护理个人工作年度总结

护理个人工作年度总结

护理个人工作年度总结1

—年，护理部在院领导的关心和大力支持，各兄弟科室的积

极配合及全院护理人员的共同努力下，做了如下工作：

一、巩固和加强了护理制度的落实和质控建设

除原有的一些护理常规和制度外，完善了相关的护理流程和

腔镜手术的护理常规。护理质控进行了细化和分工，由各科护士

长分成四个组，除护士长夜查房外，在每季度末都进行了质控检

查，并进行了反馈和整改。对护理安全管理进行重点检查。对护

理班次进行调整，主要对易发生护理缺陷的工作时段进行了重点

安排。

二、加强了“三基、三严”训练

努力提高护理专业技术水平，确保护理质量持续提高和改进。

上半年全院进行了“三基”大练兵，下半年对新上岗人员进行为

期一周的岗前培训I。内容包括：相关制度、礼仪规范、护理应急

预案、院感知识、护理文书书写、静脉输血、护理安全等。技术操

作有：静脉输液、中心吸氧、吸痰、无菌技术操作、心肺复苏、重

病人翻身等。并进行了理论考试和操作考核等。

三、在“五一二”护士节

选派了八名护士参加全县护理技术大比武，取得了一、二、

三等奖的优异成绩。组织全院护士开展了以“构建和谐医患关系，

共创医院美好未来”为主题的演讲比赛。选送了“中国护士之歌”

大合唱、舞蹈等节目参加县卫生局举办的文艺晚会。并评选出八

名优秀护士进行表彰。

四、加强了教学管理及继续教育

今年我院接受了各院校的护理实习生共34名。新招聘护士17

名。除对她们进行培训外，还安排老师带教，出科考试等。选送

外出培训、进修、学习达26人次。组织科室护理业务查房4次，

全院性护理大讲课13次，其中北京医院专家张春李老师4次。

五、根据卫生部的通知要求

我院于—年5月派出人员参加全省举行的‘“优质护理服务

示范工程活动”经验交流会。回来后，在院领导的关心和支持下，

在全院召开了“开展优质护理服务示范工程活动”的动员大会，

组织相关人员召开了两次座谈会。于9月份出台了“开展优质护

理服务示范工程活动”的实施方案，以骨科作为试点病房，由—

负责，H月份在骨科试运行。目前人员基本到位，框架已基本搭

成，在运行中。

一年已过去，相信在各位同仁的支持和关心下，护理工作会

在新的一年里取得更好的成绩。护理个人工作年度总结2

.是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院

搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全—始终不忘“一切以病人为中

心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住

院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全

过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，

全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大

部分住院病人的'满意。

一、—基本情况

1、全—护理人员共一人，其中聘用护士一人，主管护师一人，护

师一人，护士一人，大专一人，在读本科一人，中专一人。共有一张床

位，全年收住院病人—人，上半年总数—人，下半年总数—人，

下半年比上半年病人总数增加了_%,下半年抢救危重病人—人,

死亡—人，抢救成功率—%。静脉采血—人，其中颈静脉—人，股

静脉一人，皮试—人，肌注—人，输血—人，导尿—人，洗胃抢救

—人，死亡一人，洗胃抢救成功率—%。气管插管—人，成功插管一

人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、

隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无

差错事故发生。

二、—设备、物资运行及相关制度情况

1、拥有抢救设备：洗胃机台，婴儿温箱台，除颤仪台，

成人吸痰器一台，幼儿吸痰器一台，运行正常并随时处于备用状态。

所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、

保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，

如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用

物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问

题应立即报告并即时解决。

2、—执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。

半年来堵科室药品漏洞一次，查出漏处理医嘱一例，已及时填补，

未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明

显拖班造成人员的过度疲劳现象.

三、—护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均—分，危重一

级护理—分，护理表格书写—分，急救物品平均—分，病区消毒

合格率—分，满意度调查—分，科室管理—分。严格了一次性医

疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全

部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射

做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、—业务学习及引进新技术开展情况

在院长、主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都

能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科

室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定

出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：

脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心

衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢

救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到

了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全

面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。

今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼

吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生

活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从

省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥

疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同

时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即

时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小

静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责

任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环

境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指

导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获

得病人送来感谢信一封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信

一封，但是满意度调查下跌到—%,说明了我们责任班的工作没有

做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能

让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就

会使我们得到很好社会效益。护理个人工作年度总结3

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上

能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范,

实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞

12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用

护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝

了针灸科环境脏、舌L、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训I,

使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士

长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型

庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏

苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣

传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护

士的'辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人

员年度理论及操作考核，合格率达97。9%o抓护士素质教育方面

开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液

科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作

成绩达标，总分97。5,名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工

作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，

并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文

2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别

注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，

亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，

积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的

党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护

理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的顺利开展和

护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和

各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期

刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取

使我院的护理质量得到国际化认证护理个人工作年度总结4

我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质

量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按土右旗

医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各

项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量

控制，持护理质量持续改进。现将20_年上半年我科工作总结如

下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1.对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术

操作考核。

2.每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专

科知识。

3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4.组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5.

每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合格

率97%O

6.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作

考试，参加率100%,并取得优异的成绩。

二、改善服务流程，提高服务质量加强了“优质护理服务”，

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语,

加强基础护理，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月

内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪

护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，

不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，科内发放护理服

务质量调查表20份，病人满意率100%,提名表扬服务态度。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故

发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出

整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操

作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制

度的执行情况，护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书

即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认

真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变

化，不断强化护理文书正规书写的'重要意义，使每个护士能端正

书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无维

漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终

末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，

对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的最佳身心状态。

病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意

识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任

制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人

的护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各

级别护理病人合格率100%,无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%

急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一

次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急

状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废

物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。

护理个人工作年度总结5

20_年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了本

职工作。现将本年度个人工作总结如下：

1、兼顾_、主楼，全院一盘棋，尤其在—狠抓操作规范，实

现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞—例、

一次性物品质量漏洞—例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用

护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了

针灸科的环境脏、舌L、差，尿垫到处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面加强—年轻护士长的'培训，

使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，一名副护

士长转正、一名被提升为病区副护士长。

4、增加对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型

庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓—报、

每日新报、__日报、—电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通

过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工

作和爱心奉献。

5、重视在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员

年度理论及操作考核，合格率达_%.抓护士素质教育方面开展

“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、

心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作

成绩达标，总分,名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“一市市级优秀护理工作

者”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并

积极总结临床经验，本年度完成国家级论文篇、会议论文篇

及综述一篇。

作为护理部主任，我特别重视自己的廉洁自律性，吃苦在前、

享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；

努力提升自己的思想认识，积极参与护理支部建设，做好工作计

划，让工作更有条理，使护理部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理个人工作年度总结6

手术病人的心理特点是紧张、焦虑、恐惧、烦躁、反应迟钝、

失眠、抑郁等。手术对每一个病人来说是一种特殊的经历，病人

进手术室大多有无可奈何心态。在手术麻醉过程中，无论何种麻

醉方式都会发生意外。导致心跳骤停是麻醉中最严重的一种麻醉

意外，也是抢救中最难的一种麻醉意外。以下是今年的工作总结。

一、术前的心理护理

1、手术无论大小，患者在心理上都需要承受一定的压力。病

人进手术室，往往有种“生命掌握在医护人手中”的.心理，医护

人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度

和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理

的重要前提。

2、不断学习新的的医学理论技术，总结经验，充实自己，弘

扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素质，消除病人紧张恐惧等

心理，使病人能在心理状态下配合手术。

二、术前防视护理

术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表

达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的态度耐心的解答，

使他们消除顾虑，对手术充满信心。大多数患者急于了解麻醉和

手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方

法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进

入手术室后能主动配合，提高麻醉成功率，保证手术的顺利进行。

阅读病历，询问病史，查看病人的一般情况和化验单据等辅助检

查，手术名称、麻醉方法，充分掌握病人的病情，预测术中可能

发生的意外情况，及时拟定解决问题的措施。

三、术中麻醉意外的配合护理

麻醉期间严密观察病情，可早期发现，尽快进行抢救。保持

呼吸道通畅，如口腔内有异物，协助麻醉医师吸引清除，如果发

现气道堵塞，准备气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师

准备气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避免病人的通气中

断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。

如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按

压，同时加快输液速度，按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往

复苏病人用药时多用心内直接注射，现主张—注射及气管给药，

起效时间及药物效果与心内注射相同，避免心内注射对心肌损伤

的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生准确提供各种数据。

随着医学科学水平的不断发展，作为一名手术室护士，我们

要努力学习，更新知识，在抢救病人的刹那间，挽救病人生命的

关键时刻，与医生配合默契，动作协调，争分夺秒地挽救病人的

生命。护理个人工作年度总结7

随着20_年步伐的临近，护理部本年度工作也接近尾声。这

一年里，我护理部在医院领导的带领和支持下，密切围绕医院工

作中心开展工作，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法

制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控

力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务

质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。护理部力求

在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创

造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的

发展势头，做到了与时俱进。现将一年来的护理工作总结如下：

一、积极行动，落实检查活动

为确保医院医疗质量的落实，护理部组织总护士长于月日对

我全院护理质量安全情况进行了监督检查。一是加强督导。检查

前护理部做了详细的安排，并组织全体检查人员召开会议。对检

查内容、方法和注意事项做了详细的说明，强调了此次检查工作

的重要性，要求大家本着认真、严谨的态度，在检查的同时对科

室工作进行指导。二是成立检查小组。检查人员共分个小组，对

照活动要求及卫生厅关于加强医疗安全的措施，对全院各科室护

理核心制度的落实、用药安全、急救药品、消毒隔离、医护沟通、

仪器设备完好情况、加床安全管理、病人安全防护措施、人员排

班及张床位以上科室夜班双班制的落实情况、不良事件的上报率

及护理人员对紧急事件处理流程和防火防电、安全通道掌握情况

等十多项内容进行了细致的检查。并对重点科室如急救系统、心

外ICU、心内CCU、儿科病房及门诊、新生儿科、手术室等易发生

医疗安全不良事件的环节、人员、时间和危险因素等进行了重点

检查，对发现的安全隐患限期整改。限度的降低护理不良事件的

发生率，确保护理质量安全。

二、更新观念，健全监控体系

今年，护理部以“改进医疗质量，保障医疗安全”为目标，

多措并举，召开专题会议研究部署，对重点科室（急诊科、重症

监护科、血透室、新生儿科、手术室）进行了模拟检查，对护士进

行了护理质量、安全教育和相关技能培训I,提高了护士护理风险、

安全责任意识，对工作中存在的的问题及时整改，严格执行规范，

进一步更新了质量安全观念，提高了护理质量管理理论水平和实

际操作能力，完善护理制度，健全监控体系，在院领导的正确领

导下，在全院护理人员的共同努力下，病人享受到了人性化、高

质量的护理服务，我院在接受卫生系统检查中，成绩较好。

三、加强检查，提高护理质量

为努力营造人人关心安全、关爱生命的氛围，护理部按照医

院要求，制定了《护理安全检查标准》，建立完善了部分安全制度

并及时下发，要求各护理单元认真学习掌握重要规章制度和核心

制度，加强对危重患者和围手术期患者的护理，强化细节管理，

加强环节质量控制，做好毒麻药品的管理，加强护患沟通、构建

和谐护患关系，提高病人满意度。护理部分为病房安全与病人安

全检查组、药品与仪器设备安全检查组、查对制度落实检查组、

执行医嘱管理检查组四个小组对各护理单元进行了全方位的质量

安全大检查。检查显示，护理人员的安全意识进一步强化，安全

隐患得到及时整改，减少了各类护理差错的发生，提高了护理服

务质量。

四、加强学习，提高队伍素质

一是加强护士职业道德教育。坚持文明用语，落实到每一个

护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳

抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办

了护士学习班。二是加强爱岗敬业教育。贯彻"以病人为中心，以

质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年

的病人满意度提高到。三是加强业务学习培训。护理部每月组织

业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，

科室坚持每月一次业务学习，坚持危重病人护理查房，加强护理

人员三基训练，合格率达100、今年有名护士大专毕业，名护士长

在护理工作室进修同时，被送到进修护理管理。

五、无微不至，树文明新风

护理部的工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最

基本的要求；今年护理部积极倡导“微笑暖人心、真情待病人”

的护理服务活动，要求全体护理人员要以病人的反应为第一，以

病人的要求为第一，以病人的满意程度为第一，用最体贴的'心去

理解病人的难处和痛处，为病人提供主动和预料之外的服务；让

病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的温情；如心理

科为在住院期间过生日的病人送去了贺卡、蛋糕和鲜花，为过年

过节不能回家的病人送去节日的问候；这些做法大大的提高了患

者对护理部的满意度；采取的居家式开放管理，尊重患者的文化、

习俗及经济状况，让患者有家的感觉。对经过住院治疗病情稳定

的患者，实行居家式开放管理：签订居家式开放管理协议，有医

生和护士每天轮流上门巡诊，进行查访、体检、疾病指导，定期

组织到医院复查健康状况。在今年开展的病人满意度调查中，病

人对护理服务满意度为，较去年提高了。

前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史

潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、

创新”的态度，去迎接挑战，岁月有痕，动力无限，身为护理人

的我们将一直与奉献、敬业、奋进的行动为伴。护理个人工作年

度总结8

20_年，我科遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量，保

障病人安全”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，

按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制

度，改善服务流程，加强护理质量控制，持续护理质量持续提高。

现将上半年我科护理工作状况总结如下：

一、共接收住院患者897人，较去年减少11人；抢救护理危

重患者209人，较去年增加10人。分析此种状况的原因，与近半

年收住患者病情重，周转慢有关系。

二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人

次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射

3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人

次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌

肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理

845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145

人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74

人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，

雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者

增多有关系。

三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加

164765.26元。

2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比

去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系；后勤支出

60885.75元（其中，氧气支出51072元），较去年同期增加5544.45

元，其中氧气多支出3652元。

这一年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了

护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我

科实际状况，现制定工作计划如下：

一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。

近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能

保质、保量、高效率的完成工作，务必加强对低年资护士的培养，

使她们尽快成长起来。

1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。

3、年资高的护士做好传、帮、带工作。

4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。

、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有

效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野,

更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的

已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了

使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围,

提高护士的整体素养。

四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。

五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。

良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，情绪舒畅，能使

病人因感到情绪舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因

此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患

沟通，个性是对于那些不善于沟通的.护士，将着重指导。

六、根据实际状况，进一步完善科内二次分配制度，实现多

劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作用心性。

七、自我关注。

长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在

工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。

护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所

以，我们应加强自我关注，学习和运用用心的应对策略，缓解身

心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以用心的心态应对职业压

力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。护理个人工作年

度总结9

20—年，在县委、县人民政府的正确领导下，在市卫生健康

委员会的精心指导下，西林县卫生健康局认真贯彻落实上级文件

精神，坚持稳中求进工作总基调，紧紧围绕上级明确的重点工作

任务，聚重点、补短板、强弱项、抓落实，全力以赴做好疫情防控

及卫生健康各项工作。现将20_年以来工作总结汇报如下：

一、20_年工作亮点

（一）医改工作有成效。

一是党建引领改革。西林县卫健工委下辖一个党委、一个总

支、19个支部，各级党组织积极配合“拧成一股绳”，形成合力

投入到各项工作。集团党委建设得到提升，实现基层党建责任体

系更加完善、组织体系更加健全、改革成效更加明显、基础保障

更加稳固、党员教育更加智能的“五个更加”目标。加强党的领

导，强化党委管方向、把大局、做决策、促改革、保落实，确保医

疗改革取得成效。

二是西林县公立医院集团入选20—年度全国基层卫生健康优

秀创新案例。20年3月H日，在国家卫健委基层司指导支持

下，《健康报》开展了“20_全国紧密型医共体典型案例推选活

动”，经过案例征集、初评、专家评议等环节，西林县公立医院

集团20_年推荐的“深化改革，整合资源一一建立紧密型县域医

共体提升医疗公益服务水平”案例成功入选。

三是县域医疗服务质量水平全面提升。20—年，西林县域内

参保人员门急诊就诊人次114845人次，全县就诊人次同比上升

20.93%；乡镇卫生院和村卫生室门（急）诊就诊人次上升54.54%；全

县能正常开展中医诊疗服务的村卫生室覆盖率从“0”提升至

45.2%o20—年，县级医疗机构职工平均收入54976.38元，同比

上年增长8.59%,职工满意度上升至91.75%o

（二）加强党的领导，党建工作与业务工作相融合。

一是加强落实主体责任，切实坚定“四个意识”。始终坚持

每季度定期开展研究基层党建、及时分析解决党建工作存在的问

题，切实强化政治责任感和自觉性，做到书记亲自谋划、亲自协

调、亲自督办，把党建工作与全县卫生计生工作同部署落实、同

检查同考核以彻底的革命精神解决违背初心和使命的各种问题教

育引导党员干部牢记党的宗旨、清正廉洁、大医仁心，锤炼忠诚

干净担当的政治品格，打造坚强的卫生健康工作队伍，全力办好

群众满意的新时代卫生健康事业；二是深入开展清廉医院工作，

推进全面从严治党向全县各级医院延伸，立足于实现医疗服务优

质、医务人员廉洁行医，在卫健系统推进以“党风清正、院风清

朗、医风清新、行风清明”为主要目标的清廉医院建设，结合群

众看病问诊、家庭医生签约、基本公共卫生走访随访等服务工作，

向群众开展清廉医院建设宣传，积极挖掘身边的索取或收受患者

及其家属“红包”礼金、在药品耗材和医疗设备采购过程中收受

贿赂问题等问题线索，整治医疗卫生领域腐败和作风问题，进一

步为全县人民创造良好的医疗环境。

（三）宣传报道工作取得成效。

宣传工作品质不断提升，在20_年度我局共在市级及县级共

发表70篇文章，其中在国家级发表卫生健康稿件2篇、广西人口

与健康杂志2篇、广西日报1篇、广西卫生健康委网站28篇、乡

村振兴网2篇、右江日报8篇、百色新闻网11篇、西林政府网25

篇。20一年西林县卫生健康局荣获“中国人口报新闻宣传工作现

先进单位”称号，岑一峰同志荣获“中国人口报新闻宣传工作先

进个人”称号。

二、主要工作措施及成效

（一）坚持常态化疫情防控不放松

一是管理措施到位。对确诊病例、疑似病例和无症状感染者

的密切接触者严格按照规定实行集中隔离追踪管理及医学观察管

控措施，全部做到严格管理到位。截至目前，西林县无本土确诊

病例、无症状感染者，全县总体情况稳定。二是流调溯源组工作

开展情况。20_年西林县无本土确诊病例、无症状感染者，全县

总体情况稳定。基本情况，组建联合流调队员129人。累计的密

接人员15人，次密接人员174人，从境外返西人员61人，高低

风险地区返西120人，支援外县返西人员371人，健康码显示为

黄码2人、红码18人，转运至集中隔离点集中隔离，已采集样本

做核酸检测。截至目前在县招隔离点集中隔离的人员，密接人员

1名，已采集样本做核酸检测。三是核酸检测工作。截止H月16

日，检测医疗机构发热门诊2521份，其他科室44966份，发热病

人H967人，住院及陪护人员32511人；配合学校完成每日抽检

20%,累计完成师生695993份，学校重点人员28346份，校外培

训机构181份，托管（育）机构2127份；同时，加强重点行业从

业人员和市场环境监测。每周对市场存放售卖冷冻冷藏海鲜水产

品和肉（禽）类食品的摊位等环境及从业人员采集样本进行核酸检

测，检测结果全部呈阴性；按照《关于对返百来百人员实行落地

免费核酸检测的通知》百新冠防指办〔20_〕58号从8月份开始

在八大河、那劳、木呈、汽车客运站四个卡点面向跨省流动人员

开展免费“落地检”工作，截至目前已采106n人，检测结果全

部呈阴性。四是有序推进疫苗接种工作。20—年，全县共收到新

冠病毒疫苗373134人份，累计接种353213剂次（疫苗接种完成

率94.66%）,其中接种第一剂次135398人,第二剂次132503人，

第三剂次85312人份，其中加强针83426剂次，目前，完成新冠

疫苗加强免疫剂次任务的91.16%,新冠病毒疫苗接种工作整体安

全、平稳、有序。五是积极配合抽调医务人员支援外县。20—年以

来，支援北海、崇左、德保、靖西、隆林、钦州、防城港等共计50

批1446人。其中采样人员1309人，司机5人，隔离点工作人员

52人，检测工作人员33人，流调人员47人，较好的完成了上级

交办任务。六是机构优化，强化队伍建设。20_年10月，西林县

皮肤病防治站整合到西林县疾病预防控制中心，优化机构职能，

强化疾病预防控制保障能力，为疫情防控、疾病预防控制工作强

化队伍，提高应急处置能力。

（二）深入推进医改工作

一是加强紧密型医共体建设。在深圳罗湖区医疗集团及—医

学院附属医院的帮扶和指导下，重点建设和提升泌尿外科、骨科、

神经内骨、呼吸内科、肾内科、妇科、产科、手麻科、儿科诊疗技

术和服务能力，为下一步开展学科建设打下了良好的基础。同时，

强化医疗资源下沉基层，在布局上注重均衡。把医疗卫生工作重

心下移和资源下沉，着力缓解医疗资源分布不均衡、基层群众看

病难的问题，提升基层医疗服务能力，20_年县级医疗机构共计

选派43人次到全县12家乡镇卫生院开展帮扶工作，进一步规范

化和提升乡镇卫生院医疗服务水平。

二是学科建设业务水平得到明显提升。开展新技术项目。公

立医院集团成功早申报重症医学科心脏临时起搏器植入术和

DPMAS人工肝技术、内科开展纤维支气管镜、麻醉科开展了超声引

导下腹横肌平面阻滞(TAPB)技术等新技术项目，有力促进了医

疗技术的发展，为医院集团赢得了较好的'社会效益和经济效益。

5月27日县人民医院和—医学院附属医院总院签订了《胸痛中心

共建协作医院协议》。6月7日至9日胸痛中心与十家基层卫生院

签订《胸痛中心患者联合救治协议》，从此形成了西林县胸痛中心

院前急救的有效衔接。县中医院新增设儿童康复中心及高压氧治

疗工作。新增设的两个科室，填补了县域内高压氧治疗及儿童康

复的空白，为我县脑外伤等患者及儿童康复带来了福音，产生了

良好的社会效益。截止日前，已有342位患者前来进行高压氧治

疗，诊疗人次为1750人次；共接收国家救助儿童29名肢体残疾、

智力残疾、孤独症谱系障碍等类别的残疾儿童进行治疗。

三是疫情当前，西林县“紧密型医供体建设”模式彰显统筹

优势。组建12个流调队伍积极参与联防联控工作，派出医护人员

至客运站、12公里交通检疫站、酒店隔离点等地驻点值班，负责

现场体温检测管理和报告，完成了联防联控的工作任务。

四是对口帮扶工作再创新举措。在罗湖医院集团及医学院

附属医院的帮扶下，罗湖医院集团捐赠no.8万元设备，成功开

创了西林县胸痛中心，为西林人民健康保驾护航。

通过医改，均衡下沉医疗资源，实现“合纵连横”，我县医

改工作收效显著，有序就医格局初步形成：20—以来西林县域内

参保人员门急诊就诊人次114845人次，全县就诊人次同比上升

20.93%；乡镇卫生院和村卫生室门急诊上升54.54%,县级医疗机

构职工平均收入54976.38同比上年增长8.59%,乡镇卫生院职工

平均收入39203元；村医平均收入24995元，均较上年同期持平。

真正实现“小病不出村，一般病不出乡，大病不出县”的目标。

（三）深入推进巩卫工作

一是加强爱国卫生组织管理。在县委县政府高度重视及局班

子的领导下，继续抓创国卫工作，加强对“国卫复审”工作的领

导，特成立西林县迎接国家卫生县城复审工作指挥部办公室。成

立以县四家班子主要领导为指挥长，县委副书记为常务指挥长，

县副职领导为副指挥长的领导组，领导小组下设办公室，从各单

位和部门抽调相关人员到办公室开展复审工作。同时，健全县、

乡（镇）、社区的爱卫组织，打开县、乡（镇）、社区共同推进爱卫

和国家卫生县城复审工作的良好局面。为提升城区环境卫生保洁

水平，我县创新机制，多措并举，集中力量打造示范单位，以点

带面的形式着手开展工作。加大复审工作宣传力度，争取居民群

众和干部职工的参与和配合。

二是全力推进国家卫生县城复审工作。加强领导，整体联动，

爱国卫生工作不断强化。县委、县人民政府高度重视巩固国家卫

生县城工作，把卫生工作作为推进全县经济社会发展、构建文明

健康绿色环保的生活方式，建立健全复审长效管理机制形成一级

抓一级、层层抓落实、上下一盘棋、全县一股劲的强大合力，并

将巩固国家卫生县城工作纳入年度绩效考核，确保各项迎检工作

任务的全面落实。同时强化督导，狠抓落实，确保复审工作扎实开

展。按照主要领导负总责，分管领导亲自抓的工作方式，要求各

部门制定本单位的工作方案，将任务分解到相关责任人，保证各

项工作得到不折不扣的执行。

三是做好病媒微生物工作。我县高度重视除“四害”消杀工

作，每年将除“四害”消杀工作专项经费纳入政府年度财政预算。

我县每年都制定城区春秋2次除“四害”工作年度计划和工作实

施方案，在县城区全面开展除“四害”工作。各社区、单位除“四

害”工作人员和投药员分片包干、统一投药。同时聘请有资质的

病媒微生物消杀公司统一对我县县城区公共区域部分单位、学校、

医院等公共场所的消杀工作。

（四）巩固脱贫攻坚成果，做好健康帮扶工作。

一是实现“先诊疗后付费”政策应享尽享情况。20年我县

严格按照《关于印发广西巩固拓展健康扶贫成果同乡村振兴有效

衔接的实施方案的通知》（桂卫基层发〔20_〕5号）实施“先诊

疗后付费”工作，对无第三方责任和符合医保报销的住院患者全

县三家公立医院和11家乡镇卫生院一直严格履行“先诊疗后付

费”工作要求，让符合条件的患者放心就医，主管局和医疗机构

经常不定期进行自我检查，杜绝符合政策享受对象遭遇误收押金

现象存在。截止11月，共有5885人次享受该政策。

二是慢病家签管理随访情况。各乡镇卫生院积极开展基本公

共卫生服务项目，进村开展群众进行慢性筛查工作，免费体检，

包括测量身高、体重、测血压、化验血糖、血常规、B超、心电图、

胸透；咨询体检人员既往病史、饮食、运动、吸烟、饮酒情况，根

据体检结果，诊断其是否有慢性病，对已诊断为慢性病或体检发

现慢性病的患者，纳入健康管理。按照《国家基本公共卫生服务

规范（第三版）》对本辖区四类慢性病（高血压患者、糖尿病患者、

结核病患者、重症精神病患者）进行规范管理并立即进行家庭医

生签约服务，并一年进行四次随访。截止H月，共签约服务11741

户，50849人，已完成四个季度随访任务，现完成随访12780人

次。

三是大病救治工作情况。根据自治区卫生健康委办公室印发

的《关于做好脱贫地区县域重大疾病救治管理工作的通知》要求，

县医院作为定点医院统一对县域重大疾病的救治材料进行管理。

截至目前新增12人，死亡57人，在册管理的患者有762人，其

中重症精神疾病和白内障数量占比较大，分别占总数的43%、21%。

今年以来到县人民医院诊治并建档立册大病的贫困、脱贫、监测

户人数有26人次，其中脑卒中5人，终末期肾病18人，宫颈癌

1人，结肠癌1人，肺气肿1人，其中死亡2人，均为脑卒中患

者。

四是加强基层医疗机构卫生技术人员继续医学教育管理工作。

我局认真落实区、市卫生健康委有关继续医学教育工作要求，积

极推进继续医学教育管理工作，截至目前，全县在职卫生人员共

有870人，均已录入继续医学教育管理系统，继续医学教育参与

率达100%,达标率100%o

五是积极开展“优质服务基层行”活动。根据《百色市卫生

健康委全面推进“优质服务基层行”活动的通知》(百卫基卫发

(20__)1号)精神，西林县积极开展“优质服务基层行”活动，

于20—年03月制定下发《西林县20—年“优质服务基层行”活

动实施方案》，要求至20_年底，全县4家乡镇卫生院服务能力

达到基本标准。我县把八达镇卫生院、那劳镇中心卫生院、那佐

苗族乡中心卫生院、足别瑶族苗族乡卫生院作为20_年创建“优

质服务基层行”基本标准的卫生院，6月初已经过县级专家组初

审，目前台账已经完成，并上传百色市卫健委评审。

（五）统筹兼顾，全力抓好人事、防艾、医政、计划生育、妇

幼、宣传、规信、中医药等各项工作。

三、面临的困难和挑战

（一）人力资源缺乏。一是传染病防控专业技术人员尤其是

高学历、高职称人才及专业护理人员紧缺。二是医疗卫生专业技

术人员力量不够，人才引进难、留住难。虽然我县在引进医疗卫

生人才方面下了极大功夫，加大财政投入，对引进的医疗卫生人

才，着力提高待遇，给予一次性安家补贴等，但受地理位置等因

素影响，仍然存在医疗卫生人才引进难、留住难问题。

（二）老龄工作队伍力量薄弱，应对老龄化措施尚不健全。

县老龄办是县老龄工作委员会的办公室，按照县老龄工作委员会

赋予的职责开展工作。现老龄办人员和编制未落实，仅由卫健局

一名股室人员兼任，无专职人员负责老龄工作，工作开展难度大。

（三）计生专干工作不受重视。

近年来计划生育工作业务繁琐，工作量大，现乡镇卫计办业

务用房被其他单位占用，县、乡、村三级专职计生工作人员编制

越来越少，县级只设一个没有编制的股室，负责原计生局的全部

业务，每个乡镇也只设1-2个编制，村级已取消计生专干，由1

名村委会干部兼职，乡镇卫计办工作人员大部分在编不在岗，在

岗人员都是年老体弱，业务不熟，在完成上级下达的任务和指标，

虽然能按时完成，但在开展工作中存在着不少的困难和问题，亟

待上级领导给予解决。

（四）医改相关部门协同推进工作有待加强。

各部门间缺乏有效沟通。医疗、医药、医保、财政、编制协

同，卫健主导医改任务目标、定期督导、考核弱化，服务导向作

用不足，各单位沟通机制不畅，医改需多部门联运协同，需在现

有政策环境下积极该去向先行示范区、医改先进区域学习，增加

学习、交流及外出考察，更好解决部分政策理解不透，没有自动

融入医改大局，没有主动“破局”等存在问题，为医改研究制定

有效的政策。

四、20_年工作计划

虽然我局能紧紧围绕重点工作，努力完成上级下达的各项指

标任务，但仍然存在一些问题导致某项工作有所滞后。下一步我

局将继续以问题为导向，逐一研究落实措施，扎实推进各项工作。

（一）做好常态化疫情防控工作

在疫情防控指挥部的统一指导下，继续加强新冠疫情常态化

防控工作，重点做好中高风险区等八类重点人员和市场冷冻食品

等排查和核酸检测；做好全员核酸检测前期准备以及应急演练等

工作。

（二）继续推进健康帮扶政策工作。一是切实落实《关于印

发广西巩固拓展健康扶贫成果同乡村振兴有效衔接的实施方案的

通知》（桂卫基层发［20_」5号）实行先诊疗后付费。二是根据《自

治区卫生健康委办公室关于进一步做好全区建档立卡贫困人口家

庭医生签约服务工作的通知》要求，开展慢性病家庭医生签约服

务。三是根据国家卫生健康委办公厅《关于进一步做好防止因病

返贫动态监测和帮扶工作的通知》要求，做好入户排查调查核实

信息录入监测系统。

（三）推进专科（专病）建设，提升综合服务能力

努力构建“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转接，

继续强化县人民医院“泌尿外科”“妇产科”“神经内科”“麻

醉科”“骨伤科”“呼吸内科”“肾内科”、县中医医院“针灸

推拿康复科”“老年病科”、妇幼保健院“妇幼康复科”七个重

点学科；同时有效优化区域资源配置，缓解基层优质医疗资源供

给不足的矛盾，促进基层首诊、分级诊疗格局的形成，满足群众

在基层就近就医的多样化需求，提升集团综合服务能力，满足老

百姓日益增长的健康需求。

（四）引进人才，充实卫生队伍

一是做好控制数人员管理使用工作。重点补充重点建设学科

人才缺口，利于人才队伍稳定及梯队建设提升，同时加大新招聘

专业技术人员学习培训力度；二是不断探索紧缺、高级人才引进、

留用新途径，期望党委政府能重点针对我们高层次、重点岗位人

员紧缺现状专门出台人才引进解决配套专家公寓、安家费等在地

方区域有一定优势的政策；三是借助罗湖引人、用人先进机制理

念作为指导提升，推进地方引进医疗人才、稳定人才队伍工作，

促进医疗改革的稳步推进及成效保障。

（五）全面推进“优质服务基层行”活动。进一步提升我县

基层医疗卫生机构基层服务能力，改善服务质量，在全县全面推

进“优质服务基层行”活动。力争20—年底全县所有乡镇卫生院

的服务能力达到“优质服务基层行”基本标准。20_年将全力以

赴，争取八达镇卫生院、那劳镇中心卫生院、那佐乡中心卫生院、

足别乡卫生院通过“优质服务基层行”基本标准审评。各乡镇卫

生院要通过自查自评，持续改进，复核促改，以评促建、以评促

改、评建并举、重在内涵等方式全方位开展活动。

（六）做好人口工作。深入贯彻落实《关于优化生育政策促

进人口长期均衡发展的决定》，加强对修改后的广西计生条例，实

施三孩生育政策及配套支持措施宣传，推动适度生育水平，促进

人口长期均衡发展。

（七）谋划推动国民健康“十四五”规划。研究我县卫生健

康“十四五”规划发展总体思路，制定“十四五”目标指标、重

点任务，谋划重大政策、重大工程项目、重大改革举措，编制我

县“十四五”国民健康总体规划。

（八）继续强化党建、公卫能力、加快落实中医院项目的使

用、促进医养结合、构建和谐医患关系、加强对麻防工作跟踪随

访等工作。护理个人工作年度总结10

今年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支

持帮助下，消化科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，

不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的

工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完

成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。

取得了满意的成绩，现将一年护理工作做如下总结：

一、全科护理人员认真落实各级护理人员岗位职责

按照医院要求认真履行护士长职责，严格执行各项规章制度

及各项操作规程，坚持填写护理记录单，正确指导管理护理。严

格执行消毒隔离制度，按计划和要求定期进行妇产科、手术室、

急诊等各项护理工作，按要求完成各项护理操作，严格执行三查

七对，落实无菌操作，保持病区环境的清洁整齐，消毒符合率达

到100%。对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次，确保

随时有护士长随时培训。

严格消毒隔离及无菌操作，加强手卫生学监测，对感染性手

术科、供应室、供应室、门诊等重点部门的感染监测，确保手术

切口感染率0.3%,无差错事故发生。

二、加强科室制度建设，提高依法执业意识

科室根据手术室的具体情况，制定了手术室工作制度汇编，

并印刷成册，规范工作行为。严格执行手术室工作制度，做到操

作规范，职责明确，杜绝差错事故发生。

三、严格执行消毒隔离制度

手术室是消毒隔离的重点部门，严格执行无菌操作技术，对

环境卫生学、消毒隔离制度，从而抓好手术室的环境卫生学监测

工作，规范洗手。每日对手术器械消毒执行记录，确保手术室的

清洁无差错。严格消毒隔离制度，规范洗手，预防交叉感染。

四、加强医院感染管理

按医院感染科要求，认真开展医疗护理不良事件的医院感染

工作，对吸引、蔓延和报告病人的处理。

严格执行医院感染管理规范，做好护理人员医院感染管理工

作，重点抓手术室、供应室、手术室、急诊室的环境卫生学监测

工作和消毒隔离工作，防止交叉感染的发生。

五、加强科室医疗安全

科室定期进行医疗安全隐患排查，发现问题及时整改，并检

查整改落实情况。

1、科室人员职业防护意识淡薄，手术患者有风险发生，对于

新入科的职工，首先熟悉科室环境并能正确观察手术室手术的过

程，掌握手术室的‘用途、性能和防护方法，并且熟练掌握急救药

品的应急流程。

2、科室人员对新入科人员进行专科知识和操作考核，熟练掌

握手术急救技术和流程，全科24小时能够正确处理手术室突发事

件。

3、对新进科的人员进行岗前教育，严格执行手术室各项规章

制度和手术部位安全条例，熟练掌握护理核心制度，杜绝事故发

生。

4、科室医护人员分工明确，各司其职，各负其责，团结协作，

保证了手术室工作的正常运作。

5、加强手术室的环境卫生管理，严格消毒，认真执行手术室

消毒隔离制度，定期进行手术室的空气、物品和手术室的细菌培

养，杜绝差错事故的发生。

6、强化了护士的风险意识，加强了危险源的管理，重视手术

室护士在手术室工作时的安全意识，加强对手术室护士的人文素

质培养，使护士掌握术前准备的相关知识，以保证手术室人员手

术室的正常运转。

7、加强了与各科室之间的沟通和交流，发现问题，及时纠正。

六、存在不足

8、科室人员结构不尽合理，个别护士长的工作积极性、主观

能动性有所欠缺。

9、个别护士的工作责任心不够强，存在应付了事的现象；

10、个别护士的专科知识、综合技术水平、服务态度有待进

一步提高。护理个人工作年度总结n

护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕医院管理

目标和中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。

现将主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工

作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动

员护理人员利用休息时间，参加局工会、院党委、院工会组织的

工娱活动。

二、加强专业理论学习及技能的提高

上半年护理部组织业务学习共计6次，专业理论知识考试及

院感知识考试共8次，送外出学习培训15人次。通过局域网下传

本专业操作训练录像至各科室电脑上，组织、安排全院护士进行

操作训练等方法来提高护士的理论、操作水平。

三、抓各种制度的完善和落实：对照医院管理年的要求，制

定和完善了各项护理工作安全防范预案，完善各项护理人员职责。

四、抓护理质量，保医疗安全

坚持每月不定期下科室检查，对全院护理质量，消毒隔离工

作进行督查，对突出存在的问题进行反馈、讨论、分析，并确定

有效的整改措施，追踪整改效果。每月一次护理质量检查评分各

科室均为90分以上，每季度对护士长、护士进行一次季度考核。

通过一系列措施，加强护理质量的.控制，保证了医疗安全，1〜6

月份无一例护理投诉及护理差错事故发生，疾控中心抽样合格率

100%o

五、规范护理操作程序，强调人性化服务理念。

各科室根据本科室情况继续推行首问负责制，完善流动性四

手操作，模型登记灌制制度，下收下送制度、站立服务，微笑服

务理念等，使护理工作进一步系统化、规范化，提高了服务水平，

有效地控制了医院感染的发生。在临床护理工作中，我们倡导“四

勤”（眼勤、口勤、腿勤、手勤）及“五心”（热心、关心、细心、

耐心、爱心）的工作态度及服务理念，使医护关系更加协调和融

洽，护理工作更加到位，病人更加满意和舒心，真正体现了我院

院训“关爱无限，敬业永恒”。

六、加强器械材料的管理，杜绝浪费，损坏和遗失每月一次

器械材料清查盘点制度，每日器械材料的交接登记制度，每月

次器械保养，维护制度，严格的材料领取制度及器械报废制度。

各科护士长在器械材料管理中严格把关，使各科室在收入增加，

材料技术不断更新的同时，科室材料支出平均控制在5%以下，充

分体现了管理出效益的道理。

七、完成部分护士长、护理人员的岗位调整

根据全院护理工作的需要，对部分护士长、护理人员岗位进

行调整和充实。完成新老护士长的交替工作。完成新进护理人员

岗前培训及轮科工作。

八、推行信息化管理

护理部通过局域网下传各种学习资料，下发护士情况调查表,

对全院护士情况进行汇总、统计，输入电脑进行数据化管理，使

护理部更详细，准确地掌握护理人员情况，有利于管理。

九、加大宣传力度，展示护士风采

收集资料、图片交策划科以期在院网上对护理队伍进行宣传,

以展示我院护理工作的特色和亮点。

十、组织全院护士开展有益的活动

为庆祝护士节护理部组织开展“比学习，赛技能，强素质，

争贡献”为主题的护理技能操作竞赛，评选出一、二、三等奖共

六名护士并与本年度评选出的6名优秀护士一并进行表彰奖励。

在医院领导的关心下组织全院护士大会餐，这些活动的开展增强

了护理队伍的凝聚力，使我们的队伍始终保持朝气蓬勃，积极向

上。护理个人工作年度总结12

在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了

更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实

规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置,

走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名责

任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导

的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在0年

制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更

好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，

坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工

作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每

个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性

循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护

理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护

士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效

的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。

让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，

大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每

月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技

术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在

基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导

护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化

每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、

体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实“以病人为中心”的服务。

完成护士观念上的'转变，把过去的“要我服务”转变为“我

要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把“以

病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院

到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。

发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥

个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充

分发挥个人力量。

让每个人都参与管理，以增强其责任感