人力资源流程课件

人事事务流程流程设计——人力资源流程

第2页人事事务流程流程目录（人力资源管理流程）人力资源管理流程招聘流程培训流程采购流程外部招聘流程内部竞聘流程固定资产采购流程培训流程员工离职流程辞职辞退员工休假流程员工录用流程新员工报到流程员工休假流程新员工试用管理流程第3页人事事务流程人力资源管理流程招聘流程第4页人事事务流程流程名称：外部招聘流程

流程拥有者：人力资源部时间人力资源部使用部门初步筛选根据公司岗位描述初步拟定职位等级范围流程符合条件否是人力资源部协调进行专业面试提出计划外人员招聘需求及资格条件将其中优良人选资料记录在人力资料库发出婉拒信发布招聘信息审核否是开始经过批准的招聘计划1562971112负责笔试及初选面试筛选A开展初步的背景调查否是B10138总经理审批高级管理人员缺职，提出临时招聘需求34通过不通过面试评估表资料真实？总经理第5页人事事务流程流程名称：外部招聘流程(续)

流程拥有者：人力资源部时间人力资源部使用部门总经理办理录用手续确定人选及最终薪资、职位等进行体检审核通过结束2018A进行最终面试,决定职等、薪资等是否通过否是不通过16部门经理以上？否是15填写录取档案卡1719BB第6页人事事务流程流程名称：外部招聘流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.人力资源部在经过批准的年度招聘计划指导下，按时进行计划内的人员招聘工作招聘计划招聘计划的执行2.当部门内有人员离职而出现职位空缺，或者部门经理出于业务发展的考虑而需要扩大编制时，属于计划外招聘，需由部门提出招聘申请并拟定上岗要求和资格条件临时人员需求计划外招聘申请计划外招聘申请表3.总经理审批计划外招聘申请计划外招聘申请审批结果4.当出现高级管理人员的临时离职，由总经理提出临时性招聘需求高管人员离职临时招聘需求5.人力资源部根据当时的市场薪资行情和公司的薪资架构体系，初步拟定待招聘的职位评等及基本薪资范围招聘需求拟招聘职位描述拟招聘岗位职务说明书6.根据招聘职位的高低，呈交相应的决策层核准以正式启动招聘活动：部门经理及以上管理职位由总经理核准部门经理以下由人力资源部经理核准具体招聘计划核准结果7.从内、外部多种渠道发布招聘信息，同时收集人才资料，可经由下列方式进行：刊登内部职位空缺公告；刊登报纸广告；接洽人力中介机构；请大专院校推荐；参加人才交流会，等等招聘要求招聘公告第7页人事事务流程流程名称：外部招聘流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单8.人力资源部收到应征者各项资料，即进行初步审核，审阅其学历、经验是否符合所需，并初步淘汰资格不合者，再将审核通过的应征者材料转交用人部门进一步审核，通过书面材料淘汰一部分不合格的应聘者应聘者资料筛选结果9.根据情况，由人力资源部组织对应聘者进行笔试筛选及面试筛选，从人员的基本素质反面加以判断与筛选面试成绩单面试指导手册10.在人力资源部的协助下，由相关业务部门对通过基本素质筛选的应聘者进行专业技能方面的考核面试成绩单面试指导手册11.人力资源部对被淘汰的应聘者寄发婉拒信面试结果婉据信婉拒信摸版12.将其它优良人选资料记录在人力资料库以备后查面试结果人力资料库记录13.对通过专业面试的应聘人员进行初步的背景调查，调查其学历以及工作经历的真实性背景调查表背景调查表14.如果应聘者提供的资料不真实，取消该应聘者的应聘机会第8页人事事务流程流程名称：外部招聘流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单15.该应聘者是否为部门经理级别以上的管理干部位置，根据级别不同，决定如何进行最终面试，相关规定16.如果是部门经理级别以上职位，则根据级别进行最终面试：部门经理及以上管理职位由总经理进行最终面试；部门经理以下由人力资源部经理进行最终面试；面试结果面试指导手册面试成绩单17.由人力资源部确定录取人选的职等和薪资职等、薪资确定18.填写录用档案卡新员工登记表19.通过面试的应征者须参加体检，体检未通过者落选体检结果20.人力资源部寄发录取通知单，并根据招聘/录用管理制度进行相关的录用工作招聘结果聘用合同聘用合同第9页人事事务流程流程名称：内部竞聘流程

流程拥有者：人力资源部时间根据需要人力资源部使用部门总经理初步筛选岗位申请表是否合格否按内部竞聘相关制度评议通知原部门交接工作回原岗位在公司内发布岗位竞聘信息确定人选及最终薪资、职位等审批否是执行内部录用开始结束原工作部门提供该员工日常表现是审批否是134567810911根据岗位描述初步拟定职位等级2经批准的招聘计划或特批计划内聘评估表第10页人事事务流程流程名称：内部竞聘流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据经过批准的内聘计划，开展内聘活动内聘计划2.人力资源部根据当时的市场薪资行情和公司的薪资架构体系，初步拟定待招聘的职位评等及基本薪资范围拟招聘岗位描述3.根据待招聘职位的高低，呈交相应的决策层核准：部门经理以上管理职位由总经理核准；部门经理以下由人力资源部经理核准4.发布内部职位空缺公告，在内部招聘，同时收集人才资料职位空缺公告5.收到应聘资料，即进行初步审核，审阅其学历、经验是否符合要求，淘汰不合格者，将通过审核的应征材料交用人部门进一步审核合格应征材料6.根据内部竞聘管理制度，由人力资源部主持协调评议，并产生包括人选薪资、职称等级的建议的内聘评估表内部竞聘管理制度内聘评估结果内聘评估表7.评议结果不合格的，回到原岗位8.如果通过内聘评估，根据招聘录用制度对不同级别职位的内聘进行核准招聘录用制度审批结果9.由人力资源部和用人部门共同决定人选的最终职等和薪资人选的最终职等和薪资10.人力资源部通知该员工的原工作部门，交接工作内部竞聘管理制度内部调配通知单内部调配通知单11.按内部竞聘管理制度执行内部录用内部竞聘管理制度第11页人事事务流程人力资源管理流程入职流程第12页人事事务流程流程名称：新员工报到流程

流程拥有者：人力资源部新员工开始人力资源部结束战略发展部填写员工登记表，提供身份证、学历证体检证明、照片等材料录取通知领取员工手册接受工作安排，部门内培训12345678行政事务部确定录取人员领取胸卡、证件等、开通网络、邮箱领取办公用品、办理固定资产使用登记试用部门第13页人事事务流程流程名称：新员工报到流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.人力资源部获取录取名单，制作录取通知书录取名单录取通知书录取通知书模版2.人力资源部通知录取人员，录取通知书3.员工根据录取通知要求的时间到人力资源部报到4.人力资源部指导员工办理报到手续，填写员工登记表、提供身份证、学历证、体检证、职称证、照片等资料

员工登记表、及个人资料员工登记表5.在人力资源部登记领取员工手册员工手册员工手册领取登记登记表6.在战略发展部领取胸卡、证件等，并开通网络、邮箱胸卡领用登记表7.在行政事务部领取办公用品、办理固定资产使用登记固定资产使用登记表8.到试用部门接受工作安排，进行部门内部培训第14页人事事务流程流程名称：新员工试用管理流程

流程拥有者：人力资源部时间开始试用部门负责人人力资源部12345117总经理与新员工面谈，共同制定试用期工作计划目标、填写绩效管理表入职七日内新员工试用期满前十日员工撰写试用期总结，进行自我鉴定试用期考核评估根据绩效评估、工作总结、自我鉴定进行转正意见审核及认定转正薪级2试用期满前五日试用期满审批办理转正手续、薪金定级签订劳动合同结束办理辞退手续试用期每满一个月结束适合否是不适合89试用期综合能力评价绩效管理表月绩效目标任务表6审核通过不通过不通过通过101113批准转正1512不批准转正14第15页人事事务流程流程名称：新员工试用管理流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.新员工入职七日内由部门负责人或直接主管与新员工进行面谈，了解新员工的基本情况，与新员工就试用期内工作安排达成的目标进行沟通，制定工作计划目标，填写绩效管理表试用期绩效管理表试用期绩效考核表2.每月月初进行月绩效目标任务确定月绩效目标任务表月绩效目标任务表3.每月月底部门负责人对员工进行试用期考核评估

月绩效考核表月绩效考核管理表4.根据每月考核情况，提出该员工不适合岗位要求月绩效考核情况评估意见5.若经人力资源部审核部门意见未获通过，转回部门继续试用

6.若经人力资源部审核同意部门意见，包总经理审批终止试用意见

7.若总经理未批准，转回部门继续试用总经理批示8.若总经理批准终止试用，意见转回人力资源部总经理批示9.人力资源部为试用员工办理辞退手续办理辞退手续第16页人事事务流程流程名称：新员工试用管理流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.如果部门认为该员工适合岗位要求，可以继续试用，则在试用期满前10日内对该员工进行综合能力评价，同时试用员工撰写试用总结，进行自我鉴定试用期绩效管理表、试用期考核表、试用期工作总结

11.在试用期满5日前人力资源部根据部门绩效评估、员工工作总结、进行转正及认定转正薪级意见审核审核意见12.人力资源部将审核意见报总经理审批审核意见

13.若未获得总经理批准转正，转回人力资源部办理辞退手续批示意见14.若获得总经理批转转正，转回人力资源部办理相关手续批示意见

15.人力资源部根据公司相关规定为员工办理人事关系、薪资定级、签订劳动合同等手续

劳动合同

第17页人事事务流程人力资源管理流程培训流程第18页人事事务流程流程名称：培训流程

流程拥有者：人力资源部时间人力资源部各参加培训的部门资金财务部进行培训前相关准备工作参加培训人员签订培训协议提出培训申请审核部门经理审核开始是否内部讲师？安排相应的内部讲师授课时间与外部培训机构协调培训时间参加培训不通过不通过通过1235678910总经理审批不通过通过培训计划人员绩效培训预算培训计划技能评估4否是A根据需要第19页人事事务流程流程名称：培训流程（续）

流程拥有者：人力资源部人力资源部各参加培训的部门总经理办公会结束A资金财务部填写培训准备与组织评估问卷根据培训评估编写培训总结审核并备案151619培训结束后按课程要求进行考核填写培训讲师与材料评估问卷根据考试成绩更新员工的培训档案,作为考核依据填写培训相关费用报销单填写并汇总培训费用报销单,根据审批权限由领导审批审核并报销培训费用111314171812第20页人事事务流程流程名称：培训流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.各部门员工根据上年末制定的培训计划提出培训申请培训计划培训申请[培训申请表2.由部门经理根据人员的绩效考核结果、培训预算、技能评估以及培训计划进行判断，是否批准培训申请人员绩效培训预算培训计划技能评估培训申请3.人力资源部对培训申请进行审核，判断培训是否与培训计划一致，并且培训要求是否合理培训计划审核结果4.总经理审批审批结果5.该次培训是否由内部讲师进行执教6.安排相应的内部讲师授课时间第21页人事事务流程流程名称：培训流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单7.根据课程档案，与外部培训机构进行联络，安排培训时间及地点8.人力资源部根据培训课程档案中的相关指南开展培训准备工作，包括培训场地联系，相关培训固定资产准备等培训课程档案9.参加培训的人员根据课程要求签订培训协议培训协议10.员工参加培训课程11.课程结束后，参加培训的员工根据要求参加相关培训考试培训考试结果12.根据考试成绩更新员工的培训档案，作为考核依据更新的员工培训档案员工培训档案13.参加培训的员工填写培训讲师评估问卷，并作为人力资源部评估培训讲师表现好坏的依据培训讲师的评估反馈培训讲师评估问卷14.参加培训的员工填写培训课程组织与准备的评估问卷，并作为人力资源部改进培训组织准备工作的依据培训课程组织与准备的评估反馈培训课程组织和准备评估问卷15.人力资源部根据培训评估，编写培训总结培训总结16.人力资源经理对培训总结进行审核并备案17.参加培训的人员填写培训费用报销单费用报销单费用报销单18.填写并汇总培训费用报销单，根据审批权限，分别由人力资源部经理或总经理签字审核19.资金财务部对报销单据进行审核，并进行费用报销第22页人事事务流程人力资源管理流程辞职流程第23页人事事务流程流程名称：员工辞职流程

流程拥有者：人力资源部时间提前一个月本部门开始人力资源部结束资金财务部否123456789战略发展部行政事务部（工会/持股会）审计部审批面谈是审核否批准总经理是通知员工进行解除劳动关系会签工作交接等,本部门意见财务管理意见等资料档案胸卡、证件情况等办公用品固定资产情况，工会持股情况等10离任审计12员工薪酬、福利、保险、培训费情况、员工手册交回,开解除劳动书辞职申请11费用结算13员工否6是第24页人事事务流程流程名称：员工辞职流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.员工提前一个月向本部门提出辞职申请辞职申请员工辞职申请表2.部门负责人与拟辞职员工谈话，了解拟辞职员工的思想反映和意见，进行条件审查如果根据调查不符合离职规定，签署拒绝意见辞职申请拒绝意见3.如果根据调查符合离职条件，签署同意意见报人力资源部辞职申请同意意见4.人力资源部与拟辞职员工面谈，进行条件审查，如果不符合离职条件，签署拒绝意见，通知员工个人及其部门辞职申请拒绝意见5.如果符合离职条件，签署同意意见，报总经理批准辞职申请同意意见6.若总经理未予批准由人力资源部通知部门及员工并进行面谈若总经理批准人力资源部通知部门及员工办理解除劳动关系会签手续解除劳动合同会签表解除劳动合同会签表7.由部门经理安排工作交接解除劳动合同会签表工作交接完毕意见8.由资金财务部出具财务管理方面的意见解除劳动合同会签表财务情况处理完毕9.由战略发展部出具资料档案借阅、胸卡、证件的交回情况解除劳动合同会签表按规定处理完毕的意见第25页人事事务流程流程名称：员工辞职流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.由行政事务部出具办公用品、固定资产使用情况、员工持股会的情况解除劳动合同会签表出具相关方面意见11.若辞职员工为中层及以上管理人员或财务人员，需由审计部安排离任审计，离任审计报告12.待离任审计完毕后，再由人力资源部出具薪酬、福利、保险、培训费的结算单据，并交回员工手册，人力资源部开据解除劳动合同书解除劳动合同会签表、离任审计报告薪酬福利培训等情况、员工手册、以及解除劳动合同书解除劳动合同书、费用结算单据、与资金财务部联系单13到资金财务部进行费用支取，资金财务部将费用结算完毕回执交回人力资源部各项费用结算单据费用结算完毕回执第26页人事事务流程人力资源管理流程辞退流程第27页人事事务流程流程名称：员工辞退流程

流程拥有者：人力资源部时间提前一个月本部门开始人力资源部结束资金财务部否123456789战略发展部行政事务部（工会/持股会）审计部审核批准总经理是通知部门负责人与员工面谈通知员工办理辞退手续财务管理意见资料档案胸卡、证件情况办公用品固定资产情况，工会持股情况10离任审计12员工薪酬、福利、保险、培训费情况、员工手册交回,开解除劳动书辞退建议11费用结算13协商安排工作领取解除劳动关系会签单工作交接145是否第28页人事事务流程流程名称：员工辞职流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.部门经理（或公司）根据公司规定的辞退条件，提出辞退建议报人力资源部员工辞退建议书员工辞退建议书2.人力资源部根据辞退建议书，与辞退员工面谈，了解情况，员工辞退建议书3.如不符合辞退情况，报总经理后，与有关部门经理进行沟通协商安排工作员工辞退建议书不同意意见4.如果根据调查符合辞退条件，签署同意意见报总经理批准员工辞退建议书同意意见5.若总经理未予批准，由人力资源部同志部门负责人及员工总经理批准后，由人力资源部通知部门负责人，签发辞退通知辞退通知辞退通知6.部门负责人与员工面谈，通知员工办理辞退手续辞退通知7.被辞退员工到人力资源部领取解除劳动关系会签但并办理相关手续解除劳动合同会签表解除劳动合同会签表8.由部门经理安排工作交接解除劳动合同会签表工作交接完毕意见9.由资金财务部出具财务管理方面的意见解除劳动合同会签表财务情况处理完毕第29页人事事务流程流程名称：员工辞职流程说明（续）

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.由战略发展部出具资料档案借阅、胸卡、证件的交回情况解除劳动合同会签表按规定处理完毕的意见11.由行政事务部出具办公用品、固定资产使用情况、员工持股会的情况解除劳动合同会签表出具相关方面意见12.若辞职员工为中层及以上管理人员或财务人员，需由审计部安排离任审计，离任审计报告13.待离任审计完毕后，再由人力资源部出具薪酬、福利、保险、培训费的结算单据，并交回员工手册，人力资源部开据解除劳动合同书解除劳动合同会签表、离任审计报告薪酬福利培训等情况、员工手册、以及解除劳动合同书解除劳动合同书、费用结算单据、与资金财务部联系单14.到资金财务部进行费用支取，资金财务部将费用结算完毕回执交回人力资源部各项费用结算单据费用结算完毕回执第30页人事事务流程人力资源管理流程休假流程第31页人事事务流程流程名称：员工休假流程

流程拥有者：人力资源部时间开始部门经理人力资源部12345678总经理员工病假、事假一般应提前申请，紧急情况应在当天上午十时前，其他种类请假应提前一周审批审核是否批准否结束同意意见的审批单是超过3天，9是否前台同意意见的审批单6是9是请假申请第32页人事事务流程流程名称：员工休假流程说明

流程拥有者：人力资源部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.员工请假一般应提前申请，如果因病因事紧急不能提前申请，应在当日上午十时前致电公司前台及部门负责人，事后补办手续，其他假期一律提前一周请假休假审批表员工个人请假申请休假审批表2.员工将请假申请交与部门经理，部门经理根据具体情况，提出处理意见准假意见3.若部门经理不同意，则将请假审批意见退回员工请假审批意见4.若部门经理同意，员工将请假审批表报人力资源部请假审批意见5.人力资源部进行审核，若不符合公司规定则退回员工，通知部门负责人审核意见6.若符合相关规定，在3天以内的由人力资源部签署意见后，交与员工，由员工交部门经理及前台各一份请假审批意见7.若符合规定，但超过3天则由人力资源部签署意见后，员工持请假