驻店服务合同协议书范本

驻店服务合同协议书范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方经营业务的需要，委托乙方提供驻店服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供驻店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体内容1.乙方应派遣专业服务人员驻店，为甲方店铺提供包括但不限于商品销售协助、客户接待与咨询、店铺运营管理建议、促销活动策划与执行等全方位服务。2.在商品销售协助方面，乙方服务人员应熟悉甲方所售商品的特性、优势及价格体系，积极主动向顾客介绍推荐商品，解答顾客关于商品的疑问，促成交易达成。3.客户接待与咨询工作中，乙方服务人员要以热情、专业、耐心的态度迎接每一位进店顾客，及时回应顾客的咨询，收集顾客反馈信息，并将有价值的信息及时反馈给甲方。4.针对店铺运营管理，乙方服务人员应根据市场动态、行业趋势及甲方店铺实际情况，定期提供关于店铺布局优化、商品陈列调整、库存管理等方面的合理化建议，协助甲方提升店铺运营效率。5.在促销活动策划与执行环节，乙方服务人员需结合甲方店铺的销售目标、季节特点及节日氛围等因素，策划具有吸引力和可行性的促销活动方案，并负责活动现场的组织、协调与执行，确保活动效果达到预期。（二）服务要求1.乙方派遣的驻店服务人员应具备相应的专业知识、技能和良好的职业素养，熟悉零售行业相关业务流程，能够熟练运用销售技巧和沟通方法。2.服务人员应严格遵守甲方店铺的各项规章制度，包括但不限于工作时间、考勤制度、员工行为规范等，服从甲方店铺管理人员的工作安排和调度。3.乙方应确保服务的连续性和稳定性，非经甲方书面同意，不得随意更换驻店服务人员。如因特殊情况需要更换，应提前[X]个工作日通知甲方，并保证新更换的服务人员具备同等或更优的专业能力和服务水平。4.乙方服务人员在驻店服务期间，应保持良好的形象和精神风貌，统一着装（如有要求），佩戴工作标识，以展现甲方店铺的专业形象。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方驻店服务人员的工作表现进行监督、检查和评估，提出意见和建议。有权根据店铺实际运营情况，要求乙方调整服务内容和方式。如乙方驻店服务人员违反甲方店铺规章制度或未能达到服务要求，甲方有权要求乙方更换服务人员或采取其他补救措施。2.义务为乙方驻店服务人员提供必要的工作条件和支持，包括但不限于办公场地、设备设施、商品资料等。按照本合同约定向乙方支付服务费用。及时向乙方通报店铺的经营状况、销售数据、市场动态等信息，以便乙方更好地开展服务工作。协助乙方驻店服务人员熟悉甲方店铺的业务流程、商品信息及相关规章制度。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。对甲方提出的不合理要求或违反法律法规及本合同约定的行为，有权拒绝并要求甲方纠正。根据服务需要，有权要求甲方提供相关的经营数据、资料和信息。2.义务按照本合同约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供优质、高效、专业的驻店服务。负责对驻店服务人员进行培训、管理和考核，确保服务人员具备良好的业务素质和服务意识。定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交服务报告，内容包括但不限于销售数据分析、顾客反馈汇总、运营管理建议等。保守甲方的商业秘密和店铺经营信息，不得向任何第三方泄露或用于与本合同无关的其他目的。在服务过程中，如发现甲方店铺存在经营风险或其他问题，应及时告知甲方，并协助甲方采取相应的措施加以解决。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方驻店服务人员的薪酬、福利、培训费用、差旅费（如有）以及乙方提供服务所需的其他成本费用。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。即使本合同终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，如在规定时间内仍未达到合同要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。2.若乙方擅自更换驻店服务人员或未提前通知甲方擅自调整服务内容和方式，甲方有权要求乙方立即恢复原状，并可扣除当月服务费用的[X%]作为违约金。3.若乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或店铺经营信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。七、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方