物业服务协议住宅物业

物业服务协议住宅物业合同编号：_______甲方（物业管理方）：名称：_________________住所：_________________法定代表人：_____________乙方（业主或使用人）：名称：_________________住所：_________________法定代表人：_____________第一章协议双方与物业基本状况1.1物业基本情况1.1.1物业名称：_________________1.1.2物业地址：_________________1.1.3物业类型：_________________1.1.4物业规模：占地面积____平方米，总建筑面积____平方米。1.2甲方职责1.2.1负责物业管理区域内房屋及公共设施的日常维修、保养和维护。1.2.2负责物业管理区域内公共安全、环境卫生和绿化等工作。1.2.3制定并实施物业管理计划，合理调配和运用物业经费。1.2.4接受业主的咨询、投诉和建议，并及时予以答复或处理。1.3乙方权利1.3.1享有物业管理区域内公共设施和服务。1.3.2有权监督物业管理服务的质量。1.3.3有权对物业管理服务提出建议和投诉。第二章物业服务费用2.1服务费用标准2.1.1物业管理服务费用按照指导价执行，具体收费标准如下：2.1.1.1住宅物业服务费：____元/平方米·月。2.1.1.2公共区域保洁服务费：____元/月。2.1.1.3公共区域绿化服务费：____元/月。2.1.1.4公共区域安保服务费：____元/月。2.1.2以上费用包含税费，不含水电等生活用水用电费用。2.2交费方式2.2.1乙方应于每月____日前缴纳物业管理服务费用。2.2.2乙方可通过银行转账、现场缴纳或约定其他方式支付服务费用。第三章物业使用与管理3.1物业使用规则3.1.1乙方在使用物业时应遵守国家法律法规和物业管理规约。3.1.2乙方不得损坏物业共用部位和共用设施设备，不得占用消防通道。3.1.3乙方不得从事危害物业管理区域公共安全、损害公共利益的活动。3.2物业管理规约3.2.1甲方应根据国家有关法律法规和物业管理规定，制定物业管理规约。3.2.2乙方应遵守物业管理规约，不得违反约定使用物业。第四章物业维修与维护4.1甲方维修义务4.1.1甲方应定期对物业进行日常检查和维护。4.1.2甲方应接到乙方关于物业损坏的报修通知后，及时组织维修。4.1.3甲方对维修费用进行审核，对合理的维修费用，乙方应在规定期限内支付。4.2乙方报修义务4.2.1乙方应按规定报修物业损坏事宜。4.2.2乙方应提供准确的位置和损坏情况描述。第五章争议处理5.1协商解决5.1.1当乙方对甲方提供的物业管理服务有异议时，应首先与甲方进行协商解决。5.2第三方调解5.2.1若协商不成，任何一方均可请求物业管理区域内设立的业主委员会或第三方调解机构进行调解。5.3行政投诉5.3.1当协商和调解无效时，任何一方均可向相关行政主管部门投诉。5.4法律途径5.4.1当争议无法通过前述途径解决时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第六章物业共用设施设备管理6.1共用设施设备范围6.1.1本协议所指的共用设施设备包括但不限于：6.1.1.1公共通道、走廊、楼梯、电梯等；6.1.1.2水电设施、消防设施、监控设施等；6.1.1.3公共绿地、停车场、游泳池等；6.1.1.4其他属于全体业主共有的设施设备。6.2设备维护保养6.2.1甲方负责共用设施设备的日常维护保养，保证其正常运行。6.2.2甲方应根据设备的使用年限、功能和技术要求，定期进行检修和保养。6.3设备更新改造6.3.1甲方应按照国家相关标准和规定，对共用设施设备进行更新改造。6.3.2更新改造费用由全体业主共同承担，具体分担比例由业主大会决定。第七章物业服务内容与标准7.1服务内容7.1.1甲方提供以下基本物业服务内容：7.1.1.1保安服务，保障物业管理区域内的公共安全；7.1.1.2环境卫生服务，保持物业管理区域内的环境卫生；7.1.1.3楼宇设备运行维护服务，保障设备正常运行；7.1.1.4公共区域绿化服务，保持绿化景观；7.1.1.5其他约定的服务内容。7.2服务标准7.2.1甲方提供的服务应达到以下标准：7.2.1.1保安服务：24小时巡逻，及时处理突发事件；7.2.1.2环境卫生服务：每日清扫，保持环境整洁；7.2.1.3楼宇设备运行维护服务：定期检查，保证设备正常运行；7.2.1.4公共区域绿化服务：定期修剪，保持绿化美观；7.2.1.5其他服务内容：按照约定标准执行。第八章物业管理经费的使用与监督8.1经费使用8.1.1物业管理经费主要用于以下方面：8.1.1.1日常物业服务；8.1.1.2设备设施维修、更新改造；8.1.1.3公共区域绿化、保洁；8.1.1.4保安人员工资及福利；8.1.1.5其他经业主大会同意的支出。8.2经费监督8.2.1甲方应定期向乙方公布物业管理经费的使用情况；8.2.2乙方有权查阅物业管理经费的收支凭证；8.2.3物业管理经费的使用应接受业主大会的监督。第九章物业管理合同的终止9.1合同终止条件9.1.1乙方严重违反物业管理规约，经甲方多次劝告无效；9.1.2甲方因故无法继续履行物业管理职责，经业主大会同意；9.1.3物业管理合同约定的其他终止条件。9.2合同终止程序9.2.1甲方应在合同终止前三十日书面通知乙方；9.2.2乙方应在接到通知后十五日内办理合同终止手续；9.2.3合同终止后，甲方应向乙方移交物业管理区域内所有设施设备。第十章物业管理档案的管理10.1档案内容10.1.1物业管理档案包括以下内容：10.1.1.1业主档案；10.1.1.2物业管理合同；10.1.1.3设备设施档案；10.1.1.4维修保养记录；10.1.1.5业主大会决议；10.1.1.6其他相关档案。10.2档案管理10.2.1甲方应建立健全物业管理档案管理制度；10.2.2甲方应妥善保管物业管理档案，保证档案的完整、准确、安全；10.2.3乙方有权查阅、复制物业管理档案。第十一章物业服务合同的续签与终止11.1续签条件11.1.1本物业服务合同期满前，甲方应提前一个月向乙方提出续签意向。11.1.2乙方应在接到续签意向后十五日内给予书面答复。11.2续签程序11.2.1双方同意续签的，应在物业服务合同期满前协商一致，签订新的物业服务合同。11.2.2新的物业服务合同条款应与原合同基本一致，也可根据实际情况进行调整。11.3终止条件11.3.1除本合同约定的终止条件外，以下情况也可导致合同终止：11.3.1.1乙方出售、赠与、出租物业时，新业主或使用人同意终止原合同；11.3.1.2甲方因故无法继续履行物业管理职责，经业主大会同意；11.3.1.3双方协商一致终止合同。11.4终止程序11.4.1双方协商一致终止合同的，应签订终止协议，明确双方的权利义务。11.4.2合同终止后，甲方应向乙方移交物业管理区域内所有设施设备。第十二章物业服务合同的变更12.1变更条件12.1.1因国家法律法规、政策调整或物业管理实际情况发生变化，需要变更物业服务合同内容。12.2变更程序12.2.1双方协商一致后，应签订变更协议，明确变更内容。12.2.2变更协议作为物业服务合同的附件，与物业服务合同具有同等法律效力。12.3变更内容12.3.1变更内容应包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用等。第十三章合同附件13.1附件一：物业管理规约13.1.1物业管理规约是本物业服务合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附件二：物业服务收费标准13.2.1物业服务收费标准是本物业服务合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.3附件三：其他相关文件13.3.1本合同附件包括但不限于以下文件：13.3.1.1业主大会决议；13.3.1.2业主大会授权委托书；13