外卖商家合同协议书模板

外卖商家合同协议书模板甲方（外卖平台方）：名称：[平台全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[平台注册地址]联系电话：[客服电话]法定代表人：[姓名]乙方（外卖商家）：名称：[商家全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[商家经营地址]联系电话：[商家联系电话]法定代表人：[姓名]鉴于甲方运营外卖平台，为用户提供外卖服务，乙方有意通过甲方平台销售商品或提供服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、协议宗旨本协议旨在明确甲乙双方在外卖业务合作中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，确保外卖服务的顺利开展。二、合作内容（一）标的物或服务描述1.商品或服务范围乙方同意在甲方外卖平台上展示并销售其提供的[商品或服务详细名称，如具体菜品、小吃、饮品等，或详细的服务项目]。乙方应确保所提供的商品或服务符合国家法律法规及食品安全、质量等相关标准要求。2.商品或服务质量乙方应保证其提供的商品或服务具备良好的品质，无变质、损坏、异味等影响消费者正常使用或食用的情况。商品的包装应完好、清洁，符合卫生标准；服务应规范、高效，满足消费者合理需求。3.商品或服务价格乙方所设定的商品或服务价格应明确、合理，并在甲方平台上清晰展示。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更改价格。如因市场因素等需要调整价格，乙方应提前[x]个工作日告知甲方，并按照甲方要求进行操作。（二）平台展示与推广1.甲方义务甲方应在其外卖平台上为乙方提供合适的展示位置，包括但不限于店铺页面、菜品推荐、搜索结果展示等，以便乙方的商品或服务能够被更多用户浏览和选择。甲方有权根据平台运营策略和用户需求，对乙方的商品或服务进行必要的推广活动，如首页推荐、限时优惠等。甲方将提前通知乙方相关推广活动的内容、时间和要求，乙方应积极配合。2.乙方义务乙方应按照甲方平台的规则和要求，提供准确、完整、清晰的商品或服务信息，包括但不限于商品图片、描述、规格、价格、库存等。乙方提供的信息应真实可靠，不得含有虚假、误导性内容。乙方应积极配合甲方的推广活动，按照甲方要求提供相关素材和优惠措施，确保推广活动的顺利进行。三、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议及平台规则对乙方的商品或服务进行审核，包括但不限于资质审核、商品信息审核、价格审核等。如发现乙方提供的商品或服务不符合本协议约定或平台规则，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。有权根据平台运营需要，对乙方的店铺排名、展示位置等进行调整。有权收取平台服务费用，具体费用标准按照本协议约定执行。2.义务按照本协议约定为乙方提供外卖平台服务，保障平台的稳定运行，确保用户能够正常下单和使用服务。负责处理用户的订单信息，及时将订单发送给乙方，并协助乙方处理用户的咨询、投诉等问题。对乙方在平台上的经营活动进行监督管理，维护平台的正常运营秩序。（二）乙方权利与义务1.权利有权使用甲方提供的外卖平台服务，展示和销售其商品或服务。有权要求甲方按照本协议约定提供相应的服务和支持，如技术支持、数据分析等。在符合本协议约定和平台规则的前提下，有权自主决定商品或服务的价格、促销活动等。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，不得从事任何违法违规或损害甲方及消费者利益的行为。按照甲方平台的规则和要求，及时处理用户的订单，确保商品或服务的及时配送和提供。如因乙方原因导致订单延迟、取消或无法提供服务，乙方应承担相应责任。负责商品的包装、配送（如乙方选择自行配送）或与甲方认可的第三方配送服务提供商合作完成配送，并确保配送过程中的商品安全和质量。按照甲方要求定期提供商品或服务的相关数据报表，如销售数据、库存数据等。配合甲方进行平台的维护和升级工作，按照甲方通知的时间和要求进行系统更新、数据上传等操作。四、订单处理（一）订单接收与确认1.甲方收到用户的订单信息后，应及时将订单发送给乙方。乙方应在收到订单通知后的[x]分钟内进行确认。如乙方未在规定时间内确认订单，视为乙方接受该订单。2.乙方确认订单后，应按照订单要求准备商品或服务，并在规定的时间内完成配送或提供服务。如因特殊情况无法按时完成，乙方应提前通知甲方并说明原因，经甲方同意后可适当延长时间。（二）订单变更与取消1.用户提出订单变更或取消要求时，甲方应及时通知乙方。乙方应根据甲方通知的要求处理订单变更或取消事宜。如因乙方原因导致无法按照用户要求变更或取消订单，乙方应承担相应责任。2.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致订单无法正常履行，甲乙双方应协商解决，根据实际情况决定是否变更或取消订单。（三）配送服务1.若乙方选择自行配送，应确保配送人员具备相应的资质和健康证明，遵守交通法规，安全、准时地将商品送达用户指定地点。乙方应对配送过程中的商品安全负责，如因配送原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方选择甲方认可的第三方配送服务提供商进行配送，乙方应与第三方配送服务提供商签订相关协议，明确双方的权利义务。乙方应按照甲方与第三方配送服务提供商的约定，支付配送费用，并配合甲方和第三方配送服务提供商处理配送过程中的问题。五、费用与结算（一）平台服务费用1.乙方同意按照本协议约定向甲方支付平台服务费用。平台服务费用的计算方式为：[具体费用计算方式，如按照订单金额的一定比例收取，或固定金额收取等]。2.平台服务费用的支付周期为[具体支付周期，如每周、每月等]。乙方应在每个支付周期结束后的[x]个工作日内，将应支付的平台服务费用支付至甲方指定的账户。（二）结算方式1.甲方将在收到乙方支付的平台服务费用后，按照本协议约定的结算周期与乙方进行结算。结算时，甲方将扣除乙方应支付的平台服务费用及其他相关费用后，将剩余款项支付至乙方指定的账户。2.乙方应确保提供的结算账户信息准确无误。如因乙方账户信息变更未及时通知甲方导致结算延误或其他问题，乙方应承担相应责任。六、知识产权（一）甲方平台知识产权甲方拥有外卖平台的所有知识产权，包括但不限于商标、商号、域名、软件著作权、平台界面设计、运营模式等。乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播甲方平台的任何内容。（二）乙方知识产权乙方拥有其在平台上展示和销售的商品或服务的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。乙方应确保其使用的知识产权合法有效，不得侵犯第三方的知识产权。如因乙方知识产权问题导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。七、保密条款（一）保密信息范围双方同意，在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等属于保密信息范畴。保密信息包括但不限于甲方平台的运营数据、用户资料、乙方的商品配方、营销策略等。（二）保密义务1.双方应采取合理措施保护保密信息，防止保密信息泄露给任何第三方。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务。八、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或支持，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.如甲方擅自泄露乙方的商业秘密或其他保密信息，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反国家法律法规或本协议约定，从事违法违规经营活动，甲方有权立即终止本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。2.乙方未按照本协议约定的时间、质量等要求提供商品或服务，导致用户投诉或甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应按照甲方要求及时整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议。3.乙方未按时支付平台服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的服务，并要求乙方支付全部欠款及违约金。4.乙方擅自更改商品或服务价格、信息等，影响平台正常运营或损害用户利益的，甲方有权要求乙方立即恢复原状，并承担相应的违约责任。5.乙方侵犯甲方或第三方知识产权的，应承担全部法律责任，并赔偿因此给甲方及第三方造成的损失。6.乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息的，应承担因此给甲方造成的全部损失。九、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[x]个工作日内。（二）诉讼解决如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。十、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方出现严重违约行为或不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，另一方有权解除本协议。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方