铁路班组管理S班组凝聚力训练课件

S5-1班组凝聚力训练铁路班组管理凝聚力的概念1班组凝聚力的作用2影响班组凝聚力的因素3提升班组凝聚力的方法4凝聚力的概念101凝聚力的含义：所谓班组的凝聚力，就是一个班组具有的优良素质所形成的吸引力。就是能使职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。凝聚力的概念三个和尚的故事充分反映了三个和尚从涣散到凝聚的过程：一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。意思是二、三个和尚心不齐什么事也做不好，非但没有水吃，连庙也要烧掉了，后来通过一次教训，他们觉悟了，心也齐了，事情也做好了。一个故事02凝聚力的内容：了解人、关心人、凝聚人。凝聚力的内容目的凝聚人了解人关心人前提核心（包括尊重人、理解人、教育人、激励人）

班组凝聚力的作用2（１）班组凝聚力与生产效率

突破提高（２）班组凝聚力与协同效应

创新出奇（３）班组凝聚力与班组士气

文化精神生产效率协同效应班组士气班组凝聚力的作用班组凝聚力的意义凝聚力的意义

团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件

团队凝聚力也是实现团队目标的必要条件班组凝聚力的表现凝聚力的表现外部表现：团队成员对团队的荣誉感及团队地位内部表现：团队成员之间的融合度和团队的士气高效团队的特点高效团队是一个怎样的团队呢？其实高效团队具有的条件很简单：

1、规模比较小，一般不超过10人；

2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；

3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；

4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；

5、共同手段或方法来达成目标实现；

6、相互之间的责任。凝聚力高的团队特征（1）团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。（2）团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。（3）团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。（4）团队成员间会彼此关心、互相尊重。（5）团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。（6）团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队四周的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

影响班组凝聚力的因素3

班组凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括班组成员本身的心理、行为，又包括班组外界对班组的影响。

影响班组凝聚力的因素

班组成员的相容性即班组成员的相互接纳程度，表现为各班组成员的同质性与互补性。

影响班组凝聚力的因素（１）班组成员的相容性

根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级分５层。

影响班组凝聚力的因素（２）班组成员的需要生理需要尊重需要安全需要社交需要自我实现需要（３）班组长的行为与方式影响班组凝聚力的因素班组长是班组的核心。如果一个班组的领导刚愎自用、独断专横、自私自利导致班组内部不团结，势必会影响到班组内每一个成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对班组成员起到示范作用，有助于班组成员的内部团结，形成一种良好的班组氛围，进而增强班组的凝聚力。（4）班组制度影响班组凝聚力的因素班组制度是班组每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观念的标准体系。班组成员严格遵循班组制度，将会受到表扬、鼓励。反之，则会受到来自其他成员的指正和批评，迫使他重新回到班组制度轨道上来。否则，就会受到班组制度的惩罚。因此，班组制度是形成班组凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与班组目标一致。如果缺乏班组制度或有规不依，则班组的凝聚力就难以形成。（5）外部环境影响班组凝聚力的因素当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，班组要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对时代的压力，多数的班组成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，班组凝聚力也会随之变化。班组领导只有善于利用外部环境，才能使班组凝聚力长久不衰，不断增强。

提升班组凝聚力的方法4增加团队凝聚力的方法1、团队有没有凝聚力可以先进行自我分析一个团队有没有凝聚力，可以从若干的事例中看出来：受领一个任务，团队成员是积极主动地协助受领任务者迅速完成，还是各人自扫门前雪，谁受领的任务谁来落实？安排一项工作，团队成员是积极主动的受领，还是找各种理由搪塞？遭遇一些困难，团队成员是主动作为，坚决克服，还是四散而去，无人问津？某人成员需要帮助，团队成员是迅速、全力给予帮助，还是“事不关已、高高挂起”？如果你的团队存在上述情况，那么很不幸，你的团队需要迅速、认真地分析原因，想方设法加强团队凝聚力建设。增加团队凝聚力的方法2、团队领导人是增加团队凝聚力建设的关键俗话说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。一个团队的成员之间，是否能够心心相印，是否可以相互帮助，是否可以迅速、坚决、无条件地完成团队的任务，是团队凝聚力建设的重要参考内容。而要做到这些，团队领导人有着无可替代的关键作用。增加团队凝聚力的方法3、团队远大明确的目标并分解到所有成员一个团队要想有发展，就必须要有一个远大而明确的目标，这个目标可以让团队的每个成员在这里找到自己存在的价值，明白自己对人类、对社会、对班组、对家人的贡献，围绕完成这个目标，在团队领导人的引导下，团队要有自己的团队精神、团队阶段目标、成员具体分工与目标，要让团队成员都明白，自己在这个团队里很重要，为自己是这个团队的一员而感到自豪。增加团队凝聚力的方法4、有吸引力的薪酬福利及美好的发展前景一个人为什么要加入这个团队，一个最基本的需求就是物质需求，只有能够提供相较于社会上一般待遇更好的薪酬福利和美好的发展前景，他们才有可能在这个团队里安心工作，才有可能谈得上忠诚于班组，而不是存在“骑驴找马”的心态，只有短期计划，而没有长远的规划。虽然有资料说，现在许多班组的寿命都不长，但如果团队成员首先从思想就没有长久工作的打算，又怎么可能要求他为班组制定长远的发展规划？一个员工在这个团队看不到发展的前景，又如何避免员工出现“当一天和尚撞一天钟”的问题。增加团队凝聚力的方法5、及时、足够的奖惩激励及晋升晋级机制现代社会，面对各种各样的诱惑与层出不穷的挑战，大多数的员工都需要持续给予及时、足够的激励，否则容易陷入“低潮期”，容易出现得过且过的问题。同时，只有能够针对员工的行为和结果，及时给予正面的鼓励或负面的惩处，才能让员工更好地明白，团队需要成员做什么?哪些行为是团队需要的、鼓励的，哪些行为又是团队不需要的、甚至是反对的。增加团队凝聚