旅游服务礼仪与交往课件 学习情景五 常用交往礼仪篇-以礼相待 任务五 名片_第1页
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文档简介

学习情景五

常用交往礼仪篇—以礼相待任务五名片授课内容01基础技能1——“是”礼学其规02基础技能2——“非”礼勿其行03提升技能——“用”礼展形象04“明”礼入我心06“执”礼任务单05“践”礼小故事01一、名片的类型“是”礼学其规123社交名片职业名片商务名片01二、递送名片“是”礼学其规123备足名片

放置适当举止大方4先后有序01三、接受名片“是”礼学其规123举止谦恭

适当读出重要信息妥善放置4表达歉意02不得体的名片使用方式“非”礼勿其行123名片上头衔过多向多人递送

名片时跳跃式进行接过他人名片后一眼不看就放在旁边或桌上,或把玩名片,或在名片上摆放他物4随意散发名片或逢人就索要名片03名片的特殊用途“用”礼展形象123充当礼单介绍相识简短留言4拜会别人04“明”礼入我心

名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在人际交往中,名片也可认为是一个人身份的代表。规范名片的使用礼节也是现代社交活动中互相尊重的体现。05“践”礼小故事失败的拜访05“执”礼任务单1、如何递交和接受名片?2、使用名片时有哪些需要注意的问题?3、设计情境,需同时使用介绍或

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