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文档简介

报团旅游合同协议甲方(旅游者或旅游团体):姓名/名称:______________________身份证号码/统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲方有意参加乙方组织的旅游活动,乙方具备合法经营旅游业务的资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的旅游事宜达成如下协议:一、旅游行程安排(一)行程详情1.旅游线路:[具体旅游线路名称,如"[出发地][目的地1][目的地2][返回出发地]双飞八日游"]2.出发时间:[具体年/月/日]3.返回时间:[具体年/月/日]4.行程安排(详细列出每日的行程内容,包括景点游览、交通方式、餐饮安排等)[第1天]上午:从[出发地]出发,乘坐[航班号/车次]前往[目的地1]。抵达后,由当地导游接机,送往酒店办理入住手续。下午:自由活动或安排酒店附近的短途游览。晚上:在酒店附近享用晚餐,品尝当地特色美食。[第2天]上午:早餐后,前往[景点1名称]游览,欣赏[景点特色介绍]。中午:在景区内或附近餐厅用餐,品尝当地风味菜肴。下午:继续游览[景点1名称],之后前往[景点2名称],参观[景点2特色介绍]。晚上:返回酒店,晚餐自理或统一安排。......[第8天]上午:早餐后,收拾行李,办理酒店退房手续。乘坐[航班号/车次]返回[出发地]。下午:抵达[出发地],结束愉快的旅程。(二)行程调整1.在不减少旅游景点、不降低服务标准的前提下,乙方有权根据实际情况对行程顺序进行合理调整。但调整后的行程应提前通知甲方,并取得甲方同意。2.如因不可抗力因素(如自然灾害、政府行为、社会异常事件等)或其他不可预见、不可避免的原因导致行程无法按照原计划进行,乙方应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少损失。乙方有权根据实际情况对行程进行调整,甲方应予以配合。二、旅游服务标准(一)交通标准1.往返交通:提供[具体交通方式,如飞机、火车、汽车等]往返交通服务,确保交通的安全和准时。飞机:乘坐[航空公司名称]的航班,提供经济舱机票,确保座位安排合理。火车:乘坐[火车车次及类型,如高铁二等座、硬卧等],保证车厢环境整洁、舒适。汽车:选用具有合法运营资质的旅游大巴,车辆状况良好,定期进行维护和保养,配备专业司机,确保行车安全。2.当地交通:在旅游目的地提供必要的交通服务,如景区内观光车、接送机/站服务等。具体交通方式和安排根据行程需要确定。(二)住宿标准1.按照行程安排,为甲方提供相应标准的住宿服务,住宿酒店为[酒店名称及星级,如[酒店名称]([星级])]或同等级别酒店。2.酒店应具备良好的卫生条件和设施设备,提供24小时热水、空调、免费洗漱用品等基本服务。3.如因特殊原因需要更换住宿酒店,乙方应提前通知甲方,并确保新酒店的服务标准不低于原酒店。(三)餐饮标准1.全程提供[x]次早餐、[x]次午餐和[x]次晚餐,其中特色餐[x]次。具体餐饮安排根据行程确定。2.餐饮应符合当地饮食习惯,保证食品卫生安全,提供的菜品丰富多样,口味可口。3.如甲方有特殊饮食要求(如素食、清真餐等),应提前告知乙方,乙方应尽力协助安排。(四)导游服务1.乙方选派具备导游资格证书、经验丰富、服务热情的导游全程陪同甲方旅游。导游应熟悉旅游目的地的历史文化、风土人情,能够为甲方提供专业的讲解和优质的服务。2.导游应按照行程安排,合理组织旅游活动,确保旅游行程的顺利进行。在旅游过程中,导游应及时解答甲方的疑问,处理突发情况,维护甲方的合法权益。(五)其他服务1.提供必要的旅游保险服务,包括人身意外伤害保险、旅游责任险等,具体保险内容和保额根据实际情况确定。2.在旅游行程中,为甲方提供必要的景区门票、活动门票等票务服务。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权知悉旅游行程安排、服务标准、旅游费用等详细信息。有权要求乙方按照合同约定提供优质的旅游服务。在旅游过程中,如遇到服务质量问题,有权向乙方提出异议,并要求乙方及时解决。因不可抗力或乙方原因导致旅游行程无法正常进行的,有权要求乙方采取合理措施予以解决,并退还未发生的旅游费用。2.义务如实向乙方提供个人身份信息、健康状况、联系方式等相关信息,以便乙方为其安排旅游服务。按照合同约定的时间、地点集合,准时参加旅游活动,遵守旅游行程安排和导游的指挥。尊重旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰,爱护旅游资源和环境。按照合同约定支付旅游费用。在旅游过程中,如因自身原因需要变更行程或提前结束旅游的,应提前通知乙方,并承担由此产生的费用和损失。(二)乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据实际情况对行程进行合理调整,但应提前通知甲方并取得同意。对于甲方违反合同约定或不配合旅游活动安排的行为,有权要求甲方改正,并采取相应措施确保旅游行程的顺利进行。2.义务按照合同约定的行程安排、服务标准为甲方提供优质的旅游服务。提前向甲方告知旅游行程安排、服务标准、注意事项等相关信息。确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游等服务符合国家相关标准和行业规范。妥善保管甲方的个人信息,不得泄露给任何第三方。在旅游过程中,如发生突发事件或意外情况,应及时采取合理措施进行处理,并保障甲方的人身安全和财产安全。按照合同约定为甲方提供必要的协助和服务,如协助办理签证、预订机票、安排接送机/站等。四、旅游费用及支付方式(一)旅游费用总额本次旅游活动的费用总额为人民币[x]元(大写:[大写金额])。(二)费用包含项目1.往返交通费用(具体交通方式及费用明细见前文"交通标准")。2.住宿费用(具体酒店名称及住宿标准见前文"住宿标准")。3.餐饮费用(具体餐饮安排及标准见前文"餐饮标准")。4.导游服务费用。5.景区门票、活动门票等票务费用。6.旅游保险费用。7.其他必要的服务费用。(三)费用不包含项目1.个人消费,如购物、娱乐、自费项目等。2.因不可抗力或甲方自身原因导致的额外费用。3.未在合同约定范围内的其他费用。(四)支付方式1.甲方应在签订本合同之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用总额的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.剩余旅游费用人民币[x]元(大写:[大写金额]),甲方应在出发前[x]个工作日内支付给乙方。(五)费用变更1.如因乙方原因导致旅游费用增加的,乙方应提前通知甲方,并经甲方同意后,按照增加后的费用收取。2.如因甲方自身原因需要变更旅游行程或服务标准,导致旅游费用增加的,甲方应按照实际增加的费用支付给乙方。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游费用增加或减少的,双方应协商解决,根据实际情况调整旅游费用。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已发生的旅游费用及违约金。2.如甲方未按照合同约定的时间、地点集合,导致旅游行程延误或无法正常进行的,甲方应承担由此产生的全部责任和费用,包括但不限于乙方为安排后续行程所增加的费用、其他游客的损失等。3.如甲方在旅游过程中擅自离团或不遵守导游指挥,导致自身人身安全和财产安全受到损害,或给乙方及其他游客造成损失的,甲方应自行承担全部责任,并赔偿乙方及其他游客因此遭受的损失。4.如甲方违反旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰,或因自身原因损坏旅游资源和环境,应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的行程安排、服务标准为甲方提供旅游服务,应按照未履行部分费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方应采取合理措施予以补救,如因乙方原因导致甲方无法实现旅游目的的,乙方应退还甲方全部旅游费用,并按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。2.如乙方擅自变更旅游行程或服务标准,未经甲方同意的,乙方应按照变更部分费用的[x]倍向甲方支付违约金。如因乙方变更行程或服务标准给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。3.如乙方未妥善保管甲方的个人信息,导致甲方个人信息泄露,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。4.如乙方在旅游过程中未尽到安全保障义务,导致甲方人身安全和财产安全受到损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具

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