护士工作总结合集下载

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护士工作总结结尾格式

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士

的.服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理

质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

护士工作总结结尾格式

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20xx年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门

的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了20xx年度的各项工作任

务，自身的政治素养'业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的

思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一'加强思想政治学习，提高自身素质。

本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、

杂志'书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中

的52个“不准”要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治

素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论

学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工

作打下了坚实的基础。

二'恪尽职守，认真作好本职工作。

1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职

工作，但是如因工作人员病假'事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适

人员进行填充，在20xx年x月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一

部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺

利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理，提供优质服务。

积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，积极组织科室护理人员学

习'落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》'《基础护理服务工作规

范》等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工

作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安

全、优质、满意的护理服务

4、建立检查考核制度，强化质量控制。

在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组，每周有针对性对护理工作

开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的

考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人

员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的

调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得

到了进一步的提高。

5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主

动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展

康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。20xx年x月外出学习回来后，与工

作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患

者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复

起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参

加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时,

也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握

上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意

识。

3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算

1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理'护患沟通、健康宣教等工作,

为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务'新技能,

有创造性的开展工作。

总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知

难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切

实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为

病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。

护士长个人工作总结模板合集8篇

护士长个人工作总结篇1

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护

士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送

进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，

医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，

就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全

身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，

我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动,

就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几

针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那

么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了

一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我

就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的

孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不

久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病

房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶

奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要

找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由

我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是

在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针,

我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要

奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他

眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为

什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你

对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。

曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”

是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工

作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”

新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无

私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让

一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣

天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wt。以后，我们

的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士

的新形象就应该从心开始，从心做起！

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以

从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙

在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形

象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反

映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力,

必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的

意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，

解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短。

护士长个人工作总结篇2

****高压氧舱科室是内科的医技辅助科室，从初建到开设至今已八年。目

前我院有单人舱2台，十人舱1台，已为一万多人次提供高压氧治疗。20xx年6

月，随着新医院的搬迁使用，在院领导班子的支持、关怀和悉心引导、理解下,

我院高压氧舱经省有关部门和《东莞市质量技术监督局》等部门检查验收合格后,

于20xx年3月14日正式在新医院投入使用，现将我院高压氧舱工作情况汇报如

下：

一、严格把好安全关

根据国家卫生部、劳动部对氧舱工作的要求，高压氧舱科室管理对人员费

质和设备安全是摆在第一位的。在高压氧舱工作每一位医护人员都有着严谨的

工作态度，持证上岗，能根据高压氧质量目标，质量检查标准进行各项操作'

认真检查各项设备、仪表及供养系统，熟悉氧舱的各种操作。在开舱前一小时

对氧舱的吸氧供气及电路系统进行检查，将问题隐患解决于病人进舱治疗前。

经常向较先进的上级医院学习，随时解决高压氧舱安全隐患，每日保证正常运

转。工作中得到院领导的重视和支持，努力做好养氧舱安全的保障工作。

二、积极沟通，服务临床

在医院领导和护理部正确指导下，新院高压氧舱到目前治疗人数已达772

人次，为医院取得一定的经济和社会效益，以实际行动展示了高压氧在医院的

地位。为了共同开展工作、尽量减少对一线医生工作的干扰，维护医院工作运

转。高压氧舱医护人员与临床一线医护人员相互积极沟通，调整工作安排，使

得高压氧在相关工作检查和落实更加人性化和科学化，更好为广大人民群众服

务。

三、不断学习和巩固业务技术

随着社会对就医环境、医疗技术的要求越来越高，医技辅助科室在医院的

业务发展中也发挥了相当重要的作用。科室人员努力学习理论知识，充实业务

知识量，医院订阅国内最权威的高压氧舱杂志，常学常新。操舱人员熟悉掌握

高压氧的理论知识和临床应用，同时还熟悉掌握高压氧舱系统各主要设备和使

用操作方法，严格执行氧舱管理制度。

四、优质服务让病人放心

氧舱的医护人员在为病人首次治疗时，总是通俗易懂地与病人介绍高压氧

舱治疗的基本原理、耐心细致地讲解高压氧舱治疗的优势与效果，消除病人的

顾虑，缓解病人的紧张情绪，让病人更好地配合参与治疗。严格执行治疗方案,

遇有病人变化或机械故障能立即给予报告协助妥善处理，确保患者安全，熟悉

掌握各种疾病适应症和禁忌症，在病人进舱前对病人及其家属成员进行高压氧

知识宣传和安全要求：

1、高压氧治疗作用和目的

2、病人在高压氧舱内的处理调整，进舱后的自我控制

3、在舱内向舱外自救的办法

4、讲解高压氧治疗的副作用表现和预防措施

5、高压氧治疗安全宣教。

五、不足之处

高压氧舱在新院使用将近半年的时间，虽然取得了一些成绩，但尚有许多

不足之处有待提高：

1、高压氧在整个行业地位不高，高压氧这一疗效独特'药物无法代替、副

作用少的治疗方式还没得到很好的宣传。

2、医护人员在高压氧技术方面持证上岗培训少，专职不够到位，为了医院

发展需求，希望院领导从高压氧医学发展，培养出更高的高压氧医学从业人员,

普及高压氧医学知识，规范高压氧舱及其附属设备操作，提高高压氧医学从业

人员

的技术水平，多派相关人员去培训学习，了解更多高压氧新进展和安全的

继续教育，提高持证人员的专业技术水平和安全责任感，更好的为医院和广大

人民群众服务。

护士长个人工作总结篇3

一、管理工作

护理工作必须认真对待一年来我就护理方面的工作实施了严格的管理制度

在，现在我也觉得这些是我应该完成好的，不管是在什么时候都应该清楚这些,

我也会非常认真的去感受这些，在工作期间我认真的做好相关的管理工作，对

护理工作人员做全面的约束，强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工

作，发挥XX医院的优良传统，坚持在第一线努力的为大家服务，这就是我的个

人工作，但是这些我也都感觉到了很多压力，现在这段时间的我也回想起来感

觉那些都是值得的，一年来我们护理工作人员始终贯彻医院的方针，落实好每

一项制度，不让任何不好的东西有机可趁，这段时间我也了解了很多，不管是

在工作上还是在生活上，我都必须严于律己，做到以身作则。

二、强化自身能力

不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我一直在不断追求更好，这

些我都是非常清楚的，我知道只有自己把这些做到了优秀，才会让自己的时间

充裕起来，用心感受这些，把工作中的点点滴滴都完善好了才是真的不管是在

什么时候都要知道这里的一切都是非常关键的，我深刻的知道这些道理，我不

断的积累经验学习，也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，只有

不断的完善自己在往后的工作上才能更加的服人，这些做不好是不能说是优秀

的，专业知识上面我会花足够的时间去钻研，当然这些都是我的应该做好的，

作为护士长我必须比其它护理工作人员掌握的更多，这就是学习跟经验的重要

性，当然在能力上面这些也都是基本的东西，我会继续做好这些的，把自身的

优缺点都明确知道自己应该做到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是

毋庸置疑要做到的。

三、努力方向

继续把提高自己的能力，努力工作，把护理工作做到更好，这段时间都是

非常重要的时间段我一定继续做到更好，结合自己身上的缺点，纠正不足，我

会继续努力的。

护士长个人工作总结篇4

我叫现任医院骨科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，20xx年，

在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,

我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成

了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，

心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一'严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工

作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落

实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排

班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极

组织科室护理人员学习基础护理技能，针对骨科患者特点，身先士卒，大胆管

理，研究'摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。

积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些

摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士

在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨'和谐的病区住院环境。

二'狠抓护理业务培训

他们生了病，家里人着急、上火，再加上骨折矫正给患者带来的痛苦，家

长很难接受，容易产生护患矛盾，骨科的护理工作就面临护理操作难度大、患

者家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的

专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：

从我做起，全员培训。

采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对

疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚

至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训I。一年的系统培训下来，考

核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提

高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身'对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，

终于打造出了一支技术过硬的骨科护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为

固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这

个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护

士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;在骨科护理群里经常分享一些儿

科护理方面的新知识、感悟人生的故事;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小

故事，引发她们对人生'对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人

文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士——护士有效管

理自己一一护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅骨科的护理文化建设

起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得

了较好的成绩。

四、注重服务细节，提高病人满意度

实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的所有护理工作全面负责,

提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的

基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患

者的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责医生

护士问询，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、

安全。对手脚不便不能自理的患者，指导并协助家长给患者洗脸'洗头等。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而

把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，

这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的

掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本

做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率

基本达到95%以上。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持

学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各

种护理杂志上发表学术论文多篇。

六、不足之处

面对我的患者的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，

面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展

的重要动力，但我们骨科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于

严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，

知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，

切实为患者提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将

继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新

的贡献。

护士长个人工作总结篇5

内科自XX年7月23日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历

程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到4个月的时间里，收住病人650

人次，住院好转率98.7%,床位占用率55.78%,自7月23号到11月12日科室

治疗费630634.36元，住院费311650元，总收入3480858.98元。

一'加大科室管理力度，创新优质服务新模式

开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的《服务承诺书》、

《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件

及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，

三是医院与科室，科室与个人均签订了《廉政建设和纠纷工作责任书》和《服务

承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院'个人向科室三级承诺机制。四是

强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包'物品合计数

百元，得到医院的充分肯定。

2.开展服务月活动，创新优质服务新模式

今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的

效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质

服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，

树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达

100%,加大力度根据病房管理，严格执行早8:00—10:30午14:00—16：30探

视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声

本》建立“医患联系卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”四是

深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。

护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，4个月来，

可是在坚持以“病人为本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，

同时广泛征询社会各界人士'病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，

促使科室整体服务链进一步完善。

3.今年科室将“总量控制、结构调整”作为二甲复审重中之重。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结

构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显着效果。一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取

一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科

室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻

群众的负担。

4.抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院形象，我们运用多种形式，强

化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合

(1)学习模范人物与先进典型相结合；

(2)评先树优，职称评定相结合；

(3)平常表现与外出进修相结合；

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

注重人才队伍建设

我科人员利用专家坐诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨

论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情

况;强化业务培训，2年以内护士每周培训一次，2—3年护士每月培训一次严格

实习学习带教制度。每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)

彻底整改⑵彻底查办。

3.加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因

此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①.定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②.定期对病历进行检查和评估。

③.定期对安全隐患进行检查和评估。

因此，自组科来，未有一次差错事故的发生，为科室树立了良好的信誉。

在新的一年里，我们将发扬优点，克服缺点，紧跟医院战略部署，狠抓科

室管理，严格要求，加大业务学习力度，积极开展新技术，新项目，使我科业

务技术水平再上一个新台阶。

护士长个人工作总结篇6

20xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同

努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心,

求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理

工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将20xx

年工作从四个方面做如下总结：

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象

为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他三

位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《十院急诊危重症管理制

度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急

诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员

的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良事件发生；急

诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元

色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等，以此表达风险的高低,

警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程

中可能遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色”分

区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；三元色的消毒用抹布分类

使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯

定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作积极性

我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她们的意见，理

解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量'能解决可信

任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;

从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为

社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有什么事

情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知

心大姐”。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增

加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先

印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自

己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗

目标。

同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人

次'护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”'“星级明

星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予奖励。全年进行岗位绩效考核三

次，评选出的优秀护士人，给予了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急

诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区

的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛发展，新理

论'新知识'新技术不断出现，新的形势要求护理人员必须及时地、不断地学

习掌握这些新知识'新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的

专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此,

加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培

训教育工作列入护理工作之首；

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年

计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了护士的培训手册，并印发到人手

一册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视

新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工

作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的

培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的

培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士

的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素质要求。

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边

护理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协

调能力，认真学习'寻找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知

识。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、提供满意服务，开展人性化管理，充分

调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进一步提高护理服务质量等方面的

工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护

理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。

光阴似箭，从20xx年到急诊室担任护士长已有一年多的时间了，回望过去,

在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作

中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导

大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让全

体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环

境。

护士长个人工作总结篇7

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，

心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工

作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实制度，保证了科室工作稳

步进行。积极配合主任做好家做好解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，

使中家庭；让状态下工作，也为病人营造了温馨'和谐的病区住院环境。

二、狠抓了护理业务培训

作为一个中西科，我们面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。

而与之对应的是：中有一名是中西其余都是西校仅了解到简单的中专科护士”

培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中业知识和发展

方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区

护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务

查房相结合的方式，发动科主任和'循环、消化'神经系统的常见内科疾病知

识进行培训I,对中系统培训I,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理

知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系

统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也

极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方

式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬。

三、尝试了文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为

固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”

这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施:

在护士排班表上，每周送她们一句人生'职场感悟；利用早会给她们讲一些励

志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中

有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自

己一一护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中得风生水起，而且圆

满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中每次都迎接收费检查，

没有给评议检查中，中服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四'注重了服务细节，提高了病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口

头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵

盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本

记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，

而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，

这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方

法”'“尿培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,

不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高了自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持

学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年x月参加

了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在'

省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对

我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面

对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的

重要动力，但我们中今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至

看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满

了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

护士长个人工作总结篇8

作为一名光荣的白衣天使，我个性注重自我的廉洁自律性，吃苦在前、享

受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想认识，用心参与护理支部建设，发

展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派用心向

上的朝气和活力。

光阴似箭，日月如梭。20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、

护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬

救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，

踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、

护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体状况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍用心学习政

治理论;遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心,

用心主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过

程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作潜力方面：

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完

成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认

真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别

人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态

度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，

危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基

本技能）三严（严肃的态度、严格的要求'严密的方法）。护理部为了提高每位护

士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严

标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为

己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利

用有限的时光不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病'建立战胜疾病的

信心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪。

在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将

迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，

急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,

我对自我的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起

码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹

黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我相

信我会做到！

关于护士长个人工作总结范文锦集10篇

护士长个人工作总结篇1

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护

士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送

进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，

医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，

就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全

身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，

我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动,

就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几

针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那

么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了

一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我

就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的

孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不

久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。

第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病

房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶

奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要

找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由

我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是

在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针,

我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要

奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他

眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为

什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你

对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。

曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”

是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工

作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”

新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无

私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让

一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣

天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入Wt。以后，我们

的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士

的新形象就应该从心开始，从心做起！

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以

从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙

在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形

象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反

映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力,

必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的

意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，

解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短。

护士长个人工作总结篇2

本人就任护士长一年时间，如今在年末之际，将工作情况总结如下：

一、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业

知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等

奖（XXX）、二等奖（XXX、XXX）、三等奖（xxx）分别给予了奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士

考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧'洗胃;手术室护士

考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护

理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函

授。

二、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏

季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感

染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室'换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中

处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一

中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次,

病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理

床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监

测。

三、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深

入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的

言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等

知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾

病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。

急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超'心电图,

陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，

使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护

理学术交流，有3篇参加xx地区学术交流，有2篇参加《xxx》第二十一次全国

护理学术交流。

四、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护

士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在

护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步

改善。

护士长个人工作总结篇3

一年的时间真的是过得很快啊，今年的工作已经结束了。作为我们XX科室

的护士长，今年的工作我是很认真的完成了的，同时也有了很大的进步。我深

知自己作为一名护士长的责任，所以在工作的过程中我严格的要求自己，不允

许自己出现一丝丝的错误，也算有了不错的结果。新一年的工作马上就要开始

T,在此之前先对今年的工作做一个总结，相信自己在明年是一定能够有更多

的进步的。

一、工作方面

今年院里为了我们科室的发展，招聘了一批新的护士，培训她们的工作就

落在了我的身上。在完成自己的工作的同时，也告诉她们应该怎样去完成工作,

这一年是有一些累的，但当她们都能够独立的完成工作之后我想我也应该能够

轻松一点了。我知道自己还算不上是一个优秀的护士长，在休息时间我也一直

都在学习，在反思，想让自己能够有更大的进步。我很清楚自己在工作中是不

能也没有机会去犯错的，我要对病人负责，所以我需要不断的提高自己，让自

己拥有更好的工作能力，去完成每天的工作。

二、个人表现

在今年的工作中我是有着很好的表现的，我有着很强烈的责任感，知道自

己身为护士长应该要做的是什么。在完成自己的工作的同时我也要做到以身作

则，让自己能够成为护士学习的榜样。每一天的工作我都会很认真的对待，绝

对不会让自己有犯错的机会。当初自己选择从事这一个行业是因为自己喜欢，

现在既然已经在这个行业工作了，就一定要做好，要对得起自己的心，也要对

得起患者和家属对我们医院的信任，不能因为自己个人的原因给医院造成不好

的影响。自己在完成工作的同时也能够做到遵守医院的规章制度，我觉得自己

今年的表现是很不错的。

三、明年计划

在新的一年中自己也要多去学习，去多了解一些知识，多看一些书籍。我

必须要不断的丰富自己的知识，才能够更好的去处理每一次的突发状况，做好

自己每一天的工作。在新的一年自己也会继续的努力的，让自己能够拥有更好

的工作能力，成为科室护士的榜样，带领着她们去完成我们科室的工作。也应

该要提高对自己的要求，新的一年我是一定会有更多的进步的，我相信自己一

定是可以有更好的表现的。

护士长个人工作总结篇4

在我成为护士长助理以来能够兢兢业业地履行好自己的职责，我明白自己

工作的完成对医院护理事业的发展十分重要，因此一年来我能够做好助理的各

项工作从而强化对护理人员的管理，从中我也积累了不少管理经验并在护理水

平上有了较大的提升，能够有着这样的成就也是源于护士长对自己的教导，因

此我很感激自己在工作中的际遇并决心要好好把握，以下是我在护士长助理工

作中的简要总结。

注重基础护理工作的完成从而在能力方面达到护士长的要求，想要成为合

格的助理自然要先成为优秀的护理人员，只有在诸多护理人员中做到脱颖而出

才能够获得成为助理的机会，因此我很重视自己在工作中的表现并经常反思是

否存在不足之处，这份严谨的态度在护理工作中为自己带来了很大的帮助，而

我也因为护理工作中的良好表现从而得到了院领导的认可，在我成为护士长助

理以后便能够协助对方完成对护理部的管理，只有在此时我才明白护士长为了

管理好护理部付出了多少心血。

协助护士长管理好护理部并从中学习管理方面的经验，对我来说助理工作

的完成既是自己的职责所在也是用以提升的机会，所以我能够协助护士长进行

管理并了解在工作中有哪些注意事项，通过这种方式让我明白了管理人员在工

作中需要肩负着哪些职责，而且当护理人员的工作能力有所提升以后才能够更

好地为患者进行服务，对于患者的痊愈以及医院的声誉来说做好这方面的工作

是很重要的，所以我会整理好资料并在汇总以后将其反馈给护士长。

注重对护理人员的培训以便于提升整体的护理水平，由于护士长会定期召

开会议的缘故导致我们也会探讨工作中存在的问题，主要是针对护理技术中存

在的难题并强化对这方面的了解，对于不熟悉的部分要强化记忆并在会议上做

好相应的记录，而且对处于实习期的护士也要着重进行培训以便于对方具备正

式上岗的能力，虽然工作内容比较简单却也因为繁琐性导致需要花费大量的精

力，但只要在工作中保持一份细心便能够有效避免出现差错。

实际上由于成为护士长助理仅有将近一年的时间，因此缺乏管理经验依旧

是我身上存在的主要问题，所以我得尽快进行改善并在今后努力做好各项护理

工作才行。

护士长个人工作总结篇5

20xx年，无论从管理'服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台

阶，认清形势，统一思想，树个人、科室形象，树医院品牌，从自身做起，高

标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务

意识。在院领导及护理部的领导下顺利完成了本年度工作计划，并制定20xx年

工作计划。具体总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，

为病儿提供优质'安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，并提出

整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论、学习'整理借鉴，使护理人员

充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。本

年度无护理差错事故的发生。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合

理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业

认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时

讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重

视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进

行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师

的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护

师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧'临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规

范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及

时'完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录

不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理

文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应

能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，

避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，责任护士把病儿送到床前，主动向病

儿家属做入院宣教及健康教育。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转

归'生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是

做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿

家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给

予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现

问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合

分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实年轻护士素质培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按培训计划进行培训，定期组织理论考试和技术操作考

核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识'专科理论知识、院内感染

知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落

实。

五、做好消毒隔离

科室收住大多为小儿、新生儿，住院患儿尤其感染病例较多，暖箱、高压

氧仓的应用，增加感染机会，平时的工作中严格无菌操作，落实手卫生，注意

消毒隔离防交叉感染的发生。

工作中有成绩，但也存有不足。现在患者较多，护理人员缺乏，护理安全

隐患存在，护理质量难以提高。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护

理

部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患

儿及家长真正放心满意。

护士长个人工作总结篇6

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科

主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病

人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。

我科护理人员的安全及职责意识'主动服务意识明显加强，护理质量得到

进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风：

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章

制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精

神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项

护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉

献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有

重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并

督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大

护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高

了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范

整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。

加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、

交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期

检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护

理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对

固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质

量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题

给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用

状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内,

避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟

悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主

动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，

努力为病员带给更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地

运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%,病人满

意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为

安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理

库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件

书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质

量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每

周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于

护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及

时和医生沟通患者信息，保证医'护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺

陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班

护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每

班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保

证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持

了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们

的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。

每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础

知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和

资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。

三、继续教育及论文

1、送出3人次分别到xx医院康复科、xx医院康复科、xx中医医院康复科

参观学习，将学习到的新理念'新技术'新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。

3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，

4名护理同志参加护理专科的学习。

4、1篇护理论文在国家级期刊发表。

四'改善方向

1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下

同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。

2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；3、加强专科护士专业化的

培养，建立专科护士培养、考核机制；4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户

回访工作和让病人满意工作；5、进一步加强科研'教学工作的提高，努力在科

研和教学上更上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。

护士长个人工作总结篇7

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，

心中有很多感慨;现将XX年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工

作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制

度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做

好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成

为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温

馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护

理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西

医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中

医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来

越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影

响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负

面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务

查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环'消化、神经

系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训I,甚

至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗'护理知识，也进行了培训。一年的系

统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和

了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科

室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化

培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特