物业顾问合同协议

物业顾问合同协议甲方（顾问方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方需要专业的物业顾问服务，甲方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供物业顾问服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.物业项目整体规划与设计建议根据乙方物业项目的地理位置、建筑特点、周边环境等因素，为乙方提供物业整体规划的专业建议，包括但不限于功能分区、配套设施布局等。针对物业的建筑风格、外立面设计、内部装修标准等方面提供优化意见，以提升物业的品质和市场竞争力。2.物业服务方案制定结合物业项目的实际情况，制定全面、系统的物业服务方案，涵盖物业的运营管理、客户服务、安保服务、保洁服务、绿化养护、设施设备维护等各个方面。明确各项服务的标准、流程和质量要求，确保物业服务的规范化和专业化。3.人员培训与指导为乙方物业项目的管理团队提供专业培训，包括物业管理知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训课程，提升团队整体素质和服务水平。在日常运营过程中，对乙方物业人员进行现场指导，解答工作中遇到的问题，协助乙方不断改进服务质量。4.市场调研与分析定期对当地物业市场进行调研，收集、整理市场动态、竞争对手信息等资料，为乙方提供市场分析报告和决策依据。根据市场调研结果，为乙方物业项目的定价策略、营销策略等提供专业建议，帮助乙方提升市场占有率和经济效益。5.客户关系管理咨询协助乙方建立和完善客户关系管理体系，制定客户服务流程和投诉处理机制，提高客户满意度和忠诚度。提供客户关系维护的培训和指导，帮助乙方物业人员提升与客户沟通和解决问题的能力。（二）服务要求1.甲方应按照国家相关法律法规以及行业规范，为乙方提供优质、专业、高效的物业顾问服务。2.甲方提供的服务应符合乙方物业项目的实际需求和发展目标，确保服务方案具有可操作性和有效性。3.甲方应定期向乙方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题，接受乙方的监督和检查。4.甲方在服务过程中应保守乙方的商业秘密和其他机密信息，不得向任何第三方泄露。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止合同，双方应提前____日书面通知对方。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的物业顾问服务费用为人民币____元/年（大写：________________元整）。（二）支付方式1.乙方应在本合同签订后的____个工作日内，向甲方支付第一年度服务费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写：________________元整）。2.甲方完成每季度服务工作后，乙方应在收到甲方提交的服务报告后的____个工作日内，支付当季度服务费用的____%，即人民币____元（大写：________________元整）。3.合同期满后，乙方应在____个工作日内支付剩余服务费用，即人民币____元（大写：________________元整）。甲方应在收到乙方支付款项后的____个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。有权要求乙方提供开展服务所需的相关资料和信息。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权暂停服务并要求乙方整改，如乙方仍未整改到位，有权解除合同并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，为乙方提供专业、优质、高效的物业顾问服务。组建专业的服务团队，明确团队成员的职责和分工，确保服务工作的顺利开展。定期对服务效果进行评估和总结，根据乙方的反馈意见及时调整服务方案，不断提升服务质量。配合乙方参加与物业项目相关的会议、活动等，提供必要的专业支持和建议。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。在甲方提供的服务不符合本合同约定时，有权要求甲方整改或解除合同，并要求甲方承担违约责任。有权要求甲方按照国家法律法规和行业规范开展服务工作。2.义务按照本合同约定及时、足额支付服务费用。为甲方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于物业项目的规划设计图纸、运营管理资料、人员信息等，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。协助甲方协调与物业项目相关各方的关系，为甲方开展服务工作提供必要的便利条件。按照甲方提供的服务方案和建议，积极组织实施相关工作，确保物业项目的正常运营和服务质量的提升。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，乙方有权扣除相应的服务费用，并要求甲方承担违约责任，违约金为未支付服务费用的____%。2.若甲方违反保密条款的约定，向第三方泄露乙方的机密信息，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。损失赔偿额包括但不限于直接损失、间接损失以及乙方为调查侵权行为所支付的合理费用。3.若甲方未按照本合同约定的时间和方式提供服务报告或其他相关文件，每逾期一日，应按照服务费用的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的预付款项，同时甲方应按照未支付服务费用的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后的____日内仍未支付费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付剩余服务费用及违约金，违约金为未支付服务费用的____%。2.若乙方违反保密条款的约定，向第三方泄露甲方的机密信息，甲方有权要求乙方立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。损失赔偿额包括但不限于直接损失、间接损失以及甲方为调查侵权行为所支付的合理费用。3.若乙方未按照本合同约定协助甲方开展服务工作，导致甲方无法正常履行服务职责，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿额根据实际情况确定，但最低不低于服务费用的____%。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内