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文档简介
导游免责协议书范本甲方(旅行社):统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(导游):姓名:身份证号:地址:联系方式:鉴于甲方将[具体旅游行程名称]的导游服务工作委托给乙方,为明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经双方友好协商,达成如下协议:一、协议标的物及服务内容1.旅游行程:本次旅游行程为[详细描述旅游目的地、行程安排、时间跨度等]。2.导游服务:乙方作为甲方指定的导游,负责在上述旅游行程中为游客提供全程导游服务,包括但不限于景点讲解、行程引导、游客协调、安全提示等相关服务内容。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及甲方制定的导游服务规范提供导游服务。有权对乙方的导游服务质量进行监督和检查,如发现乙方服务不符合要求,有权提出整改意见或要求乙方采取补救措施。2.义务向乙方提供本次旅游行程的详细资料,包括但不限于行程安排、游客信息、特殊要求等,以便乙方做好导游服务准备工作。按照约定向乙方支付导游服务费用,费用标准为[具体金额及支付方式]。协助乙方处理在导游服务过程中遇到的与游客相关的合理问题和纠纷,提供必要的支持和配合。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取导游服务费用。在导游服务过程中,对于游客提出的合理要求,有权根据实际情况进行协调和处理,但需及时向甲方汇报。2.义务乙方应具备合法有效的导游资格证书,并在导游服务过程中随身携带以备查验。严格按照本协议约定及甲方制定的导游服务规范为游客提供优质、专业、热情的导游服务。服务内容包括但不限于:提前熟悉旅游行程,准确掌握行程中的景点、时间安排、用餐地点、住宿酒店等信息,确保能够为游客提供准确的讲解和引导。在旅游行程开始前,与游客进行充分沟通,了解游客需求和特殊情况,做好服务准备工作。在旅游行程中,全程陪同游客,负责景点讲解,介绍景点的历史、文化、特色等知识,增加游客对旅游目的地的了解和体验。合理安排行程时间,确保游客能够充分游览景点,避免行程过于紧张或松散。关注游客的身体状况和情绪变化,及时提供必要的帮助和关心,确保游客在旅游过程中的安全和舒适。协调处理游客在旅游过程中遇到的各种问题,如交通延误、餐饮住宿不满意、突发疾病等,及时向甲方反馈情况,并按照甲方的要求和指示采取相应的措施解决问题。遵守国家法律法规和旅游行业的相关规定,不得诱导、欺骗、强迫游客消费,不得擅自增加、减少旅游项目或者变更旅游行程。对游客的个人信息和隐私予以保密,不得泄露游客的任何信息。在导游服务过程中,如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常履行导游服务职责时,应及时通知甲方,并采取合理措施尽量减少损失。三、费用及支付方式1.导游服务费用:甲方应向乙方支付的导游服务费用为人民币[具体金额]。2.支付方式:甲方应在旅游行程结束后的[具体支付时间]内,将导游服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下:开户银行:账户名称:账号:四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付导游服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已完成导游服务部分对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定及甲方制定的导游服务规范提供导游服务,甲方有权扣除乙方相应的导游服务费用作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或游客造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反国家法律法规和旅游行业的相关规定,诱导、欺骗、强迫游客消费,擅自增加、减少旅游项目或者变更旅游行程,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已收取的导游服务费用,同时乙方应按照导游服务费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方上述行为给甲方或游客造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方泄露游客的个人信息和隐私,乙方应承担由此给甲方或游客造成的全部损失,并按照导游服务费用的[x%]向甲方支付违约金。5.任何一方违反本协议约定的保密义务,应向对方支付违约金人民币[具体金额],如因违约行为给对方造成损失的,违约方还应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本次旅游行程结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):________
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