2025年企业人力资源管理师（高级技师）职业技能鉴定考试题库大全-下（多选题）

PAGEPAGE12025年企业人力资源管理师（高级技师）职业技能鉴定考试题库大全-下（多选题汇总）多选题1.沙盘推演测评法的特点是()。A、场景能激发被试者的兴趣B、被试者之间可以实现互动C、直观展示被试者的真实水平D、能使被试者获得身临其境的体验E、能考察被试的综合能力答案：ABCDE解析：沙盘推演测评法是一种通过模拟真实场景来评估被试者能力和素质的方法。以下是每个选项的具体分析：A选项正确，沙盘推演通常会构建一个逼真的场景，这可以激发被试者的兴趣和参与度。B选项正确，在沙盘推演中，被试者之间需要进行互动、协作和竞争，这有助于考察他们的团队合作能力和沟通能力。C选项正确，沙盘推演可以直观地展示被试者在实际场景中的表现和决策过程，评估人员可以根据观察和数据分析被试者的真实水平。D选项正确，沙盘推演通常会模拟真实的情境和问题，让被试者有一种身临其境的感觉，从而更好地评估他们在实际工作中的应对能力。E选项正确，沙盘推演可以考察被试者的综合能力，包括分析问题、制定策略、团队合作、沟通表达等多个方面。因此，选项ABCDE都是正确的。这种测评方法在人力资源管理、教育培训等领域得到了广泛应用。2.以人为本管理机制包含（）。A、动力机制B、选择机制C、环境优化机制D、压力机制E、约束机制答案：ABCDE解析：企业人本管理的实拖，需要运用诸多方式方法。与此同时，一套相关联的运行机制也是必不可少的，它是企业实现以人为本管理的必要保证。1．动力机制2．约束机制3．压力机制4．保障机制5．环境优化机制6．选择机制3.有效地对员工进行职业生涯规划，从环境的方面进行分析主要包括（）。A、社会环境B、政治环境C、经济环境D、市场环境E、科技的发展答案：ABCE解析：有效地对员工进行职业生涯规划，从环境的方面进行分析主要包括的四个方面。4.分析企业能力的主要标准是（）。A、生产能力B、生产效率C、效率D、生产要素E、效果答案：CE解析：在分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。所谓效率是企业进行经营活动时实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。效果是企业进行经营活动时实际产出达到预期产出的程度。5.研发人员工作价值的衡量包括（）。A、取决于创造力、解决问题的能力及专业智能B、取决于部门的职权及管理幅度C、取决于企业整体绩效及部门团体绩效D、取决于正确的经营思想、经营销售艺术和策略技能E、工作成效不能立竿见影，有时甚至没有结果，难以在短时间内予以衡量答案：AE解析：A选项正确，研发人员的重要价值体现在其创造力、解决问题能力和专业智能上。E选项正确，研发工作往往周期较长，其工作成效不明显且难以在短期内衡量和体现。B选项中部门职权和管理幅度与研发人员工作价值的本质关联不大；C选项企业整体绩效和部门团体绩效虽然对研发人员有影响，但不是直接衡量其工作价值的关键；D选项经营思想、销售艺术等主要针对经营和销售方面，与研发人员工作价值的核心衡量标准不直接相关。综上，选AE。6.约翰?瑞定提出的“第四种”学习型组织模型的基本要点是()。A、持续准备B、不断计划C、推行工作D、即兴推行E、行动学习答案：ABDE解析：约翰·瑞定提出的“第四种”学习型组织模型的基本要点包括：-持续准备：组织始终处于备战状态，为未来的挑战和机遇做好准备。-不断计划：在持续准备的基础上，不断制定和调整战略和计划。-即兴推行：在面对突发事件或变化时，能够迅速采取行动并进行调整。-行动学习：将学习与行动相结合，通过实践经验不断提升组织能力。ABDE四个选项分别对应了以上基本要点，因此是正确的答案。7.(2017年11月)企业集团总部组织结构设计的原理包括（）。A、能级原理B、系统原理C、权责对等原理D、协作制衡原理E、幅度与层级原理答案：ABCDE解析：组织结构设计的五大基本原理包括：1.能级原理：组织中的不同层级和部门应具备不同的能力和职权，以实现高效的能量传递和任务完成。2.系统原理：组织是一个由相互关联的部分组成的系统，设计时应考虑各部分之间的协调和整体功能。3.权责对等原理：组织中的权力和责任应相互匹配，以确保决策和执行的有效性。4.协作制衡原理：组织中的各部门和个人应相互协作，同时建立制衡机制，防止权力滥用。5.幅度与层级原理：组织的管理幅度和层级应合理设计，以平衡管理效率和信息传递的准确性。综上所述，企业集团总部组织结构设计应遵循以上原理，以实现高效的管理和运营。答案为ABCDE。8.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括（）等。A、财务核算体系的运作B、内部信息平台的建设C、岗位权责划分D、业务流程管理E、与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节答案：ABCDE解析：企业应用平衡计分卡的前提:通过理论探索与实践检验，要运用平衡计分卡构建企业的绩效管理系统，一般应具备以下前提条件：1．企业的战略目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战略目标开始，如果战略目标不能分解或者企业没有能力分解，则无法利用BSC这一工具。2．平衡计分卡所揭示的四个方面指标（财务、客户、内部流程、学习与成长）之间存在明确的因果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的，如果企业找不到它们之间的关系，只是简单僵硬地把企业目标分为四类，则发挥不了应有的效果。3．企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节等。9.(2016年11月)关于人才招募，下列说法正确的有（）。A、招募环节要具有一定的过滤功能B、工作说明书是人才招募的重要依据C、外部招募有助于提升员工工作积极性D、通过招募吸引来的应聘者人数越多越好E、目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位答案：AB解析：选项A正确，招募环节需要有一定的过滤功能，以筛选出符合要求的候选人。选项B正确，工作说明书详细描述了岗位的职责、任务和要求，是招募的重要依据。选项C错误，外部招募可能会带来新的思想和理念，但并不一定能够提升员工工作积极性。选项D错误，吸引来的应聘者人数并非越多越好，而是要根据岗位需求和企业资源进行合理控制。选项E错误，招募的目的不仅仅是选择最为合适的人员进入空缺岗位，还包括获得符合组织需求的人力资源。因此，正确答案是AB。10.提起反诉的条件包括（）。A、由本诉的被告向本诉的原告提出B、在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出C、向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权D、与本诉适用同一诉讼程序E、反诉与本诉之间存在牵连关系答案：ABCDE解析：反诉是民事诉讼中的一项重要制度，其条件具体如下：A选项，反诉的主体特定，由本诉的被告向本诉的原告提出。B选项，提出反诉的时间有要求，应在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行提出。C选项，反诉向受理本诉的法院提出，这便于法院集中审理，并且该法院要有对反诉的管辖权。D选项，反诉与本诉要适用同一诉讼程序，以保证诉讼效率和公平。E选项，反诉与本诉之间存在牵连关系，使两者在事实和法律上有关联，便于高效解决纠纷。综上，选项ABCDE均符合提起反诉的条件。11.下述有关重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策正确的是（）。A、自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动B、积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动C、积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理D、准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序E、因签订集体合同发生劳动争议，当事人应自主协商解决，企业应通过协商力求达到意见的统一答案：ABCDE解析：1．自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动（选项A正确）劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于平等地位，在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括申诉的权利、委托代理人的权利、申请回避的权利、提供证据的权利、辩论的权利、申请调解或拒绝调解的权利、胜诉者要求向人民法院申请强制执行的权利等，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务。2．积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动（选项B正确）（1）签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制等手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐和稳定的目的。因签订集体合同发生劳动争议，当事人应自主协商解决，企业应通过协商力求达到意见的统一。（选项E正确）（2）积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理。（选项C正确）劳动争议协调处理机构协调处理因签订集体合同发生的争议，是指国家劳动行政部门的劳动争议协调处理机构在集体合同双方当事人因签订集体合同发生争议不能协调解决时，按照三方原则，组织有关各方，通过宣传国家法律法规，对集体合同谈判过程中出现的分歧进行协调和斡旋，使争议双方尽快达成共识，恢复集体协商，进而签订集体合同的劳动争议的处理方式。在此种处理方式中，企业应审时度势，适时提出协调处理申请，并积极配合，如实提供必要的经营资料、相关证据，配合协调处理机构的必要调查，不采取过激行为，不得解除职工代表的劳动关系，同时自觉履行劳动争议协调处理机构制作的《协调处理协议书》。（3）准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序。（选项D正确）12.确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括（）等。A、确定集团的基本职能和核心或关键职能B、确定管理幅度与管理层次C、分解目前的职能D、确定部门与部门之间的责权体系E、确定生产业务部门之间的联系方式答案：ABCD解析：2．集团职能部门的设置确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。13.弗雷德·鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括（）。A、获得权力和影响力B、管理压力C、支持性沟通D、激励他人E、冲突管理答案：ACDE解析：弗雷德·鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括：支持性沟通、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理。14.智力激励法是一种集体创造技法，有一定的组织形式，包括确定会议的()等。A、主持人B、参加人C、记录员D、会址E、时间答案：ABCD解析：智力激励法作为一种集体创造技法，其组织形式很关键。确定会议的主持人能有效引导和组织讨论；参加人是创意的主体来源；记录员负责准确记录各种观点和想法；会址的选择会影响会议的氛围和效果。而时间虽然也重要，但相对其他几个方面来说，它不是最核心的组织因素。所以包括确定会议的主持人、参加人、记录员、会址等，ABCD正确。15.绩效标准一般采用（）办法来确定。A、问卷调查法B、工作岗位分析C、全方位评价法D、观察法E、专家小组讨论答案：BE解析：问卷调查法、全方位评价法和观察法通常用于评估绩效，但并非直接用于确定绩效标准。工作岗位分析主要用于了解工作内容和职责，但对于确定具体的绩效标准可能不够直接。专家小组讨论可以汇集专家的意见和经验，能够更全面地考虑各种因素，从而确定更合理的绩效标准。因此，BE是确定绩效标准常用的办法。16.行权价的确定一般包括（）。A、低于现值，也称现值有利法B、高于现值，也称现值不利法C、等于现值，也称现值等利法D、公平现值，也称现值等利法E、低等现值，也称现值有利法答案：ABC解析：行权价的确定一般有以下三种方式。1．低于现值，也称现值有利法。低于现值，相当于向期权特有者提供了优惠，股东权益被稀释，因而股东不愿意接受，而且这种方式会产生多大的激励作用也令人怀疑。2．高于现值，也称现值不利法。即行权价高于当前股价。高于现值的期权，一般适用于公司股价看涨的时候，而且，它提高了获利的难度，对经理班子会产生更大的压力。3．等于现值，也称现值等利法。即行权价等于当前股价。17.在运用团队薪酬目标管理模式时，（）。A、工作目标、薪酬目标体系设置要合理、科学B、采取措施提高员工的素质C、使员工在工作任务、薪酬目标方面真正做到“自我控制、自我管理”D、增强团队的凝聚力、创造力E、提高团队的工作成熟度答案：ABCDE解析：在运用团队薪酬目标管理模式时，工作目标、薪酬目标体系设置要合理、科学，并采取措施提高员工的素质，使其在工作任务、薪酬目标方面真正做到“自我控制、自我管理”，增强团队的凝聚力、创造力，有效地提高团队的工作成熟度，为实现团队的工作目标提供坚实的基础。18.研究型人格特征包括（）。A、专注的B、好奇心强烈的C、探究的D、慎重的与敏感的E、内省的答案：ABCDE解析：研究型人格特征是指那些喜欢思考、探索和研究的人所具有的特点。这些人通常对知识和理解有着强烈的渴望，并且喜欢通过深入的研究和分析来解决问题。专注的人能够集中注意力，深入研究某个问题或领域，从而获得更深入的理解。好奇心强烈的人对新鲜事物充满好奇心，喜欢探索未知领域，从而不断扩展自己的知识面。探究的人善于提出问题并寻找答案，通过不断地探究和研究来解决问题。慎重的人和敏感的人通常会对问题进行深入的思考和分析，从而做出更加明智的决策。内省的人则善于反思自己的行为和思维方式，从而不断提高自己的认知水平。因此，选项ABCDE都是研究型人格特征的体现。所以，这道题选ABCDE。19.近年来，国外一些人力专家主要从以下几个维度（）上剖析战略性人力资源管理在企业经营管理中的角色转变和新的定位。A、管理程序B、管理对象C、管理方式D、管理期限（短期与长期）E、管理性质（战术性与战略性）答案：ABDE解析：战略性人力资源管理强调将人力资源管理与企业战略紧密结合。管理程序方面，它涵盖了从人力资源规划、招聘到绩效管理等一系列流程。管理对象上，不仅包括员工个体，还涉及团队和整个组织的人力资源。管理方式则注重灵活性和适应性，以应对不断变化的环境。管理期限方面，既关注短期的人员配置和绩效，也着眼于长期的人才发展和组织能力建设。管理性质上，具有战略性，与企业战略目标相一致，而不只是战术性的人事管理。因此，答案选ABDE。20.(2015年5月)通常核心企业会采取（??）等方式来控制协作企业。A、提供银行贷款B、拥有一定的股份C、将主导产品零部件的外发配套加工D、指派并组成协作企业的高层管理团队E、为协作企业制定企业发展战略和生产计划答案：ABC解析：核心企业控制协作企业的方式主要有：提供银行贷款、拥有一定的股份、将主导产品零部件的外发配套加工等。其中，提供银行贷款可以使核心企业对协作企业有一定的控制权；拥有一定的股份可以让核心企业在协作企业中有话语权；将主导产品零部件的外发配套加工可以让核心企业掌控协作企业的生产环节。而指派并组成协作企业的高层管理团队和为协作企业制定企业发展战略和生产计划则属于对协作企业的深度干预，一般不会是核心企业控制协作企业的主要方式。因此，本题答案为ABC。21.企业可以从平衡计分卡的四个角度入手，分别运用（）等一系列战略分析工具。A、SWOT分析B、PEST分析C、价值链分析D、客户分析E、战略选择答案：ABC解析：SWOT分析可从优势、劣势、机会和威胁方面帮助企业全面了解自身与环境，能用于平衡计分卡的战略分析；PEST分析从政治、经济、社会和技术角度对宏观环境进行剖析，对企业从四个角度制定战略有指导意义；价值链分析能帮助企业明确各环节价值创造情况，也适合用于平衡计分卡的相关分析。而客户分析、战略选择相对较片面，不能涵盖四个角度的全面分析。所以答案选ABC。22.联想思维与想象思维的主要区别包括（）。A、联想只能在已存入的记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的记忆表象范围B、想象可以产生新的记忆表象，而联想不能C、联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多维的、立体的、全方位的D、联想思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空问则是开放的、无限的E、想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实答案：ABCDE解析：A选项正确，联想基于已有表象，想象可突破原有范围。B选项正确，想象可创造新表象，联想主要是建立联系。C选项，联想按既定路径，想象可多维度。D选项，联想受限于已有，想象空间更广阔。E选项，想象可超出现实，联想与之不同。综上，ABCDE都准确说明了联想思维与想象思维的区别。23.阿什里德模式的整合阶段的具体项目包括（）。A、培训开始与人力资源的需求相结合B、使培训与评价体系形成一体C、既强调基础知识，又强调其他内容，尤其是技能型内容D、由于人力资源需求对培训的影响，促使企业关注发展的问题E、培训由培训人员承担，但由于培训内容范围的扩展，对培训者的技能范围要求扩大了答案：ABCDE解析：AB选项：整合阶段强调培训与人力资源需求相结合，与评价体系融为一体，这有助于确保培训的针对性和有效性。C选项：在这个阶段，培训内容既重视基础知识，又涵盖其他重要内容，尤其是技能型知识，以满足员工发展和企业需求。D选项：人力资源需求对培训的影响使企业更加关注自身的发展问题。E选项：培训由专业培训人员承担，由于培训内容范围的扩展，对培训者的技能要求也相应提高。综上所述，ABCDE选项都是阿什里德模式整合阶段的具体项目。24.集团总部流程再造的原则包括（）。A、采用系统化渐进方式B、以战略为导向C、以市场为坐标D、借助信息技术E、合理改进业务流程答案：ABCD解析：（三）集团总部流程再造的原则对集团总部业务流程进行再造，必须采用系统化渐进的方式，以战略为导向，以市场为坐标，借助相应的信息技术，才能降低企业冲突，提高流程再造乃至组织结构再造效率。1．采用系统化渐进方式2．以战略为导向3．以市场为坐标4．借助信息技术25.(2016年5月)企业培训开发体系的一般构成包括（）。A、培训管理体系B、培训工具体系C、培训实施体系D、培训课程体系E、培训师资体系答案：ACD解析：企业培训开发体系通常由多个部分组成，共同协作来实现培训的目标和效果。培训管理体系负责规划、组织和监督培训活动，确保培训工作的高效进行。培训实施体系负责具体课程的设计、实施和评估，以满足员工的学习需求。培训课程体系则是根据企业的战略和员工的发展需求，设计相应的具有针对性的课程内容。而培训工具体系和培训师资体系虽然也是培训体系的重要组成部分，但并不是所有企业培训开发体系的一般构成部分，不是必然存在的。因此，正确答案是ACD。26.H组织结构的优点在于（）在法律上都是独立法人。A、母公司B、子公司C、母子公司D、集团公司E、集团分公司答案：AB解析：H型组织结构是一种控股公司结构，其特点是母公司持有子公司的部分或全部股份，但子公司在法律上是独立的法人。这种结构的优点之一是，母公司和子公司在法律上都是独立法人，可以分别承担法律责任和义务，从而降低了整个企业集团的法律风险。此外，子公司作为独立的法人，可以独立进行融资、投资和经营决策，具有较高的灵活性和自主性。母子公司和集团公司虽然在某些方面可能具有相似之处，但它们并不一定都是独立法人。母子公司是指母公司对其子公司拥有控制权的企业集团，而集团公司则是由多个企业组成的企业联合体，其法律地位和责任可能因具体情况而异。集团分公司则是集团公司的分支机构，不具有独立的法人地位，其法律责任由集团公司承担。因此，正确答案是AB。27.(2015年5月)（）属于创新技法中的组合技法A、5W1HB、设问检查法C、主体附加法D、形态分析法E、逆向转换型技法答案：CD解析：组合技法是指将两种或两种以上的事物进行组合，以创造出新的事物或方法。主体附加法和形态分析法都是创新技法中的组合技法。主体附加法是指在一个主体上附加其他事物，以实现创新的方法。形态分析法是指将事物的各种形态进行组合，以创造出新的事物或方法。而5W1H、设问检查法和逆向转换型技法都不属于组合技法。5W1H是一种问题分析方法，通过询问“什么（What）、为什么（Why）、何时（When）、何地（Where）、谁（Who）、如何（How）”来全面了解问题。设问检查法是通过提出问题来激发创新思维的方法。逆向转换型技法是通过反转或逆转事物的方向、顺序或方式来寻找创新的方法。因此，正确答案是CD。28.在设计确定关键绩效指标体系时，必须满足的原则是（）。A、明确性原则B、可测性原则C、可达成原则D、相关性原则E、时限性原则答案：ABCDE解析：关键绩效指标（KPI）体系设计需遵循管理领域通用的SMART原则。明确性原则要求指标定义清晰、无歧义；可测性原则强调指标需量化或具备可观察的行为标准；可达成原则指目标应在能力范围内可实现；相关性原则确保指标与组织战略目标紧密关联；时限性原则规定完成时间节点。此五原则共同构成KPI设计的核心框架（参考：SMART原则，目标管理理论）。选项A-E分别对应上述原则，均属于必要要求。29.联想思维训练包括（）。A、空间接近联想B、时间接近联想C、外形相似联想D、意义相似联想E、对比联想和因果联想答案：ABCDE解析：联想思维训练包括:1：空间接近联想2：时间接近联想3：外形相似联想4：意义相似联想5：对比联想和因果联想30.（）是突发事件的典型特征。A、突发性B、不可预期性C、群体性D、社会的影响性E、利益的矛盾性答案：AB解析：答案解析：突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。A选项，突发性是突发事件的首要特征，强调它的发生具有突然性，超出了常规的预期和准备。B选项，不可预期性也符合突发事件的特点，事先难以准确判断其发生的时间、地点和方式。C选项，并非所有突发事件都具有群体性，有些可能只涉及个别对象。D选项，社会的影响性并非是突发事件区别于其他事件的典型特性。E选项，利益的矛盾性并非所有突发事件必然具有的特征。综上，正确答案是AB。31.企业集团在国民经济发展中的作用主要有（）。A、企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量B、企业集团是国家技术创新体系的支撑主体C、企业集团是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争D、企业集团能够很快形成在国际市场中竞争的实力E、具有维护国家经济主权的战略作用答案：ABCDE解析：企业集团在国民经济中作用涉及产业结构调整、技术创新、市场管理、国际竞争及经济主权维护。A选项对应产业结构优化，企业集团通过资源整合推动产业升级（参考《产业经济学》）。B选项强调技术研发能力，大集团在资金、人才方面具有优势，支撑国家创新体系（《技术创新管理》）。C选项反映集团内部协调机制，减少无序竞争，稳定市场秩序（《企业战略管理》）。D选项基于规模效应，集团集中资源快速提升国际市场份额（《国际商务》）。E选项指出集团在关键行业中的战略地位，保障国家经济主权不受外部冲击（《国家经济安全》）。各选项均符合企业集团功能定位。32.一个具有良好使用价值的心理测试，应该是经过严格检验的，并能满足以下几个基本条件（）。A、标准化B、信度C、高度D、效度E、常模答案：ABDE解析：心理测试的基本条件涉及测量学核心概念。标准化指测验编制、实施、计分及解释的规范程序；信度反映测量结果的一致性程度；效度衡量测验准确测查目标特质的有效性；常模为解释个体分数提供参照标准。高度并非心理测量的专业术语，未构成基本要素。相关标准参考《心理与教育测量》教材中测验编制的技术指标章节。选项A、B、D、E对应测验科学性要求的四个核心维度，C选项不符合专业术语规范。33.企业集团的管理体制组成包括（）。A、企业集团管理体制的特点B、管理体制内部的民主决策与监督制衡机制C、国外企业集团管理体制的类型D、国外企业集团的管理体制E、国外企业集团内部集权与分权答案：ABCDE解析：企业集团的管理体制是一个复杂的体系。A选项，管理体制的特点是整体体制构建的基础和关键特性体现；B选项，民主决策与监督制衡机制是体制有效运行的重要保障；C选项和D选项，了解国外企业集团管理体制的类型等能为自身体制构建提供参考；E选项，内部集权与分权关系到权力的分配与运作，对集团管理至关重要。这些方面共同组成了企业集团的管理体制，缺一不可，所以答案为ABCDE。34.平衡计分卡数据处理的步骤包括（）。A、确定平衡计分卡的评价指标的权重B、确定平衡计分卡的评估指标的权重C、数据的比较分析D、数据综合处理E、整个平衡计分卡的总体得分答案：ACD解析：平衡计分卡数据处理:（一）确定平衡计分卡的评价指标的权重;（二）数据综合处理;（三）数据的比较分析。35.(2017年5月)劳动市场运作过程是（）之间交互影响和作用的过程A、政府B、求职者C、生产资料D、用人单位E、社会中介组织答案：ABDE解析：劳动市场中，求职者希望找到合适工作，用人单位期望招聘到合适人员，政府会通过政策等进行调控和管理，社会中介组织在其中起到信息传递、撮合等作用，这几方相互影响和作用。而生产资料并非劳动市场运作过程中直接交互作用的主体。所以正确答案是ABDE。36.内部环境分析主要包括（）等，企业集团要从这些方面对内部环境进行分析。A、企业集团的发展战略B、企业集团的管控方式C、企业集团的功能定位D、企业集团的核心竞争力E、企业集团的绩效情况答案：ABCDE解析：内部环境分析主要包括企业集团的发展战略、企业集团的管控方式、企业集团的功能定位、，企业集团的核心竞争力、企业集团的绩效情况等，企业集团要从这些方面对内部环境进行分析。37.其他突发事件发生的原因包括（）等。A、企业重大人事政策调整决策重大失误导致严重经济性裁员B、财会人员携款外逃致使企业现金周转困难C、企业重大商业秘密失密而造成企业产品或服务市场的巨大变化D、严重影响企业的声誉或造成对企业社会责任评价的急剧下降E、企业生产经营决策重大失误导致严重经济性裁员答案：ABCE解析：ABCE选项都是其他突发事件发生的可能原因。A选项中，企业重大人事政策调整决策重大失误可能导致员工不满和不稳定，进而引发其他突发事件；B选项中，财会人员携款外逃会对企业的财务状况产生严重影响，可能导致现金周转困难等问题；C选项中，企业重大商业秘密失密会对企业的竞争优势和市场地位造成巨大影响；E选项中，企业生产经营决策重大失误可能导致严重的经济后果，如经济性裁员等。D选项中，严重影响企业声誉或对企业社会责任评价急剧下降本身就是突发事件的结果，而不是原因。综上所述，正确答案是ABCE。38.在变革创新能力的行为面试提问中，一般行为指标评分标准包括()。A、支持他人提出合理的变革方案B、能够对现有的工作方法和流程提出改进意见C、能够以适当的方式处理突发事件D、能够运用发散的思维方式去考虑新问题E、对新出现的事物愿意进行进一步的关注答案：ABDE解析：A选项，支持他人的变革方案能体现对变革的积极态度。B选项，提出改进意见有助于推动变革创新。D选项，运用发散思维考虑新问题是创新能力的表现。E选项，对新事物关注是创新的前提。而C选项中处理突发事件虽体现一定能力，但与变革创新能力的直接关联较弱。综上，ABDE能较好地反映变革创新能力，故选择ABDE。39.《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》从（）方面统一了企业职工基本养老保险制度。A、统一企业和职工个人的缴费比例B、统一个人账户的规模C、统一基本养老金的计发办法D、企业与职工的缴费比例统一E、基本养老费统一计发答案：ABC解析：《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》明确规定，要统一企业和职工个人的缴费比例，统一个人账户的规模，统一基本养老金的计发办法。这三个方面的统一有助于建立更加规范、公平、可持续的企业职工基本养老保险制度。而选项D表述不全面，E选项说法不准确。所以正确答案是ABC。40.工资方案的评价内容主要有()。A、对工资方案管理状况的评价B、对工资方案明确性的评价C、对工资方案能力性的评价D、对工资方案激励性的评价E、对工资方案安全性的评价答案：ABCDE解析：工资方案的评价需要全面考虑多个方面，以下是对每个选项的分析：-**A.对工资方案管理状况的评价**：评估工资方案的管理流程、合规性和执行情况，包括是否有明确的政策和程序，是否得到有效执行等。-**B.对工资方案明确性的评价**：考察工资方案是否清晰明确，包括工资结构、计算方法、支付方式等，员工是否清楚了解自己的工资构成和支付规则。-**C.对工资方案能力性的评价**：分析工资方案是否能够吸引、保留和激励具备所需能力和绩效的员工，是否与公司的战略和目标相匹配。-**D.对工资方案激励性的评价**：研究工资方案是否能够激励员工提高工作绩效，是否与绩效评估体系挂钩，是否提供了适当的奖励和激励措施。-**E.对工资方案安全性的评价**：确保工资方案的设计和实施符合法律和伦理要求，保障员工的权益，避免潜在的法律风险。综上所述，ABCDE都是工资方案评价的重要内容，通过综合评估这些方面，可以确定工资方案的合理性和有效性，为公司提供决策依据。41.团队定义具有的内容是（）。A、一个团队是一个小数目的人群B、他们具有互补性的技能C、承诺一个共同目标D、一系列绩效目标E、他们共同负责的方法答案：ABCDE解析：团队具有工作群体的特点，但又增添了一些其他特点，如卡特森伯奇和史密斯把团队定义为：“一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。一个团队的实质是共同的承诺，没有它，群体作为个体运作;有了它，他们便成为一个强有力的集体绩效单位。”42.企业在战略措施中采用不相关多样化的目的是（）。A、进行不同行业的战略转移B、利用无形资产带来乘数效应C、利用不同的市场活动分散经营风险D、培育新的增长机会E、加强企业的灵活性答案：ABCD解析：企业不相关多样化的目的是：①进行不同行业的战略转移。一个行业总有衰退的时候，把企业的资源不断地投入到能产生最大效益的行业不失为明智之举。②利用无形资产带来乘数效应。③利用不同的市场活动分散经营风险。④培育新的增长机会。但是不相关多样化也存在一定的缺陷，比如战线拉得过长，分散企业的精力，导致经营规模过大，企业的灵活性低，容易失控等。43.绩效管理评估问卷的内容包括（）。A、基本信息B、基本资料C、问卷说明D、主体部分E、意见征询答案：ACDE解析：绩效管理评估问卷是一种用于收集员工对绩效管理系统反馈的工具。它通常包含多个部分，每个部分都有特定的目的：-**A.基本信息**：用于收集问卷填写者的个人信息，例如姓名、部门、职位等。-**C.问卷说明**：向填写者介绍问卷的目的、填写方法和注意事项。-**D.主体部分**：包含一系列与绩效管理相关的问题，例如对绩效目标设定、评估过程、反馈机制等方面的看法。-**E.意见征询**：提供一个开放的区域，供填写者提出对绩效管理系统的改进建议和其他相关意见。这些部分共同构成了绩效管理评估问卷，帮助组织了解员工对绩效管理系统的满意度和意见，以便进行改进和优化。而**B.基本资料**可能是具体的绩效数据或其他相关信息，通常不是绩效管理评估问卷的一部分。因此，正确答案是ACDE。44.企业员工培训开发体系包括企业培训工作的（）等。A、输入B、实施C、检验D、设计E、输出答案：ABCDE解析：答案解析：企业员工培训开发体系是一个完整的系统。输入环节包括明确培训需求、设定培训目标等；实施环节涵盖选择培训方式、确定培训师资等；检验环节用来评估培训效果、总结经验教训；设计环节规划培训内容、制定培训计划；输出环节则是将培训成果应用于工作中，提升员工绩效和企业效益。这五个方面共同构成了一个完整的企业员工培训开发体系，缺一不可。因此，选项ABCDE均正确。45.提起反讼的条件是（）。A、由本诉的被告向本诉的原告提出B、在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出C、与本诉适用同一诉讼程序D、反诉与本诉之间存在牵连关系，即存在法律上或事实上的联系E、向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权答案：ABCDE解析：提起反诉需要满足以下条件：A选项正确，反诉是由本诉的被告向本诉的原告提出的。B选项正确，反诉需在本诉被法院受理后直至法庭辩论终结前进行中提出。C选项正确，反诉与本诉适用同一诉讼程序。D选项正确，反诉与本诉之间存在牵连关系，即存在法律上或事实上的联系。E选项正确，反诉需向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权。只有同时满足这些条件，才能进行反诉。因此，正确答案是ABCDE。46.一般意义上的薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动后，从企业一方所获得的（）之和。A、货币收入B、虚拟收入C、各种具体的服务D、各种具体的福利E、各种工作岗位答案：ACD解析：一般意义上的薪酬是指劳动者付出自己的体力和脑力劳动后，从企业一方所获得的货币收入、各种具体的服务以及福利之和。薪酬的组成可以包括基本工资、绩效奖金、津贴补贴、社会保险、福利等。虚拟收入并不是实际的薪酬组成部分，而是一种概念上的收入，例如股票期权等。工作岗位也不是薪酬的直接组成部分，而是与薪酬相关的因素之一。因此，正确答案是ACD。47.在短期工资决定模式中，当（）时，不能达成集体谈判的协议。A、工会的坚持点高于雇主的坚持点B、雇主的坚持点低于工会的坚持点C、工会的坚持点低于雇主的坚持点D、工会的坚持点高于雇主的下限且高于雇主的坚持点E、工会的上限及坚持点都高于雇主的坚持点答案：ABDE解析：本题目分析：本题主要考察短期工资决定模式中集体谈判协议的达成条件。主要思路：集体谈判协议的达成需要双方的坚持点在一定范围内，若超出这个范围，则无法达成协议。下面对每个选项进行分析：-A选项正确，当工会的坚持点高于雇主的坚持点时，双方的立场差距过大，无法达成协议。-B选项正确，雇主的坚持点低于工会的坚持点，同样存在过大的差距，无法达成协议。-C选项错误，工会的坚持点低于雇主的坚持点，这意味着双方存在可谈判的空间，有可能达成协议。-D选项正确，工会的坚持点高于雇主的下限且高于雇主的坚持点，此时工会的要求超出了雇主可接受的范围，难以达成协议。-E选项正确，工会的上限及坚持点都高于雇主的坚持点，双方的分歧较大，无法达成协议。综上所述，正确答案为ABDE。48.机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的（）时秉持公开，公正的原则，保持较高的透明度。A、各种技能B、各种信息C、提供教育培训机会D、提供任职机会E、提供再教育机会答案：BCD解析：机会均等原则是企业在人力资源管理中应遵循的重要原则之一，它强调在提供职业发展的各种机会时，应保持公开、公正和透明。B选项“各种信息”可以确保员工了解企业的发展战略、岗位需求和职业发展路径，使他们能够做出明智的职业规划决策；C选项“提供教育培训机会”可以帮助员工提升技能和知识，增强竞争力，为职业发展打下基础；D选项“提供任职机会”是实现员工职业发展的重要途径，通过公平竞争和选拔机制，让员工有机会晋升和承担重要职责。A选项“各种技能”更侧重于员工自身具备的能力，而非企业提供的机会；E选项“提供再教育机会”虽然是促进员工职业发展的方式之一，但相对来说涵盖面较窄。综上所述，正确答案是BCD。49.(2018年5月)晋升的作用包括()A、有利于避免企业内部的裙带关系B、保持企业内部工作的连续性和稳定性C、减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力D、便于促进企业工作风格的多样性,确保各个团队积创断E、使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线,避免各类专门人才的流失答案：BCE解析：晋升的作用包括：1.使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线，避免各类专门人才的流失（E选项）；2.减少雇佣新员工所耗费的人力、物力和财力（C选项）；3.保持企业内部工作的连续性和稳定性（B选项）。A选项“有利于避免企业内部的裙带关系”和D选项“便于促进企业工作风格的多样性，确保各个团队积极创新”并不是晋升的主要作用，故答案为BCE。50.马斯洛的需要层次理论要点是（）。A、人类的需要并不是相等的B、人类的需要并不是相同的C、人的需要由低到高分为五种类型D、人的需要由高到低分为五种类型E、人的需要由低到高分为三种类型答案：AC解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种类型。这些需求并不是相等或相同的，而是呈现出阶梯式递进的关系。当较低层次的需求得到满足后，人们会追求更高层次的需求。A选项“人类的需要并不是相等的”，表明了人们对不同层次需求的重视程度不同。C选项“人的需要由低到高分为五种类型”，准确地描述了马斯洛需要层次理论的核心要点。B选项没有准确指出需要的不同层次。D选项与理论中需要由低到高的顺序相反。E选项只提到了三种类型的需要，不符合理论的内容。综上所述，正确答案是AC。51.泰勒制的特点包括（）。A、中央集权B、高度分工C、严格控制D、依靠工资维持员工的积极性E、依靠奖金维持员工的积极性答案：ABCDE解析：泰勒制。其特点是中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。52.路径—目标理论中的领导行为类型包括（）。A、指导型B、支持型C、参与型D、管理型E、成就导向型答案：ABCE解析：所谓“路径一目标”，意味着为下属清除实现目标过程中的各种障碍和危险，使下属的“旅途”更为顺利。在这一权变理论中，四种领导行为是：1）指导型（结构维度）：让下属明了对他的期望，以及完成工作的方法、程序和时间等。2）支持型（关系维度）：对下属亲切友善，关心他们的需求。3）参与型：与下属共同磋商，在决策前充分考虑下属的建议。4）成就导向型：设定富有挑战性的目标，期望下属充分实现自己的最佳水平。53.（）属于人力资源的一般特点。A、时间性B、主观能动性C、消费性D、客观规律性E、创造性答案：ABCE解析：劳动力即人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点：1．时间性。2．消费性。3．创造性。4．主观能动性。54.我国的群体性事件多数还处于自发和无组织状态，具体原因包括（）。A、由于雇主主观上放任，或者客观上因企业的生产条件、工作环境以及技术条件的原因导致劳动者人身权利受到侵害和基本健康权利难以得到保障B、国有、集体企业经营困难，停产、半停产企业拖欠职工工资、拖欠退休职工退休金现象严重，直接波及职工的基本生活，这些问题久拖不决，引发职工群体性行为C、经济形势变革和产权制度变革处理不当，形成较多劳动者的职业稳定性受到威胁、引起不满而导致的群体性事件D、突发群体性事件大多没有明确的目的性，基本是为了所谓的“闹事”，容易很快形成利益群体和抗争的集体行为E、群体性事件的突发性还在于事件的发起和形成，通常并不是劳动关系当事人以外的人有组织、有预谋策划的结果答案：ABCE解析：A选项，劳动者权益受侵害会引发不满和群体行为；B选项，企业经营问题影响职工生活易引发群体性行为；C选项，经济和产权变革不当导致职工利益受威胁从而引起群体性事件；E选项，说明群体性事件多是自发形成而非有组织策划；而D选项中说大多没有明确目的性且为了“闹事”表述不准确。综上，正确答案是ABCE。55.在战略性人力资源管理阶段，人事部门（）。A、是重要的决策部门B、既具有参谋性又具有决策性C、是企业提升核心竞争力的动力源D、具有半独立的地位E、是直线主管部门的重要支撑系统答案：ACE解析：答案解析：在战略性人力资源管理阶段，人事部门扮演着重要角色。A选项正确，人事部门成为重要决策部门，参与战略规划和决策制定；C选项正确，人力资源是企业提升核心竞争力的关键因素之一；E选项正确，人事部门为直线主管部门提供重要支持和服务。B选项中“既具有参谋性又具有决策性”不够准确，人事部门主要是提供支持和建议，决策性相对较弱；D选项中“半独立的地位”也不太恰当，人事部门通常是组织的一部分，与其他部门密切合作。综上所述，ACE是正确的答案。56.对于新员工来讲，所谓挑战性工作主要是（）。A、独立完成某一具体工作任务B、主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人C、担当比较重要的、关键性的工作任务D、承担某项技术性较强的工作E、担当某项要求高、时间又紧迫的工作任务答案：ABCDE解析：分配给员工以挑战性工作，为其提供建立职业锚的机会员工虽然进入企业时间不长，但是，组织需要对员工充满信任，大胆使用，敢于为其分配富于挑战性的工作。对于新员工来讲，所谓挑战性工作主要是：1．独立完成某一具体工作任务；2．主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人；3．担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务；4．承担某项技术性较强的工作。57.员工职业生涯中期的组织管理包括()。A、提拔晋升，职业通路畅通B、安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的职业工作C、实施工作轮换D、继续教育和培训E、改善工作环境和条件，增加报酬福利答案：ABCDE解析：在员工职业生涯中期，组织管理的主要任务是为员工提供支持和发展机会，以帮助他们保持工作动力和职业满意度。以下是对每个选项的具体分析：A.提拔晋升和畅通职业通路：这有助于员工实现个人职业目标，同时也为组织留住了优秀人才。B.安排富有挑战性的工作：这可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作能力和绩效。C.实施工作轮换：这可以让员工接触不同的工作领域和技能，拓宽他们的职业视野，提高他们的综合能力。D.继续教育和培训：这可以帮助员工更新知识和技能，适应快速变化的工作环境和市场需求。E.改善工作环境和条件，增加报酬福利：这可以提高员工的工作满意度和生活质量，增强他们对组织的忠诚度。综上所述，ABCDE都是员工职业生涯中期组织管理的重要措施，可以帮助员工实现个人职业目标，同时也有利于组织的长期发展。58.(2016年5月)期股形成的主要来源包括（）。A、企业增资扩股中形成经营者的期股B、通过发行新股形成的经营者的股份C、企业经营者业绩延期兑换转换的股份D、通过企业股权转让形成经营者的期股E、企业改制的基础上建立新的股本结构，形成经营者期股答案：ACDE解析：期股是企业所有者向经营者提供激励的一种报酬制度，其实质是通过让经营者获得约定价格购买一定数量本企业股票的选择权，使经营者能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险。期股的形成主要有以下几种来源：1.企业增资扩股中形成经营者的期股：企业在增资扩股时，可以将部分股份作为期股分配给经营者，以激励其为企业的发展做出更大的贡献。2.企业经营者业绩延期兑换转换的股份：企业可以将经营者的部分业绩报酬延期支付，并转换为期股，以激励经营者在长期内为企业创造价值。3.通过企业股权转让形成经营者的期股：企业的股东可以将部分股权转让给经营者，使其成为企业的股东之一，从而激励其为企业的发展努力工作。4.企业改制的基础上建立新的股本结构，形成经营者期股：企业在改制过程中，可以建立新的股本结构，将部分股份作为期股分配给经营者，以激励其为企业的发展做出更大的贡献。选项B通过发行新股形成的经营者的股份，虽然也是企业形成股份的一种方式，但并不属于期股的来源。因此，正确答案是ACDE。59.履行社会责任的主要保障措施包括（）。A、树立和深化社会责任意识B、建立和完善履行社会责任的体制机制C、建立社会责任报告制度D、加强企业间交流与国际合作E、切实提高产品质量和报务水平答案：ABCD解析：履行社会责任的主要保障措施1．树立和深化社会责任意识。把社会责任理念化为每一位管理者和职工的行动，深入推进社会责任工作。2．建立和完善履行社会责任的体制机制。进一步完善我国劳动立法，加快劳动法制现代化建设步伐，强化劳动执法，充实劳动监察机构，加强劳动监察力度；把社会责任理念纳入公司治理，融入企业发展战略，逐步建立和完善履行社会责任的体制机制，为企业社会责任工作提供坚实的基础与保障。3．建立社会责任报告制度。企业在履行社会责任过程中，通过发布社会责任报告或可持续发展报告等形式，及时了解和回应利益相关各方的意见和建议，主动接受利益相关者和社会的监督，强化自我约束。4．加强企业间交流与国际合作。企业要深人研究学习跨国公司履行社会责任的先进理念和做法，有条件的企业要加强与履行社会责任先进企业的对接，发现差距，改进工作：加强与有关国际组织的对话与交流，认真研究国际社会流行的各类企业生产守则以及社会责任标准的发展趋势，参与社会责任国际标准的制定。60.从业人员节约资源，要做到（）。A、强化节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、获取节约资源报酬答案：ABC解析：本题考查从业人员节约资源的方法和要求。根据题干，我们可以得出以下解析：A.强化节约资源意识：从业人员应该意识到节约资源的重要性，从而在工作中尽可能地减少浪费，节约资源。B.明确节约资源责任：从业人员应该明确自己在节约资源方面的责任，积极参与节约资源的工作。C.创新节约资源方法：从业人员应该不断探索和创新节约资源的方法，提高节约资源的效率和效果。D.获取节约资源报酬：虽然节约资源可以带来一定的经济效益，但从业人员的节约资源行为应该是出于责任和义务，而不是为了获取报酬。综上所述，选项ABC都是从业人员节约资源应该做到的。因此，本题答案为ABC。61.(2016年11月)信度主要包括（）。A、重测信度B、内容信度C、结构信度D、同质性信度E、评分者信度答案：ADE解析：信度是指测验结果的一致性、稳定性及可靠性。A选项重测信度，用于考查测验在不同时间测量结果的一致性。D选项同质性信度，衡量测验内部所有题目间的一致性。E选项评分者信度，反映不同评分者对同一测验结果评分的一致性。而B选项的内容信度和C选项的结构信度并非常见的信度分类。综上所述，正确答案是ADE。62.从国内外成功的培训体系来看，通过组织的系统培训实现员工整体素质的大力提升确实是一种()的方法，且符合组织长远的发展。A、投资多B、投资少C、见效快D、见效明显E、效果明显答案：BC解析：答案解析：国内外的成功培训体系表明，组织的系统培训可以有效提升员工的整体素质，这是一种投资相对较少，但见效相对较快且效果明显的方法，符合组织的长远发展。相比其他方法，系统培训可以在较短的时间内对员工进行全面、系统的提升，帮助其掌握新知识、新技能，从而提高员工的工作效率和质量，减少失误和事故的发生。同时，系统培训也有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，为组织的长期发展奠定基础。因此，正确答案是BC。63.(2015年5月)平衡计分卡的“平衡”体现在（）。A、外部衡量和内部衡量之内的平衡B、制度衡量和流程衡量之间的平衡C、定量衡量和定性衡量之量的平衡D、员工评价和上级评价之间的平衡E、短期目标和长期目标之间的平衡答案：ACE解析：平衡计分卡中的所谓“平衡”，主要是指在以下几个方面间保持平衡：1.在财务与非财务指标之间的平衡，A选项正确。2.在定量与定性指标之间的平衡，C选项正确。3.在长期与短期目标之间的平衡，E选项正确。整个平衡计分卡包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面，通过这四个层面的指标相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的战略目标过程。B选项的制度衡量和流程衡量，D选项的员工评价和上级评价并未包含在这四个层面中，所以不属于平衡计分卡的“平衡”体现。综上所述，正确答案是ACE。64.日本企业集团经理会的职能主要有（）。A、在集团成员公司之间进行调整组合B、决定集团成员公司组成共同投资公司C、决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资D、决定集团中重大问题的对策E、决定成员公司领导层的人事问题答案：ABCE解析：日本企业集团经理会的职能主要有：①在集团成员公司之间进行调整组合；②决定集团成员公司组成成共同投资公司；③决定集团对外活动、包括与他集团的关系或对集团外企业的投资；④决定成员公司领导层的人事问题。集团成员公司作为独立法人，自己决定公司的发展战略和投资计划，实行统一的秤经营。工厂是公司的生产单位，执行公司的生产计划，并只对公司负责。65.企业所有的人力资源管理活动包括()等。A、人员的甄选B、晋升C、培训D、薪酬福利E、调配与考评答案：ABCDE解析：企业所有的人力资源管理活动，如人员的甄选、调配、晋升、考评、培训、薪酬福利等，除了具有各自专门的作用之外，还有一个更重要的功能，就是直接向员工表明哪些信念和行为是企业赞赏、支持和鼓励的，哪些信念和行为是企业坚决抵制、排斥和反对的；什么东西是最重要的，什么东西是不重要的。66.业务协作型企业集团的业务范围主要包括()，由此形成企业间的联结。A、生产的分工和协作B、技术上的联合研究与开发C、研究开发和生产D、联销长期业务合作E、原材料采购或产品销售方面的协作答案：ABE解析：业务协作型企业集团是指企业之间通过业务合作来实现共同发展的一种组织形式。在这种类型的企业集团中，企业之间的联结主要是通过业务范围的合作来实现的。生产的分工和协作可以提高生产效率，实现专业化生产。技术上的联合研究与开发可以共享技术资源，提高创新能力。联销长期业务合作可以拓展市场渠道，增加销售额。原材料采购或产品销售方面的协作可以降低采购成本，提高销售效率。因此，选项A、B、E是正确的答案。67.需求不足性失业具体表现形式为（）。A、摩擦性失业B、结构性失业C、增长差距性失业D、周期性失业E、季节性失业答案：CD解析：由总需求不足造成的，接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业，就是需求不足性失业。需求不足性失业具体表现为两种形式：其一为增长差距性失业；其二为周期性失业。68.企业履行社会责任的内容包括()。A、保障生产安全B、保障场地环境安全C、维护职工合法权益D、参与社会公益事业E、树立责任意识答案：ACD解析：答案解析：企业履行社会责任涵盖多个方面。A选项“保障生产安全”，能保护员工生命健康，是企业应尽之责。C选项“维护职工合法权益”，如保障工资福利、权益保护等，是企业对员工的基本责任。D选项“参与社会公益事业”，有助于回馈社会，提升企业形象。B选项“保障场地环境安全”更侧重于环保方面，是企业社会责任的一部分，但通常保障生产安全、职工权益和参与公益事业更为常见和核心。E选项“树立责任意识”是履行责任的前提，并非具体的履行内容。综上，答案是ACD。69.采取投资策略的企业，其企业内在的环境与以采取吸引策略为主的企业大不相同。其主要区别是（）。A、其竞争策略通常是以创新性产品取胜B、其生产技术复杂，对人员的要求很高C、其竞争策略通常是以技术性产品取胜D、其生产技术复杂，对技术的要求很高E、其生产技术复杂，对专业的要求很高答案：AB解析：采取投资策略的企业，其企业内在的环境与以采取吸引策略为主的企业大不相同。其主要区别是：第一，其竞争策略通常是以创新性产品取胜；第二，其生产技术复杂，对人员的要求很高。为了适应市场的变化和生产技术进步，企业始终处在一个不断成长、发展和创新的环境和过程中。70.(2017年11月)员工调动的目的包括（）。A、降低人工成本B、满足员工的需要C、有效处理劳动冲突D、保持晋升渠道的通畅E、满足企业调整组织结构的需要答案：BCDE解析：B选项正确，满足员工的职业发展需求和个人生活需求有助于调动员工积极性。C选项正确，通过员工调动可以解决劳动冲突，改变工作环境和关系，避免矛盾激化。D选项正确，员工调动可以为员工提供更多晋升机会和不同的发展路径，保持晋升渠道的通畅。E选项正确，企业因战略调整或组织变革，需要对人力资源进行重新配置，员工调动能满足这种组织结构调整的需要。A选项错误，降低人工成本并非员工调动的主要目的。故正确答案为BCDE。71.(2015年5月)员工培训模型包括（）A、制度层B、资源层C、数据层D、运营层E、关系层答案：ABD解析：员工培训模型是一个综合性的体系，用于规划、实施和评估员工培训活动。常见的员工培训模型包括制度层、资源层和运营层，具体解析如下：-**制度层**：主要涉及培训政策、程序和规定，确保培训活动的一致性和合规性。-**资源层**：包含培训所需的各种资源，如培训场地、设备、讲师等。-**运营层**：涵盖培训计划的制定、课程设计、实施和评估等具体操作层面。综上所述，正确答案是ABD。72.企业员工培训管理体系包括（）A、企业培训的组织体系B、培训激励体系C、培训制度体系D、培训经费管理体系E、培训评价和考核体系答案：ABCD解析：ABCD选项均为企业员工培训管理体系的重要组成部分。企业培训的组织体系涉及培训机构的设置、职责划分等。培训激励体系可以提高员工参与培训的积极性。培训制度体系为培训活动提供规范和指导。培训经费管理体系确保培训资源的合理分配。E选项培训评价和考核体系虽然也是培训管理的重要环节，但不属于“企业员工培训管理体系”的范畴，它更侧重于对培训效果的评估和对员工学习成果的考核。综上，答案为ABCD。73.在进行绩效反馈面谈时，要注意()。A、关注和肯定被考评者的长处B、上下级双方是完全平等的交流C、一定要让员工接受自己的意见D、鼓励被考评者发表意见和看法E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划答案：ABD解析：绩效反馈面谈技巧：1、考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方完全是平等的交流者；2、通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；3、要提前向被考评者提供考评结果；4、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；5、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。74.奥斯本检核表法可以将问题归纳为（）。A、由现状到目的，由目的到现状B、质量的变化，数量的变化C、组合排列D、比较筛选E、借助其他模型答案：ABCE解析：奥斯本检核表法是一种创新思维方法，它通过将问题归纳为不同的方面，帮助人们更系统地思考和解决问题。其中包括由现状到目的、由目的到现状的思考，质量和数量的变化，不同元素的组合排列，以及借助其他模型等。通过这些角度的思考，可以更全面地分析问题，发现潜在的解决方法和创新点。因此，答案为ABCE。75.(2015年11月)（）属于人力资本投资中的有形支出。A、学费B、保健支出C、为学习放弃工作机会D、寻找工作所承担的压力E、为了更换工作支付的移居费用答案：ABE解析：答案解析：人力资本投资中的有形支出是指可以直接观察和计算的物质支出。A选项学费，是为了获取知识和技能而支付的明确费用。B选项保健支出，用于维护身体健康，保障人力资本的投入。E选项为了更换工作支付的移居费用，是实际发生的、有明确数额的支出。C选项为学习放弃工作机会，属于无形的机会成本。D选项寻找工作所承担的压力，不能用具体的货币数额来衡量，属于无形的损失。综上，ABE属于人力资本投资中的有形支出，所以选择ABE。76.在战略地图中，内部流程层面包括（）。A、创新流程B、顾客管理流程C、运营管理流程D、法令流程E、社会流程答案：ABCDE解析：77.第111号公约的主要内容包括（）。A、各国应制定和实行旨在消除就业和职业方面任何形式歧视的国家政策B、就业和职业歧视界定为基于种族、肤色、性别、宗教、政治观点、民族、血统或社会出身等原因，对劳动者实行的具有损害就业和职业平等机会和待遇的有差别对待的做法C、规定非歧视原则应适用于职业培训和就业机会的获得以及就业条件和待遇D、要求采取措施修改或废除不符合就业平等的法律、法规和习惯做法E、要求设立专门机构确保在职业指导和培训以及就业服务活动中切实贯彻执行就业平等的国家政策答案：ABCDE解析：第111号公约是国际劳工组织制定的一项重要公约，旨在消除就业和职业方面的歧视，促进平等就业机会。以下是对每个选项的具体分析：-**A选项**：各国应制定和实行国家政策来消除就业和职业方面的任何形式歧视，这是公约的核心要求之一。-**B选项**：该选项对就业和职业歧视进行了明确的界定，指出基于种族、肤色、性别、宗教、政治观点、民族、血统或社会出身等原因的有差别对待做法是不被允许的。-**C选项**：非歧视原则适用于职业培训、就业机会的获得以及就业条件和待遇等方面，确保劳动者在这些方面享有平等的权利。-**D选项**：要求采取措施修改或废除不符合就业平等的法律、法规和习惯做法，以推动就业平等的实现。-**E选项**：设立专门机构来确保在职业指导、培训和就业服务活动中切实贯彻执行就业平等的国家政策，加强对就业平等的监督和管理。综上所述，ABCDE选项均正确。这些内容共同构成了第111号公约的主要框架，为促进全球就业平等提供了重要的指导原则和规范。78.关于行为事件访谈法，正确的说法有（）。A、是获取校标样本有关胜任特征的数据资料的主要方法B、是一种封闭性的行为回顾调查技术C、是一种开放式的行为回顾调查技术，类似于绩效考评中的关键事件法D、访谈者会有一个提问提纲，以此来把握面谈的方向与节奏E、访谈时间一般需要1-3小时，在征得被访谈者同意后，可采用录音设备记录访谈内容答案：ACDE解析：行为事件访谈法是用于获取胜任特征数据资料的重要方法。A选项正确，它确实是获取校标样本有关胜任特征的数据资料的主要途径。C选项正确，这是一种开放式的调查技术，注重被访谈者的详细经历阐述，与关键事件法相似。D选项正确，访谈者有提纲能更好地把握方向和节奏。E选项正确，为保证访谈的完整和准确，通常需1-3小时且征得同意后可录音。而B选项错误，它不是封闭性的，而是开放式的。综上，正确答案为ACDE。79.横向结合型企业集团的特征包括()。A、综合的产业体系B、相互持股C、社长会形式D、主银行制度E、综合商社的核心地位答案：ABCDE解析：横向结合型企业集团是由成员企业采取相互持股而形成的组织形式，其特征如下：1.综合的产业体系：企业集团通常涉及多个产业领域，形成了综合性的产业体系。2.相互持股：集团成员企业之间相互参股，形成紧密的资本联系。3.社长会形式：企业集团通常设有社长会，作为协调和决策机构。4.主银行制度：企业集团与银行之间通常存在密切的关系，银行在集团的融资和发展中发挥重要作用。5.综合商社的核心地位：综合商社在企业集团中通常处于核心地位，发挥着贸易、投资、金融等多种功能。这些特征共同作用，使得横向结合型企业集团在资源整合、规模经济、协同效应等方面具有优势。因此，正确答案是ABCDE。80.(2016年11月)工作态度考评的项目主要包括（）。A、积极性B、纪律性C、责任感D、工作热忱E、工作动机答案：ABCD解析：答案解析：工作态度考评的项目主要包括积极性、纪律性、责任感和工作热忱。工作动机属于工作动力的测评，不属于工作态度的考评项目。因此，正确答案是ABCD。81.企业选择中间商依据的条件包括（）。A、目标市场、地理位置B、产品经营范围C、促销措施、提供服务D、运输和储存条件E、财务状况、管理能力答案：ABCDE解析：中间商的质量如何，将直接影响企业的产品销路及经济效益，企业选择中间商应依据以下条件：①目标市场。选择的中间商其服务对象应与本企业的目标市场相一致。②地理位置。零售商所处的地理位置应位于顾客流量大的地区，批发商应有较好的交通运输及仓储条件。③产品经营范围。应选择经营有相互连带需要的中间商。④促销措施。要考虑所选择的中间商是否愿意承担部分促销费用，如广告及其他销售促进活动的费用。⑤提供服务。现代产品的销售工作，往往需要各种服务的相互配合。⑥运输和储存条件。运输和储存条件对某些产品的生产企业是十分重要的。⑦财务状况。财务状况较好的中间商不仅可以按期结清货款，而且还可以预收货款，为企业提供某些财务帮助。⑧管理能力。管理水平的高低对经营成败关系极大。82.应急预案的评审或论证应当注重的内容有（）。A、应急预案的实用性B、基本要素的完整性C、预案附件的准确性D、预防措施的针对性E、应急程序的适应性答案：ABD解析：应急预案的评审或论证应当注重的内容有以下几方面：1.**实用性**：应急预案应具有实际可操作性，能够在紧急情况下指导应急行动。2.**完整性**：包含应对紧急情况所需的基本要素，如应急组织、应急响应程序等。3.**针对性**：针对特定风险和危险情况，制定有针对性的预防措施。C选项预案附件的准确性并不是评审或论证的重点，附件主要是对应急预案的支持性文件。E选项应急程序的适应性虽然也是重要的，但更强调的是程序在实际应用中的可行性和灵活性。综上所述，正确答案是ABD。83.二元坐标法的具体步骤包括（）。A、列出联想元素B、进行联想和判断C、从联想图中摘出有意义的联想D、对有意义的联想进行可行性分析E、借助坐标系把所列的客观事物相互联系起来答案：ABCD解析：二元坐标法是一种创新思维方法，用于帮助人们系统地思考和分析问题，并产生新的创意和想法。具体步骤如下：1.**列出联想元素**：将问题中的核心概念、事物或元素一一列出。2.**进行联想和判断**：通过不同的联想方式，尝试将列出的元素进行组合和关联，并对每个联想进行评估和判断。3.**从联想图中摘出有意义的联想**：从众多的联想中筛选出具有潜在价值和意义的组合，这些组合可能为问题提供新的视角或创造性的解决方案。4.**对有意义的联想进行可行性分析**：进一步分析和评估筛选出的联想，考虑实际可行性、实现难度、资源需求等因素。综上所述，ABCD是正确的步骤，而E并不是二元坐标法的具体步骤。84.降职会使员工感到不安，表现为（）。A、情绪激动B、生产效率进一步下降C、感到自己被出卖D、感觉尴尬E、感到愤怒和失望答案：ABCDE解析：降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其工资可能也会相应降低。一个人被降职时通常会情绪激动，被降职的人在同事中常常会失去别人的尊敬，感到自己被出卖，感觉尴尬、愤怒和失望，其生产效率也可能进一步降低。鉴于以上原因，企业实施员工降职措施时，应当慎而又慎，稳妥对待。85.关于泰勒的科学管理理论，正确的说法是（）。A、作业操作的合理化B、工作程序的科学化C、制定工作标准和时间定额D、实行有差别的计件工资E、研究劳动效率问题答案：ABCDE解析：泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化、工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。86.目前，应用较为广泛的职业兴趣测试有（）。A、斯特朗一坎贝尔兴趣调查（SCII）B、加利福尼来职业爱好系统问卷（COPS）C、韦克斯勒成人智力量表（CATD、推理测试表（MATE、库德职业爱好调查表（KPRV）答案：ABE解析：职业兴趣测试是一种评估个人对不同职业兴趣倾向的工具。常见的职业兴趣测试包括：1.**斯特朗-坎贝尔兴趣调查（SCII）**：这是一种广泛使用的职业兴趣测试，通过评估个人对各种职业活动的兴趣来确定其职业倾向。2.**加利福尼亚职业爱好系统问卷（COPS）**：该问卷用于评估个人在不同职业领域的兴趣和偏好。3.**库德职业爱好调查表（KPRV）**：KPRV通过测量个人对各种职业的兴趣来帮助确定适合的职业方向。而选项C的韦克斯勒成人智力量表（CAT）和选项D的推理测试表（MATE）主要用于评估智力和推理能力，而非职业兴趣。因此，正确答案是ABE。87.企业的（）等共同构造了影响企业员工福利设置的内部环境。A、经营效益B、薪酬战略C、员工的构成D、工作特征E、工作条件答案：ABCD解析：A选项经营效益会影响企业对员工福利的投入能力；B选项薪酬战略决定了福利在整体薪酬中的定位和策略；C选项员工构成不同，对福利的需求和偏好也不同；D选项工作特征会影响与之相关的福利设置。而E选项工作条件虽然也是企业环境的一个方面，但相比之下，它不是直接影响员工福利设置的内部关键环境因素。所以答案是ABCD。88.对于一些科研人员、项目开发人员，年薪支付周期也可能是（），或者虽然不一定正好是一整年，但是都具有周期较长这个特点，因此也被归类为年薪制。A、一个季度B、半年C、一年半D、两年E、两年以上答案：BCDE解析：年薪具有较长的周期：一般是以年为周期，这是和其考核相关的，对于绝大部分的年薪制适用人员，都是以企业经营年度为周期，对于一些科研人员、项目开发人员，这个周期也可能是半年、两年、一年半或其他，虽然不一定正好是一整年，但是都具有周期较长这一特点，因此也被归类为年薪制。89.人际关系的发展阶段包括（）。A、选择或定向阶段B、试验和探索阶段C、加强阶段D、融合阶段E、盟约阶段答案：ABCDE解析：研究发现，人际关系可以沿着预计的轨道发展。通常在建立人际关系时会经过五个阶段，每个阶段都有特定的沟通特点。第一阶段:选择或定向阶段第二阶段:试验和探索阶段第三阶段:加强阶段第四阶段:融合阶段