创新创业基础教程 课件 模块七 网络创业实践

FoundationsandPracticesofInnovationandEntrepreneurship

网络创业实践2025-1认识网络创业01电商创业实践02直播创业实践03CONTENTS目录01PART认识网络创业网上创业指创业者利用互联网资源，寻求机会，努力创新，创造价值的过程，旨在通过互联网事业实现客观收益。网络创业具有门槛低、投资少等优点，适合大学生就业；创业者多为青年人，利用互联网创建商机，实现事业发展。网络创业的特点网络创业的定义网络创业的类型

InnovationandEntrepreneurship通过文字、图片等多种形式创作和传播有价值的信息，吸引读者并通过广告、赞助或会员订阅等方式盈利；典型案例为丁香医生，其公众号提供专业健康内容，实现品牌共建和共赢。内容创作自媒体运营通过在微博、微信等社交媒体平台上发布内容积累粉丝，并利用广告合作、品牌推广等方式盈利；同时，在抖音、快手等视频平台上制作和发布视频内容，进行直播销售。自媒体运营通过建立在线商店，如淘宝店、京东店、拼多多店等，销售产品或服务，这是网络创业中最常见且直接的方式；利用跨境电商平台销售至国际市场需了解国际贸易规则、跨境支付等。开网店网络创业的类型

InnovationandEntrepreneurship直播带货通过直播平台实时互动展示、推荐并销售商品，具有即时互动性，结合娱乐、社交和购物特点，是热门的网络创业形式，但对主播的影响力和专业性要求较高。直播带货

联盟营销、技术服务和开发、个人网站开发、应用程序代理等都是网络创业的方式，对于刚毕业或还在校的学生难度较大，还有一些付费问卷、视频剪辑/图片制作等也是网络创业。其他制作并销售在线课程或搭建教育平台整合师资和课程资源，属于知识付费的一种；其优势是市场需求持续增长，产品可重复销售；但客户对课程质量要求高，商家需不断更新内容。在线教育初期萌芽阶段在1990年代至2000年代初，互联网刚刚兴起；网络创业主要是一些技术极客和先行者在探索互联网商业模式的可能性；他们通过技术创新，尝试将传统业务搬到线上，开启了互联网创业的大门。快速发展阶段随着互联网技术的普及，创业者们探索创新的商业模式，淘宝网、支付宝等互联网产品和服务相继推出；许多成功的互联网企业通过独特的商业模式和精准的市场定位成为行业的佼佼者。成熟与多元化阶段互联网创业逐渐进入成熟期，创业者注重专业化和多元化发展；智能手机和移动互联网的普及推动了网络创业的快速发展，短视频、直播带货等新兴领域不断涌现，为创业者提供更多机会。网络创业的发展历程

InnovationandEntrepreneurship02PART电商创业实践电商创业是指借助互联网平台进行商业创新和经营的行为；创业者通过建立自己的网上商城、社交电商平台或线上服务平台，以实现盈利、创造价值、开创事业的目的。电商创业定义电商创业的形式、方式都是丰富多样的，了解电商创业，要先了解电商创业的基础知识，这样才能让后期的操作变得简单。电商创业基础知识认识电商创业

InnovationandEntrepreneurship选择合适的电商平台01电子商务平台是基于互联网技术构建的在线交易场所，分为B2C、B2B、C2C、O2O和社交电商等多种类型，各自汇聚了如亚马逊、阿里巴巴、美团等知名平台。了解电商平台规则02电商平台遵循法律法规，制定基础、买家和卖家规则，保障交易顺畅、消费者权益和市场秩序；商家和用户应共同遵守规则，促进电商平台健康发展。寻找电商创业货源03货源选择对电商至关重要，渠道多样，如批发市场、工厂进货、一件代发、分销网站和供销平台等；同时考虑当地特产或清仓商品，综合评估后选定。电商创业筹备

InnovationandEntrepreneurship

电商运营管理涵盖基础性工作如货源选择、店铺运营及资金物流管理等，及推广性工作如市场调研、促销活动申报、店铺推广等。电商运营管理内容

组建专业电商团队至关重要；团队包括店长负责整体运营和管理；运营制定策略并优化商品；美工设计页面；客服优化服务；采购和物流负责供应和发货。电商创业团队组建

电商运营管理核心在于选择商品、展示与推广获取流量、促进转化并控制成本，旨在通过优化经营提升利润，利润受访客数、转化率及客单价影响。电商运营管理原理电商创业筹备

InnovationandEntrepreneurship电商运营管理内容电商运营管理涵盖基础性工作如货源选择、店铺运营等，及推广性工作如市场调研、活动申报等，通过数据分析、会员营销等手段，实现店铺流量、转化率与利润的提升。电商运营管理原理电商运营管理旨在选择适合的商品，通过店铺展示与推广获取流量，促使客户购买以提升转化率，争取更多利润；其基本公式为利润=访客数*转化率*客单价-总成本。电商运用管理

InnovationandEntrepreneurship电商运用管理

InnovationandEntrepreneurship1.

利润利润是店铺运营一段时间后的净收益。2.

访客数也称独立访客，指在单位时间内通过各种途径访问/览店铺的客户数量。其中：UV(UniqueVistor)→访客数

PV(PageView)→流量影响访客数的因素有很多，商品标题优化、店铺或商品的图片、参加平台的推广活动、全网营销的流量导入、客户评价、服务黏性等都会影响访客数。3.

转化率特指在单位时间内店铺访客数与成交客户数的比值。公式：转化率

=成交访客数/访客数影响店铺转化率的因素有商品详情页、商品价格、客户评价等。4.

客单价指店铺经营过程中在单位时间内每一个成交访客购买商品的平均金额。公式：客单价=销售额/成交访客数影响店铺客单价的因素有商品类型、商品质量、关联营销等。5.

总成本电商运营过程中产生的所有费用之和，包括商品成本、运营成本、营销成本等。电商运用管理

InnovationandEntrepreneurship1.

利润利润是店铺运营一段时间后的净收益。2.

访客数也称独立访客，指在单位时间内通过各种途径访问/览店铺的客户数量。其中：UV(UniqueVistor)→访客数

PV(PageView)→流量影响访客数的因素有很多，商品标题优化、店铺或商品的图片、参加平台的推广活动、全网营销的流量导入、客户评价、服务黏性等都会影响访客数。3.

转化率特指在单位时间内店铺访客数与成交客户数的比值。公式：转化率

=成交访客数/访客数影响店铺转化率的因素有商品详情页、商品价格、客户评价等。4.

客单价指店铺经营过程中在单位时间内每一个成交访客购买商品的平均金额。公式：客单价=销售额/成交访客数影响店铺客单价的因素有商品类型、商品质量、关联营销等。5.

总成本电商运营过程中产生的所有费用之和，包括商品成本、运营成本、营销成本等。商品展示淘宝商品展示需突出主图、详情图、标题、描述、参数及定价。主图调整为1:1尺寸展示，详情图展示多角度和细节，标题简洁概括特点，描述真实全面，参数明确产品特性，定价需合理。店铺装修淘宝网店PC端装修需设计店招、公告板、分类导航和商品描述模板等；移动端则需选择装修模板，调整布局和配色，上传LOGO和背景图，设置导航栏和分类，添加轮播图、优惠券和活动海报等。店铺呈现

InnovationandEntrepreneurship客服管理客服管理是淘宝网店运营的关键，优秀客服提升满意度、复购率和口碑；需进行售前培训，售中接待和售后服务；同时规定工作和绩效考核制度以确保客服服务质量。交易管理交易管理确保淘宝网店订单顺利，涉及订单创建、支付、发货和物流跟踪；商家需提供多样支付方式，确保支付安全便捷，同时了解运输进度和售后服务进展，确保问题得到妥善解决。评价管理评价管理反映顾客满意度，为其他顾客提供参考；商家应提供优质商品和服务，并通过短信、邮件或APP推送提醒客户评价；同时及时回应客户的评价，以提升店铺形象和权重。店铺管理

InnovationandEntrepreneurship网店流量指标

淘宝网店运营需关注页面浏览量、独立访客数等流量指标，同时优化跳失率、平均访问深度及人均店内停留时间，提升老访客占比，以数据驱动运营决策。付费推广引流

淘宝直通车与智钻展位是付费推广工具，通过竞价展现商品于高流量位置，实现精准曝光。淘宝客则按成交计费，引导买家购买后获佣金，多渠道推广商品。免费流量策略

免费流量引入需重视店铺动态评分、规则遵守及好评率维护，同时确保商品标题与商品的相关性。优化这些因素能提升店铺权重和流量分配，增加曝光机会。010203店铺推广

InnovationandEntrepreneurship03PART直播创业实践直播电商新趋势直播电商兴起，改变购物模式，淘宝、快手、抖音、腾讯四平台主导，各具特色，初创企业应选平台需考量引流、变现特点及技术支持、分成政策等。确定直播创业内容直播内容为王，产品选择需精准定位目标受众，内容创新吸引用户，展现专业提升信任，增强互动提高参与感。根据目标受众的兴趣和需求，设计具有特色的直播主题。如理肤泉、东方甄选、美ONE、太平鸟等案例所示。组建直播创业团队一个完整的成熟团队需要包含主播、副播/助播、场控/中控、直播运营、视频运营以及客服/售后等角色，各自承担着不同的职责，共同协作。选择直播平台直播电商选平台，需考虑用户画像、流量扶持、技术创新及政策。初创企业宜多元化布局，以最大化利用平台优势，确保高效推广与销售转化。直播创业筹划

InnovationandEntrepreneurship直播内容需高专业度与纵向深度，细分选题如居家收纳、厨房技巧、数码类技巧等，既避免重复又提升专业化水平，增强垂直深度。内容的专业度和纵向深度直播的内容要覆盖用户的广度，即直播能被多少人看到，可进行多渠道投放，增加流量，在各个平台进行直播，以获取最大的内容能见度效果。内容的广度内容吸引度是判断直播内容是否受用户欢迎的重要指标，关键在于融入趣味与情感，激发用户互动，如评论、点赞、打赏、分享，提升用户参与感。内容的吸引度直播运营

InnovationandEntrepreneurship1.内容策划大促活动策划品牌方需参加直播平台大促，如双十一，进行测款、备货，组建专业直播团队，合作达人主播，设置福利权益，提高销售业绩，引导消费，提供良好售后服务。特色主题活动策划主播策划特色主题活动，选主推款与辅推款，提高商品利用率，开播前预热，直播中预告，吸引用户，增强直播间吸引力，引爆流量与销量。直播运营

InnovationandEntrepreneurship2.活动策划直播前带货直播需精心策划，从人设定位到数据统计，每个环节都需优化。提升粉丝留存率至关重要，核心在于人、货、场三要素的完美结合。直播前准备在开播前，直播策划者需对流程进行规划和设计，确保直播顺畅有效；人员方面，主播需熟悉产品，助播准备信息和道具，调试设备。选品直播间选品需根据粉丝画像选适合产品，考虑年龄段、性别、地区等；如粉丝群体在一二线城市，可选高价品牌货；再根据性别比例选产品。直播实施

InnovationandEntrepreneurship场景01带货直播间需打造高黏性、高转化率环境；选择合适场地并布置，如美妆直播间可设美妆柜，展示产品，方便试妆，拉近与粉丝距离。硬件设施02直播需良好软硬件配置；软件为直播平台，硬件分输入（麦克风、摄像头）、输出（计算机、网络）和辅助（支架等）；设备需提前准备。直播活动执行03直播活动执行包括开场、过程、收尾；开场需互动吸引用户，过程用营销话术等保持用户兴趣，收尾感谢用户并引导关注和分享。直播实施

InnovationandEntrepreneurship

直播后需进行二次传播，明确目标、选择视频或软文形式，发布在合适平台。同时及时复盘总结为下次直播提供参考。直播复盘总结包括数据分析和经验总结，通过客观数据和主观分析，提炼成功经验，总结失误