证件检查礼仪铁路运输服务礼仪课件_第1页
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文档简介

证件检查礼仪铁路运输服务礼仪一看二对三问铁路运输服务礼仪行为标准：手势提醒旅客退至黄线外等候礼貌递送证件主动和旅客打招呼，请旅客出示证件。·服务禁忌：不得随意把证件丢给旅客；不可用手指指点旅客·端坐检查台前、观察乘客·请旅客进入检查通道铁路运输服务礼仪请在一米黄线外稍等。文明用语谢谢，请拿齐您的证件您好，请出示您的身份证、车票·请往里走铁路运输服务礼仪感谢观看铁路运输服务礼仪

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