工程运维托管合同协议

工程运维托管合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[具体工程名称]工程相关设施设备等需要进行运维托管服务，乙方具备提供该类运维托管服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供工程运维托管服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务具体描述1.服务范围乙方负责对甲方[具体工程名称]工程中的[详细列举相关设施设备，如电力系统、暖通系统、消防系统等]进行运维托管服务，包括但不限于日常巡检、维护保养、故障维修、应急处置等工作，确保各系统设施设备的正常运行，满足甲方工程的使用需求。2.服务内容日常巡检乙方应按照制定的巡检计划，每日对各系统设施设备进行检查，记录设备运行状态、参数等信息，及时发现潜在问题。维护保养根据不同设施设备的特点和使用要求，定期进行维护保养工作，包括设备清洁、润滑、紧固、调试等，确保设备性能良好，延长使用寿命。故障维修在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内到达现场进行抢修，尽快恢复设备正常运行。对于复杂故障，应在[合理时长]内制定维修方案并实施，确保维修质量。应急处置制定针对各类突发情况的应急预案，在遇到紧急事件时，如火灾、电力故障等，能够迅速响应，采取有效的应急措施，保障人员生命安全和工程设施设备的安全。3.服务标准乙方提供的运维托管服务应符合国家相关标准和行业规范，确保各系统设施设备的运行指标达到规定要求，如电力系统的电压、频率稳定，暖通系统的温度、湿度控制在合理范围内等。同时，乙方应建立完善的服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估和改进，确保服务质量始终满足甲方需求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的运维托管服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓设备运行状况、维修情况等相关信息。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方整改或采取其他补救措施，如乙方仍未改善，有权解除本协议。2.义务向乙方提供与运维托管服务相关的工程资料、设备信息等必要文件和资料，协助乙方熟悉工程情况。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。为乙方开展运维托管服务工作提供必要的工作条件和协助，如安排专人对接、提供临时工作场地等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在开展运维托管服务工作过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务范围、内容和标准，认真履行运维托管服务义务，确保服务质量。配备专业的技术人员和必要的设备工具，保证人员资质和设备工具符合服务要求。建立健全服务档案管理制度，对设备巡检记录、维护保养记录、故障维修记录等进行详细记录和妥善保管，定期向甲方提供服务报告。遵守甲方的工作规章制度和安全管理规定，在服务过程中注意安全操作，如因乙方原因造成甲方人员伤亡或财产损失，由乙方承担全部责任。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的运维托管服务工作转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的运维托管服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或工作量的除外。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务范围、内容和标准履行运维托管服务义务，乙方应负责免费整改直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行故障维修或应急处置，每逾期一小时，应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，甲方有权另行委托第三方进行维修或处置，由此产生的费用由乙方承担。若乙方擅自将本协议项下的运维托管服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，乙方应返还已收取的全部服务费用，并按照已收取费用的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法