途牛旅游合同协议

途牛旅游合同协议甲方（旅游者）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（途牛旅游网）：公司名称：途牛旅游网统一社会信用代码：________________法定代表人：________________地址：________________联系电话：________________鉴于甲方有旅游需求，乙方是经合法注册并具有从事旅游服务资质的专业旅游机构，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜，达成如下协议：一、旅游服务内容及行程安排1.旅游线路：[具体旅游线路名称]2.行程日期：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天__夜。3.行程安排：详细行程安排见附件一《旅游行程单》。该行程单作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。4.服务标准交通标准：去程乘坐[交通工具名称及航班/车次信息]，返程乘坐[交通工具名称及航班/车次信息]。如需转机/车，转机/车地点为[具体地点]，转机/车停留时间为[时长]。当地旅游期间，安排[交通工具类型及车辆信息]进行游览接送服务，确保交通的安全和舒适。住宿标准：入住[酒店名称及星级]，共__晚。住宿标准为[具体住宿标准，如双人标准间、大床房等]，酒店应具备基本的住宿设施和良好的卫生条件。餐饮标准：全程包含__次早餐，__次正餐。早餐为酒店提供的自助早餐或符合当地饮食习惯的简单早餐；正餐标准为[x]元/人/餐，正餐应包含[菜品数量及大致菜品类型]，保证饮食的质量和安全。导游服务：安排具有导游资质的专业导游全程陪同，导游应具备良好的服务态度和专业知识，负责行程中的讲解、协调及相关服务工作。景点门票：包含行程中所列景点的首道门票，具体景点及门票价格见附件一《旅游行程单》。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权知悉乙方提供旅游服务的具体内容、标准及价格等相关信息。在行程开始前，有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。在旅游过程中，如发现乙方提供的服务不符合合同约定，有权要求乙方采取补救措施或提出赔偿要求。有权自主决定是否参加合同约定以外的自费项目或购物活动，但应在自愿的基础上进行。2.义务按照合同约定向乙方支付旅游费用。向乙方提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等，以便乙方为其办理旅游相关手续。遵守国家法律法规和旅游目的地的风俗习惯，尊重当地居民和其他旅游者的权益。在旅游过程中，配合乙方及导游的安排，遵守团队纪律，不得擅自离团或变更行程。如因特殊情况需要离团或变更行程，应提前通知乙方并获得同意。在旅游活动中，妥善保管个人财物，如因自身原因造成财物丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取旅游费用。根据合同约定和旅游实际情况，合理安排旅游行程、交通、住宿、餐饮等服务事项。在甲方违反合同约定或法律法规规定的情况下，有权拒绝提供服务或要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照合同约定的服务标准和行程安排，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。在行程开始前，向甲方提供详细的旅游行程单、旅游注意事项等相关资料，确保甲方充分了解旅游行程和注意事项。为甲方购买符合国家规定的旅游意外险，确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全得到保障。保险详细信息见附件二《旅游意外险条款》。妥善安排旅游团队的交通、住宿、餐饮等服务，确保服务质量符合合同约定。如因乙方原因导致服务质量下降或出现问题，应及时采取补救措施，并承担相应的赔偿责任。导游应按照行业规范和职业道德为甲方提供服务，不得擅自增加、减少旅游项目或变更行程，不得诱导、欺骗甲方参加自费项目或购物活动。如因导游违规行为给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。在旅游过程中，及时向甲方通报行程变化、天气情况等相关信息，保障甲方的知情权。行程结束后，按照合同约定为甲方提供旅游服务质量反馈表，接受甲方对旅游服务质量的评价和意见。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用总额：人民币____元（大写：____元整）。2.费用包含：交通费用：包括往返机票/车票、当地交通费用等，具体见本合同第一条第4款第（1）项。住宿费用：全程酒店住宿费用，具体见本合同第一条第4款第（3）项。餐饮费用：全程早餐及正餐费用，具体见本合同第一条第4款第（4）项。导游服务费用：全程导游陪同服务费用。景点门票费用：行程中所列景点的首道门票费用，具体见本合同第一条第4款第（5）项。旅游意外险费用：为甲方购买的旅游意外险费用，具体见附件二《旅游意外险条款》。3.费用不包含：个人消费：如行程中未包含的自费项目、购物费用、通讯费用、洗衣费用等。不可抗力因素导致的额外费用：如因自然灾害、交通管制、罢工等不可抗力因素导致的交通、住宿、餐饮等费用增加。其他未提及的费用：如行程中未明确包含的其他费用。4.支付方式甲方应在本合同签订之日起__个工作日内，向乙方支付旅游费用的____%作为定金，即人民币____元（大写：____元整）。剩余旅游费用人民币____元（大写：____元整），甲方应在行程开始前__个工作日内支付给乙方。乙方应在收到甲方支付的款项后，及时开具发票给甲方。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的__%向乙方支付违约金。逾期超过__日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生的旅游费用及相应的违约金。若甲方因自身原因取消或变更旅游行程，应按照以下标准向乙方支付违约金：在行程开始前__日以上（含__日）通知乙方的，甲方应支付旅游费用的__%作为违约金；在行程开始前__日至__日通知乙方的，甲方应支付旅游费用的__%作为违约金；在行程开始前__日以内通知乙方的，甲方应支付旅游费用的__%作为违约金。若甲方擅自离团或变更行程，乙方不退还甲方未发生的旅游费用，同时甲方应承担因此给乙方造成的损失。若甲方在旅游过程中违反法律法规或旅游目的地的风俗习惯，导致乙方或其他第三方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务标准提供旅游服务，应按照未履行部分的费用__%向甲方支付违约金。乙方应及时采取补救措施，如仍不能达到合同约定的服务标准，乙方应根据甲方的实际损失进行赔偿。若乙方擅自增加、减少旅游项目或变更行程，应按照变更部分的费用__%向甲方支付违约金。乙方应及时调整行程，确保旅游活动顺利进行。如因变更行程给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方未按照合同约定为甲方购买旅游意外险或因保险原因导致甲方在旅游过程中不能获得相应赔偿的，乙方应承担甲方因此遭受的损失。若导游违反行业规范和职业道德，诱导、欺骗甲方参加自费项目或购物活动，乙方应退还甲方所支付的自费项目费用或购物款项，并按照该费用或款项的__%向甲方支付违约金。如因导游违规行为给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、合同变更与解除1.合同变更在行程开始前，甲乙双方协商一致，可以变更合同内容，但应签订书面补充协议。变更后的合同内容不得违反法律法规的强制性规定，且对双方的权利义务应作出明确约定。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更行程的，乙方应及时通知甲方，并提供详细的行程变更方案。甲方应在接到通知后__个工作日内给予答复，如甲方同意变更行程，双方应签订书面补充协议；如甲方不同意变更行程，乙方应按照合同约定继续履行义务，如无法继续履行，应按照本合同约定承担违约责任。2.合同解除在行程开始前，甲乙双方协商一致，可以解除合同。解除合同后，乙方应按照以下规定退还甲方已支付的旅游费用：因甲方原因解除合同的，乙方按照本合同第四条第1款第（2）项约定收取违约金后，退还剩余旅游费用；因乙方原因解除合同的，乙方应全额退还甲方已支付的旅游费用，并按照本合同第四条第2款约定支付违约金。在行程开始后，因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，甲乙双方可以协商解除合同。乙方应按照实际行程为甲方结算费用，扣除已发生的费用后，退还剩余旅游费用。六、争议解决本合同的签订、履行、变更、解除及终止等事项均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2