小区家电维修合同协议

小区家电维修合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在小区内拥有家电需要维修，乙方具备专业的家电维修服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行家电维修事宜达成如下协议：一、维修家电的具体描述（一）家电名称及型号1.[家电1名称]，型号为[具体型号1]，包括但不限于[列举该家电的主要组成部分，如冰箱的压缩机、冷藏室蒸发器等]。2.[家电2名称]，型号为[具体型号2]，如[对该家电的特殊功能或特点进行简要说明，例如某品牌电视机具有智能语音控制功能]。（二）故障情况描述1.[家电1的故障]：经甲方检查和描述，该[家电1名称]出现[具体故障现象1]，例如冰箱制冷效果不佳，冷冻室温度过高，经测试发现压缩机运转声音异常且制冷量不足。2.[家电2的故障]：[家电2名称]存在[具体故障现象2]，如电视机屏幕出现闪烁条纹，声音伴有杂音，经初步判断可能是显示屏或音频电路出现问题。（三）维修要求1.乙方应在维修过程中使用符合原厂标准或行业通用标准的零部件，确保维修质量。对于更换的关键零部件，应向甲方提供相应的产品质量证明文件。2.维修完成后，乙方应确保家电恢复正常使用功能，各项性能指标达到或接近原厂标准。如属复杂家电，乙方应向甲方提供维修后的使用注意事项说明。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量标准完成家电维修服务。对乙方维修过程中使用的零部件及维修方法有知情权，有权监督乙方的维修操作。在乙方维修服务不符合约定时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方如实告知家电的故障情况及使用历史，协助乙方进行故障排查。按照本协议约定向乙方支付维修费用。为乙方维修工作提供必要的便利条件，如允许乙方进入小区指定维修地点，提供水电等基本设施支持。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维修费用。根据家电故障情况及维修需要，合理安排维修人员和维修时间。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权暂停维修服务并要求甲方履行相应义务。2.义务派遣具备相应资质和经验的维修人员进行维修服务。维修人员应遵守甲方小区的管理规定，文明施工。对甲方的家电故障进行准确诊断，制定合理的维修方案，并及时告知甲方维修方案及预计维修时间。在维修过程中妥善保管甲方的家电及相关物品，如因乙方原因造成甲方家电或物品损坏、丢失的，应承担赔偿责任。维修完成后，向甲方提供维修记录，包括更换的零部件清单、维修部位及维修效果等，并对维修后的家电提供一定期限的质保服务（具体质保期限在协议中明确）。三、维修费用及支付方式（一）维修费用1.经双方协商，本次家电维修服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含维修所需的零部件费用、人工费用、运输费用及其他相关费用。2.如在维修过程中发现需要增加维修项目或更换零部件超出原预计范围，乙方应及时通知甲方，并经甲方书面确认后，按照实际发生的费用增加维修费用。（二）支付方式1.甲方应在乙方完成维修服务并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，将维修费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：__________________银行账号：__________________账户名称：__________________四、维修期限（一）维修开始时间乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内安排维修人员与甲方联系，确定具体的维修开始时间。维修人员应在与甲方协商确定的时间准时到达维修现场开始维修工作。（二）维修完成时间1.对于一般家电故障，乙方应在维修人员到达现场后的[x]小时内完成维修工作（因特殊情况需要延长维修时间的除外，但乙方应提前告知甲方并说明原因）。2.对于较为复杂的家电故障，乙方应在维修人员到达现场后的[x]个工作日内完成维修工作。如因客观原因无法在上述期限内完成维修，乙方应及时通知甲方，并与甲方协商确定新的维修完成时间。五、质保服务（一）质保期限乙方对本次维修的家电提供自维修完成并经甲方验收合格之日起[x]个月的质保服务。（二）质保范围在质保期限内，因乙方维修原因导致同一故障再次出现的，乙方应免费进行维修或更换零部件。质保范围包括乙方维修过的部位及更换的零部件，但因甲方使用不当、不可抗力等非乙方原因造成的故障除外。（三）质保期内的服务响应甲方在质保期内发现家电出现故障并通知乙方的，乙方应在接到通知后的[x]个工作日内安排维修人员上门维修。如因特殊情况无法及时上门，乙方应向甲方说明原因，并协商确定其他合适的上门维修时间。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停对甲方家电的质保服务，并要求甲方支付全部维修费用及违约金。2.若甲方未按照本协议约定为乙方维修工作提供必要的便利条件，导致乙方无法按时完成维修工作的，乙方不承担违约责任，且维修期限相应顺延。同时，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自对乙方维修后的家电进行拆卸、改装或使用不当，导致家电出现新的故障或损坏的，乙方不承担质保责任，甲方应自行承担维修费用及相关损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间到达维修现场开始维修工作，每逾期一小时，应按照维修费用的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]小时的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维修费用，同时乙方应按照维修费用的[x%]向甲方支付违约金。2.若乙方维修服务质量不符合本协议约定，经甲方提出后，乙方未在合理期限内采取补救措施或维修后仍不符合约定的，乙方应免费重新维修直至达到约定标准。如因乙方维修质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方未按照本协议约定提供质保服务或质保期内服务响应不符合约定的，乙方应按照维修费用的[x%]向甲方支付违约金，并承担因质保问题给甲方造成的全部损失。4.若乙方维修人员在维修过程中违反甲方小区管理规定或因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理期限内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解