2025年长沙友欣仪器制造有限公司-企业报告(供应商版)

研究报告-1-2025年长沙友欣仪器制造有限公司_企业报告(供应商版)一、公司概况1.公司简介长沙友欣仪器制造有限公司成立于2005年，是一家专注于精密仪器研发、生产和销售的高新技术企业。公司位于湖南省长沙市高新技术产业开发区，占地面积约20,000平方米，拥有现代化的生产车间和完善的研发设施。自成立以来，友欣仪器始终秉承“科技创新、质量为本”的经营理念，致力于为客户提供高品质、高性能的仪器产品。公司主要从事精密仪器、分析仪器、实验室设备等产品的研发和生产，产品广泛应用于科研、教育、环保、医疗、化工等行业。经过多年的发展，友欣仪器已形成了一套完善的产品研发体系，拥有多项自主知识产权，产品在国内外市场享有较高的声誉。公司拥有一支经验丰富的研发团队，他们不断进行技术创新，以满足客户日益增长的需求。长沙友欣仪器制造有限公司始终坚持以客户为中心，以市场需求为导向，不断提升产品品质和服务水平。公司建立了严格的质量管理体系，从原材料采购到产品出厂，每个环节都严格把关，确保产品质量符合国家标准和国际标准。同时，公司还提供全方位的售后服务，包括产品安装、调试、维修和技术支持等，赢得了广大客户的信赖和好评。在未来的发展中，友欣仪器将继续加大研发投入，拓展市场领域，与合作伙伴共同成长，为推动我国精密仪器行业的发展贡献力量。2.发展历程(1)长沙友欣仪器制造有限公司成立于2005年，起步于我国湖南省长沙市。公司最初以生产小型分析仪器为主，凭借精湛的工艺和可靠的质量，迅速在市场上获得了一定的认可。成立之初，公司便明确了“科技创新、质量为本”的经营理念，为日后的发展奠定了坚实基础。(2)随着时间的推移，友欣仪器不断加大研发投入，逐步拓展产品线，形成了精密仪器、分析仪器、实验室设备等多个系列的产品。公司于2010年成功引进国际先进的生产设备和技术，提升了生产效率和产品质量，产品开始走向国内外市场。在这一时期，友欣仪器逐步确立了在国内仪器行业的领先地位。(3)2015年，长沙友欣仪器制造有限公司迎来了新的发展机遇。公司加大了对研发团队的投入，引进了一批高素质的研发人才，成功研发出多款具有自主知识产权的创新产品。同时，公司还积极参与国际标准制定，提升产品在国际市场的竞争力。如今，友欣仪器已经成为国内外众多知名企业的重要合作伙伴，为实现公司全球化战略奠定了坚实基础。3.组织架构(1)长沙友欣仪器制造有限公司的组织架构分为四个主要部门，分别是研发部、生产部、销售部和售后服务部。研发部是公司的核心部门，负责产品的设计与创新，拥有一支由博士、硕士和工程师组成的高素质研发团队。生产部负责产品的制造和装配，严格遵循ISO9001质量管理体系，确保产品质量。销售部负责市场开拓和客户关系维护，设有国内销售和国际贸易两个团队。售后服务部提供专业的产品安装、调试和维护服务，确保客户满意度。(2)在高层管理方面，公司设有董事会和监事会，董事会负责公司的战略规划和决策，监事会对董事会和高级管理层进行监督。公司总裁负责全面管理工作，下设多个副总裁分别负责研发、生产、销售和人力资源等业务板块。此外，公司设有财务部、人力资源部、行政部和品质保证部，分别负责公司的财务管理、人力资源配置、行政管理以及产品质量监控。(3)为了提高管理效率和团队协作，公司内部实行矩阵式管理结构。各部门之间相互协作，共同推动公司业务发展。各部门设有部门经理，负责本部门内部的管理和协调工作。同时，公司还设有跨部门的项目小组，针对特定项目进行资源整合和协同工作，确保项目顺利进行。这种灵活的组织架构有利于激发员工的积极性和创造力，促进公司持续健康发展。二、市场定位与战略1.市场分析(1)随着全球经济的持续增长，精密仪器行业市场需求不断上升。特别是在科研、教育、环保、医疗、化工等领域，精密仪器的应用日益广泛。近年来，我国政府对科技创新的重视程度不断提高，为精密仪器行业的发展提供了良好的政策环境。同时，国内外市场对高性能、高精度仪器的需求日益增加，为长沙友欣仪器制造有限公司带来了广阔的市场空间。(2)从市场细分来看，精密仪器行业主要分为分析仪器、实验室设备、科研仪器等几个细分市场。其中，分析仪器市场增长迅速，主要得益于环保、食品安全、生物医药等行业对检测技术的需求。实验室设备市场则呈现出稳步增长态势，主要受益于高校、科研机构和企业实验室的建设。长沙友欣仪器制造有限公司在分析仪器和实验室设备领域具有较强的竞争优势。(3)在竞争格局方面，我国精密仪器行业竞争激烈，既有国内知名企业，也有众多外资企业。长沙友欣仪器制造有限公司凭借其创新能力和产品质量，在国内外市场上占据了一定的份额。然而，随着市场竞争的加剧，公司面临着来自国内外企业的压力。为应对这一挑战，长沙友欣仪器制造有限公司将继续加大研发投入，提升产品竞争力，并积极拓展国际市场，以实现可持续发展。2.产品定位(1)长沙友欣仪器制造有限公司的产品定位聚焦于高性能、高精度的精密仪器市场。公司针对科研、教育、环保、医疗、化工等领域的需求，专注于研发和生产分析仪器、实验室设备、科研仪器等产品。在产品设计中，友欣仪器强调实用性、易用性和环保性，确保产品能够满足用户在复杂环境下的工作需求。(2)友欣仪器的产品定位以中高端市场为主，旨在为用户提供高品质的产品和服务。公司通过引进国际先进技术和设备，结合国内市场需求，不断优化产品性能，提高产品的可靠性和稳定性。在产品功能上，友欣仪器注重创新，推出了一系列具有自主知识产权的产品，以满足客户对技术先进性的追求。(3)针对市场细分，友欣仪器的产品定位针对不同行业和用户群体，提供定制化的解决方案。例如，在环保领域，公司推出了一系列水质监测仪器，助力环境保护；在医疗领域，公司专注于医疗器械的研发，提升医疗诊断的准确性和效率。友欣仪器致力于成为客户信赖的合作伙伴，通过优质的产品和服务，为客户提供全方位的支持。3.发展战略(1)长沙友欣仪器制造有限公司的发展战略以科技创新为核心，致力于成为国内外领先的精密仪器制造商。公司制定了“三步走”战略规划，首先是通过加大研发投入，提升产品技术含量和竞争力；其次，通过市场拓展，扩大国内外市场份额；最后，实现产业升级，向高端精密仪器领域迈进。(2)在技术研发方面，友欣仪器将加强与国内外科研机构的合作，引进和培养高端人才，推动技术创新。公司计划在未来五年内，将研发投入占比提升至销售收入的10%以上，确保每年至少推出两款具有自主知识产权的新产品。同时，公司还将积极参与国际标准制定，提升产品在国际市场的竞争力。(3)在市场拓展方面，友欣仪器将重点开拓国内外市场，特别是新兴市场和发展中国家。公司计划通过参加国际展会、建立海外销售网络、开展国际合作等方式，提升品牌知名度和市场占有率。此外，友欣仪器还将加强与上下游企业的合作，构建完善的产业链，实现资源共享和优势互补。通过这些举措，友欣仪器力争在未来五年内，实现销售额的翻倍增长。三、产品与服务1.产品线介绍(1)长沙友欣仪器制造有限公司的产品线涵盖了分析仪器、实验室设备和科研仪器等多个领域。在分析仪器方面，公司拥有气相色谱仪、液相色谱仪、质谱仪、原子吸收光谱仪等多种产品，广泛应用于环境监测、食品分析、医药研发等行业。这些仪器具有高精度、高灵敏度和快速检测的特点，满足客户对分析结果的准确性要求。(2)在实验室设备领域，友欣仪器提供包括恒温培养箱、振荡器、离心机、生物显微镜等在内的全套实验室解决方案。这些设备设计合理，操作简便，能够满足不同实验室的需求。友欣仪器注重产品的安全性和耐用性，确保实验室工作人员在使用过程中的人身和财产安全。(3)科研仪器方面，友欣仪器专注于为高校、科研院所提供高精度的科研仪器。产品线包括光谱仪、示波器、示差扫描量热仪、振动测试仪等，这些仪器在材料科学、生物医学、物理化学等领域有着广泛的应用。友欣仪器以提供稳定、可靠的科研仪器为己任，助力科研人员取得突破性成果。2.服务内容(1)长沙友欣仪器制造有限公司提供全方位的服务内容，旨在为客户提供从售前咨询到售后维护的一站式服务体验。售前服务包括根据客户需求提供专业的产品推荐、技术支持和解决方案设计。我们的团队会详细了解客户的应用场景和具体要求，确保为客户提供最适合的仪器和设备。(2)在售中服务方面，友欣仪器提供的产品安装、调试和培训服务旨在确保客户能够迅速、有效地使用仪器。我们的专业技术人员会在客户现场进行设备的安装和调试，并对操作人员进行详细的产品使用培训，确保客户能够熟练掌握仪器的操作方法。(3)售后服务是友欣仪器服务的重中之重。我们提供包括定期维护、故障排除和备件供应在内的全面售后服务。对于设备维护，我们采用预防性维护策略，定期对仪器进行检查和保养，以延长设备的使用寿命。在出现故障时，我们的快速响应团队会在第一时间内响应，提供有效的技术支持和解决方案，确保客户的生产和科研工作不受影响。3.技术创新(1)长沙友欣仪器制造有限公司始终将技术创新视为企业发展的核心动力。公司拥有一支专业的研发团队，他们致力于追踪国际前沿技术，并结合国内市场需求，进行创新性的产品研发。通过多年的努力，友欣仪器在分析仪器、实验室设备等领域取得了多项技术创新成果，为客户提供了高性能、高稳定性的产品。(2)在技术创新方面，友欣仪器注重自主研发与产学研结合。公司与多家高校和科研机构建立了合作关系，共同开展技术攻关和人才培养。通过这些合作，友欣仪器不仅能够快速获取最新的科技成果，还能够将先进技术转化为实际生产力，推动产品的升级换代。(3)友欣仪器在技术创新上的另一大特色是不断优化产品设计和生产工艺。公司通过引进先进的自动化生产设备，提高生产效率，降低成本。同时，友欣仪器还通过持续改进产品质量，确保产品在性能、可靠性和易用性上达到行业领先水平。这种全链条的创新理念，使得友欣仪器在市场竞争中始终保持优势。四、生产能力与质量保证1.生产能力(1)长沙友欣仪器制造有限公司拥有现代化的生产基地，占地面积达20,000平方米，配备了先进的生产设备和完善的工艺流程。公司生产能力强大，年产量可达数千台精密仪器，能够满足国内外市场的需求。(2)在生产管理方面，友欣仪器采用严格的质量控制体系，确保生产过程的每个环节都符合国际标准。公司引进了先进的ERP管理系统，实现了生产计划的科学化、自动化和智能化，大大提高了生产效率和响应速度。(3)为了保证生产能力的持续提升，友欣仪器不断进行技术改造和设备更新。公司定期对生产设备进行维护和升级，确保生产线的稳定运行。同时，友欣仪器还注重员工的技能培训，通过提高员工的专业素质，进一步优化生产流程，提升整体生产能力。2.生产流程(1)长沙友欣仪器制造有限公司的生产流程严格遵循ISO9001质量管理体系标准，确保从原材料采购到产品出厂的每个环节都符合质量要求。生产流程分为以下几个阶段：首先是原材料采购，公司严格筛选供应商，确保原材料的质量和稳定性。(2)在生产制造阶段，友欣仪器采用自动化生产线和手工精加工相结合的方式。自动化生产线负责产品的组装和初步检测，提高生产效率和一致性；手工精加工则用于对关键部件进行精细加工，确保产品的精度和性能。生产过程中，每一道工序都经过严格的质量检查。(3)产品完成组装后，进入严格的测试阶段。友欣仪器设有专业的测试实验室，对产品进行全面的功能测试、性能测试和可靠性测试，确保产品在交付前达到最佳状态。测试合格的产品将进入包装环节，采用专业的包装材料和方法，确保产品在运输过程中不受损害。最终，产品通过物流系统配送至客户手中。3.质量管理体系(1)长沙友欣仪器制造有限公司坚持“质量为本”的原则，建立了全面的质量管理体系，确保产品和服务的高标准。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，严格按照国际标准进行质量管理。质量管理体系涵盖了从原材料采购、生产制造、检验测试到售后服务全过程的各个环节。(2)在质量管理方面，友欣仪器制定了详细的质量目标和计划，通过定期的内部审核和外部审计，确保质量管理体系的有效运行。公司设有专门的质量管理部门，负责监督和协调质量管理工作，包括制定质量标准、监控生产过程、处理客户投诉等。(3)为了持续改进质量管理体系，友欣仪器鼓励员工参与质量管理活动，通过培训和教育提升员工的质量意识。公司还建立了持续改进机制，对生产过程中出现的问题进行深入分析，采取有效措施进行纠正和预防，从而不断提高产品和服务的质量水平。通过这些措施，友欣仪器致力于为客户提供最优质的产品和服务。五、研发能力与成果1.研发团队(1)长沙友欣仪器制造有限公司的研发团队是一支专业、高效的技术队伍，成员包括博士、硕士和工程师等高级技术人员。团队在精密仪器研发领域拥有丰富的经验，能够迅速响应市场需求，进行技术创新和产品研发。(2)研发团队在实验室设备、分析仪器和科研仪器等领域具有深厚的专业知识，他们不仅能够独立完成产品的设计、开发和测试，还具备将创新想法转化为实际产品的能力。团队积极参与国内外技术交流，紧跟行业发展趋势，为友欣仪器带来前沿技术。(3)为了激发研发团队的创造力和创新精神，友欣仪器提供了良好的工作环境和激励机制。公司鼓励团队成员进行跨学科合作，开展技术攻关，并设立了专项奖励基金，以表彰在技术创新和产品研发中取得突出成绩的员工。这种积极向上的氛围，使得研发团队在友欣仪器的发展中发挥着关键作用。2.研发投入(1)长沙友欣仪器制造有限公司高度重视研发投入，将其视为企业持续发展的核心动力。公司每年将销售收入的10%以上用于研发活动，确保研发投入的稳定性和可持续性。这一比例远高于行业标准，体现了公司对技术创新的坚定承诺。(2)研发投入主要用于支持新产品的研发、现有产品的改进和技术升级。友欣仪器拥有一流的研发实验室和先进的技术设备，为研发团队提供了良好的工作条件。公司还与国内外科研机构合作，共同开展前沿技术研究，以提升产品竞争力。(3)为了确保研发投入的有效性，友欣仪器建立了科学的研发项目管理机制。通过项目评估、进度跟踪和成果转化等环节，对研发投入进行全程监控。公司鼓励创新思维，对成功研发出的新产品和技术成果给予高额奖励，以激发研发团队的积极性和创造性。通过这些措施，友欣仪器不断提升研发实力，为企业的长远发展奠定坚实基础。3.研发成果(1)长沙友欣仪器制造有限公司在研发领域取得了显著成果，成功研发出多款具有自主知识产权的创新产品。其中，一款高性能液相色谱仪凭借其高灵敏度、快速分离和稳定性能，在国内外市场受到广泛好评。该产品在多项国际权威检测中表现优异，为公司赢得了良好的声誉。(2)友欣仪器还推出了一系列环保监测仪器，包括水质监测仪和空气质量监测仪等。这些仪器采用先进的传感器技术和数据分析算法，能够实时监测环境参数，为环境保护提供有力支持。这些产品的成功研发，有助于提升我国环保监测水平，保护生态环境。(3)在科研仪器领域，友欣仪器成功研发了一款用于材料科学研究的原子力显微镜。该仪器具有高分辨率、高稳定性和强大的数据分析功能，为材料科学家提供了强大的研究工具。该产品的研发成功，标志着友欣仪器在高端科研仪器领域取得了重要突破，为公司未来的发展奠定了坚实基础。六、供应链管理1.供应商选择标准(1)长沙友欣仪器制造有限公司在选择供应商时，首先考虑的是供应商的资质和信誉。公司要求供应商具备合法的营业执照、良好的市场声誉和稳定的供货能力。通过严格审查供应商的背景信息，确保与其合作的安全性和可靠性。(2)其次，供应商的产品质量是友欣仪器选择供应商的重要标准。公司要求供应商的产品必须符合国家标准和行业规范，具有优良的性能和稳定性。在产品材质、加工工艺和质量检测等方面，友欣仪器都会对供应商提出严格的要求，以确保最终产品的质量。(3)友欣仪器在选择供应商时，还会综合考虑供应商的价格竞争力、供货周期和服务水平。公司追求性价比高的合作伙伴，能够在保证质量的前提下，提供具有竞争力的价格和灵活的供货周期。同时，友欣仪器注重供应商的售后服务，要求其能够提供及时、有效的技术支持和配件供应。通过这些标准，友欣仪器确保供应链的稳定性和高效性。2.供应链协同(1)长沙友欣仪器制造有限公司在供应链管理中强调协同合作，与上下游供应商建立了紧密的合作关系。公司通过ERP系统与供应商实现信息共享，确保订单处理、库存管理和物流配送的透明化。这种协同机制有助于提高供应链的整体效率，减少不必要的库存积压和运输成本。(2)友欣仪器定期与供应商召开供应链协调会议，共同讨论生产计划、库存需求和市场变化。通过这些会议，双方能够及时沟通，调整生产策略，确保产品能够按时交付。此外，公司还与供应商共同参与新产品研发，提前规划原材料采购，降低研发风险。(3)在供应链协同方面，友欣仪器注重与供应商建立长期稳定的合作关系。公司通过建立供应商评估体系，对供应商的绩效进行持续跟踪和评估，确保供应商能够持续满足公司的质量要求。同时，友欣仪器还鼓励供应商参与公司培训，提升供应商的技术水平和创新能力，共同推动供应链的优化和发展。3.供应链优化(1)长沙友欣仪器制造有限公司在供应链优化方面，首先关注的是提高供应链的响应速度和灵活性。公司通过引入敏捷供应链管理理念，减少库存积压，缩短产品上市时间。通过实施JIT（Just-In-Time）库存管理，友欣仪器能够根据订单需求及时调整采购和生产计划，降低库存成本。(2)友欣仪器在供应链优化过程中，致力于提升供应商管理水平。公司通过实施供应商协同计划，共同制定采购策略，优化供应链结构。同时，友欣仪器还引入了供应链风险管理机制，对潜在的风险进行识别、评估和控制，确保供应链的稳定性和可靠性。(3)友欣仪器通过技术创新和流程优化，提高供应链的效率和效益。公司引入自动化和智能化设备，提升生产线的自动化程度，减少人力成本。此外，友欣仪器还加强与物流服务商的合作，优化运输路线和方式，降低物流成本，提高物流效率。通过这些措施，友欣仪器实现了供应链的全面优化，为企业的持续发展奠定了坚实的基础。七、客户关系与市场拓展1.客户群体(1)长沙友欣仪器制造有限公司的客户群体广泛，涵盖了科研院所、高校、医疗机构、环保部门、化工企业等多个领域。在科研领域，公司产品被广泛应用于材料科学、生物医学、物理化学等研究，为科研人员提供精准的实验数据和分析工具。(2)在教育领域，友欣仪器的产品被众多高校和职业院校选为教学设备，助力学生掌握实验技能，提升教学质量。公司还与一些知名高校建立了长期合作关系，共同开发适用于教学和科研的定制化产品。(3)在工业应用方面，友欣仪器的产品被广泛应用于环保监测、食品安全、生物医药、化工生产等行业，为客户提供高效、可靠的解决方案。公司通过深入了解客户需求，提供定制化的仪器和设备，助力客户提升生产效率和产品质量。友欣仪器的客户群体遍布全国各地，与众多企业建立了稳定的合作关系。2.客户服务(1)长沙友欣仪器制造有限公司深知客户服务的重要性，因此建立了完善的客户服务体系。公司提供的产品安装、调试和培训服务旨在确保客户能够迅速、有效地使用仪器。通过专业的技术人员现场指导，客户能够快速掌握仪器的操作方法，提高工作效率。(2)在售后服务方面，友欣仪器设立了专门的客服团队，负责处理客户的咨询、投诉和建议。客服团队全天候在线，为客户提供及时、有效的技术支持。对于设备维修和保养，友欣仪器提供快速响应服务，确保客户的实验工作不受影响。(3)为了进一步提升客户满意度，友欣仪器定期开展客户回访活动，了解客户在使用过程中的需求和反馈。公司根据客户的意见和建议，不断优化产品和服务，确保客户能够享受到更加贴心的体验。同时，友欣仪器还提供远程技术支持，通过远程连接为客户解决设备使用中的问题，减少客户等待时间。3.市场拓展策略(1)长沙友欣仪器制造有限公司的市场拓展策略以“精准定位、差异化竞争”为核心。公司针对不同细分市场，制定相应的市场策略，以提升产品在目标市场中的竞争力。在科研领域，友欣仪器强调产品的高精度和高可靠性；在工业应用领域，则注重产品的稳定性和实用性。(2)友欣仪器注重通过参加国内外知名行业展会，提升品牌知名度和影响力。在展会期间，公司不仅展示最新产品，还与潜在客户进行深入交流，收集市场信息，为产品研发和市场推广提供依据。此外，公司还通过在线营销、社交媒体互动等方式，扩大品牌曝光度。(3)为了拓宽市场渠道，友欣仪器积极与国内外代理商、分销商建立长期合作关系。公司为合作伙伴提供全方位的支持，包括产品培训、市场推广和售后服务等，共同拓展市场份额。同时，友欣仪器还鼓励合作伙伴参与到新产品研发和市场营销活动中，实现共赢发展。通过这些策略，友欣仪器致力于在全球范围内拓展市场，提升国际竞争力。八、企业文化建设与社会责任1.企业文化(1)长沙友欣仪器制造有限公司的企业文化以“诚信、创新、协作、共赢”为核心价值观。诚信是企业立身之本，友欣仪器在经营活动中始终秉持诚信原则，与客户、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。创新是企业发展的动力，公司鼓励员工敢于尝试、勇于创新，以技术创新推动产品升级。(2)协作是友欣仪器企业文化的重要组成部分。公司倡导团队精神，强调内部各部门之间的沟通与协作，形成合力。通过跨部门的项目合作，友欣仪器能够快速响应市场变化，为客户提供优质的产品和服务。共赢是友欣仪器的最终目标，公司致力于与合作伙伴共同成长，实现互利共赢。(3)在企业文化建设中，友欣仪器注重员工培训和职业发展。公司定期举办各类培训课程，提升员工的业务能力和综合素质。友欣仪器为员工提供良好的工作环境和福利待遇，激发员工的积极性和创造力。通过营造积极向上的企业文化，友欣仪器为员工提供了一个实现自我价值、与企业共同发展的平台。2.社会责任(1)长沙友欣仪器制造有限公司深知企业社会责任的重要性，积极承担起对环境、社会和经济的责任。公司致力于可持续发展，通过采用节能环保的生产工艺和设备，减少能源消耗和污染物排放，为环境保护做出贡献。(2)友欣仪器积极参与社会公益活动，定期组织员工参与扶贫、环保、教育等公益活动。公司还设立专项基金，资助贫困地区的学生，帮助他们完成学业。通过这些举措，友欣仪器不仅提升了企业形象，也促进了社会和谐。(3)在企业运营中，友欣仪器注重员工权益保障，严格执行劳动法律法规，为员工提供良好的工作环境和生活条件。公司还关注员工职业健康和安全，定期进行健康检查和培训，确保员工在安全、健康的环境中工作。通过这些措施，友欣仪器努力成为负责任的企业公民，为社会的可持续发展贡献力量。3.公益活动(1)长沙友欣仪器制造有限公司积极参与公益活动，关注社会弱势群体。公司曾与当地慈善机构合作，为贫困山区的孩子们捐赠学习用品和图书，帮助他们改善学习条件。此外，友欣仪器还定期组织员工参与社区清洁、植树造林等环保活动，以实际行动倡导绿色生活。(2)友欣仪器设立了“友欣爱心基金”，用于资助贫困学生和开展教育援助项目。该基金每年都会选拔一批品学兼优的贫困学生，提供助学金、奖学金以及课外辅导等支持，帮助他们顺利完成学业。通过这些活动，友欣仪器希望能够激发更多贫困学生的潜能，助力他们实现梦想。(3)在应对自然灾害时，友欣仪器也展现出了企业的社会责任感。公司曾向受灾地区捐赠物资，包括食品、衣物和医疗用品等，帮助受灾群众度过难关。此外，友