股份有限公司BPM管理系统项目

股份有限公司

BPM管理系统项目

北京炎黄盈动科技发展有限责任公司

2010年8月

保密资料

Action^*ft

BPM项目

目录

BPM管理系统项目1

第一部分：技术方案6

1.BPM系统项目综述6

1.1.项目背景6

1.2.信息化现状分析6

1.3.建设指导思想及建设思路7

1.3.1.建设具备全员协同设计思想的BPM业务流程管理系统7

1.3.2.采用统一的基础平台体系架构设计业务流程管理系统9

2.公司简介及项目优势11

2.1.公司简介11

2.2.产品体系11

2.3.产品理念优势13

2.4.产品体系优势14

2.5.整合优势15

2.6.服务优势15

3.相关实施案例17

3.1.中国移动广西公司17

3.1.1.项目背景17

3.1.2.实施内容17

3.1.3.用户评价18

3.2.三胞集团有限公司18

3.2.1.项忖背景18

3.2.2.实施内容19

3.2.3.用户评价20

3.3.北京可口可乐饮料有限公司20

3.3.1.项目背景20

3.3.2.实施内容21

3.3.3.用户评价22

4.BPM系统设计方案23

4.1.系统建设原则23

4.2.系统建设目标23

4.3.实现业务需求整体构想25

4.4.技术难点及风险26

4.4.1.业务需求风险26

4.4.2.业务需求风险控制27

4.5.系统技术架构29

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4.5.1.选择AWSEnterprise作为BPM系统的支撑平台30

4.5.2.采用易于公司运维和扩展的“平台+应用”的体系架构35

4.6.AWS技术标准与特征36

4.6.1.AWS/BPM与MDA标准36

4.6.2.S0A标准37

4.6.3.架构体系及指标37

4.7.系统技术标准与规范40

4.7.1.采用开放、标准的JAVA技术40

4.7.2.基于B/S结构41

4.7.3.基于Java的J2EE多层体系41

4.7.4.支持多数据库产品43

4.7.5.基于BPM平台的应用系统43

4.7.6.支持业务过程数据的建模43

4.7.7.提供文档处理与检索能力43

4.7.8.支持软件再造44

4.7.9.软件稳定性44

4.7.10,安全性45

4.7.11.维护性45

4.7.12.开放性和互联性45

4.7.13.先进性46

4.7.14.可移植性46

4.7.15.可扩展性46

4.7.16.集成性与兼容性47

4.8.参考标准和规范47

4.9.系统集成方案48

4.9.1.安全整合外部独立三方应用48

4.9.2.个性化整合局部应用页面49

4.9.3.通过导航菜单整合局部应用页面49

4.9.4.流程交互整合局部应用页面50

4.9.5.URL组件整合局部应用页面51

4.9.6.ProcessEvent触发服务器端业务逻辑代码51

4.9.7.身份整合技术53

4.9.8.系统定时执行任务计划54

4.10.系统运行环境及部署54

4.10.1.软件环境54

4.10.2.硬件环境55

4.10.3.部署方案56

5.BPM系统功能设计59

5.1.系统功能概述59

5.2.BPM平台开发功能模块59

5.2.1.组织模型59

5.2.2.应用规划60

5.2.3.业务流程梳理、规划组件(AWSSAM)62

5.2.4.业务模型64

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5.2.5.流程运营监控73

5.2.6.后端服务整合组件（AWSCC）74

5.2.7.数据整合组件（AWSXBUS）76

5.2.8.业务流程分析组件（BPA）77

5.2.9.集团管控特性79

5.2.10.协同特性81

5.2.11.提醒工具82

5.3.BPM平台应用功能规划（可选）82

5.3.1.协同应用平台82

5.3.2.流程档案管理90

5.3.3.移动办公91

5.3.4.系统管理95

6.BPM系统安全设计97

6.1.系统安全性要求97

6.1.1.真实性97

6.1.2.完整性97

6.1.3.保密性97

6.1.4.防抵赖性98

6.2.系统安全性设计98

6.2.1.产品安全性98

6.2.2,应用安全性99

6.2.3.数据安全性100

6.2.4.存储安全性100

7.方案优势分析101

7.1.产品成熟度101

7.2.产品适用性101

7.3.产品人性化102

7.3.1.基于角色的外观皮肤框架103

7.3.2.随需定制Portal门户105

7.4.随需应用、快速开发106

7.5.低成本运营支撑体系106

7.6.强大的信息检索技术107

第二部份：项目实施108

8.实施方案108

8.1.实施方针——“总体规划、分步实施”108

8.1.1.实施目标108

8.1.2.实施范围108

8.2.实施计划109

8.2.1.项目总体计划109

8.2.2.立项启动110

8.2.3.需求分析/原型设计110

8.2.4.实施开发/系统集成111

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8.2.5.系统测试Ill

8.2.6.上线试运行112

8.2.7.项目验收评审112

8.3.项目管理113

8.3.1.实施约定113

8.3.2.管理组织113

8.3.3.沟通机制114

8.3.4.计划管理114

8.3.5.质量管理115

8.3.6.文档管理116

8.3.7.风险管理117

8.3.8.范围控制118

8.4.项目组织120

8.4.1.项目组织机构图120

8.4.2.实施角色与职责120

8.4.3.项目组主要成员（炎黄盈动）126

9.培训服务127

9.1.培训策略127

9.2.培训I目标127

9.3.培训组织128

9.4.培训内容129

9.4.1.系统管理员培训130

9.4.2.关键用户培训130

9.4.3.领导培训130

9.5.培训方式131

9.6.培训保障132

9.6.1.科学的培训课程设计132

9.6.2.专业的培训讲师授课132

9.6.3.完备的培训反馈机制132

9.7.技术转移133

10.附录一：炎黄盈动实施方法134

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第一部分：技术方案

1.BPM系统项目综述

1.1.项目背景

对于传统企业来说，企业信息化是一个有重要战略意义的规划建设。随着国家对企业

信息化的高度重视和大力推动，企业信息化被上升到了落实“以信息化带动工业化”战略

的重要举措的高度，成为了带动企业各项工作创新和升级的突破口。在有的地方政府制定

的信息化规划中，对达到信息化示范企业的数量和时间期限都作出了明确的量化要求。伴

随着WT0的加入和市场机制的日趋国际化，企业与企业之间的竞争达到了前所未有的残酷

阶段，并将日趋激烈，在这个信息商品时代，传统企业优为面临更大生存压力和挑战。降

低管理成本、优化组织结构、实施BPM业务流程管理等种种应对举措应运而生，信息化建

设成为企业在这个历史阶段的最重要转折点。

流程管理BPM(BusinessProcessManagement)系统是近年来流行的企业信息化管理控制

工具，BPM系统对于实现管理流程自动化、提高企业管理工作效率、加强企业团队合作、

促进企业向知识型企业转变起到了积极的促进作用。

我们希望通过引进流程管理平台软件及进行流程管理系统的建设，进一步推进的业务

流程规范化管理，提高经营管理效率，改善并提高业务流程管理手段。能够促进在激烈的

市场竞争环境中，为客户提供更好的服务和产品，真正实现企业向流程规范化、向管理体

制、向IT信息技术、向优质服务要效益的目标。

L2.信息化现状分析

在近年的信息化建设过程中逐渐发现：

首先，企业的信息系统越来越多，但各个系统之间相对独立，数据孤岛现象严重，如

CRM系统仅仅局限在销售部门内部使用，无法推广到更多的部门应用，使系统无法发挥更

大的价值。

其次，公司内部多个系统林立，员工需要不停的切换系统，查看各个系统的待办事宜。

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最后，公司虽然通过了多项管理体系认证，但存在着流程太粗、不规范、随意性大、

无法有效监控的问题。

1.3.建设指导思想及建设思路

1.3.1.建设具备全员协同设计思想的BPM业务流程管理系统

BPM系统设计，将引入先进的业务流程管理思想，固化、优化的管理流程，将分散在

各业务系统中的信息进行有效的整合并展示在领导面前，为领导的科学决策提供必要的依

据，引导向实时型、高效率具有强大执行力的知识型公司转变。

一、规范公司业务流程

把企业的关键流程快速导入系统，由系统定义流程的流转规则，并且可以由系统记录及

控制工作时间，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到科学化、规范化管理的

实质操作阶段。

二、实现业务流程的自动化

帮助公司将系统、人力和客户融合到一个适应性强、灵活性高且高度自动化的统一业务

流程中，实现信息的采集、加工、处理、存储、检索等环节的自动化，最大限度地提高信

息的共享程度，提高公司的工作效率和管理水平。

三、提高团队协作效率

以流程处理为方向，实现各部门的业务协作，利用先进的网络技术，提高业务执行效率，

帮助企业高管人员按照自己管理理念，借助此平台，形成企业协同工作的团队意识。

四、实现流程优化

随着流程的执行流转，以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要

改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，而不是单靠经验，从而达到不断优化的目

的，呈螺旋式上升的趋势。

五、实现管理优化

随着企业业务的逐步扩展和业务多元化的发展，传统的事务型事后管理方式已不能满足

公司新形势发展的需要，必须优化内部管理，使管理人员有充分的时间和精力去综合、分

析、解决公司经营管理中出现的重大问题，从而使管理人员的劳动由事务型向思维型转变，

由事后处理向事前预测转化，从而提高其管理工作质量。而建立基于BPM的协同业务流程

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平台，是企业及时掌握经营状况、控制经营成本最直接、最基础的保证。

六、提高企业的管控能力和决策水平

通过引入BPM业务流程管理平台可以使企业的相关业务在统•的规范的信息系统中自

动执行，管理人员可以利用平台提供的监控工具，随时监控流程的流转和执行情况，保证

了公司的业务的执行效率和效果，提高公司的管控能力和决策水平。

七、向知识型企业转变

通过固化流程，让那些随着流程流动的知识固化在企业里，并且可以随着流程的不断执

行和优化，形成企业自己的知识库，且这样的知识库越来越全面和深入，让企业在向知识

型和学习型企业转变过程中得益。

【注释】

BPM（BusinessProcessManagement,'业务流程管理）技术的理论发展可从~百多年前的BPR商'也

流程再造开始，学者FrederickTaylor首次提出了业务流程的重要性，后来他出版了《科学管理原

理》一书。该书提出的时间和动作研究十分著名，同时它也可能是最早提出通过识别公司业务流程、应

用时间动作研究以提高'业务效率的书。Taylor的方法论可说是BPR（BusinessProcessReengineering）

最早的例子。它同时还提出了两个最基本、最经典的BPM原理，即业务流程的高效执行依赖于合作团队

的协调工作。合作团队的成员（如管理者和被管理者）必须有共同的目标和工作规范、合适的技能，工

作报酬与贡献、生产约束、市场约束必须相当。

第•个较为专业系统研究BPM技术的Workflow核心技术的国际工作流组织WFMC,在1995年就

Workflow工作流问题提出了经典的工作流模型结构与五个Interface接口，之后又推出了XPDL（工作流

XML定义语言）的Vl.O、V2.0,成为目前国际上使用最广泛的工作流定义标准。第一个直接讨论BPM技术

标准问题的组织是BPMorg,成立于1999年，它的使命是“建立流程设计、开发、执行、维护和优化的

标准，促进业务流程管理的运用”。该组织采用的方法，是工作流范例的一个扩展，强调流程与流程之间

的相关性及如何将公司业务管理需求落到1T系统中。工作流到BPM的发展是一次从技术上升到IT管理

的更高层次的发展。BPTrends组织在2005年提供的《全球BPM技术发展趋势》一文中明确了BPM平台

的十大要素，成为BPM技术从理论走向实践的又一阶段性基础。

在当前，基于工作流引擎、规则引擎、门户技术、MDA架构和S0A架构是搭建BPM平分的基础技术,

为这些技术提供了较为成熟的标准支持：业务流程建模语言XPDL、商业可执行语言BPML及用户整合技

术的JSR#168,Webservices等技术规范成为BPM中间件软件的基础技术理论。这些技术成为实现对公司

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业务进行描述、理解、表示、协作和管理的可能。BPM技术更是一种公司集团管理思想的IT基础设施，

是公司信息系统快速协同开发平台为支撑集团管理模式的IT流程化、标准化、协同化的高效经营管理理

念主线，是快速协同开发平台的管理灵魂。

在2004年的Gartner研究报告中,BPM被列为ApplicationIntegrationandMiddlewareSoftware产

品研究领域中。经过最近几年WorkflowEngine、RuleEngine、eForm、Portal和WebService等EAI

技术的发展，BPM系统不再仅仅是这些技术的组合，BPM正在突破技术壁垒和理论基础，向工具化、智能

化和人工智能方向发展，基于BPM系统开发的行业解决方案将是未来信息管理软件领域的核心业务基础

平台软件。

1.3.2.采用统一的基础平台体系架构设计业务流程管理系统

各业务系统处理的事务不同，但其间又有着明确的业务联系，因此其必须充分考虑差

异性，同时也要满足其内部的关联性。在系统的设计中，既要将其作为一个整体来考虑，

充分保证各系统之间的连通性，为整个提供统一的支撑层架构，以及统一的表现视图及交

互方式；又要满足各部门相互之间的独立性，在统一的架构下提供各种个性化的应用。

通过对BPM系统建设的整体分析，在系统的设计中我们不但考虑解决目前的任务，更

重要的是在解决问题的思路上，不是简单的就事论事，而是充分考虑了对未来应用的支撑

能力、系统的扩展能力（包括架构、部署与功能等方面），为此在BPM系统的建设中，我们

对系统的架构设计中，提出了以下几点设想：

1.3.2.1提供统一的门户（Portal）,增强系统的易用性

在BPM系统建设工作中，包含了各种各样的应用系统的建设工作，其技术平台各异、

管理方式不同、实现的功能千差万别，但这些应用的结果又需要以一种集中化的手段表现

出来，提供给领导作为科学决策的依据，因此必须提供--种统•的表现视图，以统一、标

准的技术手段和应用平台，解决不同系统的数据集中表现问题。

在系统建设中，可以考虑采用门户平台作为BPM系统的统一表现平台，在门户平台上

集成包括门户网站、办公自动化系统等，充分利用信息门户平台的强大生命力和技术的标

准性，为其他各类业务应用系统提供统的展示层平台。

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1.3.2.2提供统一的协同工作平台，提供系统的工作效率

从公司业务发展的需要来看，要求BPM系统能较好的完成公司业务流程的传达和推动相

关制度的执行，为推动公司创新、学习、科学管理和决策支持上提供更多的工具和应用，

以适应公司的发展需要。

从BPM系统的技术发展角度来看，BPM系统建设的本质是以提高管理决策效能和执行力

为目的的，通过实现流程自动化，优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率

的基础上，增加协同能力，强化决策的一致性，为决策提供知识管理的支持，最后实现提

高管理决策效能和执行力的目的。

在分析的需求和系统情况的基础上，我们认为BPM系统应该是一个以人为中心，协同

化、平台化、一体化的协同工作平台，它不再是传统意义上的软件系统，而是公司所有部

门、领导的业务流程管控平台。

1.3.2.3提供强大的应用集成平台，实现信息系统的协同

在目前的公司应用系统的建设过程中，已经建立PDM、0A、ERP、客户关系管理系统(CRM)

等应用系统，其间如果缺乏有效的信息沟通，必然会形成一个个的信息孤岛。我们为公司

提供的BPM业务流程管理平台的同时就为提供了一个通用的、标准的集成平台，能够实现

应用系统之间的互联互通，达到信息共享目标。

1.3.2.4强化随需应变的能力，提高随需应变的速度

目前正处在快速发展阶段，公司组织机构和业务形态都有可能不断调整和变化，这就

必然会对信息化系统不断提出新的要求。因此公司应用系统的体系架构，是否具有良好的

随需应变能力，是公司信息化工作取得成功的关键因素之一。

■公司应用功能的扩展

在本设计方案中，特别设计了公司信息门户平台、基于BPM设计理念的基础业务管理开

发平台以及强大的应用集成平台等基础框架，提供了遵从国际标准的系统接口，完全可以

满足未来公司应用的不断扩展要求，可以在统一的框架下不断插入新的业务应用，并具备

了将新的业务应用纳入原有的公司应用体系框架中的能力，避免出现新的信息孤岛问题，

在满足系统的发展性要求的前提下，很好的保证了公司应用系统的整体性。

■现有公司应用系统的整合

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BPM项目炎黄盈动

对于目前建设的LiveFlow、0A等应用系统以及未来可能建设的其他新应用系统，与当

前规划的BPM系统的数据共享，或者某些特定的应用，系统需要能提供有效的整合手段，

并可利用统一信息门户展现，实现数据和信息统一管理与发布的整合需求。

■系统部署的扩展

软件系统的建设是一个循序渐进的过程，不可能一步到位，一次性解决公司内部所有

部门或下属单位的信息化要求，而是会分阶段、分步骤来实施。在本期公司信息化建设中，

重点要解决的是的流程管理内容，但从发展的角度看，未来肯定会产生更多新的应用需

求，如果这一问题不在系统建设中予以通盘考虑、整体规划，势必将给公司应用系统的扩

展和应用带来隐患。因此在本方案中，我们不仅仅考虑到本阶段的部署问题，同时还提供

了灵活的部署管理功能，使得通过简单的配置，即可在原有系统中增加相关应用功能部署

到系统中来，以满足不同部门或下属单位的要求。

2.公司简介及项目优势

2.1.公司简介

北京炎黄盈动科技发展有限责任公司（以下简称“炎黄盈动”）是一家在中关村高科技

园区注册，具有北京市软件行业协会认定的“双软”资格的高新技术公司，专注于BPM业

务流程管理中间件的研发和协同办公应用解决方案的提供，服务范围包括：产品开发、系

统实施、应用咨询、系统集成等。公司总部设在北京中关村地区，在上海和天津设有分支

机构，在金融、电信、能源、医药、电力、教育、制造等近二十个不同行业或领域，有近

300家大中型企事业单位的成功实施案例。

炎黄盈动提供的软件产品主要关注在——基于BPM领域的商业流程管理开发平台和构

架在平台之上的协同应用方案。同时，炎黄盈动向合作伙伴和最终用户提供与软件产品相

关的技术支持、实施与咨询服务。

2.2.产品体系

/产品思想：您身边的流程管控专家

/产品理念：模型就是应用

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ActbnS^

BPM项目炎黄狼动

/产品特性：随需应用，快速开发

炎黄盈动的所有产品和技术目标都是围绕如何解决公司以最快速度实现流程化协同、管

控而设定的。我们发现几乎每家公司都是独一无二的，各有不同的规则、系统及流程，IT

部门追求长期稳定，而业务部门却要求敏捷快速的适应变化和不断调整。因此，我们突破

了传统的软件架构技术，在基于BPM（BusinessProcessManagement,业务流程管理）、

MDA（ModelDrivenArchitecture,模型驱动架构）以及SOA（ServiceOriented

Architecture,面向服务的体系结构）等新架构技术基础上研发了新一代业务流程管理开发

平台软件一AWSBPM,使它易于被不同公司架构和环境所接受，可视化设计和变更软件功能。

应用长件

开复平台3户平台专业谶看府业活动Applications

AWSAWSPoruiin监控平台

Plitfortn

PlatformAWSSOdioAWS5AM

・々PUtfonnx

*/

BPMSolutionPlatform

上图AWS产品家族

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BPM项目

上图AWS产品家族适用于不同角色的需要

AWSBPM提供了从流程规划、建模到运营、监控、优化的全周期管理的支持，为快速实

施新应用提供了完整的流程应用建模工具，而开发员可以通过这些工具非编程方式快速设

计和变更用户业务模型，并通过模型迁移安装工具打包成自己的BPM解决方案。

AWSB1

Lifecyc

上图AWS提供对一BPM周期的完整支持

2.3.产品理念优势

我们提供的解决方案基于业界领先的BPM业务流程管理理念，能及时有效地优化、重组

公司内外部的管理流程，将分散在各业务系统中的信息进行有效的整合并展示在领导面前,

为领导的科学决策提供必要的依据，引导公司向实时型、高效率具有强大执行力的知识型

公司转变。

■规范集团公司业务流程

■实现业务流程的集成和自动化

■提高团队协作效率

■实现流程优化

■优化公司内部管理

■提高公司的管控能力和决策水平

■向知识型公司转变

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BPM项目炎黄盈

2.4.产品体系优势

作为高速成长的公司，其内部管理是动态变化的，具有经常变动的组织结构、大量的

人员流动、伸缩性很强的业务范围以及跨地域分布的多层机构。面对这种动态的情况，信

息系统也需要在保护已有投资、减少新投入的情况下提供足够的灵活性，以满足公司的管

理要求。

我们为了从根本上解决这一问题，在国内率先提出了基于BPM管理理念的系统体系架

构，从而在体系框架上彻底解决了集团型公司对BPM系统在多应用布署、跨地域分布的要

求，达到了“随需应用、快速开发”的部署能力。具体来说，可以将这种优势分解为三个

方面：

■支持分层部署方式

公司中不同业务的特点及不同地域分布的多层机构，导致了大集中、大网络域及多

网络域等的不同的服务器布署方式。AWSBPM系统能够在不改变系统设计、不需要额外

开发的情况下，只通过简单的配置，即可实现对分层服务器布署方式的支持。

■支持应用拆分与重组

公司中组织结构的变化、人员的调整以及业务内容的改变，会引起BPM系统中功能

的拆分、迁移、重组。AWSBPM系统本身采用了“平台+应用”的系统设计方式，降低

了业务逻辑和支撑平台的耦合度，再配合以应用的拆分和重组功能，使得系统功能的调

整变得非常简单。无论用户是要对系统进行拆分，还是要增加或删除功能模块，都可以

通过简单的配置完成。

■支持集中与分散管理

公司中管理模式多种多样，管理方法千差万别。作为管理工具的BPM系统需要具有

灵活的调整能力，以适应不同的管理需求。AWSBPM系统采用了集中管理与分散管理相

结合的方式，用户可以选择将管理功能集中在总部，以提高安全性，也可以选择将管理

功能下放给各个下属成员公司，以提高管理效率，甚至还可以选择一部分功能集中管理,

另一部分功能分散管理的组合模式。

总之，AWSBPM系统具有的“随需应用、快速开发”的分层部署能力，能够全方位的适

应集团型公司经营规模庞大、组织结构复杂、业务动态调整的特点，从而帮助达到节省实

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施成本、降低维护费用、保护前期投资以及充分利用现有资源的目的，更为系统推广部署

到各下级公司打好了坚实的基础。

2.5.整合优势

双向集成能力能够让用户方案在特定的整体信息化解决方案中更加灵活，AWS提供了丰

富、灵活的整合工具，将各类应用与数据源整合到统一平台中，同时也能够被其他应用整

合到另外一个统一的平台中。AWS的集成并不局限在J2EE环境中，可以通过多种技术途径

实现这一双向集成或整合。

AWS提供多种基于流程与非流程工具和API集成内外部应用，也可以借助自身的J2EE

技术整合更多标准技术。

＞身份识别集成（LDAP、AD、APP）

＞端到端业务集成（BizEvent）

＞数据源Adapter集成

＞文档访问与检索集成

＞各类MQ产品

2.6.服务优势

a）丰富的大型公司服务经验

我们在金融、电信、能源、医药、电力、教育、制造等近二十个不同行业或领域，有近

300家大中型企事业单位的成功实施案例，在长期为这些公司提供售后服务的过程中，我们

总结了一套成熟的针对大型复杂应用系统的售后服务模式。

b）专职的服务团队

为做好本项目的售后服务工作，我们将依托炎黄盈动公司的技术服务力量，为建立专

职的服务团队，包括为提供驻现场的的实施和本地化服务。另外，我们还将为本项目中建

设的应用系统提供一年的免费售后服务和终身的有偿服务，从而有效的保证服务的延续性。

c）第一时间的服务响应

为确保服务的响应速度，通过开通24小时服务热线电话、提供售后服务专用电子邮箱、

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建立安全的系统远程维护体系等方式，保持沟通的顺畅和第一时间的服务响应。我们承诺，

服务响应时间不超过2小时。

d）先进的网上服务平台

为规范内部售后服务过程管理以及与用户的沟通管理，我公司建立了一套先进的在线

VIP服务系统。该系统通过为售后服务协同工作平台和知识管理平台，可以有效地规范售后

服务过程、提高售后服务和技术支持的执行透明度以及售后服务文档管理和知识管理，从

而保证对售后服务和技术支持的全过程管理。

e）完备的服务内容

我公司将为提供如下完备的服务内容：

/系统日常基本维护服务

/系统升级服务

/故障处理服务

/系统调整服务

/本地化的支持与服务

f）强大的技术保障

公司旗下的中文Java技术网（http:〃www.cn-java.com）已成为全球最知名的中文Java

技术社区与资讯平台，已拥有分布于全国及世界各地15万余名Java技术开发者和研究员，

积极推动了Java技术在中国的普及。

截止到2006年底，炎黄盈动已拥有分布于全国及世界各地150,000余名Java技术开

发者和高级Java技术研究员以及我们强大的Java工程师队伍，这些丰富的技术资源将是

我们为顾客提供支持与咨询的有力保障。

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BPM项目炎黄盈

3.相关实施案例

3.1.中国移动广西公司

3.1.1.项目背景

中国移动通信集团广西有限公司（简称中国移动广西公司）作为中国移动的子公司，是

成长并服务于广西的移动通信主导运营企业。目前，公司在全区设有8个区域市场运营分

公司，拥有移动电话客户1300多万户。为客户提供''全球通"、“动感地带”、“神州行”

等著名客户品牌的移动通信信息业务,与2300多家企业合作建设了企业信息网。

公司充分发挥网络、服务、业务、技术等资源优势，着力打造无处不在、无所不能的数

字生态系统，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。在快速健康发展的同时，围绕

社会主义新农村建设、教育、环保等开展了一系列公益活动，追求企业、社会与环境的和

谐发展，助力富裕文明和谐新广西建设。

3.1.2.实施内容

产一•二：二：，二三二；二二一

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BPM项目炎黄盈

该项目与杭州华信设计院合作完成，为中国移动广西公司提供的工程项目综合业务系

统，内容涵盖了计划管理、项目管理、采购管理、工程综合管理和综合统计，目前该系统

二期已于2006年正式上线使用。

3.1.3.用户评价

AWS平台非常好的为我们提供了集快速开发、协同整合和流程管理的统一的开发应用平

台，能够基于平台实现全公司多个系统的流程管理和业务集成。通过部署计划管理、项目

管理、采购管理和综合管理系统，我们将公司员工纳入流程管控系统，实现了很好的过程

管理体系，极大的促进了员工工作效率的提升。

3.2.三胞集团有限公司

3.2.1.项目背景

三胞集团有限公司（http:〃www.sanpowergroup.com,以下简称"三胞集团”）作为最

大的多元化民营公司之一，成立于1993年的三胞集团凭借锐意创新的精神，专业化的管理,

始终保持业务的高速增长，目前集团总资产及年销售收入均超过百亿元。

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BPM项目炎黄■动

以总部为核心，三胞集团下设制造、地产、连锁等多个产业平台。三胞集团下属■'连

锁产业（宏图三胞），是中国最大的IT产品销售连锁经营公司；下属地产产业（宏图地产），

致力于精品住宅和商务办公楼的开发，已成为知名房地产公司；下属制造业（宏图制造），

围绕光电、电子等高科技产业，在、无锡、海南、常州等地建立了多个制造基地，形成了

集原料供应、产品研发及制造于一体的完整产业链结构。

凭借“善意、道理、坦诚、责任”的公司精神，”厚道、讲理、明目”的价值观念，三

胞集团已拥有电子信息产业首家上市公司（宏图高科，证券代码：600122）、独资、合资公

司20余家，员工9000多名，连续多年被中国国家统计局等权威机构评为中国公司500强、

中国制造业500强、中国电子百强公司50强等。

3.2.2.实施内容

■:胞集团有限公司BPM业务流程

平台系统结构图

A

子

系首页||工作管理||业务管理||公文管理:|会议管理||费用管理||合同管理||知识管理|

T开始T任务管理T人力资源|T公文发布|u会议室|*1预算管理T合同管理H常用

功

能

模

T企业文化|个人计划T标合绩效|H公文查阅部门例会|u印堂管理।知识地图|

块U

■*总结♦1报销管理

T常用工具|部门计划T行政办公*1会议纪录；,知识库|

■*总结*借款管理1

U管理监控|计划总结，车辆管理।』基础信息1U报表“日常维护।

维护

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3.2.3.用户评价

AWS平台能够很好的适应我们的多维矩阵条线管理模式，有了AWS的BPMS平台后，无

论我们的集团管控体系或市场如何发生变化，我们总能将战略及时调整到流程中，适应这

些变化。

3.3.北京可口可乐饮料有限公司

3.3.1.项目背景

北京可口可乐饮料有限公司位于北京经济技术开发区荣京东街9号，是由中国粮油食

品进出口（集团）有限公司、北京粮油食品进出口公司及嘉里饮料服务有限公司于1992年

7月合资建成。主要生产可口可乐、雪碧、芬达及醒目、天与地、冰露、酷儿等饮料。资金

雄厚，规模强大，一直在北京饮料市场名列前茅。

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BPM项目炎黄盈

3.3.2.实施内容

［可口可乐协同办公系统|

出」「r\

|计划总结|

市场营销管理

系首页I幺议管于I知识管理II资产管理.II报销管理|I.血理।

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I开，始।个人il划总结||会议军|I常用।I资产管理।I新增客户।|报销申请］I采购申请I

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T我的工件台|」玳与个人