上海商务物业合同协议

上海商务物业合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有位于上海市[具体地址]的商务物业（以下简称"该物业"），为了更好地管理和维护该物业，提升物业的使用价值和服务品质，甲方愿意委托乙方提供商务物业管理服务；乙方具备专业的物业管理能力和经验，愿意接受甲方的委托，为甲方提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理该物业事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：上海市[具体地址]，其四至为：东至______，南至______，西至______，北至______。2.物业类型：商务办公物业，总建筑面积为______平方米，其中办公区域面积为______平方米，公共区域面积为______平方米。3.物业配套设施：建筑物主体结构完好，附属设施设备包括但不限于电梯、消防系统、给排水系统、供电系统、通风与空调系统、智能化系统等运行正常，且具备相应的合格证书和维护记录。停车场（库）：共有停车位______个，其中地下停车位______个，地面停车位______个，停车场配备完善的照明、监控等设施。其他配套设施：如会议室、多功能厅、健身房、食堂等，具体设施情况详见附件《物业配套设施清单》。二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理对房屋建筑的主体结构、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道等共用部位进行日常巡查，及时发现并处理损坏情况，确保其安全、完好。定期对共用部位进行清洁、保养，保持外观整洁，延长使用寿命。2.共用设施设备的运行、维护、保养与管理确保电梯、消防系统、给排水系统、供电系统、通风与空调系统、智能化系统等共用设施设备正常运行，建立健全设施设备运行档案，记录运行情况、维修保养记录等。制定设施设备维护保养计划，定期进行维护保养、检修和调试，及时排除故障，保证设施设备的性能和安全指标符合相关标准要求。在设施设备出现故障时，乙方应在接到通知后的______分钟内响应，及时组织维修人员进行抢修，确保在最短时间内恢复正常运行。对于紧急情况，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施保障人员生命财产安全，并及时向甲方报告。3.环境卫生管理负责物业区域内公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、楼道擦拭、电梯轿厢清洁、垃圾清运等，确保环境整洁卫生。定期进行卫生消毒，特别是对人员密集区域、公共卫生间等重点部位加强消毒频次，预防疾病传播。合理设置垃圾桶，定期清理和更换垃圾袋，做到垃圾日产日清，保持垃圾收集点周围环境整洁。4.绿化养护管理对物业区域内的绿化植物进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。根据季节和植物生长特点，适时调整绿化养护措施，保持绿化景观的多样性和观赏性。5.安全防范管理实行24小时值班制度，配备专业的安保人员，负责物业区域的出入口值守、巡逻等安全防范工作。安装并运行监控系统，确保监控无死角，保存监控记录不少于______天，以便随时查阅。制定并落实消防安全管理制度，定期组织消防演练，确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻。对进出物业区域的人员和车辆进行严格登记和管理，防止无关人员和车辆进入，保障物业区域的安全秩序。6.车辆停放管理负责停车场（库）的日常管理，引导车辆有序停放，确保停车秩序良好。收取车辆停车费用，并按照规定开具发票。对停车场（库）的设施设备进行维护和管理，保证其正常运行，如发现设施设备损坏及时进行维修。7.客户服务设立客户服务中心，安排专人负责接听业主电话、接待来访业主，及时处理业主的咨询、投诉和建议，做到事事有回应，件件有着落。定期回访业主，了解业主对物业管理服务的满意度，不断改进服务质量。协助甲方办理物业相关的手续，如房屋租赁、装修备案等。8.其他服务根据甲方的需求和物业实际情况，提供其他个性化的服务，如会议服务、商务代办服务等，具体服务内容和收费标准另行协商确定。积极配合政府相关部门和社区组织的各项工作，及时传达相关政策法规和通知要求。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解物业管理服务费用的收支情况，查阅相关财务账目。对乙方违反本协议或法律法规规定的行为，有权要求乙方纠正，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供与物业相关的资料，包括但不限于产权证明、规划设计图纸、设施设备档案等，协助乙方熟悉物业情况。按照本协议的约定按时足额向乙方支付物业管理服务费用。配合乙方做好物业管理服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时处理业主的投诉和纠纷。不得干涉乙方依法依规进行的正常物业管理活动。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议的约定收取物业管理服务费用。根据物业管理服务需要，制定和实施物业管理规章制度，但不得与法律法规和本协议相抵触。要求甲方协助提供相关资料和信息，以便更好地开展物业管理服务工作。对违反物业管理规章制度的业主和使用人，有权进行劝阻、制止，并按照规定采取相应的措施。2.义务按照国家法律法规和本协议的约定，提供优质、高效、规范的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，包括服务内容、服务质量、费用收支等，接受甲方的监督和检查。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。对物业区域内的设施设备进行定期维护和更新，确保其正常运行和使用安全。积极配合甲方做好物业的保值增值工作，提出合理的管理建议和改进措施。加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和服务水平，确保物业管理服务质量。四、物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费用标准甲方应按照每月每平方米______元的标准向乙方支付物业管理服务费用，每月物业管理服务费用总计为______元。上述费用标准为暂定价格，在本协议履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等因素导致物业管理服务成本上升超过______%时，双方可协商调整物业管理服务费用标准。2.支付方式甲方应在每月______日前将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业管理服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议的其他约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务，或提供的服务质量不符合相关标准和本协议要求的，乙方应负责限期整改。若整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方按照当月物业管理服务费用总额的______%向甲方支付违约金。若乙方违反本协议的其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方擅自将物业管理服务项目转包或分包给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照当月物业管理服务费用总额的______%向甲方支付违约金。六、合同变更与解除1.合同变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商