2024年中国建设银行内蒙鄂尔多斯支行春季校招笔试题带答案

2024年中国建设银行内蒙鄂尔多斯支行春季校招笔试题带答案一、单项选择题1.中国建设银行的核心价值观是（）A.诚实、公正、稳健、创造B.以市场为导向，以客户为中心C.与客户同发展，与社会共繁荣D.诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取答案：A。中国建设银行核心价值观是诚实、公正、稳健、创造。“以市场为导向，以客户为中心”是经营理念；“与客户同发展，与社会共繁荣”是使命；“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”不是其核心价值观表述。2.2024年，鄂尔多斯市经济发展的重点产业不包括以下哪一项（）A.煤炭清洁高效利用B.新能源装备制造C.传统纺织业D.现代煤化工答案：C。鄂尔多斯市作为资源型城市，2024年重点发展煤炭清洁高效利用、新能源装备制造、现代煤化工等产业，传统纺织业并非其重点发展产业。3.银行在发放贷款时，会对借款人进行信用评级，以下不属于信用评级考虑因素的是（）A.借款人的年龄B.借款人的收入稳定性C.借款人的信用记录D.借款人的婚姻状况答案：D。银行在进行信用评级时，通常会考虑借款人的年龄（影响还款能力和风险承受能力）、收入稳定性（确保有还款能力）、信用记录（反映信用状况）等，而婚姻状况一般不是直接的信用评级考虑因素。4.以下哪种金融产品不属于建设银行的理财产品（）A.乾元系列B.利得盈系列C.余额宝D.建信理财系列答案：C。余额宝是支付宝推出的货币基金产品，不属于建设银行理财产品。乾元系列、利得盈系列、建信理财系列均为建设银行的理财产品。5.下列关于金融市场的说法，错误的是（）A.金融市场可以分为货币市场和资本市场B.金融市场的交易对象是金融资产C.金融市场的主要功能是资金融通D.金融市场只包括有形市场答案：D。金融市场包括有形市场和无形市场，所以D选项说法错误。A选项，金融市场按期限可分为货币市场和资本市场；B选项，金融市场交易对象就是金融资产；C选项，资金融通是金融市场的主要功能。6.银行风险管理的流程不包括（）A.风险识别B.风险计量C.风险消除D.风险监测答案：C。银行风险管理流程包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制等，风险只能进行管理和控制，不能完全消除，所以C选项不属于银行风险管理流程。7.中国建设银行的客服热线是（）A.95533B.95566C.95588D.95599答案：A。95533是中国建设银行客服热线；95566是中国银行客服热线；95588是中国工商银行客服热线；95599是中国农业银行客服热线。8.以下属于商业银行中间业务的是（）A.贷款业务B.存款业务C.支付结算业务D.债券投资业务答案：C。支付结算业务属于商业银行中间业务，不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入。贷款业务和债券投资业务属于资产业务，存款业务属于负债业务。9.当市场利率上升时，债券价格会（）A.上升B.下降C.不变D.不确定答案：B。债券价格与市场利率呈反向变动关系，当市场利率上升时，债券价格会下降。10.下列关于通货膨胀的说法，正确的是（）A.通货膨胀一定会导致物价上涨B.物价上涨一定是通货膨胀C.通货膨胀对债权人有利D.通货膨胀对债务人不利答案：A。通货膨胀的表现之一就是物价持续普遍上涨，所以通货膨胀一定会导致物价上涨。物价上涨不一定是通货膨胀，只有物价持续普遍上涨才是通货膨胀；通货膨胀时，货币贬值，对债权人不利，对债务人有利，因为债务人可以用贬值后的货币偿还债务。11.银行在营销金融产品时，应遵循的原则不包括（）A.了解你的客户B.适合性原则C.高收益原则D.风险揭示原则答案：C。银行营销金融产品应遵循了解你的客户、适合性原则、风险揭示原则等，不能单纯追求高收益，要综合考虑客户风险承受能力等因素，所以C选项不属于应遵循的原则。12.下列哪种金融工具的流动性最强（）A.股票B.债券C.活期存款D.定期存款答案：C。活期存款可以随时支取，流动性最强。股票和债券的变现需要一定时间和市场条件；定期存款提前支取可能会有利息损失，流动性相对较弱。13.中国建设银行的企业文化中，企业使命是（）A.为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任B.诚实、公正、稳健、创造C.以市场为导向，以客户为中心D.与客户同发展，与社会共繁荣答案：D。“与客户同发展，与社会共繁荣”是中国建设银行的企业使命；“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”是企业愿景；“诚实、公正、稳健、创造”是核心价值观；“以市场为导向，以客户为中心”是经营理念。14.以下关于银行内部控制的说法，错误的是（）A.内部控制的目标是确保银行经营活动的合规性、安全性和有效性B.内部控制应涵盖银行的所有业务和管理活动C.内部控制主要是内部审计部门的职责D.内部控制应具有独立性、权威性和全面性答案：C。内部控制是银行全体员工的共同责任，不仅仅是内部审计部门的职责，所以C选项说法错误。A、B、D选项关于内部控制的目标、涵盖范围和特性的表述均正确。15.银行在进行客户细分时，根据客户的资产规模可以分为（）A.个人客户和企业客户B.高端客户、中端客户和低端客户C.新客户和老客户D.优质客户和一般客户答案：B。根据客户资产规模可分为高端客户、中端客户和低端客户。A选项是按客户性质分类；C选项是按客户与银行合作时间分类；D选项优质客户和一般客户的分类标准较为宽泛，资产规模只是其中一个因素。16.下列关于金融创新的说法，正确的是（）A.金融创新一定会降低金融风险B.金融创新只包括产品创新C.金融创新可以提高金融市场的效率D.金融创新不会受到监管限制答案：C。金融创新可以推出新的金融产品和服务，优化金融市场结构，提高金融市场的效率，所以C选项正确。金融创新不一定降低金融风险，有时可能会带来新的风险；金融创新包括产品创新、服务创新、技术创新等多个方面；金融创新需要在监管框架内进行，会受到监管限制。17.银行的资本充足率是指（）A.银行资本与总资产的比率B.银行资本与风险加权资产的比率C.银行核心资本与总资产的比率D.银行附属资本与总资产的比率答案：B。银行资本充足率是指银行资本与风险加权资产的比率，它反映了银行抵御风险的能力。18.以下不属于建设银行个人贷款产品的是（）A.个人住房贷款B.个人经营贷款C.国家助学贷款D.企业流动资金贷款答案：D。企业流动资金贷款是针对企业的贷款产品，不属于个人贷款产品。个人住房贷款、个人经营贷款、国家助学贷款均为建设银行个人贷款产品。19.当经济处于衰退阶段时，银行应采取的信贷政策是（）A.放松信贷政策，增加贷款投放B.收紧信贷政策，减少贷款投放C.保持信贷政策不变D.只发放短期贷款答案：B。在经济衰退阶段，企业经营风险增加，银行应收紧信贷政策，减少贷款投放，降低风险，所以B选项正确。20.银行在进行客户关系管理时，核心是（）A.客户信息收集B.客户价值分析C.客户满意度提升D.客户忠诚度培养答案：C。银行客户关系管理的核心是客户满意度提升，通过满足客户需求，提高服务质量，让客户满意，进而培养客户忠诚度，实现客户价值最大化。客户信息收集和客户价值分析是客户关系管理的基础工作。21.以下关于货币政策的说法，错误的是（）A.货币政策的目标包括稳定物价、充分就业、经济增长和国际收支平衡B.货币政策工具包括法定存款准备金率、再贴现率和公开市场业务C.扩张性货币政策会导致利率上升D.紧缩性货币政策会减少货币供应量答案：C。扩张性货币政策会增加货币供应量，导致利率下降，而不是上升，所以C选项说法错误。A、B、D选项关于货币政策目标、工具和不同货币政策影响的表述均正确。22.银行的信贷资产质量可以用以下哪个指标来衡量（）A.资本充足率B.不良贷款率C.资产负债率D.流动比率答案：B。不良贷款率是衡量银行信贷资产质量的重要指标，不良贷款率越低，信贷资产质量越好。资本充足率反映银行抵御风险能力；资产负债率反映企业长期偿债能力；流动比率反映企业短期偿债能力。23.中国建设银行在绿色金融领域的举措不包括（）A.推出绿色信贷产品B.支持环保项目建设C.投资高污染企业D.开展绿色金融研究答案：C。建设银行在绿色金融领域会推出绿色信贷产品、支持环保项目建设、开展绿色金融研究等，不会投资高污染企业，所以C选项符合题意。24.以下关于金融科技对银行的影响，说法错误的是（）A.提高银行的运营效率B.降低银行的服务质量C.拓展银行的服务渠道D.创新银行的业务模式答案：B。金融科技可以提高银行运营效率、拓展服务渠道、创新业务模式，通常会提升银行的服务质量，而不是降低，所以B选项说法错误。25.银行在进行市场定位时，需要考虑的因素不包括（）A.自身的优势和劣势B.竞争对手的情况C.客户的需求D.员工的薪酬水平答案：D。银行市场定位需考虑自身优势和劣势、竞争对手情况以及客户需求等因素，员工薪酬水平与市场定位并无直接关联，所以D选项不属于需要考虑的因素。二、多项选择题1.中国建设银行的优势包括（）A.广泛的网点布局B.先进的金融科技应用C.丰富的金融产品和服务D.良好的品牌形象答案：ABCD。中国建设银行拥有广泛的网点布局，方便客户办理业务；在金融科技应用方面较为先进，提升了服务效率和质量；提供丰富的金融产品和服务，满足不同客户需求；具有良好的品牌形象，在市场上有较高的认可度。2.鄂尔多斯市的经济发展特点有（）A.资源型经济特征明显B.新能源产业发展迅速C.传统制造业占主导地位D.服务业发展潜力大答案：ABD。鄂尔多斯市资源丰富，资源型经济特征明显；近年来新能源产业发展迅速；随着经济结构调整，服务业发展潜力大。传统制造业并非其主导产业。3.银行的风险管理策略包括（）A.风险规避B.风险分散C.风险转移D.风险补偿答案：ABCD。银行风险管理策略包括风险规避（拒绝承担风险）、风险分散（通过多样化投资降低风险）、风险转移（将风险转移给其他方）、风险补偿（对承担风险进行补偿）。4.以下属于建设银行对公业务的有（）A.企业存款业务B.企业贷款业务C.国际结算业务D.代发工资业务答案：ABC。企业存款业务、企业贷款业务、国际结算业务均属于建设银行对公业务。代发工资业务主要是面向企业员工的个人业务，虽然通过企业办理，但本质上是服务个人。5.金融市场的功能包括（）A.资金融通功能B.价格发现功能C.风险分散功能D.宏观调控功能答案：ABCD。金融市场具有资金融通功能，实现资金从盈余方到短缺方的转移；价格发现功能，形成合理的金融资产价格；风险分散功能，投资者可以通过投资组合分散风险；宏观调控功能，政府可以通过金融市场进行货币政策等宏观调控。6.影响债券价格的因素有（）A.市场利率B.债券票面利率C.债券期限D.债券信用等级答案：ABCD。市场利率与债券价格呈反向变动；债券票面利率越高，债券价格可能越高；债券期限越长，价格波动可能越大；债券信用等级越高，价格相对越稳定，所以这些因素都会影响债券价格。7.银行内部控制的要素包括（）A.内部控制环境B.风险识别与评估C.内部控制措施D.信息交流与反馈答案：ABCD。银行内部控制要素包括内部控制环境（基础）、风险识别与评估（前提）、内部控制措施（手段）、信息交流与反馈（保障）以及监督评价与纠正。8.建设银行的社会责任包括（）A.支持实体经济发展B.推动绿色金融发展C.开展公益活动D.促进员工发展答案：ABCD。建设银行积极支持实体经济发展，为企业提供融资等服务；推动绿色金融发展，助力环保事业；开展公益活动，回馈社会；注重促进员工发展，提供良好的职业发展平台。9.以下属于金融创新产品的有（）A.数字货币B.资产证券化产品C.互联网金融产品D.结构性理财产品答案：ABCD。数字货币、资产证券化产品、互联网金融产品、结构性理财产品都属于金融创新产品，它们在形式和功能上都有别于传统金融产品。10.银行在进行客户关系管理时，需要做的工作有（）A.客户信息收集与整理B.客户价值评估C.客户需求分析D.客户关系维护与提升答案：ABCD。银行客户关系管理包括客户信息收集与整理，以便了解客户；进行客户价值评估，确定客户重要性；分析客户需求，提供针对性服务；维护和提升客户关系，提高客户忠诚度。11.货币政策工具中的一般性货币政策工具包括（）A.法定存款准备金率B.再贴现率C.公开市场业务D.消费者信用控制答案：ABC。一般性货币政策工具包括法定存款准备金率、再贴现率和公开市场业务。消费者信用控制属于选择性货币政策工具。12.银行信贷审批流程包括（）A.受理与调查B.审查与审批C.签订合同D.贷后管理答案：ABCD。银行信贷审批流程包括受理与调查（了解借款人情况）、审查与审批（评估风险和决定是否放贷）、签订合同（明确双方权利义务）、贷后管理（监控贷款使用和借款人情况）。13.中国建设银行的发展战略包括（）A.金融科技战略B.普惠金融战略C.住房租赁战略D.国际化战略答案：ABCD。中国建设银行实施金融科技战略，提升科技应用水平；普惠金融战略，服务小微企业等群体；住房租赁战略，助力住房市场发展；国际化战略，拓展国际业务。14.影响银行存款利率的因素有（）A.市场利率水平B.通货膨胀率C.银行经营成本D.存款期限答案：ABCD。市场利率水平会影响银行存款利率的制定；通货膨胀率会使银行考虑实际利率，调整存款利率；银行经营成本也是确定存款利率的重要因素；存款期限越长，利率通常越高。15.银行在营销金融产品时，可以采用的渠道有（）A.网点营销B.网络营销C.电话营销D.活动营销答案：ABCD。银行营销金融产品的渠道包括网点营销（传统且直接的方式）、网络营销（利用互联网平台）、电话营销（直接与客户沟通）、活动营销（通过举办活动吸引客户）。三、判断题1.中国建设银行是国有独资商业银行。（）答案：错误。中国建设银行是国有控股商业银行，并非国有独资，其股权结构多元化。2.鄂尔多斯市主要以农业为支柱产业。（）答案：错误。鄂尔多斯市资源丰富，以煤炭、化工、新能源等产业为支柱，并非以农业为支柱产业。3.银行的贷款业务是其最主要的资金来源。（）答案：错误。银行最主要的资金来源是存款业务，贷款业务是银行的主要资产业务。4.金融市场的交易主体只有金融机构。（）答案：错误。金融市场的交易主体包括政府、企业、金融机构、居民等。5.通货膨胀一定不利于经济发展。（）答案：错误。适度的通货膨胀可以刺激经济增长，只有严重的通货膨胀才会对经济发展产生不利影响。6.银行的内部控制只需要关注业务风险，不需要关注合规风险。（）答案：错误。银行内部控制既要关注业务风险，也要关注合规风险，确保银行经营活动符合法律法规和监管要求。7.中国建设银行的企业文化是一成不变的。（）答案：错误。企业文化会随着企业发展和外部环境变化而不断丰富和完善，并非一成不变。8.金融创新会给银行带来更多风险，没有任何好处。（）答案：错误。金融创新虽然可能带来新的风险，但也能提高银行运营效率、拓展业务渠道、创新业务模式等，具有积极意义。9.银行的资本充足率越高越好。（）答案：错误。银行资本充足率需要保持在合理水平，过高的资本充足率可能意味着银行资金使用效率低下。10.银行在进行客户细分时，只需要考虑客户的资产规模。（）答案：错误。银行进行客户细分需要综合考虑客户的资产规模、年龄、职业、风险偏好等多种因素。11.货币政策可以完全消除经济周期波动。（）答案：错误。货币政策可以在一定程度上调节经济，但不能完全消除经济周期波动，经济周期受多种因素影响。12.银行的信贷资产质量与不良贷款率成反比。（）答案：正确。不良贷款率越低，说明银行信贷资产中不良贷款占比越小，信贷资产质量越好，二者成反比。13.中国建设银行在海外没有分支机构。（）答案：错误。中国建设银行实施国际化战略，在海外设有多家分支机构。14.银行营销金融产品时，不需要考虑客户的风险承受能力。（）答案：错误。银行营销金融产品应遵循适合性原则，需要考虑客户的风险承受能力，为客户提供合适的产品。15.金融科技的发展对银行传统业务没有影响。（）答案：错误。金融科技的发展对银行传统业务产生了深远影响，改变了银行的运营模式和服务方式。四、文字题1.请简述中国建设银行在支持鄂尔多斯市经济发展方面可以采取的措施。答：中国建设银行可以从以下几个方面支持鄂尔多斯市经济发展：加大对优势产业的信贷支持：鄂尔多斯市煤炭、化工、新能源等产业优势明显，建设银行可以为相关企业提供长期稳定的信贷资金，支持企业技术改造、扩大生产规模，推动产业升级。例如，为煤炭清洁高效利用项目提供专项贷款。助力新能源产业发展：鄂尔多斯新能源产业发展迅速，银行可以为新能源装备制造企业提供融资支持，参与新能源项目的建设和运营，推动新能源产业成为经济发展新动力。支持中小企业发展：针对鄂尔多斯市众多中小企业，推出特色金融产品和服务，如供应链金融、知识产权质押贷款等，解决中小企业融资难题，促进中小企业发展，增加就业机会。推动绿色金融发展：鄂尔多斯市注重生态环境保护，建设银行可以加大对环保项目、绿色产业的支持力度，推出绿色信贷产品，引导资金流向绿色领域，促进经济可持续发展。加强金融服务创新：利用金融科技手段，提升金融服务效率和质量。例如，推广线上金融服务，方便企业和居民办理业务；开展数字化供应链金融，提高供应链企业资金周转效率。参与基础设施建设：为鄂尔多斯市的交通、能源、水利等基础设施建设项目提供融资支持，改善城市发展环境，提升城市综合竞争力。培养和引进金融人才：加强与当地高校、培训机构合作，培养适应鄂尔多斯市经济发展需求的金融人才；引进外部优秀金融人才，为金融支持地方经济发展提供智力保障。2.谈谈你对银行风险管理重要性的理解。答：银行风险管理具有极其重要的意义，主要体现在以下几个方面：保障银行稳健经营：银行作为金融中介机构，面临着信用风险、市场风险、操作风险等多种风险。有效的风险管理可以识别、评估和控制这些风险，避免风险过度积累导致银行遭受重大损失，确保银行的资产安全和财务稳定，保障银行的稳健经营。维护金融稳定：银行在金融体系中处于核心地位，其稳定运营关系到整个金融体系的稳定。如果银行风险管理不善，出现大规模的不良资产或资金链断裂等问题，可能引发金融恐慌，导致系统性金融风险，影响经济的正常运行。因此，银行做好风险管理是维护金融稳定的重要保障。保护客户利益：银行的客户包括个人和企业，他们将资金存入银行或从银行获得贷款等金融服务。银行通过有效的风险管理，可以确保客户资金的安全，按时履行对客户的承诺，如支付存款利息、按时发放贷款等，保护客户的合法权益。提高银行竞争力：在激烈的市场竞争中，良好的风险管理能力是银行的核心竞争力之一。能够有效管理风险的银行可以更准确地定价金融产品和服务，合理配置资源，降低运营成本，提高盈利能力，从而在市场中脱颖而出，吸引更多的客户和资金。符合监管要求：金融监管机构对银行的风险管理有严格的要求和规定。银行必须建立健全风险管理体系，满足监管指标，如资本充足率、不良贷款率等。遵守监管要求可以避免银行受到处罚，保持良好的市场形象和合规经营。3.请阐述金融科技对银行发展的机遇和挑战。答：金融科技给银行发展带来了机遇和挑战，具体如下：机遇方面：提高运营效率：金融科技可以实现业务流程自动化，减少人工操作和繁琐环节，提高业务处理速度和准确性。例如，通过智能客服系统可以快速响应客户咨询，节省人力成本；利用大数据和人工智能技术进行风险评估和信贷审批，缩短审批时间。拓展服务渠道：借助互联网和移动技术，银行可以拓展线上服务渠道，突破时间和空间限制，为客户提供随时随地的金融服务。客户可以通过手机银行、网上银行等平台办理各种业务，提高客户服务的便利性和可及性。创新业务模式：金融科技推动银行创新业务模式，如开展数字化供应链金融、线上消费金融等。数字化供应链金融可以整合供应链上下游企业的资金流、信息流和物流，为企业提供更高效的融资解决方案；线上消费金融满足了消费者个性化的消费信贷需求。精准营销：利用大数据分析技术，银行可以深入了解客户的行为、偏好和需求，实现精准营销。根据客户的特征和需求推荐合适的金融产品和服务，提高营销效果和客户满意度。提升风险管理能力：金融科技可以提供更全面、准确的风险数据和分析工具，帮助银行更好地识别、评估和控制风险。例如，通过实时监控客户交易数据，及时发现异常交易，防范欺诈风险。挑战方面：技术安全风险：金融科技依赖于信息技术和网络系统，面临着黑客攻击、数据泄露等技术安全风险。一旦发生安全事件，可能导致客户信息泄露、资金损失，损害银行的声誉和客户信任。人才短缺：金融科技的发展需要既懂金融又懂技术的复合型人才。目前银行在这方面的人才相对短缺，难以满足金融科技发展的需求，制约了银行金融科技应用的深度和广度。监管合规压力：金融科技的创新发展可能带来一些新的业务模式和风险，监管政策可能滞后于创新实践。银行需要在创新的同时，确保符合监管要求，面临较大的监管合规压力。竞争加剧：金融科技的发展使得金融市场的竞争更加激烈。除了传统银行之间的竞争，银行还面临着金融科技公司等新兴金融机构的竞争。这些新兴机构在技术应用和创新服务方面具有一定优势，给银行带来了较大的竞争压力。客户信任问题：一些客户对金融科技的安全性和可靠性存在疑虑，尤其是涉及到资金安全和个人信息保护方面。银行需要加强客户教育和沟通，提高客户对金融科技的信任度。4.假如你是建设银行鄂尔多斯支行的客户经理，如何维护和拓展客户关系？答：作为建设银行鄂尔多斯支行的客户经理，我会从以下几个方面维护和拓展客户关系：维护客户关系方面：提供优质服务：始终以客户为中心，为客户提供高效、专业、贴心的服务。及时响应客户的需求和咨询，解决客户在业务办理过程中遇到的问题，让客户感受到良好的服务体验。定期回访客户：定期与客户进行沟通，了解客户的金融需求和使用产品的情况。通过电话回访、上门拜访等方式，与客户保持密切联系，增强客户对银行的信任和好感。客户关怀活动：在重要节日、客户生日等特殊时刻，为客户送上祝福和关怀。可以通过发送短信、赠送小礼品等方式表达心意，让客户感受到银行的关怀和重视。提供个性化服务：根据客户的资产状况、风险偏好、理财目标等因素，为客户制定个性化的金融服务方案。例如，为高净值客户提供专属的理财产品和投资建议；为企业客户提供定制化的融资解决方案。解决客户投诉：当客户提出投诉时，要认真倾听客户的意见和诉求，及时采取措施解决问题。对客户投诉进行跟踪和反馈，确保客户的问题得到妥善处理，避免客户流失。拓展客户关系方面：市场调研：了解鄂尔多斯市的经济发展动态、行业趋势和客户需求特点，寻找潜在的客户群体和业务机会。例如，关注当地新兴产业的发展，为相关企业提供金融服务。客户推荐：通过现有客户的推荐来拓展新客户。为客户提供推荐奖励机制，鼓励现有客户向身边的朋友、同事推荐银行的产品和服务。参加社交活动：积极参加当地的商会活动、行业研讨会、公益活动等社交场合，扩大人脉资源，结识潜在客户。在活动中展示银行的品牌形象和专业能力，吸引客户关注。线上营销：利用互联网和社交媒体