erp管理合同协议

erp管理合同协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过引入乙方的ERP管理系统及相关服务，实现企业管理流程的优化、提升运营效率、增强数据管理与决策支持能力等目标；乙方具备提供专业ERP管理系统及全面服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方的ERP管理系统及相关服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）ERP管理系统1.系统功能模块乙方提供的ERP管理系统涵盖但不限于财务管理模块（包括总账、应收应付、固定资产、成本核算等）、采购管理模块（采购订单管理、供应商管理、采购数据分析等）、销售管理模块（销售订单管理、客户管理、销售数据分析等）、库存管理模块（库存盘点、库存预警、库存调拨等）、生产管理模块（生产计划制定、物料需求计划、生产进度跟踪等）以及人力资源管理模块（员工信息管理、考勤管理、薪资核算等）。具体功能模块将根据甲方业务需求进行定制化配置与开发。2.系统技术架构该系统采用先进的[具体技术架构名称]技术架构，具备高度的稳定性、可扩展性和安全性。系统基于[数据库类型]数据库进行数据存储与管理，支持多平台访问，包括但不限于桌面端、移动端（如手机、平板），以满足甲方不同场景下的使用需求。3.系统部署方式乙方将根据甲方实际情况，提供[具体部署方式，如本地部署、云端部署等]的系统部署方案。若采用云端部署，乙方将确保系统运行于具备可靠数据存储与备份能力、符合行业安全标准的云平台上，并提供相应的安全保障措施，确保甲方数据的安全性和保密性。（二）相关服务1.系统实施服务乙方将派遣专业的项目实施团队，负责ERP管理系统的安装、配置、数据迁移与初始化工作。在项目实施过程中，乙方将与甲方密切沟通协作，深入了解甲方业务流程，确保系统能够准确贴合甲方实际业务需求进行定制化实施。项目实施周期预计为[X]个工作日，具体时间安排将根据项目实际进展情况进行调整。2.培训服务为使甲方相关人员能够熟练使用ERP管理系统，乙方将提供全面的培训服务。培训内容包括系统操作培训、系统管理培训以及针对不同业务模块的专项培训。培训方式将采用现场培训与线上培训相结合的方式，确保甲方人员能够在实际工作中灵活运用系统各项功能。培训人数预计为[X]人，培训时间将根据甲方人员安排进行合理规划，确保培训效果。3.技术支持服务乙方为甲方提供[具体时长]的技术支持服务，服务期间内，甲方在使用系统过程中遇到任何技术问题或系统故障，可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方技术支持团队寻求帮助。乙方技术支持团队将在接到甲方反馈后[具体响应时间]内做出响应，并及时解决问题，确保系统正常运行。对于因乙方原因导致的系统故障，乙方将承担相应的修复责任；对于因甲方自身操作不当或不可抗力因素导致的问题，乙方将提供技术指导与协助，帮助甲方解决问题。4.系统维护与升级服务乙方将定期对ERP管理系统进行维护，包括系统性能优化、数据备份与恢复、安全漏洞修复等工作。同时，乙方将根据行业发展趋势、技术更新以及甲方业务需求变化，为系统提供必要的升级服务。升级服务将提前通知甲方，并确保升级过程平稳顺利，不影响甲方正常业务运营。在升级过程中，乙方将对甲方数据进行妥善处理，确保数据的完整性和准确性。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的ERP管理系统及相关服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督，提出合理的改进意见和建议。在系统使用过程中，有权获取乙方提供的技术支持和培训服务，以确保能够熟练使用系统。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。提供真实、准确、完整的业务数据和相关信息，以便乙方进行系统实施、配置和优化。协助乙方项目实施团队开展工作，提供必要的办公条件和业务支持，确保项目实施顺利进行。制定和执行内部管理制度，规范员工对ERP管理系统的使用行为，确保系统安全、稳定运行。未经乙方书面同意，不得擅自将系统提供给第三方使用或进行任何形式的破解、修改等行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权暂停或终止提供服务，并要求甲方承担相应的违约责任。根据甲方业务需求和实际情况，对ERP管理系统进行合理的调整和优化。2.义务按照本协议约定，按时、按质、按量向甲方提供ERP管理系统及相关服务。确保所提供的ERP管理系统及服务符合国家法律法规以及行业相关标准要求，不存在侵犯第三方知识产权等法律风险。对甲方提供的业务数据和相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任，并负责采取措施消除影响，赔偿甲方因此遭受的损失。在服务期间内，持续关注系统运行情况，及时处理系统故障和问题，确保系统稳定运行。定期对系统进行评估和优化，根据甲方业务发展和技术进步，提供合理的系统升级建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含ERP管理系统软件授权费用、系统实施费用、培训费用、技术支持费用以及系统维护与升级费用等全部费用，乙方不再另行收取其他费用，但因甲方额外需求导致的超出本协议约定范围的服务或功能变更除外。（二）支付方式1.预付款本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.项目验收款ERP管理系统实施完成并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款在系统上线运行满[X]个月且乙方提供的技术支持服务无重大问题后，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、项目实施与验收（一）项目实施计划乙方应在本协议签订后[X]个工作日内制定详细的项目实施计划，并提交给甲方审核确认。项目实施计划应明确项目实施的各个阶段、时间节点、工作内容以及双方的责任分工等内容。甲方应在收到项目实施计划后的[X]个工作日内给予反馈，如无异议，则按照计划执行；如有异议，双方应协商调整，直至达成一致。（二）项目实施过程1.在项目实施过程中，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，每[X]周提交一次项目进度报告，详细说明项目已完成的工作内容、遇到的问题及解决方案、下一阶段工作计划等。2.甲方应指定专人负责与乙方项目实施团队对接，及时协调解决项目实施过程中出现的问题，确保项目顺利推进。3.双方应积极配合，按照项目实施计划和相关标准要求，共同完成系统安装、配置、数据迁移、培训等各项工作任务。（三）项目验收1.项目实施完成后，乙方应提前[X]个工作日向甲方提交验收申请，并提供系统测试报告、用户手册、操作指南、项目总结报告等验收所需资料。2.甲方应在收到乙方验收申请后的[X]个工作日内组织验收工作。验收小组应由甲方相关业务部门负责人、技术人员以及乙方项目负责人等组成。验收内容包括系统功能是否符合本协议约定、系统性能是否满足甲方业务需求、数据准确性与完整性、培训效果等方面。3.若验收合格，双方应签署项目验收报告；若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间所产生的费用由乙方自行承担，且整改时间不计入项目实施周期。如因乙方原因导致项目无法通过验收超过[X]次，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、知识产权归属（一）乙方拥有ERP管理系统软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。甲方仅在本协议约定的范围内享有系统的使用权，未经乙方书面同意，不得对系统进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。（二）在项目实施过程中，乙方基于甲方业务需求所产生的定制化开发成果，其知识产权归甲乙双方共同所有。双方应按照友好协商的原则，合理确定该部分成果的使用范围、方式以及后续的维护、管理等事宜。未经对方书面同意，任何一方不得擅自将该部分成果提供给第三方使用或进行其他侵犯对方权益的行为。六、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务。（三）如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或导致对方声誉受损等严重后果的，违约方还应承担相应的法律责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付已到期服务费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时甲方应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。3.若甲方擅自将系统提供给第三方使用或进行任何形式的破解、修改等行为，乙方有权立即解除本协议，要求甲方停止侵权行为，并要求甲方按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。如甲方的行为给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、按质、按量向甲方提供ERP管理系统及相关服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的ERP管理系统及服务存在质量问题，导致甲方遭受损失的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因系统故障或安全漏洞等问题给甲方造成重大损失或导致甲方声誉受损等严重后果的，乙方还应承担相应的法律责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。八、争议解决甲乙双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲