




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
LiuzhouRailwayVocationalTechnicalCollege明德砺志求知笃行误乘的办理Thehandlingofmis-sellingormis-purchaseticket双语客运值班员BILINGUALPASSENGERATTENDANT教学团队TeachingteamYinTian尹天雷莲桂Leiliangui李秀聪Lixiucong周雯Zhouwen目录contents1案例引入CaseIntroduction2误乘的定义DefinitionofaMistakenTraveling3误乘的办理规定HandlingRegulationsforaMistakenTraveling4特殊情况的处理HandlingofSpecialCases1案例引入案例引入CaseIntroductionCaseIntroduction列车时刻表Traintimetables案例引入误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingCaseIntroduction1.列车时刻表Traintimetables案例引入误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingCaseIntroduction1.间隔时间为57分钟Theintervalis57minutes如果你是列车或者车站的工作人员,如何处理这个问题?Ifyouareatrainorstationstaff,howtodealwiththisproblem?广州南GuangzhouSouthD3633柳州Liuzhou来宾北LaibinNorthD8408南宁Nanning南宁东(换乘)NanningEast(connecting)D8408旅客Passenger乘车径路图Travelpath案例引入误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingCaseIntroduction1.2误乘的定义误乘的定义DefinitionofaMistakenTravelingDefinitionofaMistakenTraveling误乘的定义误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingDefinitionofaMistakenTraveling2.误乘:旅客没有确认车次或上下行方向坐错车,或坐过站。MistakenTraveling:
Passengersdonotconfirmthetrainnumberortakethewrongtrainintheupanddowndirections,orovertakedbytrain.类型Type坐过站Overtakingbytrain坐错车Boardingwrongtrain误乘的定义误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingDefinitionofaMistakenTraveling2.车票区间Thesectionoftheticket到站Destination错误到站Wrong
ArrivalABCD坐过站Overtakingbytrain误乘的定义误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingDefinitionofaMistakenTraveling2.坐错车BoardingwrongtrainTrainG369TrainG396如果是你,发生误乘后,怎么办?Asapassenger,ifthemistakentravelinghappenstoyou,whatshouldyoudo?误乘的定义误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingDefinitionofaMistakenTraveling2.列车上不同于汽车,不能随叫随停;Thetrainisdifferentfromthecar,cannotstopwiththerequestofthepassenger.紧急制动阀一拉,直接影响整个系统的列车运行,甚至发生行车事故。Theemergencybrakevalvepulldirectlyaffectsthetrainoperationofthewholesystem,andevencausestrafficaccidents.处理方法Handlingregulations发生误乘时,应免费将旅客送回。SendthepassengersbacktothedestinationforfreewhentheMistakenTravelinghappens.误乘的定义DefinitionofaMistakenTraveling3误乘的办理规定误乘的办理规定HandlingRegulationsforaMistakenTravelingHandlingRegulationsforaMistakenTraveling列车的处理Handlingontrain列车长应编制客运记录交前方停车站。Thetrainconductwritesatravelrecordtothestationahead.车站的处理Handlingattrain①应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳;Write“MistakenTraveling”onthebackofthetickets,thenaffixthestationsealonit.②指定最近列车免费返回。Sendthepassengerbackbythemostconvenienttrainforfreereturn.误乘的办理规定误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingHandlingRegulationsforaMistakenTraveling3.4特殊情况的处理特殊情况的处理HandlingofSpecialCasesHandlingofSpecialCases特殊情况的处理误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingHandlingofSpecialCases4.特殊情况:免费送回途中下车。specialcases:thepassengergetoffonthewayoffreereturning.处理方法:对往返免费乘车区段,按返程所乘列车等级,核收票价和手续费。Treatment:Chargetheforwardandbackwardjourneywithoutticketsaccordingtotheclassofthebackwardtrip,alsotheticketinghandlingfee.在车站指定列车将旅客送回时,一定要尽到告知不能中途下车的义务。Whenpassengersaresentbackbythedesignatedtrainatthestation,theymustdotheirdutytoinformthattheycannotgetoffhalfway.诚信,勿贪小便宜。Integrity,donotcovetsmallandcheap.特殊情况的处理误乘的办理HandlingRegulationsforaMistakenTravelingHandlingofSpecialCases4.BCDA到站Destination中途下车站StopontheHalfway错误到站WrongArrival车票区间Thesectionoftheticket往程Forwardjourney返回Backward总结Summary1.了解误乘的类型;MasterthetypesofMistakenTraveling.误乘的定义DefinitionofaMistakenTraveling2.掌握误乘发生时列车和车站的处理方法;MasterthehandlingregulationsforaMistakenTravelingonthetrainandatthestation.3.理解误乘的特殊情况的处理方法。ComprehendthetreatmentsforaMistakenTravelingspe
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年高压自动重合器项目合作计划书
- 广西示范性高中2024-2025学年高二下学期4月期中考试 数学 含解析
- 美缝合作合同协议书
- 肥料供应合同协议书
- 脐橙种植合同协议书
- 购买加工工厂协议书
- 聚焦总结2025年入团考试试题
- 蓝天救援安全协议书
- 视频面试传输协议书
- 豪宅设计保密协议书
- 2025-2030中国建筑安装行业发展分析及发展前景与趋势预测研究报告
- 办公室6S管理实施方案
- 血透延续性护理常规
- 【西安交通大学】2025年电力人工智能多模态大模型创新技术及应用报告
- 慢性阻塞性肺疾病患者随访服务记录表
- 创造性使用中小学智慧教育平台典型案例
- 残疾人辅助器具适配评估的关键流程
- 物业管理经理月工作总结
- 【语文】第23课《“蛟龙”探海》课件 2024-2025学年统编版语文七年级下册
- 《铁皮石斛繁育及栽培技术规程》
- DB33 1050-2016 城市建筑工程日照分析技术规程
评论
0/150
提交评论