价；

C退还全部票价；

D退还卧铺票价

正确答案：C

44、站台票收费标准为（）一张。一一［单选题］

AO5元

B1元

C1.5元

D2元

正确答案：B

45、旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。一一［单选题］

A※：

B◎;

C△;

D□

正确答案：A

46、学生往返于（）时，不能发售学生票。一一［单选题］

A学校与实习地点；

B学校与家庭；

C家庭与实习地点；

D学校与家庭变更地点

正确答案：A

47、未经车站同意无站台票进站时，（）。一一［单选题］

A补收站台票款；

B加倍补收站台票款；

C补收至前方停车站票款;

D补收一站地车票

正确答案：B

48、发生车票误购时，在发站应（）.一一［单选题］

A重新购票；

B拒绝进站；

C编制客运记录交列车长；

D换发新票

正确答案：D

49、托运流质物品时，应在包装表面明显处贴上（）等相应的安全标志。一一［单选题］

A“小心轻放”；

B“向上”；

C“一级放射性物品”；

D“禁止挤压”

正确答案：B

50、为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供

电设备带电部分的距离，不得小于（八一一［单选题］

A1OOOnim;

B1500nun;

C2000nun;

D4000nun

正确答案：C

51、铁路行车时间均以（）为标准。一一［单选题］

A调度时间；

B北京时间；

C当地时间；

D个人时间

正确答案：B

52、计算机软纸票按每张（）计算事故损失。一一［单选题］

A500元;

B1000元；

C1500元；

D2000元

正确答案：B

53、学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。•

［单选题］

A四

B三

C二

D一

确答案：A

54、学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。一一［单选题］

A联程票；

B往返票；

C卧铺票；

D加快票

正确答案：A

55、符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（）上登记盖章，作为

登记一次乘车次数。一一［单选题］

A减价优待证；

B学生证；

C火车票优惠卡；

D学生减价证

正确答案：A

56、代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随

丙联上报。一一［单选题］

A甲

B乙

C丙

DT

正确答案：B

57、旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。一一［单选题］

A列车有能力；

B有运输能力；

C条件允许；

D有剩余席位、铺位

正确答案：A

58、旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票,

核收（）手续费。一一［单选题］

A两次；

B5元；

C一次；

D2元

确答案：C

59、分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收（）手续费。一一［单选题］

A一次；

B两次；

C5元；

D2元

正确答案：A

60、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。一一［单选题］

A站、车；

B车站；

C值班员；

D列车长

正确答案：A

61、对携带品超重不足（）时,应免收运潴。一一［单选题］

A5千克；

B4千克；

C3千克；

D2千克

正确答案：A

62、线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还己收票价与（）的票价差额,

不足起码里程按起码里程计算。一一［单选题］

A中途站；

B已乘区间；

C已使用部分；

D发站至停止旅行站

正确答案：D

63、《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与（）

构成全部运输费用。一一［单选题］

A货运运价；

B客运杂费；

C货运杂费；

D特定运价

正确答案:B

64、旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。一一［单选题］

A实际；

B指定；

C最短；

D近径路

正确答案：A

65、超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费径路办理。一一［单选题］

A行李；

B包裹；

C旅客旅行；

D实际运送

正确答案：B

66、包妻运价里程按（）路径计算,有指定路径时,按指定径路计算。一一［单选题］

A近径路；

B实际运送；

C旅客旅行；

D最短

正确答案：D

67、计算旅客票价的起码里程为：客票（）千米。一一［单选题］

A20

B100

C200

D400

正确答案：A

68、计算旅客票价的起码里程为：空调票（）千米。一一［单选题］

A20

B100

C200

D400

正确答案：A

69、（）可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠。一一［单选题］

A学生票；

B儿童票；

C残疾军人票；

D团体票

正确答案：A

70、残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。一一［单选题］

A0.25;

B0.5;

C0.75;

D1

正确答案：B

71、包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按（）类包裹的运价率

加成或减成的比例确定。一一［单选题］

A一类；

B二类；

C三类；

D四类

正确答案：C

72、（）不是附加票。一一［单选题］

A空调票；

B加快票；

C硬座票；

D卧铺票

正确答案：C

73、（）可以办理越站乘车。一一［单选题］

A在列车严重超员的情况卜?

B乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时;

C列车有运输能力时；

D乘坐的是回转车，途中需要甩车时

正确答案：C

74、（）不得带入车内。一一［单选题］

A气体打火机2只；

B130ml的空气清新剂;

C20ml的染发剂；

D100ml的发胶

正确答案：B

75、（）不能凭法规规定的持枪证明佩带枪支子弹乘车。一一［单选题］

A现役军人；

B猎人；

C公安人员；

D射击运动员

正确答案：B

76、（）当日当次使用有效。一一［单选题］

A通票；

B加快票；

C直达票；

D附加票

正确答案：C

77、（）的座别必须与成人票相同。一一［单选题］

A加快票；

B学生票；

C变径票；

D儿童.票

正确答案：D

78、（）人以上乘车口期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。一一［单选题］

A20

B10

C15

D25

正确答案：A

79、（）为特种乘车证。一一［单选题］

A用于一到外站装卸作业及抢险的调度命令;

B全年定期乘车证；

C离休人员使用的软、硬席乘车证；

D便乘证

正确答案：A

80、“等级”是根据同等距离以承运人提供的（）不同确定。一一［单选题］

A乘车条件；

B设备设施；

C服务质量；

D座席

正确答案：A

81、《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被发收入出具（）。一一［单选题］

A书面证明；

B发票；

C客运记录；

D电报

正确答案：A

82、毕业生凭（）可买一次学生票。一一［单选题］

A学生证：

B学校书面证明；

C居委会证明；

D派遣证

正确答案：B

83、不属于减价票的是（）。一一［单选题］

A儿童票；

B铁路乘车证；

C伤残军人票；

D学生票

正确答案：B

84、残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（）上车。一一［单选题］

A可免费携带；

B按25kg补票;

C按20kg补票；

D按15kg补票

正确答案：A

85、车票中包括客票和（）两部分。一一［单选题］

A加快票；

B卧铺票；

C附加票；

D空调票

正确答案：C

86、成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。一一［单选题］

A重21kg、长200cm;

B重25kg、长160cm;

C重10kg、长210cm;

D1重20kg、长195cm

正确答案:D

87、持用（）的旅客应当核对相应的证件。一一［单选题］

A儿童票；

B学生票；

C软卧票；

D附加票

正确答案:B

88、对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包

裹运费。一一［单选题］

A二类；

B四类；

C一类；

D'三类

正确答案：B

89、对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。一一［单选题］

A学校书面证明；

B准考证；

C录取通知书；

D所在地教委证明

正确答案：C

90、儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）kgo一一［单选题］

A10

B15

C20

D25

正确答案：A

91、发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费,

危险品交前方停车站处理。一一［单选题］

A补收；

B20%补收;

C加倍补收；

D50%补收

正确答案:C

92、允许外交人员免费携带品的重量是（）。一一［单选题］

A35千克；

B30千克;

C25千克；

D20千克

正确答案：A

93、根据铁路货物运输合同押运货物的人视为（）。一一［单选题］

A货主；

B旅客；

C托运人；

D收货人

正确答案：B

94、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。一一［单选题］

A已收与已乘区间空调票价票款；

B未使用区间的空调票价；

C全程空调票价；

D已乘与未乘区间空调票价差额

正确答案：B

95、两名成人旅客可免费携带（）名身高不足1.2m的儿童。一一［单选题］

A1

B2

C3

D4

山确答案：B

96、检票时按照（）的原则。一一［单选题］

A先团体、后重点、再一般旅客；

B先一般旅客、后团体、再重点；

C先重点、后一般旅客、再团体；

D先重点、后团体、再一般旅客

正确答案：D

97、开口检票，如果必须对滋介质车票加剪应剪车票（）,——［单选题］

A短边"3处；

B长边1/3处；

C长边1/2处；

D任何位置

正确答案：A

98、客运人员指甲长度不超过指尖（）。一一［单选题］

A2亳米；

B3亳米；

C4毫米；

D5毫米

正确答案：A

99、客运人员鞋跟高度不超过（）厘米。一一［单选题］

A3.5

B4

C4.5

D5

正确答案：A

100、客运人员鞋跟径不小于（）厘米。一一［单选题］

A4

B4.5

C5

D3.5

正确答案：D

10k客运人员外露的皮带为（）。一一［单选题］

A黑色；

B棕色；

C白色；

D黄色

正确答案：A

102、女性可佩戴一副直径不超过（）的耳钉。一一［单选题］

A4亳米；

B3亳米；

C3.5亳米；

D4.5亳米

正确答案：B

103、胸章牌（长方形职务标志）下边沿距口袋（）处“一一［单选题］

A1厘米；

B2厘米;

C3厘米

D4厘米

正确答案：A

104、臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。一一［单选题］

A四指；

B三指；

C二指；

D五指

正确答案：A

105、在旅客多的地方（）。一一［单选题］

A先示意后通行；

B边示意边通行；

C抢行；

D不示意直接通行

正确答案：A

106、女性立岗姿势左脚靠在右脚内侧，夹角为呈（）“丁”字形。一一［单选题］

A45。；

B50°;

C55°;

D40°

正确答案：A

107、铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行

举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。一一二单选

题］

A50°;

B55°;

C40°;

D45°;

止确答案：D

108、根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次

全面检查。一一［单选题］

A春运前；

B春运后；

C暑运前；

D暑运后

正确答案：A

109、"起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。一一［单选题］

A二长声；

B一长声；

C三长声；

D四长声

正确答案：B

110.昼间要求列车停车的手信号是（）。一一［单选题］

A展开的红色信号旗；

B用红色信号旗卜压数次；

C展开的红色信号旗高举头上左右摇动;

D展开的红色信号旗在下部左右摇动

正确答案：A

111、夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。一一［单选题］

A用白色灯光圆形转动；

B用白色灯光上下急剧摇动；

C两臂高举头上向两侧急剧摇动；

D用白色灯光左右急剧摇动

正确答案：B

112、《行规》每座旅客站台上至少要装设（）站名牌，站名牌上要有方向和邻站站名。-

［单选题］

A一个；

B两个；

C三个；

D四个

正确答案：B

113、《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及

运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）一一［单选题］

A10km/h;

B15km/h;

C20km/h;

D25km/h

正确答案：A

114、《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除

外），（）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。一一［单选题］

A车辆乘务员；

B列车长；

C司机；

D助理值班员

正确答案：B

115、《行规》特殊情况下动车组以外的旅客列车在途中站产生车辆摘挂时，车站值班员通知

客列检，并通过（）通知列车长和车辆乘务员。一一［单选题］

A客列检；

B助理值班员;

C司机；

D客运人员

正确答案：D

116、《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系列车长，并

在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。一一［单选题］

A车站值班员；

B客运值班员；

C运转车长；

D车辆乘务员

正确答案：B

117、《行规》铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），（）报告

列车调度员并通知公安人员。一一［单选题］

A车站值班员；

B客运值班员；

C运转车长；

D车辆乘务员

正确答案：A

118、行邮通道有明显（）禁行标志，通道内无闲乱杂人。一一［单选题］

A旅客；

B机动车；

C人力车

D人员

正确答案：A

119、跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等

相应的安全提示。一一［单选题］

A“严禁跳下”；

B“禁止抛物”；

C“禁止通行”；

D“小心危险”

正确答案：B

120、开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。一一［单选题］

A不晚于开车前40;

B不晚于30;

C不晚于40;

D不晚于开车前30

正确答案：D

121、停止检票前，通告（）,加强宣传、防止漏乘。一一［单选题］

A站台；

B出站口；

C售票室；

D候车室

正确答案：D

122、停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。一一［单选题］

A站台；

B出站口；

C售票室；

D广播室

正确答案：A

123、软席候车室作业，对（）做好交接。一一［单选题］

A特殊重点旅客；

B重点旅客；

C一般旅客；

D所有旅客

正确答案：A

124、广播（监控）作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分

钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。一一［单选

题］

A3-4;

B3-6;

C2-5;

D3-5

正确答案：D

125、日班广播计划及临时，」播内容经（）审批后执行。一一［单选题］

A客运值班员；

B站长；

C书记；

D值班干部

正确答案：D

126、接送列车，及时出务,根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排

队等候。一一［单选题］

A安全线以内；

B安全线以外；

C中部；

D任意地点

正确答案：A

127、组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守

增开的车门。一一［单选题］

A列车；

B公安；

C餐饮人员；

D车站

止确答案：D

128、站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接，——［单选题］

A中部；

B前部；

C后部；

D软卧

正确答案：A

129、列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。一一［单选题］

A口头交接；

B信用交接；

C私分物品；

D按章处理

正确答案：1）

130、做好（）旅客服务，与列车办理交接。一一［单选题］

A重点；

B软卧；

C硬卧；

D特殊重点

正确答案：D

131、防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）。一一［单选题］

A公安；

B车站值班员；

C列车员；

D售货员

正确答案:B

132、一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车

辆滞留。一一［单选题］

A无非作业人员；

B无人；

C无旅客；

D无重点旅客

正确答案：A

133、一车一清，站台无旅客乘降时，实行（）,做好安全工作。一一［单选题］

A全员休息；

B轮流保洁；

C保休；

D轮流值岗

正确答案：D

134、一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）。一一［单选题］

A交班处理；

B及时处理；

C立即离开；

D不闻不问

正确答案：B

135、给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现.上水栓冻结应及时采取（）。・

一［单选题］

A防冻措施；

B换管措施；

C换人措施；

D解冻措施

正确答案：D

136、给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。一一［单选

题］

A道渣；

B垃圾；

C杂草；

D障碍物

正确答案:D

137、给水作业时（）,水栓达全开位置。一一［单选题］

A先开栓后插管；

B同时插管开栓；

C插管开栓顺序无要求；

D先插管后开栓

正确答案：D

138、给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时（）联系，迅

速处理。一一［单选题］

A车站；

B站台客运员；

C广播室；

D与列车有关人员

正确答案：D

139、作业完毕，做到水阀关闭，水管拔下，清除管中残水，将水管拉直放在（）,摆放整齐。

——［单选题］

A任何地方；

B线路上；

C轨枕上；

D两线中间或放入专用箱内

正确答案：D

140、给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告:

（）0一一［单选题］

A上水作业完毕；

B好了；

C拔管了；

D**次上水作业完毕

正确答案：D

141、给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。一一［单

选题］

A上水作业完毕；

B**次上水作业完毕；

C拔管了；

D**次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

正确答案：D

142、给水作业，（）列车由给水站自行规定退岗时机。一一［单选题］

A始发；

B中途；

C快速；

D特快

正确答案：A

143、出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。一一［单

选题］

A到达；

B进站；

C预告；

D检票

正确答案：B

144、出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

----［单选题］

A发站；

B实名制有效证件；

C身份；

D车票及其他乘车凭证

正确答案：D

145、出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾

随。一一〔单选题］

A补签；

B补费；

C放行；

D补剪

正确答案：D

146、出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。一一［单选题］

A客运员；

B值班员；

C班长；

D值班T部

正确答案：D

147、出站口作业，正确补方。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（）,做到不简

化、不漏项。一一［单选题］

A代用票；

B补票证；

C区段票；

D客杂

正确答案：D

148、出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。一一［单选题］

A站台；

B检票；

C安检；

D上水

正确答案：A

149、遇列车在车站空调失效时，（）组织。一一［单选题］

A列车；

B车站；

C路局；

D站车共同

正确答案：D

150、遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）0一一［单选题］

A退还全款；

B退还半价；

C退还票价差额；

D放行出站票价不退

正确答案：C

151、春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进近等处所设有（）通道。一一［单选

题］

A蓝色；

B快速（绿色）；

C黄色；

D红色

山确答案：B

152、对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。-

一［单选题］

A15-20;

B15-30;

C20-40;

D30

正确答案：D

153、车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入（进站）证，并从指定的

（）进出。一一［单选题］

A检票口；

B通道口；

C出站口

D方便门

正确答案：B

154、餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（）＞列队进出。一一［单选题］

A凭定期站台票；

B凭出入证明；

C佩戴工号牌；

D佩戴胸卡

正确答案：C

155、高铁站台两端设置防护栅栏并有（）的图形、中英文字标志。一一［单选题］

A禁止通行；

B禁止靠近；

C禁止跳越；

D禁止依靠

正确答案：A

156、高铁车站站台两端设置防护栅栏，端部防护栅栏边缘距线路侧站台边缘（）（邻靠正线侧

不小于640mm）-------［单选题］

A不小于690mm;

B不大于690mm;

C不小于650mm;

D不大于650mm

iL确答案：A

157、高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆间隙（）。一一［单

选题］

A不大于1lOnini;

B不大于120mm;

C不小于110mm;

D不小于120mm

正确答案：A

158、高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。一一

［单选题］

A不低于1400mm;

B不低于1500mm;

C不低于1600mm;

D不低于1300mm

正确答案：A

159、端部防护栅栏设有作业门的，作业门应安装牢固，开关过程不得侵入（）。一一［集选

题〕

A铁路机车限界；

B铁路车辆限界；

C铁路安全限界；

D铁路建筑限界

正确答案：D

160、高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的

防护栅栏连接。一一［单选题］

A每处；

B两处；

C中部；

D端部

正确答案：D

161、高铁车站基本站台（仅一侧邻靠线路的站台）端部防护栅栏应与（）的防护栅栏相连接。

----［单选题］

A头部；

B两端；

C线路•侧;

D非线路一侧

正确答案：D

162、高铁车站管理使用的方便门有专人管理并（）。一一［单选题］

A定时开放；

B定点加锁；

C及时加锁；

D及时开放

正确答案：C

163、进入线路作业时，必须做好（）,按规定路线行走，一一［单选题］

A联控用语；

B防护；

C着装；

D报告

正确答案：B

164、死者身份不明或者家属拒绝到站处理的，随身携带物品（）处理。一一［单选题］

A交公安部门；

B变卖；

C遗弃；

D按无法交付的物品

正确答案：D

165、涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。一一［单选题］

A铁路公安和车站；

B铁路公安机关；

C地方公安机关；

D地方和铁路公安机关

正确答案：B

166、列车向车站移交伤害旅客时，编制客运记录（）。一一［单选题］

A一份；

B一式两份；

C一式三份；

D一式四份

正确答案：B

167、列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简

要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。一一［单选题］

A2日；

B3H;

C5日；

D10日

正确答案：B

168、涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。一一［单选题］

A1个月；

B2个月；

C6个月；

D12个月

正确答案：1）

169.各车站均应配备与（）相当的手持金属探测器。一一［单选题］

A客流量；

B客流高峰；

C安检仪数量；

D安检工作人员数量

正确答案：D

170、从职工中转岗的安检人员，需在各公安局公安训练学校进行不少于（）的脱产学习。

一一［单选题］

A1个月；

B2个月；

C40学时;

D20学时

正确答案：B

171、未配备安检仪的车站应采取（）的方法对旅客和行李进行安全检查。一一［单选题］

A使用手持金属探测器检查与开包检查相结合；

B使用金属探测器；

C人工开包检查；

D重点开包检查

正确答案：A

172、下列属于自然物品类（）。一一［单选题］

A油布；

B红磷；

C硫磺；

D硫酸

正确答案：A

173、卜列属于遇湿易燃物品类（）。一一［单选题］

A硝酸酸

B镁铝粉；

C油漆；

D夜光粉

正确答案：B

174、下列属于氧化剂和有机过氧化物类（）。一一［单选题］

A苛性钠：

B显影液；

C印刷油墨；

D氯酸钾

正确答案：D

175、对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面

检测。一一［单选题］

A每半年至少进行一次；

B每年至少进行二次；

C每月至少进行一次；

D每三个月至少进行一次

正确答案：C

176、从事安全检查的工作人员应当佩戴（），依法履行安全检查职责。一一［单选题］

A安全检查标志；

B职务标志；

C执勤标志；

D臂章

正确答案：A

177、禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在

车站、列车等场所公布。［单选题］

A国务院铁路行业：

B总公司；

C铁路局；

D站段

正确答案：A

178、旅客违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品，由（）依法给P治安管理处罚。

［单选题］

A铁路车站；

B安检支队；

C公安机关；

D铁路主管部门

正确答案：C

179、站内发现可疑（爆炸）物品时（）及时处理。一一［单选题］

A客运值班员；

B客运人员；

C值勤人员；

D公安人员

正确答案：D

180、车站接到列车超员电报后，客运值班主任（值班员）应立即采取措施停止发售该次列车

（）＞通知检票口停检该次列车。----［单选题］

A硬座车票；

B无座席车票：

C软座车票；

D卧铺车票

正确答案：A

18k接收列车移交无人护送的精神异常旅客的车站，应是旅客（）。一一［单选题］

A最近停车站；

B到站；

C客换乘站；

D到站或换乘站

正确答案：D

182、列车移交的无人护送或中转换乘的精神异常旅客在中转站无同行人时，（）负责妥善

处理。［单选题］

A客运人员；

B公安人员；

C客运人员与公安人员；

D救助站人员

正确答案：C

183、车站对移交的无人护送及无票的精神异常者，找不到监护人时应（）。一一［单选题］

A转公安部门；

B转交地方救助站；

C转地方政府部门；

D自行出站

正确答案：B

184、查危仪故障客流高峰时，要组织危险品检查小分队，持证进行开包检查，开包检查率必

须达到（）。一一［单选题］

A50%;

B80%;

C100%;

D重点开包检查

正确答案：C

185、行包房危险品检查仪故障时，承运货物必须（）检瓷。一一［单选题］

A使用手持金属探测仪；

B重点开包；

C跨局的进行人T:

D全部人工

正确答案：D

186、客流猛涨时，车间主任或值班站长必须亲自审批（），增加售票窗口。一一［单选题］

A列车运行图；

B日班计划；

C调度命令；

D月计划

正确答案：B

187、客流猛涨时，严格执行（）的旅客运输组织工作原则。一一［单选题］

A先始发、后中转；

B光团体、后一般；

C先重点、后一般；

D先中转、后始发

正确答案：D

188、候车能力紧张时，应采取分段进站候车措施，限定距开车（）车次的旅客可凭票进

入候车室，保证候车室的检票秩序。一一［单选题］

A30分钟以内；

B1小时以内：

C2小时以内；

D3小时以内

正确答案：C

189、残疾人专用票额的车票票面标注（）一一［单选题］

A“专”；

B“残”；

C“优”；

D“折”

正确答案：A

190、车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（），与列车长交接签字。一一［单选题］

A一份；

B二份；

C三份；

D四份

正确答案：C

19K持挂失补乘车的旅客在到站后，以下哪种可作为办理退票的凭证（）。一一［单选题］

A介绍信；

B客运记录；

C医疗证明；

D其它证明

正确答案：B

192、“变更到站”只办理（）次。一一［单选题］

A-

B二

C-

D四

正确答案：A

193、本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年

的（）止。一一［单选题］

A1月1日；

B1月10日；

C1月15日；

D1月31日

正确答案:C

194、在旅客列车自行携带或按包裹运输的（）、重要保密物资的代号：605、501、502、

503、505、507、508、509、511、401、301、302、303、304、201、10K102。托运单位自行

携带乘坐旅客列车或按包裹托运少量上述代号物品时，铁路部门免予检查，称为“免检物品”。

一一［单选题］

A科学尖端保密产品；

B科学试验品；

C保密产品；

D尖端产品

正确答案：A

195、自行携带免予检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（）公斤。一一［单选题］

A10.

B15

C20

D35

正确答案：C

196、辽宁省老年人享受优惠优待规定：在省内各车站（三等以上火车站）应设置：（）的

标志，候车室要设置老年人专用座椅（火车站设在母婴候车室），老年人在乘坐上述交通工具

时，应从实际出发给予照顾。一一［单选题］

A“老年人优先购票”；

B”老年人专用坐席”；

C“老年人优惠购票”；

D“老年人售票专口”

正确答案：A

197、列车途中因特殊情况不能按原方案径路运行时，应迅速采取（）方案。一一［单选题］

A返回；

B迂回；

C最短径路；

D原地等候

正确答案：B

198、办理应急运输，托运人应（）支付运费。一一［单选题］

A按规定正常；

B按下浮标准；

C按地方政府规定；

D免予

正确答案：A

199、国家安全机关工作人员依法执行国家安全工作任务时，出示（），可以进出车站站台、

列车及有关场所，可以优先购票和乘车。一一［单选题］

A，作证；

B侦察证；

C介绍信；

D身份证

正确答案：B

200、“两院院士”进站候车和出站时，凭《中国科学院院士证书》和《中国工程院院士证书》

使用车站贵宾室，车站（）要亲自接送和引导，客运人员应为其提供方便并做好重点服务。

一一［单选题］

A客运主任；

B客运值班站长；

C客运值班员；

D车站主管站长

正确答案：B

20k车站工作人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即

（）并向车站值班干部报告。一一［单选题］

A报火警；

B报告派出所；

C报告客运值班员；

D组织疏散

确答案：A

202、成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。一一二单选题］

A10

B11

C12

D13

正确答案：C

203、“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。一一［单选题］

A申请时所使用的身份证件原件；

B申请时所使用的身份证复印件；

C申请时所使用证件的原件；

D申请时所使用证件的复印件

正确答案：A

204、本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。一一［单选题］

A申请时所使用的身份证件原件；

B申请时所使用的身份证复印件；

C申请时所使用证件的原件；

D申请时所使用证件的复印件

正确答案：A

205、您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。一一［单选题］

A个人铁路信息；

B会员身份证；

C12306网站注册用户;

D户口本所在地

正确答案：C

206、购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。一一［单选题］

A完成注册；

B实际乘车；

C申请积分

正确答案：B

207、通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分是（）。一一［单选题］

A活动积分；

B主题积分；

C专项积分；

D乘车积分

正确答案：A

208、乘车积分=票面价格X（）<.——［单选题］

A3

B4

C5

D6

正确答案:C

209、会员积分中乘车积分的计算以（）为单位。一一［单选题］

A厘；

B分；

C角；

D元

正确答案：B

210、乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。一一［单选题］

A3

B5

C7

D10

正确答案：B

211、积分有效期为进入账户当日起连续（）个月。一一［单选题］

A6

B12

C18

D24

正确答案：B

212、会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请一一

［单选题］

A15

B30

C60

D90

正确答案：D

213、发现活动积分漏登，可在活动结束后（）日内提出申请补登。一一［单选题］

A15

B30

C60

D90

正确答案：B

214、发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。一一［单选题］

A12306网站;

B12306客服电话;

C“铁路12306”手机aPP;

D车站会员服务窗口

正确答案：B

215、每名会员最多可设置（）名受让人。一一［单选题］

A5

B8

C10

D12

正确答案：B

216、受让人在添加成功（）天（含当天）后自动生效,一一［单选题］

A15

B30

C60

D90

正确答案：C

217、会员账户乘车积分首次累积达到（）分时，即具备兑换资格。一一［单选题］

A5000

B8000

C10000

D12000

正确答案：C

218、积分兑换车票时，（）积分相当于1元人民币。一一［单选题］

A50

B100

C150

D200

正确答案：B

219、申请会员成功后，初始为（）星级会员。一一匚单选题］

A0

B1

C2

D3

正确答案：C

220、连续（）个月内升级积分达到相应标准，即可成为相应星级会员。一一［单选题］

A5

B8

C10

D12

正确答案：D

221、会员升级评定每（）执行一次。一一［单选题］

A日；

B周：

C月；

D季度

正确答案：A

222、升级后相应星级会员资格将会在资格评定（）D生效。一一［单选题］

A次

B3

C5

D7

正确答案：A

223、会员升级后的有效期为连续（）个月。一一［单选题］

A5

B8

C10

D12

正确答案：D

224、三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是1〉万升级积分。一一［单选题］

A51015;

B51525;

C102030;

D101520

正确答案：B

225、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》铁路公安部门对规定失信人信

息，相关铁路公安局每月1）前，按规范格式推送给相关铁路局集团公司。一一［单选题］

A20S;

B7H;

C10H；

D30H

正确答案：A

226、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（）或铁路

站车单位认定为准。一一［单选题］

A公安机关处罚；

B旅客签字；

C客运员认定：

D列车员认定

正确答案：A

227、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》扰乱铁路站车运输秩序且危及

铁路安全、造成严重社会不良影响的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车

票。一一［单选题］

A180天；

B一年；

C90天；

D30天

正确答案：A

228、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的,

自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。一一［单选题］

A180天;

B一年；

C90天；

D30天

正确答案：A

229、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》依据相关法律法规应予以行政

处罚的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。一一［单选题］

A180天;

B一年；

C90天；

D30天

正确答案：A

230＞《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管埋办法》站车.1：作人员发现严重失信行

为时，按照（），谁录入的原则应，录入失信人失信行为信息。。一一［单选题］

A谁采集；

B谁主管；

C谁负责；

D谁空闲

止确答案：A

231、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为讦据的管理,

关证据应保存（）。一一［单选题］

A15天；

B3年；

C1年；

D5年

正确答案：D

232、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》每月（）中国铁路客户服务

中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。一一［单选题］

A第一个工作日；

B第一天；

C5天内；

D5个工作H内

正确答案：A

233、《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中国铁路客户服务中心（12306）

网站、“信用中国”网站发布失信人的完