辅导机构退费协议书

辅导机构退费协议书甲方（辅导机构）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员或学员家长）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方在甲方处接受辅导服务，现因[具体原因]，双方经友好协商，就辅导机构退费事宜达成如下协议：一、服务内容及费用说明（一）服务内容甲方为乙方提供的辅导服务涵盖[具体学科]，包括但不限于课程讲解、作业辅导、模拟考试、学习方法指导等。服务方式为[线上/线下/线上线下结合]，辅导周期自[开始日期]起至[结束日期]止。（二）费用明细乙方已向甲方支付辅导费用共计人民币[x]元。该费用包含学费、教材费、资料费等所有与辅导服务相关的费用。二、退费条件及计算方式（一）退费条件1.在辅导服务开始前，若乙方因自身原因要求退费，甲方应扣除已发生的必要成本（如有）后，将剩余费用退还乙方。必要成本包括但不限于已采购的教材费、资料费等，具体金额以实际发生为准。2.在辅导服务开始后，若乙方因甲方原因导致无法继续接受完整服务，如教师资质不符、教学质量严重不达标、擅自变更教学计划等，甲方应全额退还乙方剩余课程费用。3.在辅导服务开始后，若乙方因自身原因要求退费，按照以下方式计算退费金额：辅导服务已完成[x%]及以下的，甲方扣除已发生费用（如有）及辅导费用总额的[x%]作为违约金后，将剩余费用退还乙方。已发生费用包括但不限于已授课的课时费、已发放的教材费等，具体金额以实际发生为准。辅导服务已完成[x%]以上但未达到[x%]的，甲方扣除已发生费用（如有）及辅导费用总额的[x%]作为违约金后，将剩余费用退还乙方。辅导服务已完成[x%]及以上的，甲方不再退还费用。（二）计算示例假设乙方支付辅导费用10000元，辅导周期为100课时，每课时费用100元。若辅导服务进行到第30课时，乙方要求退费。已发生费用为30×100=3000元。按照退费条件第3条第1款计算，违约金为10000×30%=3000元。则甲方应退还乙方的费用为1000030003000=4000元。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取辅导费用。在乙方未按照约定支付费用时，有权暂停辅导服务，并要求乙方补足费用。根据本协议约定及实际辅导情况，决定是否退还乙方费用及退还金额。2.义务按照约定为乙方提供优质、专业的辅导服务，确保教学质量符合相关标准和要求。配备具备相应资质和教学能力的教师为乙方授课。妥善保管乙方的个人信息及学习资料，不得泄露或非法使用。在符合退费条件时，按照本协议约定及时办理退费手续，将应退费用支付给乙方。（二）乙方权利义务1.权利在甲方未按照约定提供服务时，有权要求甲方整改或解除协议并要求退费。按照本协议约定接受甲方提供的辅导服务。在符合退费条件时，有权要求甲方按照本协议约定退还费用。2.义务按照约定向甲方支付辅导费用。遵守甲方的教学管理制度和要求，积极配合甲方完成辅导学习。如实向甲方提供个人学习情况及相关信息，以便甲方制定合理的辅导计划。四、退费流程（一）乙方申请乙方应向甲方提出书面退费申请，说明退费原因，并提交相关证明材料（如有）。申请应包含乙方姓名、身份证号、联系方式、辅导课程名称、缴费凭证等信息。（二）甲方审核甲方收到乙方退费申请后，应在[x]个工作日内进行审核。审核内容包括但不限于乙方提供的退费原因是否属实、是否符合退费条件、已发生费用的核算等。（三）费用退还经审核符合退费条件的，甲方应在审核通过后的[x]个工作日内，将应退费用支付至乙方指定的银行账户。若乙方指定的银行账户信息发生变更，应及时通知甲方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，导致乙方无法实现合同目的，乙方有权解除协议，并要求甲方全额退还已支付的费用，同时甲方应按照辅导费用总额的[x%]向乙方支付违约金。2.若甲方未按照本协议约定的时间和方式办理退费手续，每逾期一日，应按照应退费用的[x%]向乙方支付逾期违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停辅导服务，并要求乙方补足费用及支付违约金。2.若乙方以虚假理由申请退费或提供虚假证明材料，甲方有权拒绝退费申请，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与补充本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至双方按照本协议约定履行完毕所有义务后终止。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。（三）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（签字）：__