ems和客户协议合同

ems和客户协议合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：[ems全称]法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有使用邮政特快专递服务（EMS）的需求，乙方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方的EMS服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容乙方为甲方提供国内邮政特快专递服务，包括但不限于信件、包裹、文件等物品的收寄、运输、投递等全过程服务。2.标的物详细说明邮件种类：甲方可根据实际需求选择不同类型的EMS邮件，如标准快递、经济快递等。具体邮件类型及特点如下：标准快递：适用于对时效性要求较高的物品寄递，提供上门揽收、全程跟踪查询、限时达等服务。经济快递：价格相对较为优惠，适合对时效性要求不是特别高的物品寄递，提供上门揽收、全程跟踪查询等服务。邮件重量及尺寸限制：重量限制：单件邮件重量一般不超过[X]千克，但根据不同地区及具体业务规定可能会有所调整。尺寸限制：单件邮件的最大尺寸长度不超过[X]厘米，长度和长度以外最大横周合计不超过[X]厘米；最小尺寸长度不小于[X]厘米，长度和长度以外最大横周合计不小于[X]厘米。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和流程提供EMS服务。有权查询邮件的运输状态和投递情况。2.义务如实填写邮件详情单，提供准确、完整的收件人姓名、地址、联系电话等信息。因甲方提供信息不准确或不完整导致邮件延误、丢失、退回等后果的，由甲方承担责任。按照本协议约定的资费标准和支付方式向乙方支付服务费用。妥善包装邮件，确保邮件在运输过程中不受损坏。对于需要特殊包装要求的物品，甲方应提前告知乙方并按照乙方要求进行包装。在邮件寄递过程中，如因甲方原因需要变更收件人信息、邮件退回、撤回等，应及时通知乙方，并按照乙方要求办理相关手续。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。对于甲方填写信息不完整、不准确或不符合规定的邮件，乙方有权拒绝收寄。在法律法规允许的范围内，根据实际情况调整服务内容、资费标准等，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务标准和流程，安全、及时、准确地收寄、运输和投递甲方的邮件。为甲方提供邮件跟踪查询服务，确保甲方能够实时了解邮件的运输状态。妥善保管甲方的邮件信息，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私。对于因乙方原因导致的邮件延误、丢失、损坏等情况，按照本协议约定承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方使用乙方的EMS服务，应按照乙方公布的资费标准支付服务费用。具体资费标准以乙方官方网站或营业场所公布的为准。2.支付方式甲方应在邮件交寄时或按照双方约定的时间向乙方支付服务费用。支付方式包括现金支付、转账支付、网上支付等，具体支付方式由双方协商确定。四、邮件的收寄与投递1.收寄乙方应在营业时间内及时受理甲方的邮件收寄业务。对于上门揽收的邮件，乙方应按照约定的时间上门收取。乙方在收寄邮件时，应检查邮件的包装是否完好，重量、尺寸是否符合规定，以及邮件内是否夹寄违禁物品等。如发现问题，应及时告知甲方并要求甲方整改。2.投递乙方应按照邮件详情单上填写的地址，及时、准确地将邮件投递到收件人手中。对于无法投递的邮件，乙方应按照相关规定进行处理，并及时通知甲方。在投递过程中，如因收件人原因无法及时签收邮件，乙方应按照规定进行妥善保管，并与收件人协商重新投递的时间。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方提供信息不准确、不完整或未按照要求包装邮件等原因导致邮件延误、丢失、退回等后果的，甲方应承担全部责任，并按照邮件价值的[X%]向乙方支付赔偿金，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和流程提供服务，导致邮件延误、丢失、损坏等情况的，乙方应按照邮件价值的[X%]向甲方支付赔偿金，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。乙方未按照约定为甲方提供邮件跟踪查询服务，或泄露甲方邮件信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字