企业信息管理考试题（附答案）

企业信息管理考试题（附答案）一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.下面()设备除了可以连接两个或以上的网络,还可以进行路径的选择。A、集线器B、路由器C、中继器D、适配器正确答案：B答案解析：路由器是一种网络设备，它能够连接两个或以上的网络，并根据网络地址等信息进行路径的选择，将数据包从一个网络转发到另一个网络。适配器主要用于实现计算机与网络的物理连接；中继器用于放大和转发信号，延长网络传输距离；集线器主要用于连接多个设备，实现信号的共享，但不具备路径选择功能。2.实现计算机远距离连接的计算机网络是()。A、城域网B、广域网C、Internet网D、局域网正确答案：B答案解析：广域网是一种覆盖范围广、可以实现计算机远距离连接的计算机网络，它能够连接不同地区甚至不同国家的计算机设备，满足远距离通信和资源共享的需求。城域网覆盖范围相对较小，主要用于城市区域内；Internet网是广域网的一种具体应用形式；局域网覆盖范围局限于较小的区域，如办公室、建筑物内等。3.以下哪项不是CIO的主要职责()?A、参与制定组织发展战略,领导组织信息战略的制定B、培养良好的信息文化C、划分需求的优先级D、进行信息化项目规划,领导重要信息化项目的实施正确答案：C答案解析：CIO的主要职责包括参与制定组织发展战略，领导组织信息战略的制定；培养良好的信息文化；进行信息化项目规划，领导重要信息化项目的实施等。划分需求的优先级通常不属于CIO的核心主要职责。4.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的()。A、统一的管理和控制B、数据结构化C、可控冗余度D、数据独立性正确答案：B答案解析：数据库系统采用的数据模型是用来表达数据及数据之间的结构化关系的。数据模型是对现实世界数据特征的抽象，它描述了数据的组织方式、数据之间的联系等，体现了数据结构化的特点。数据独立性主要涉及数据与程序之间的独立性关系；可控冗余度侧重于对数据冗余的控制；统一的管理和控制是数据库管理系统的功能，而非数据模型直接表达的内容。5.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。A、数据仓库B、数据挖掘C、联机事务处理D、联机分析处理正确答案：D答案解析：联机分析处理（OLAP）是一门软件技术，专门设计用于支持复杂分析操作，侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。它通过多维数据分析等方式，帮助用户从多个角度、不同维度来观察和分析数据，以辅助决策制定。数据仓库是用于存储大量历史数据的地方；数据挖掘是从大量数据中发现潜在模式和规律；联机事务处理主要用于处理日常的业务交易。所以答案选D。6.以下选项组合中,属于管理信息系统(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企业决策;C)提供决策所需内源数据;d)利用模型或方法对数据进行加工;e)控制企业行为,帮助企业实现预定目标A、a)b)d)B、a)c)e)C、b)c)d)D、a)b)e)正确答案：D答案解析：管理信息系统（MIS）具有信息采集功能，能够收集企业内外部的各种数据；可以支持企业决策，为决策提供多方面的支持；还能控制企业行为，帮助企业实现预定目标。提供决策所需内源数据一般是决策支持系统（DSS）等的功能，利用模型或方法对数据进行加工也更侧重于DSS等系统，MIS主要是提供综合信息辅助决策等，而不是专门利用模型方法加工数据。所以a)b)e)属于MIS功能。7.B2C是指()。A、企业对政府电子商务B、消费者对政府电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者电子商务正确答案：C答案解析：B2C是Business-to-Consumer的缩写，即企业对消费者电子商务，企业通过互联网向消费者销售产品和服务等。8.CRM实施的第一步是()。A、理念导入B、系统部署C、业务梳理D、应用培训正确答案：A答案解析：CRM实施的第一步是理念导入。理念导入是让企业从上到下对CRM有正确的认识和理解，明确实施CRM的目标、意义等，为后续的系统部署、业务梳理、应用培训等工作奠定基础。如果没有正确的理念导入，后续工作可能会缺乏方向和动力，导致实施效果不佳。9.MIS主要是供()使用的信息系统。A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B答案解析：MIS（管理信息系统）主要是供中层人员使用的信息系统。它能为中层管理人员提供管理和决策所需的信息，帮助他们进行计划、控制、协调等管理活动，以实现企业的目标。基层人员更多使用操作执行类系统；高层人员更依赖决策支持系统等获取战略层面信息；企业所有人员表述不准确，MIS主要面向中层人员发挥作用。10.()的主要任务是依据系统分析报告,全面地确定系统应具有的功能和性能要求。A、系统分析B、系统设计C、编程D、系统维护正确答案：B答案解析：系统设计是依据系统分析报告，全面地确定系统应具有的功能和性能要求等内容，包括总体结构设计、详细设计等，为后续编程等阶段提供蓝图。系统分析主要是对问题进行深入理解和分析；编程是按照设计要求实现系统功能；系统维护是对已运行系统进行调整和修复等。所以答案选B。11.计算机用于信息处理始于()年代A、70B、40C、60D、50正确答案：D答案解析：计算机用于信息处理始于20世纪50年代。20世纪50年代，计算机开始从单纯的科学计算向数据处理等其他应用领域拓展，逐渐用于企业的信息管理、事务处理等方面，开启了计算机在信息处理领域大规模应用的序幕。12.财务管理子系统是()系统的主要的功能子系统。A、ERPB、MRPⅡC、闭环MRPD、MRP正确答案：A答案解析：财务管理子系统是ERP系统的主要功能子系统之一。ERP系统是企业资源计划系统，它整合了企业的各种资源和业务流程，财务管理子系统在其中扮演着重要角色，负责企业的财务核算、资金管理、成本控制、预算管理等核心财务职能，与其他子系统如采购、销售、生产等紧密集成，实现企业全面的信息化管理。MRPⅡ主要侧重于生产制造资源的计划与控制，闭环MRP是在MRP基础上增加了反馈机制，MRP主要围绕物料需求计划展开，它们虽然也涉及到一些财务相关内容，但财务管理子系统并非其主要的功能子系统。13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。A、MRPIIB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D14.国内知名的第三方支付企业有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A答案解析：Alipay（支付宝）是国内广为人知且知名的第三方支付企业。而GlobalCollect、worldpay、Gspay并非国内知名的第三方支付企业，它们是国际支付相关的企业或平台。15.()是直接使用并受益于信息系统的人员。A、软件开发商B、用户C、软件销售商D、程序员正确答案：B答案解析：用户是直接使用并受益于信息系统的人员，他们通过信息系统来完成各种业务操作、获取信息等，以满足自身工作、生活或其他方面的需求。软件开发商主要负责开发信息系统，软件销售商侧重于销售信息系统相关产品，程序员是从事信息系统编程开发的人员，他们都不是直接使用并受益于信息系统的最终人员。16.()的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现()的关键环节。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正确答案：A答案解析：EDI（电子数据交换）的根本特征在于标准的国际化，标准的国际化是实现EDI的关键环节。17.在ERP的实施过程中,需求分析是以下哪个阶段的工作()?A、切换运行及新系统运行B、实施准备C、前期工作D、模拟运行及用户化正确答案：C18.下面哪项不是数据库管理系统的功能()?A、数据定义B、数据维护C、数据传输D、数据查询正确答案：C答案解析：数据库管理系统主要有数据定义、数据操作（包括数据查询、数据维护等）功能。数据传输通常不是数据库管理系统自身核心的直接功能，它更侧重于对数据的存储、组织、管理和操作等方面，所以答案选C。19.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、闭环结构B、网络结构C、总线结构D、星状结构正确答案：B答案解析：供应链由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、用户、用户的用户组成，从上下游关系理解，是交错链状的网络结构，不是闭环结构、星状结构和总线结构。20.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是()。A、星形拓结构B、总线形拓扑结构C、网形拓扑结构D、环形拓扑结构正确答案：A答案解析：星形拓扑结构是各站点连接到一个中心结点，中心结点对全网的通信实行集中控制。在这种结构中，所有设备都通过电缆连接到中心节点，数据的传输和交换都由中心节点进行管理和控制。总线形拓扑结构是所有设备连接在一条总线上；环形拓扑结构是设备连接成一个环形；网形拓扑结构是各个节点之间都有连接。21.以下哪个是SCR系统的主要功能模块?()A、财务管理B、物流管理C、生产管理D、库存管理正确答案：D22.20世纪60~70年代产生了()。A、ERPB、MRPC、MRPⅡD、闭环MRP正确答案：B23.()主要用于支持管理层的工作。A、决策支持系统B、事务处理系统C、管理信息系统D、知识系统正确答案：C答案解析：管理信息系统主要用于支持管理层的工作。它能对组织的各项业务数据进行收集、存储、处理和分析，为管理层提供全面、及时、准确的信息，以便他们做出决策、进行计划、组织、领导和控制等管理活动。知识系统侧重于知识的管理与应用；决策支持系统主要辅助决策制定；事务处理系统主要处理日常业务事务。24.各子系统之间也可能要进行数据交换,我们称之为子系统之间的()。A、串行扣B、并行口C、端口D、接口正确答案：D答案解析：子系统之间的数据交换处被称为接口，它是不同子系统之间进行交互的通道，用于传递数据、信号等信息。端口通常是指设备与外界连接的物理接口；串行口和并行口主要侧重于数据传输方式的接口类型，与子系统间数据交换的通用概念不完全等同。所以这里应选接口。25.()解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。A、ERPB、MRPIIC、闭环MRPD、MRP正确答案：D答案解析：MRP即物料需求计划，它根据主生产计划、物料清单和库存信息，计算出各种物料的需求量和需求时间，从而解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。它是闭环MRP、MRPII和ERP发展的基础。闭环MRP在MRP基础上增加了能力需求计划等功能；MRPII是在闭环MRP基础上扩展了财务管理等功能；ERP则是在MRPII基础上进一步整合了企业的各种资源和业务流程。26.典型的ERP实施包括()几个阶段。A、5B、2C、3D、4正确答案：A27.在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。A、客户的长期价值或者是终身价值B、客户消费量最高的时期所产生的价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值正确答案：A答案解析：客户的价值预测通常采用客户的长期价值或者是终身价值的方式进行。客户的长期价值或终身价值综合考虑了客户在较长时间内持续与企业产生交易和互动可能为企业带来的收益等多方面因素，能更全面准确地反映客户对于企业的价值，所以是预测客户价值常用的方式。而选项B仅考虑消费量最高时期价值不全面；选项C新客户到流失客户期间价值有局限性；选项D潜在客户到真正企业客户期间价值也不能完整衡量客户的全部价值。28.数据库设计的基本原则是()。A、复杂性、冗余性B、复杂性、非冗余性C、简单性、冗余性D、简单性、非冗余性正确答案：D答案解析：数据库设计的基本原则是简单性和非冗余性。简单性可以使数据库结构清晰，易于理解和维护；非冗余性则能避免数据的重复存储，节省存储空间，提高数据的一致性和完整性。29.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?()A、市场性B、交叉性C、增值性D、复杂性正确答案：D答案解析：供应链的复杂性体现在供应链结点企业组成的跨度（层次）、层次、类型、国别不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，它们之间的关系错综复杂。二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.下列是供应链特性的是()A、供应链是交错链状的网络结构B、供应链是企业的主体部分C、供应链是一条增值链D、供应链的网络结构是由顾客需求拉动的正确答案：ACD答案解析：1.供应链是交错链状的网络结构：供应链由多个参与主体构成，这些主体之间通过各种信息流、物流、资金流相互连接，形成交错复杂的链状网络结构，A选项正确。2.供应链是企业的主体部分：企业的主体部分通常指的是企业内部的核心业务和组织架构等，供应链只是企业运营中的一个环节，并非主体部分，B选项错误。3.供应链是一条增值链：供应链通过各个环节的运作，如采购、生产、销售等，使产品或服务不断增加价值，C选项正确。4.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的：顾客需求是供应链运作的起点和驱动力，整个供应链网络结构的构建和运作都是围绕满足顾客需求展开的，D选项正确。2.如下哪些方法不能为满足短期需求而增加能力?()A、加班B、转包C、获取更多的设备D、雇用另外的工人正确答案：ABD3.关系必须满足()。A、关系中每个元组的分量必须是原子的B、表中的每一列的值可以取自不同的域C、表中列的次序可以任意交换D、表中不允许出现完全相同的两行正确答案：ACD答案解析：关系中每个元组的分量必须是原子的，即不能是复合数据类型等，所以选项A正确；表中的每一列的值应取自同一个域，而不是不同域，选项B错误；表中列的次序可以任意交换，不影响关系的语义，选项C正确；表中不允许出现完全相同的两行，否则会导致数据冗余和不一致等问题，选项D正确。4.电子商务系统由以下哪些基本要素构成?()A、电子商务实体B、信息流C、物流D、资金流正确答案：ABCD答案解析：电子商务系统由电子商务实体、物流、信息流、资金流等基本要素构成。电子商务实体是指从事电子商务活动的客观对象，如企业、个人等。物流是商品实体的转移过程。信息流包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、结算等。这些要素相互作用，共同支撑着电子商务系统的运行。5.信息管理是对信息进行()和利用,对信息活动各要素进行合理的组织、规划和控制。A、加工B、传播C、采集D、存储正确答案：ABCD答案解析：信息管理就是对信息进行采集、加工、存储、传播以及利用，同时要对信息活动各要素进行合理的组织、规划和控制，这几个方面涵盖了信息从获取到应用的整个过程。6.在企业计算机网络的构建中,以下属于规划分析阶段工作内容的是()。A、了解目前阶段计算机网络的发展情况B、调查同行业类似企业网的工程建设情况C、分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况D、确定企业网的设计由谁负责正确答案：ABC答案解析：规划分析阶段主要是对企业网络建设的现状、同行业情况以及自身需求进行了解和分析。选项A了解目前阶段计算机网络的发展情况，有助于把握整体趋势；选项B调查同行业类似企业网的工程建设情况，可借鉴经验；选项C分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况，明确建设方向。而选项D确定企业网的设计由谁负责不属于规划分析阶段的工作内容。7.以下()是物理威胁A、垃圾搜寻B、偷窃C、间谍活动D、火灾正确答案：ABC8.供应链物流管理的任务可以概括为()A、正确的时间B、正确的地点C、正确的条件D、正确的商品和顾客正确答案：ABCD答案解析：供应链物流管理的任务可以概括为“5R”，即正确的时间（righttime）、正确的地点（rightplace）、正确的条件（rightcondition）、正确的商品（rightproduct）和正确的顾客（rightcustomer）。9.以下哪些信息系统的应用可以提高生成力?A、联机事务处理(OLTP)B、联机分析处理(OLAP)C、事务处理系统(TPS)D、客户集成系统(CLS)正确答案：ACD10.以下哪些是保证系统安全性的措施?()A、物理安全控制B、人员及管理控制C、数据加密D、存取控制正确答案：ABCD答案解析：物理安全控制可以保护系统硬件等免受物理损坏、盗窃等威胁，保障系统基础安全；人员及管理控制通过规范人员行为、管理流程等减少安全风险；存取控制能有效限制对系统资源的访问权限，防止非法访问；数据加密可对重要数据进行加密处理，即使数据被获取也难以解读，这些措施都对保证系统安全性起着重要作用。11.影响系统安全性的因素主要包括()。A、硬件故障B、软件的非法删改、复制和窃取C、自然灾害、偶然事件D、数据的非法篡改、盗用或破坏正确答案：ABCD答案解析：自然灾害、偶然事件可能对系统硬件等造成破坏影响安全性；软件的非法删改、复制和窃取会导致系统功能异常或信息泄露；数据的非法篡改、盗用或破坏直接影响系统数据的完整性和可用性；硬件故障可能使系统无法正常运行，这些都是影响系统安全性的因素。12.MRP系统的三个主要依据包括()。A、人员安排B、物流清单C、库存信息D、主生产计划正确答案：BCD答案解析：1.**主生产计划**：主生产计划（MasterProductionSchedule，简称MPS）是MRP系统的主要依据之一。它确定了企业在一定时期内生产的最终产品的品种、数量和交货期等，是MRP运行的驱动力量。企业根据市场需求预测以及订单情况制定主生产计划，它明确了具体要生产什么产品，为后续的物料需求计算提供了目标和方向。例如，一家汽车制造企业根据市场对不同型号汽车的需求预测，制定主生产计划，确定每个月生产某种型号汽车的数量，这就决定了后续需要准备多少发动机、轮胎等各种零部件。2.**物流清单**：物料清单（BillofMaterials，简称BOM）也叫产品结构文件，它展示了产品的构成及其层次关系，详细说明了一个最终产品是由哪些零部件、原材料组成的，以及它们之间的数量关系和装配顺序等。BOM是MRP系统中计算物料需求的关键数据，根据主生产计划和BOM，可以准确计算出生产每个产品所需的各种零部件的数量。比如，一台电脑的BOM会列出CPU、内存、硬盘、主板等零部件，以及它们各自的数量，通过主生产计划中电脑的生产数量，就能依据BOM算出所需各种零部件的数量。3.**库存信息**：库存信息记录了企业现有的各种物料的库存数量、已预订量、安全库存量等情况。MRP系统根据这些库存信息来确定实际需要采购或生产的物料数量。通过对比现有库存和根据主生产计划及BOM计算出的物料需求总量，如果现有库存不能满足需求，就可以得出需要补充的物料数量。例如，企业要生产一批家具，通过BOM和主生产计划计算出需要100个某种型号的螺丝，而目前仓库中只有30个该型号螺丝，那么根据库存信息就能知道还需要采购70个螺丝。13.IT外包的方式主要有()。A、整体性外包B、部分功能外包C、战略资源联盟D、买入式外包正确答案：ABCD答案解析：1.**整体性外包**：将企业的全部或大部分IT工作整体委托给外部供应商。这种方式适用于企业希望全面简化IT管理，降低成本，借助外部专业力量提升IT服务水平的情况。例如，一些小型企业可能会将整个IT系统的建设、维护和管理全部外包给一家专业的IT服务提供商。2.**部分功能外包**：企业只将部分特定的IT功能，如软件开发中的某个模块开发、数据中心的部分运维工作等外包出去。这样可以在保留企业自身核心IT能力的同时，利用外部资源解决特定的IT需求。比如，企业自身有较强的软件开发团队，但对于某个复杂的数据分析模块缺乏专业能力，就可以将该模块的开发外包给专业的数据分析公司。3.**战略资源联盟**：企业与外部IT供应商建立长期的战略合作伙伴关系，共享资源、技术和市场等。双方通过合作实现优势互补，共同应对市场竞争和技术挑战。例如，企业与一家领先的云计算服务提供商结成战略联盟，共同开发基于云计算的创新业务解决方案，以提升企业在行业内的竞争力。4.**买入式外包**：企业直接购买外部供应商提供的标准化IT产品或服务，如购买现成的软件系统、租赁服务器等。这种方式具有成本低、实施快的特点，适用于满足企业一般性的IT需求。比如，企业为了快速实现办公自动化，购买一套市面上成熟的办公软件解决方案，直接投入使用。14.IT项目管理风险主要来源于以下几方面()A、领导素质B、组织机构计划C、开发各项目组成D、开工准备正确答案：ABCD答案解析：领导素质会影响决策等，进而影响项目走向带来风险；组织机构计划不合理会导致职责不清、流程混乱等风险；开发各项目组成员的能力、协作等方面出现问题会引发风险；开工准备不充分，如资源未到位、计划不清晰等也会给项目带来风险。所以IT项目管理风险主要来源于这几个方面。15.一个完整的数据库系统由()和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。A、数据库用户B、数据C、数据库管理系统D、数据库正确答案：ACD16.以下选项组合中,信息系统对组织的影响作用具体体现在()。A、信息系统对组织战略的支持B、信息系统对组织目标的管理C、信息技术为企业变革提供支持D、信息系统也能成为组织的累赘正确答案：AC17.以下哪几项是BSP的基本原则?()A、确定信息系统的优先顺序,不考虑管理部门局部的主观利益B、数据作为企业资源来管理C、信息系统必须支持企业的战略目标D、信息系统应该向整个企业提供一致的信息正确答案：CD18.决策过程可分为()。A、情报阶段B、实施阶段C、选择阶段D、设计阶段正确答案：ABCD答案解析：情报阶段是收集信息，为决策提供依据；设计阶段是制定各种可行方案；选择阶段是从多个方案中挑选最优的；实施阶段是将决策方案付诸实践，所以决策过程可分为这四个阶段。19.IT项目风险主要有以下几方面。()A、管理风险B、安全风险C、资金风险D、技术风险正确答案：ABD20.定制开发有以下几个方面的优点()。A、能培养企业的IT队伍B、适用性较强C、能满足用户个性化的需求D、维护较容易正确答案：ABCD21.下面属于网上商店建设前准备的有()。A、考虑平台的选取B、设计购物流程C、收集有关产品的相关文字图片信息D、选取适合的网上商店生成系统正确答案：ABCD22.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪些是同类的划分标准?()。A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP客户正确答案：ABC答案解析：A选项“企业客户”、B选项“内部客户”、C选项“渠道分销商和代理商”都是按照客户与企业的关系来进行划分的；而D选项“VIP客户”是按照客户的价值进行划分的，所以ABC是同类划分标准。23.衡量模块独立性的准则是()。A、模块间藕合程度越小越好B、模块间藕合程度越大越好C、一个模块的内聚程度越小越好D、一个模块的内聚程度越大越好正确答案：AD答案解析：模块独立性是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的一个子功能，而和其他模块之间的接口尽量简单。衡量模块独立性有两个准则，即模块间耦合和模块内聚。耦合是指模块之间的联系紧密程度，耦合程度越小越好，A选项正确，B选项错误；内聚是指模块内部各元素之间联系的紧密程度，内聚程度越大越好，D选项正确，C选项错误。24.管理信息系统按层次划分包括()A、电子数据处理系统B、智能系统C、管理信息系统D、决策支持系统正确答案：ACD答案解析：管理信息系统按层次可划分为电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统。电子数据处理系统主要处理日常业务数据；管理信息系统能提供管理所需的信息；决策支持系统辅助决策者进行决策。智能系统不属于管理信息系统按层次划分的范畴。25.信息系统开发项目的人员构成包括()。A、程序员、系统维护人员、操作员B、数据库管理员、网络管理员C、文档管理员、质量管理员、审计D、项目管理人员、系统分析员、系统设计员、程序员正确答案：ABCD答案解析：项目管理人员负责项目的整体规划、协调和管理；系统分析员负责对业务需求进行分析和整理；系统设计员进行系统架构和详细设计；程序员依据设计进行编码实现；系统维护人员负责系统上线后的维护工作；操作员负责系统的日常操作；文档管理员负责项目文档的整理和管理；质量管理员把控项目质量；审计人员对项目进行审计监督；数据库管理员负责数据库的管理和维护；网络管理员负责网络相关的工作，这些人员共同构成了信息系统开发项目的人员团队。26.以下哪些是系统分析师的义务?()A、系统分析师要了解客户的业务及目标B、系统分析师要编写系统需求报告C、系统分析师要编制程序D、系统分析师要对需求及产品实施提出建议和解决方案正确答案：ABD答案解析：选项A，了解客户业务及目标是系统分析师开展工作的基础，属于其义务；选项B，编写系统需求报告是系统分析师的重要职责之一，属于义务；选项C，编制程序通常不是系统分析师的主要义务，一般由程序员负责；选项D，对需求及产品实施提出建议和解决方案是系统分析师的核心工作内容，属于义务。27.ERP的实施准备阶段要完成的主要工作包括()。A、系统安装调试B、数据准备C、项目组织D、人员培训正确答案：ABC28.系统按起源可以分为以下几类()。A、生物系统B、宇宙系统C、自然系统D、人造系统正确答案：CD答案解析：自然系统是自然形成的，人造系统是人类创造的，这是从起源角度对系统的分类。生物系统是从系统的构成要素角度划分的，宇宙系统概念较为宽泛，不属于按起源的分类方式。29.以下各项中,属于MIS功能的有哪些?A、控制企业行为,帮助企业实现预定目标B、信息采集功能C、信息分析功能D、利用模型或方法对数据进行加工正确答案：ABC三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.CRM有两种含义,既代表一个管理学术语,又代表一个软件系统。A、正确B、错误正确答案：A2.数据库是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。A、正确B、错误正确答案：B3.数据流程图的基本要素包括:外部实体、数据流、数据存储描述。A、正确B、错误正确答案：B4.数据是载荷或记录信息按一定规则排列组合的物理符号。()A、正确B、错误正确答案：A5.的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的T规划。()A、正确B、错误正确答案：A6.BSP方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业信息化战略规划的方法之一。A、正确B、错误正确答案：A7.自主开发方式适用于有较强的系统分析与设计队伍的企业。()A、正确B、错误正确答案：A8.企业信息管理就是企业的信息资源管理。()A、正确B、错误正确答案：B9.从信息管理向库存管理的转变是SCM的原则之一。A、正确B、错误正确答案：A10.信息系统是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统。A、正确B、错误正确答案：A11.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式的转移。A、正确B、错误正确答案：A12.外联网并不具有真正意义上的开放性,它只是一种技术。A、正确B、错误正确答案：B13.决策支持系统的主要支持战略规划层的半结构和非结构化的决策问题。A、正确B、错误正确答案：A14.联合开发方式适用于有一定的系统分析、设计及软件开发人员,但开发力量不足够独立开