2025数字图书馆技术维护服务合同范本

2025数字图书馆技术维护服务合同范本合同编号：签订地点：签订日期：甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方需要对数字图书馆的技术系统进行维护和优化，以确保其正常运行并提升服务质量；乙方具备相应的技术能力和服务资质，能够为甲方提供专业的技术维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与要求1.1服务范围乙方同意按照本合同约定，向甲方提供数字图书馆技术维护服务。服务范围包括但不限于以下内容：对数字图书馆系统的软硬件进行日常维护和管理；提供技术支持，解决系统运行中出现的技术问题；定期对系统进行安全检查、漏洞修复及数据备份；优化系统性能，提升用户体验；根据甲方需求，提供相关技术咨询与培训。1.2服务质量标准乙方承诺按照以下标准为甲方提供服务：响应时间：接到甲方的技术支持请求后，乙方应在小时内响应，并在约定时间内解决问题；修复时间：对于可预见或已知的问题，乙方应在小时内完成修复；安全保障：定期进行安全扫描和漏洞检测，确保系统安全性达到行业标准；数据备份：每月至少进行次数据备份，并妥善保存备份文件，确保数据的完整性和可恢复性。1.3服务期限本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。第二条服务费用与支付方式2.1服务费总额甲方应向乙方支付的技术维护服务费总额为人民币元（大写：），以下简称“服务费”。2.2支付方式甲方应在本合同签订后日内支付服务费的%，即人民币元；剩余款项应在每季度末结算，分次付清。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：开户名称：开户银行：银行账号：2.3逾期付款责任若甲方未按约定时间支付服务费，乙方有权暂停服务；由此造成的损失由甲方承担。甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之一计算，自应付之日起至实际支付之日止。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术维护服务，并对服务质量进行监督；（2）甲方应为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供系统登录权限、相关资料和技术文档；（3）甲方应及时向乙方反馈系统运行中的问题，并配合乙方完成故障排查和修复工作。3.2乙方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按时支付服务费；（2）乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量的技术维护服务；（3）乙方应在服务期间定期向甲方提交工作报告，详细说明服务内容、问题处理情况及改进建议；（4）乙方不得将本合同项下的全部或部分义务转包给第三方，除非事先征得甲方书面同意。第四条验收标准与方式4.1验收标准服务质量以以下标准为依据：系统运行稳定，无重大故障发生；技术问题及时响应并解决；数据备份完整，系统安全性达标。4.2验收流程（1）乙方在完成服务后应向甲方提交书面报告，并邀请甲方进行验收；（2）若甲方对服务质量有异议，应在收到报告后日内以书面形式通知乙方；（3）双方共同确认无误后，视为服务合格。第五条违约责任5.1甲方违约责任（1）若甲方未按约定支付服务费，应承担相应的滞纳金和违约责任；（2）若甲方未履行协助义务，导致乙方无法正常开展工作，由此产生的损失由甲方承担。5.2乙方违约责任（1）若乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改；（2）若乙方在服务期间因自身原因导致系统故障或数据丢失，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。6.2诉讼解决协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1合同变更与解除（1）本合同的任何修改或补充均需以书面形式经双方签字盖章后方可生效；（2）若因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商解除合同或变更相关条款。7.2保密义务双方承诺对在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术资料及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.3通知方式本合同项下的所有通知均应以书面形式发送至以下地址：甲方地址：联系人：联系方式：乙方地址：联系人：联系方式：7.4合同份数本合同一式份，甲乙双方各执一份，具有同等法